Cum să stabiliți o întâlnire recurentă cu Amelia

Mai bine decât un client unic este un client care se întoarce . Acești clienți reprezintă o parte majoră a veniturilor de încredere . De cele mai multe ori, acești clienți cheltuiesc mai mulți bani decât clienții obișnuiți. Astfel, merită efortul de a ține evidența acestor clienți recurenți.

Puteți face multe pentru a vă mulțumi clienții preferați . Dacă îi țineți evidența, le puteți oferi tratamentele preferate, orele și membrii personalului. Vă puteți oferi să le programați întâlniri recurente, astfel încât să se poată bucura de cele mai bune servicii.

Amelia are o caracteristică specială care vă permite să programați întâlniri recurente cu câteva clicuri. Puteți programa mai multe întâlniri recurente după ce activați această funcție pentru un client.

Beneficiile clienților obișnuiți și ale programărilor recurente

Ideea este simplă. Evenimentele recurente au un anumit tipar de recurență. Aceasta poate fi o dată pe zi, o dată pe săptămână, o dată pe lună sau la alt interval. Uneori, este necesar să ajustați aceste întâlniri repetate.

Dacă lucrezi doar pentru a atrage noi clienți, probabil, afacerea ta nu va dura foarte mult. Clienții noi sunt mai predispuși să anuleze o întâlnire sau să nu se prezinte deloc. Sau, fiind în căutarea serviciilor pe care le oferiți, s-ar putea să găsească o afacere similară la care să meargă. De asemenea, clienții noi sunt foarte greu de comercializat.

Dar este mai ușor să convertiți clienții unici în clienți fideli . O modalitate este de a le oferi rezervări recurente. Următoarea este o listă cu câteva dintre beneficiile repetarea evenimentelor.

Obisnuitele sunt mai convenabile

Găsirea de noi clienți nu este ușoară și necesită mult timp și efort. Dacă aveți o bază solidă de clienți, mai puțin timp și efort pot fi cheltuiți pentru a atrage noi clienți. Puteți construi o relație personală cu clienții obișnuiți, ceea ce face mai ușor și mai plăcut să aveți de-a face cu aceștia.

Mai puține conflicte de programare, mai multă valoare

Este aproape inevitabil ca erorile de programare să intre într-un calendar. Oamenii rezervă, rerezervă și anulează. Șansa ca acest lucru să se întâmple este mult mai mică dacă aveți mai multe întâlniri recurente.

Aceste evenimente repetate vă permit să puneți mai mult accent pe produse și servicii cu valoare mai mare .

Mai puține neprezentări

Desigur, nu poți evita complet neprezentările. Dar probabilitatea devine mult mai mică atunci când creați întâlniri recurente. Insufla un anumit simt al responsabilitatii clientilor. Își dau seama că ai făcut o fereastră specială de întâlnire în calendarul tău, așa că acum trebuie să-și păstreze capătul de afacere.

Campanii de marketing mai eficiente

Cel mai important beneficiu al întâlnirilor regulate este că acestea creează un venit mai stabil și care vă permite să planificați din timp. Puteți stimula creșterea afacerii dumneavoastră investind într-o campanie de marketing . Ați putea, de exemplu, să cheltuiți bani pe conținut promoțional nou; sunt bani care sigur se vor rambursa singuri.

Cum să creezi o întâlnire recurentă cu Amelia WordPress Booking Plugin

Amelia are caracteristici speciale pentru a crea întâlniri recurente. Aceste serii de întâlniri oferă clienților o bună motivație pentru a reveni. Nu trebuie să-și amintească să sune pentru a face noi întâlniri; își pot rezerva toate întâlnirile dintr-o singură mișcare. Sistemul Amelia le va trimite un memento cu privire la întâlnirile viitoare.

Clienții își pot rezerva întâlniri repetate alegând ora și data primei apariții și le pot repeta pentru perioada pe care o au ales. Sistemul va genera memento-uri pentru clienți și personal cu privire la întâlnirile viitoare. Amelia face planificarea mult mai ușoară.

Crearea serviciului recurent

Pentru a activa întâlnirile recurente pentru un anumit serviciu, trebuie să vă personalizați opțiunile în modulul Service:

• Accesați fila Service
• Faceți clic pe Adăugare serviciu
• Editați serviciul existent așa cum doriți
• Accesați fila Detalii serviciu
• Activați caseta Numire recurentă selectând una dintre cele patru opțiuni::
  • Toate . Clienții pot repeta programarea în fiecare zi, săptămână sau lună.
  • Zilnic .
    Cu această selecție, clienții pot alege să repete rezervarea în fiecare zi. Ei pot alege să repete în fiecare zi, la două zile, la trei zile și așa mai departe. Ei pot alege o dată de încheiere sau pot alege numărul de întâlniri pe care îl doresc.
    
