Ce este Analytics în timp real? Beneficii cheie și platforme de top

Fiecare afacere vrea să fie mai bazată pe date. Deși pare un cuvânt la modă, ceea ce înseamnă acest lucru pentru majoritatea companiilor din lumea reală este capacitatea de a obține informațiile potrivite la momentul potrivit și de a le folosi pentru a lua decizii mai bune.

Nimic din toate acestea nu este posibil, însă, fără a obține mai întâi acces la datele potrivite. Majoritatea platformelor de analiză tradiționale nu furnizează informații critice în timp real, lăsându-vă în întuneric atunci când contează cel mai mult.

Să presupunem că ați lansat o campanie majoră sau o actualizare a site-ului web. Doriți să vedeți rezultatele, dar când vă conectați la tabloul de bord, vedeți date... de acum câteva zile. Acest lucru vă lasă constant în urmă cu efectuarea unor modificări critice ale cheltuielilor publicitare ale campaniei sau al actualizărilor site-ului.

Mai rău, unele platforme sunt pline de probleme precum erori de eșantionare, calitate scăzută a datelor și discrepanțe de procesare, care oferă o imagine distorsionată a performanței site-ului dvs.

Pe scurt, luați decizii cruciale bazate pe un instantaneu neclar și învechit, mai degrabă decât pe numere clare, în timp real.

De aceea trebuie să începeți să căutați o platformă de analiză în timp real. Dar ce este analiza în timp real și cum funcționează? Mai jos, vom explica conceptul și modul în care acesta beneficiază orice organizație care dorește să profite la maximum de eforturile lor digitale.

Ce este analiza în timp real?

Analiza în timp real se referă la colectarea, procesarea și afișarea datelor pe măsură ce acestea sunt generate. Drept urmare, obțineți informații și acțiuni imediate bazate pe comportamentul curent al utilizatorilor și clienților.

În ceea ce privește site-ul web și capacitățile de analiză, asta înseamnă urmărirea și raportarea activităților vizitatorilor dvs. pe măsură ce se întâmplă - fără întârzierea obișnuită de transmitere a datelor cu care se confruntă platformele tradiționale.

Conceptul de analiză în timp real funcționează pe trei principii:

• Prelucrarea imediată a datelor: informațiile sunt analizate în câteva secunde de la acțiunile utilizatorului.
• Actualizări continue: tablourile de bord și rapoartele se reîmprospătează automat, adesea la fiecare câteva secunde.
• Accesibilitatea instantanee: părțile interesate pot vizualiza datele curente de pe orice dispozitiv, în orice moment.

De exemplu, dacă există o scădere bruscă a traficului pe un CTA important din cauza unei probleme tehnice, puteți acționa imediat pentru că datele sunt transmise în flux în timp real.

Cum funcționează analiza în timp real?

Multe platforme de analiză tradiționale colectează, stochează și agregează date, apoi le transmit sau raportează în loturi. Cu toate acestea, platformele de analiză în timp real colectează, procesează și analizează în mod continuu date.

Acest proces începe cu colectarea datelor. Când cineva interacționează cu un site web - de exemplu, încărcarea unei pagini, clic pe un buton sau face o achiziție - sunt generate puncte de date. Într-un sistem în timp real, aceste date sunt trimise imediat către platforma de analiză, adesea prin intermediul etichetelor JavaScript ușoare încorporate în codul site-ului web sau în integrări pe server.

După ce platforma de analiză primește acele date, le prelucrează folosind tehnici de procesare a fluxului. Deci, tablourile de bord pe care le vedeți sunt actualizate continuu (aproape în fiecare secundă), deoarece nu există „intermediar”, ca să spunem așa.

Care sunt diferitele tipuri de analize în timp real?

Există o varietate de tipuri diferite de analize în timp real. Să aruncăm o privire la două:

Analize la cerere în timp real

Analiza în timp real la cerere vă oferă analize de ultimă oră atunci când o solicitați sau când o declanșează un eveniment predefinit.

Aici, platforma de analiză colectează continuu datele, dar le prelucrează din memorie doar atunci când le solicitați. De exemplu, dacă aveți un declanșator de zece secunde activat, acesta va procesa datele doar la fiecare zece secunde.

Este benefic atunci când încercați să economisiți resurse. Ar putea introduce o ușoară întârziere între solicitare și informații, dar nici măcar pe departe o întârziere atât de lungă decât ați experimenta cu metodele de procesare în lot.

Analiză continuă în timp real

Analiza continuă a datelor în timp real implică procesarea și afișarea continuă a datelor pe măsură ce sunt generate, astfel încât să obțineți un flux constant de informații. Este cea mai imediată vedere a performanței site-ului web și a comportamentului utilizatorilor.

Aici, datele dumneavoastră sunt colectate și procesate continuu, fără nicio pauză. Veți obține datele aproape în timp real, adică la fiecare câteva secunde.

Să presupunem că derulați o vânzare flash pe site-ul dvs. de comerț electronic. Puteți monitoriza performanța în timp real pentru a vedea cum reacționează publicul. Dacă se defectează ceva, veți ști imediat și îl puteți repara cât mai curând posibil.

Acestea fiind spuse, aveți nevoie, de asemenea, de o infrastructură sau o platformă robustă, capabilă să gestioneze terabytes de date fără nicio întârziere sau timp de nefuncționare.

Analiză în timp real vs. analiză lot: care este diferența?

Mai simplu spus, analiza loturilor înseamnă că dețineți seturile de date în grupuri și le procesați pe toate simultan (pe baza unor intervale de timp specifice). Analiza în timp real procesează continuu aceleași date.

Cu platformele tradiționale de analiză, puteți întâlni probleme precum flexibilitatea limitată în analiza datelor, interogarea doar anumite ferestre de timp sau lucrul cu seturi de date procesate în loturi (care ar putea dura zile). Aceasta este ceea ce rezolvă analiza în timp real.

Iată câteva dintre diferențele cheie:

Care sunt beneficiile analizei în timp real?

1. Luare mai rapidă a deciziilor cu informații în timp real

Nu trebuie să așteptați pentru a lua decizii importante. Platformele de analiză în timp real vă permit să vă scufundați în date aproape imediat. Acest lucru vă permite să răspundeți la condițiile de piață în schimbare, problemele site-ului sau comportamentul clienților.

Să presupunem că observați o creștere a cererii pentru un anumit produs. Veți primi alerte imediate și puteți ajusta prețurile pentru a maximiza oportunitatea și veți acționa imediat pentru a crește nivelurile de inventar, astfel încât să nu rămâneți epuizat. Dar cu platformele de procesare în loturi, acest lucru nu este posibil.

Analiza în timp real elimină decalajul dintre generarea datelor și analiză, reducând riscul de a acționa asupra informațiilor învechite.

2. Identificarea instantanee a tendințelor pieței

De asemenea, puteți observa tendințele emergente instantaneu, mai degrabă decât după ce au atins apogeul. Această capacitate vă permite să anticipați oportunitățile potențiale înaintea concurenților și să obțineți mai multă vizibilitate.

3. Detectarea imediată a problemelor și amenințărilor

Analiza în timp real servește și ca sistem de avertizare timpurie. Vă permite să identificați și să abordați problemele imediat după ce acestea apar, permițându-vă să atenuați rapid impactul. Nu trebuie să așteptați ore întregi pentru a primi notificări, fie că este vorba despre o eroare tehnică, amenințare de securitate sau problemă cu experiența clientului.

De exemplu, un serviciu de găzduire a site-urilor web poate detecta instantaneu o creștere neobișnuită a încărcării serverului, indicând potențial un atac DDoS. Gazda poate lua imediat contramăsuri, minimizând timpul de nefuncționare și protejând site-urile web ale clienților.

4. Îmbunătățirea competitivității mărcii

Agilitatea este un factor de diferențiere în zilele noastre. Cu cât vă mișcați mai repede, cu atât vizibilitatea și capacitatea de a concura sunt mai bune.