  • Săptămânal . Cu această selecție, clienții pot alege să repete rezervarea săptămânal. Ei pot alege să repete în fiecare săptămână, la două săptămâni, la trei săptămâni și așa mai departe. Există, de asemenea, opțiunea de a rezerva întâlniri mai mult de o dată pe săptămână. Ei pot alege o dată de încheiere sau pot alege numărul de întâlniri pe care îl doresc.
    
  • Lunar . Această opțiune este ca cele de mai sus, dar tiparul de recurență este pe lună. Clienții pot specifica data sau ziua săptămânii pe care o preferă.
• Cu detaliile de recurență setate, veți vedea două opțiuni noi:
  • Gestionați datele recurente indisponibile . Aici puteți seta acțiunea pe care ar trebui să o întreprindă platforma dacă o anumită oră și dată nu sunt disponibile:
    • Recomand cea mai apropiată dată după
    • Recomandă cea mai apropiată dată înainte
    • Recomandați cea mai apropiată dată înainte sau după
  • Gestionați plățile recurente ale programărilor .
    • Clienții plătesc pentru prima întâlnire. Software-ul va arăta calcularea prețului pentru toate întâlnirile, dar va taxa doar pentru următoarea.
    • Clienții plătesc pentru toate întâlnirile deodată. Clientul va trebui să plătească pentru toate întâlnirile programate.

Cum să configurați o listă recurentă în notificări

Puteți primi o listă de întâlniri recurente în Notificări. Pentru a face acest lucru, copiați substituentul %recurring_appointments_details% în Notificări. După ce ați copiat acest lucru, urmați pașii următori:

• Accesați Setări
• Accesați Setările pentru întâlniri . În mod implicit, veți găsi substituentul %appointment_date_time%. Acest substituent va afișa numai ora și data tuturor întâlnirilor.
• Lipiți substituentul %recurring_appointments_details% din pagina de notificări. Acum veți vedea toate detaliile întâlnirilor dvs. recurente în Notificări.

Cum să rezervați o întâlnire recurentă

După ce ați configurat toate opțiunile descrise mai sus, clienții vor putea rezerva întâlniri recurente.

Opțiunea de rezervare a programărilor recurente va apărea după ce clientul selectează intervalul orar pentru prima sa programare în fereastra de programare. Va trebui să selecteze caseta Repetați această întâlnire și apoi Continuați.

Când caseta Repetați această programare este activată, clienții trebuie să urmeze instrucțiunile de mai sus la subtitlul Crearea serviciului recurent, punctul cinci. Acești pași sunt necesari pentru a finaliza configurarea recurenței numirilor viitoare.

După ce clientul a ales modul în care se repetă întâlnirea, el va vedea o listă cu evenimentele care se repetă. În acest moment, clientul poate încă edita această listă de întâlniri recurente. El poate edita intervalele orare sau le poate șterge după cum dorește.

Aplicația de rezervare va sugera una nouă dacă un anumit interval orar nu este disponibil. Acesta va afișa abaterea și clientul poate alege să o accepte sau nu.

Cum să utilizați cupoanele cu întâlniri recurente

Clienții pot folosi cupoane pentru a-și plăti programările, integral sau parțial. Trebuie să vă asigurați că utilizați opțiunile corecte în setările Cupoane.

Puteți alege să setați o limită mare de cupon și nicio limită per client . Clienții își pot folosi apoi cupoanele pentru serviciile pe care doresc să le achiziționeze. Ei pot plăti pentru tot sau doar pentru cel care urmează.

De asemenea, puteți stabili o limită de utilizare a cupoanelor . Când un client atinge limita stabilită, Amelia va afișa un mesaj că limita cuponului a fost atinsă. De asemenea, va afișa pentru câte întâlniri clientul a folosit un cupon.

Concluzie despre cum să stabiliți o întâlnire recurentă în Amelia

Experții în afaceri cunosc valoarea clienților care revin. Petrecerea timpului pentru păstrarea clienților este o investiție care va da roade.

Păstrați-i mulțumiți, fericiți și motivați să revină și să cheltuiască mai mulți bani în afacerea dvs. Oferiți-le un serviciu extraordinar pentru clienți. Concentrați-vă pe modul în care puteți crea acea experiență excepțională pentru clienți. O experiență bună îi va face pe oameni să se întoarcă.

Amelia este unul dintre cele mai bune instrumente care vă va ajuta, ca proprietar de afaceri, să oferiți servicii remarcabile clienților dumneavoastră. Una dintre caracteristicile care vă vor ajuta să faceți acest lucru este opțiunea de programare recurentă. Clienții tăi se pot bucura de serviciul lor preferat atunci când doresc.

Dacă ți-a plăcut să citești acest articol despre stabilirea unei întâlniri recurente cu Amelia, ar trebui să le citești și pe acestea:

• Noi funcții utile în cele mai recente versiuni Amelia
• Ce este nou cu Amelia: Cele mai recente funcții adăugate specialistului dvs. favorit în rezervări
• Actualizare Amelia 5.0 – o versiune nou-nouță a formularului de rezervare