De exemplu, Amazon folosește analize în timp real pentru a ajusta prețurile la produsele sale de mai multe ori pe zi. Acest sistem analizează diverși factori în timp real, printre care:

• Prețurile concurenței
• Nivelurile actuale ale stocurilor
• Modele de cerere a clienților
• Ora zilei
• Tendințe sezoniere

De asemenea, puteți oferi experiențe personalizate și receptive pentru clienți folosind date despre clienți în timp real. La fel ca Netflix oferă recomandări instantanee, puteți folosi date comportamentale pentru a oferi recomandări mai bune de produse.

Ce caracteristici ar trebui să căutați într-o platformă de analiză în timp real?

Acum că știți cum platformele de analiză în timp real vă pot ajuta afacerea, să vedem cum să o alegeți pe cea potrivită.

Iată câteva dintre caracteristicile de bază pe care ar trebui să le luați în considerare:

1. Un tablou de bord intuitiv și accesibil

Tabloul de bord este interfața principală prin care veți interacționa cu datele dvs. în timp real. Prin urmare, trebuie să surprindă cu claritate valorile care vă interesează.

În mod ideal, ar trebui să căutați un tablou de bord care să ofere valori de bază, cum ar fi vizualizări de pagină, volumul de trafic și rata de respingere. Dar, dacă este necesar, ar trebui să îl puteți personaliza pentru a se potrivi nevoilor dvs.

În timp ce unui manager de marketing îi pasă de valorile de implicare, un specialist în optimizarea conversiilor i-ar păsa de datele de conversie.

De asemenea, tabloul de bord ar trebui să fie ușor de navigat, iar caracteristicile necesare ar trebui să fie ușor de localizat. Furnizorul dvs. de platformă ar trebui să aibă tururi ghidate sau fluxuri de onboarding pentru a vă orienta inițial - dar dacă tot nu o puteți utiliza de-a lungul timpului, probabil că nu este potrivit pentru setul dvs. de abilități.

2. Vizualizarea datelor în timp real

Chiar dacă datele sunt procesate în timp real, unele instrumente se străduiesc să afișeze imediat acele informații valoroase. Fie au tablouri de bord standard fără capacități de personalizare, fie datele în sine nu se populează rapid.

Alegeți un instrument care vă permite să personalizați tabloul de bord folosind diferite tipuri de diagrame și să actualizați valorile de îndată ce apar datele.

De asemenea, ar trebui să vă ofere posibilitatea de a face comparații în timp real folosind date istorice. De exemplu, puteți compara traficul site-ului de astăzi cu aceeași zi a săptămânii trecute pentru a monitoriza modificările de performanță în timp.

3. Valori de performanță a conținutului

Instrumentul dvs. de analiză în timp real ar trebui să vă ofere date despre performanța site-ului web, precum și despre alte canale. Instrumente precum Jetpack Stats vă monitorizează site-ul web și cumulează datele cheie într-un singur loc, astfel încât să puteți vedea implicarea publicului în ansamblu.

În ceea ce privește valorile site-ului, ar trebui să urmărească lucruri precum afișările de pagină, timpul pe pagină și ratele de respingere. Cu toate acestea, ar trebui să atragă și date mai nuanțate, cum ar fi adâncimea derulării, ratele de clic pe link-urile interne și interacțiunea cu elemente specifice de conținut (cum ar fi redările video sau trimiterile de formulare).

În ceea ce privește valorile în afara site-ului, evaluați dacă instrumentul pe care îl luați în considerare poate urmări indicatori de implicare precum distribuiri, aprecieri, comentarii și clicuri din postările sociale.

4. Capabilitati usoare de export

Căutați software care vă permite să exportați date în diferite formate pentru a se potrivi nevoilor diferite. Unele dintre cele mai comune formate includ:

• CSV pentru analiza foilor de calcul
• PDF pentru partajarea rapoartelor
• JSON pentru dezvoltatorii care doresc să folosească datele în alte aplicații.

Caracteristica de export este la îndemână, deoarece unele echipe trebuie să-și construiască propriile tablouri de bord sau să folosească alte instrumente de business intelligence (BI) pentru a manipula datele. Căutați un instrument care trimite rapoarte automate cu un fișier care poate fi descărcat pentru a elimina ceva de lucru.

5. Integrare perfectă cu sistemele dvs. existente

În mod ideal, întreaga stivă tehnologică ar trebui să funcționeze în comun. De aceea trebuie să găsiți instrumente care să ofere capabilități de integrare cu stiva dvs. de tehnologie actuală.

Instrumente precum Jetpack Stats se integrează cu Tumblr, WooCommerce și Jetpack Ads. În acest fel, nu trebuie să utilizați un alt instrument de analiză pentru a monitoriza acțiunile pe acele platforme sau pentru a vă ocupa de seturi de date duplicat și de munca enervantă de a le curăța mai târziu.

Așadar, căutați o platformă care să integreze date din diverse surse, cum ar fi dvs.:

• Sistem de management al conținutului (CMS)
• Platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM).
• Platforma de comert electronic
• Instrumente de automatizare a marketingului
• Instrumente de gestionare a anunțurilor
• Conturi de social media
• Instrumente de business intelligence (BI).

Dacă instrumentul pe care l-ați ales nu are o integrare specifică, vedeți dacă oferă conectori pre-construiți sau API-uri pentru a conecta sisteme hardware și software proprietare.

6. Securitatea datelor și conformitatea cu reglementările

Căutați software care acordă prioritate protecției datelor și conformității cu reglementările. În primul rând, evaluați dacă utilizează protocoale de criptare pentru datele în tranzit și în repaus. Aceasta include utilizarea HTTPS pentru toate transferurile de date și criptarea datelor stocate folosind algoritmi standard din industrie.

În plus, vedeți dacă este în conformitate cu reglementările standard de confidențialitate, cum ar fi:

• Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)
• Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA)
• Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate (HIPAA)

Dacă nu este în conformitate cu reglementările generale ale industriei și de confidențialitate, ar putea prezenta riscuri considerabile pentru afacerea dvs. - monetare și de altă natură.

De asemenea, întrebați furnizorul dvs. despre politicile de rezidență și păstrare a datelor. Îl depozitează în anumite locații? Îl pot stoca într-o locație pe care o specificați? În plus, cât timp păstrează datele și cât de des le arhivează?

Aceste întrebări clarifică dacă puteți utiliza instrumentul conform reglementărilor guvernamentale și industriale aplicabile.

Statistici Jetpack: analize în timp real pentru WordPress

Dacă sunteți în căutarea unei soluții de analiză în timp real, Jetpack Stats ar trebui să fie prima ta oprire.

Ce este Jetpack Stats?

Jetpack Stats este un binecunoscut plugin WordPress care oferă informații detaliate despre performanța site-ului dvs.

Puteți accesa date în timp real despre vizitatori, sursele de trafic și implicarea conținutului fără a fi nevoie să analizați foi de calcul complexe sau zeci de comutări complicate. Vă ajută să urmăriți valorile cheie direct din tabloul de bord WordPress, cum ar fi vizionările, clicurile și datele demografice ale utilizatorilor.

Iată câteva dintre caracteristicile sale:

• Analiza site-ului în timp real : vizualizați instantaneu datele despre trafic și vizitatori.
• Urmărirea conținutului cu cele mai bune performanțe : identificați cele mai populare postări și pagini.
• Informații despre sursa de trafic : urmăriți de unde vin vizitatorii dvs. (de exemplu, rețelele sociale, motoarele de căutare).
• Date geografice și demografice : înțelegeți locația și comportamentul publicului dvs.
• Urmărirea UTM : Măsurați succesul campaniilor de marketing.
• Design receptiv : accesați statistici din mers.
• Conformitate GDPR : Obțineți informațiile despre utilizator de care aveți nevoie fără a încălca reglementările privind confidențialitatea, care ar putea costa mii de amenzi.

Care sunt beneficiile utilizării Jetpack Stats pentru site-ul meu WordPress?

Jetpack Stats oferă date în timp real, permițându-vă să urmăriți vizitatorii site-ului, conținutul popular și sursele de trafic direct din tabloul de bord WordPress, fără a fi nevoie să așteptați actualizările zilnice sau procesarea datelor.

Veți primi, de asemenea, informații despre implicare — aprecieri, comentarii, descărcări și chiar redări video. De asemenea, se integrează cu WooCommerce, făcându-l valoros pentru site-urile de comerț electronic – în timp ce ușurința sa de configurare și conformitatea cu GDPR asigură că este atât accesibil, cât și sigur.

Cum pot instala și utiliza Jetpack Stats?

Pentru a obține statistici Jetpack, trebuie mai întâi să instalați pluginul Jetpack din tabloul de bord WordPress.

Din tabloul de bord WordPress, navigați la Plugins → Adăugați nou. Căutați „Jetpack” și faceți clic pe Instalare → Activare.

Odată instalat, accesați fila Statistici pentru a vedea statisticile site-ului dvs.

Jetpack Stats este disponibil atât în ​​versiunea gratuită, cât și în versiunea plătită, dar versiunea gratuită este disponibilă numai pentru site-urile web personale. Deci, trebuie să plătiți pentru un plan înainte de a accesa datele dacă sunteți o companie.

Întrebări frecvente

Ce tipuri de date pot fi analizate în timp real cu Jetpack Stats?

Jetpack Stats analizează puncte de date precum:

• Conversii de comerț electronic
• Interacțiuni în rețelele sociale
• Rate de respingere
• Vizualizări de pagină
• Vizitatori unici
• Surse de trafic

Ce provocări m-ar putea confrunta cu analizele în timp real?

Deși analiza în timp real este extrem de utilă pentru majoritatea utilizatorilor, ar putea fi dificil să găsești soluția potrivită pentru a lucra cu CMS-ul tău. Dacă utilizați WordPress, Jetpack Stats este alegerea ideală.

Analiza în timp real poate fi, de asemenea, mai puțin aprofundată decât alte platforme de analiză din cauza sarcinii tehnice a procesării continue a datelor.

În cele din urmă, ca și în cazul tuturor instrumentelor de analiză, va trebui să vă asigurați că alegerea dvs. respectă toate reglementările aplicabile (cum ar fi GDPR).

Care sunt unele instrumente comune de analiză în timp real?

Iată câteva dintre cele mai utilizate instrumente de analiză în timp real pentru proprietarii de site-uri:

• Jetpack Stats: o platformă de utilizator final pentru proprietarii de site-uri WordPress care doresc statistici imediate, ușor de înțeles, despre sănătatea și performanța activelor lor online

Pentru dezvoltatorii care lucrează la propriile aplicații, următoarele sunt instrumente comune:

• Apache Kafka: folosit pentru a construi conducte de date în timp real și aplicații de streaming
• Amazon Kinesis: Folosit ca o platformă de streaming de date complet gestionată pentru explorarea datelor și cazurile de utilizare a învățării automate
• Druid: Folosit pentru interogări sub secunde ale seturilor de date mari

Este Google Analytics 4 un instrument de analiză în timp real?

Nu, Google Analytics 4 (GA4) nu este un instrument de analiză în timp real, cel puțin nu în cel mai adevărat sens al termenului. Datele pe care le primiți au cel puțin 30 de minute, ceea ce nu este ideal dacă aveți nevoie de capabilități de streaming în timp real.

Ce este Jetpack Stats pentru WordPress și cum se încadrează în analiza în timp real?

Jetpack Stats este un instrument de analiză în timp real, creat special pentru site-urile WordPress. Face parte din sistemul mai mare Jetpack creat de Automattic, oamenii din spatele WordPress.com.

Se integrează direct în site-ul dvs. WordPress, ceea ce înseamnă că obțineți întotdeauna date actualizate - fără a deschide noi file, a vărsa foi de calcul sau a încălca reglementările de confidențialitate.

Ce fel de date în timp real poate furniza Jetpack Stats?

Jetpack Stats oferă o serie de puncte de date în timp real, cum ar fi:

• Vizite pe site
• Like-uri și comentarii
• Surse de referire
• Vizualizări de pagină
• Țările vizitatoare
• clicuri pe link
• Videoclipul este redat
• Descărcări de fișiere
• Vizualizări de conținut
• Tendințe săptămânale și anuale

Unde pot găsi mai multe informații despre Jetpack Stats?

Dacă doriți să aflați mai multe despre Jetpack Stats, vizitați pagina sa web principală pentru a revizui funcțiile, capabilitățile, prețurile și întrebările frecvente.