Reduceți abandonul coșului prin editarea WooCommerce Checkout

Doriți să învățați cum să editați și să optimizați pagina de plată WooCommerce? Este una dintre cele mai bune strategii pentru a crește vânzările, a îmbunătăți ratele de conversie și a reduce abandonul coșului. În timp ce finalizarea WooCommerce implicită funcționează, există mult loc de îmbunătățire.

Sună promițător? Să ne scufundăm!

În acest articol, vei descoperi:

• Cum se editează pagina WooCommerce Checkout.
• Cele mai bune practici și strategii pentru optimizarea coșului de cumpărături și a paginilor de plată.
• Cele mai bune instrumente și plugin-uri pentru a vă ajuta să creșteți conversiile.
• Cum să măsurați succesul strategiei dvs. de plată.

Înțelegerea optimizării WooCommerce Checkout privind abandonarea coșului

Știți de ce vizitatorii își abandonează cărucioarele? Majoritatea spun că procesul de checkout este lent, costurile suplimentare sunt prea mari sau nu inspiră încredere.

Experiența de finalizare a comenzii joacă un rol important dacă oamenii își finalizează achizițiile sau își abandonează coșurile și părăsesc site-ul dvs. Un proces de plată ușor de utilizat facilitează achiziția clienților, ceea ce crește ratele de conversie (procentul de vizitatori care își termină achiziția).

Iată câteva rate de conversie interesante și statistici ale site-ului web care arată impactul unui proces de achiziție bine conceput asupra abandonării coșului.

Recomandări cheie:

• Jumătate dintre cumpărători vor părăsi probabil un coș din cauza taxelor excesive de expediere, taxe și procesare.
• Aproape o treime dintre cumpărători nu vor finaliza achiziția dacă sunt forțați să creeze un cont.
• 21% își vor abandona căruciorul dacă procesul este prea lung și prea complicat.

Nu este deloc surprinzător faptul că îmbunătățirea fluxului de plată poate avea un impact direct asupra ratelor de conversie.

Cum să editați pagina de plată WooCommerce pentru a reduce abandonul coșului

Puteți edita cu ușurință pagina WooCommerce Checkout direct din editorul WordPress. Mai întâi, să ne uităm la designul implicit al unei pagini WooCommerce Checkout. Dacă nu modificați nimic pe pagina Checkout, următoarele câmpuri WooCommerce sunt afișate clienților dvs.:

• Informații de contact
• Detalii de facturare
• Numele și prenumele
• Adresă (oraș/oraș, țară, district și cod poștal/poștal)
• Număr de telefon
• Note de comandă
• Opțiuni de plată
• Declarație de politică de confidențialitate

Din punct de vedere vizual, nu există un proces în mai mulți pași, doar o pagină destul de lungă cu câteva câmpuri de completat:

Să schimbăm asta în doar patru pași simpli! Iată cum să vă editați pagina WooCommerce Checkout.

Pasul 1. Localizați și deschideți pagina WooCommerce Checkout

Accesați Pagini > Toate paginile și faceți clic pe butonul Editați din secțiunea Pagina de finalizare a achiziției .

Pasul 2. Editați pagina de plată folosind editorul

Puteți elimina sau adăuga orice câmpuri din pagina Checkout. Folosind editorul, puteți adăuga și câteva imagini și orice alte informații importante.

De exemplu, puteți adăuga și câmpuri suplimentare folosind blocurile WooCommerce, cum ar fi termenii și condițiile sau notele de comandă.

În cele din urmă, puteți activa sau dezactiva unele informații și le puteți face „opționale” sau „obligatorii”.

Pasul 3. Editați informațiile dinamice

Câmpurile dinamice de pe pagina Checkout nu pot fi editate cu editorul. Trebuie să ajustați setările din interfața WooCommerce > Setări pentru a vedea unele modificări.

De exemplu, dacă doriți să editați opțiunile de expediere, trebuie să mergeți la panoul Setări de expediere . Nu se poate face de la editor.

Pasul 4. Observați modificările paginii de finalizare pe front-end

Am făcut câteva ajustări pentru a optimiza pagina Checkout și pentru a reduce abandonul coșului. Iată îmbunătățirile minore pe care le-am implementat, care sunt toate disponibile în versiunea de bază a pluginului WooCommerce:

• Am adăugat pași numerotați pentru a ghida utilizatorii prin întregul proces de plată.
• Am conceput o experiență de plată mai scurtă și mai rapidă.
• Am păstrat doar domeniile esențiale. De exemplu, deoarece compania noastră nu oferă coduri promoționale, am eliminat câmpul cod promoțional. În plus, întrucât vizează doar clienții B2C, am eliminat câmpurile „Nume companie” și „Număr de TVA”.
• Am adăugat PayPal ca o poartă de plată suplimentară.

Pagina implicită WooCommerce Checkout.	Pagina optimizată WooCommerce Checkout.

6 probleme frecvente de evitat la editarea paginii de plată WooCommerce

Dacă intenționați să faceți modificări în pagina dvs. Checkout, amintiți-vă că, deși este destul de ușor de personalizat, există șase probleme comune pe care le puteți trece din greșeală cu vederea în timpul procesului. Iată la ce trebuie să aveți grijă pentru a evita afectarea experienței utilizatorului și pierderea vânzărilor potențiale.

1. Ignorarea optimizării mobile

Mai mult de două treimi dintre clienții potențiali fac cumpărături de pe telefoanele lor, așa că o pagină de plată care nu este adaptată pentru dispozitive mobile (de exemplu, mici îndemnuri) poate provoca frustrare și abandon.

Hack rapid : asigurați-vă că pagina dvs. de plată este pe deplin receptivă. De fiecare dată când faceți o modificare, testați pagina pe dispozitivele mobile pentru a vedea cum arată și cum funcționează. Un instrument precum BrowserStack vă poate arăta cum arată pagina dvs. pe diferite dispozitive.

2. Nu luați în considerare timpii de încărcare a paginii

O pagină de plată cu încărcare lentă poate determina utilizatorii să abandoneze achizițiile. Prin urmare, performanța ar trebui verificată întotdeauna după ce faceți modificări în pagina dvs. cu instrumente precum PageSpeed ​​Insights sau GTmetrix.

Hack rapid : evitați codul greu sau elementele de design inutile care încetinesc pagina. Utilizați un plugin de performanță ușor și puternic precum WP Rocket! În secțiunea următoare, vom oferi mai multe detalii atunci când introducem strategii de optimizare a procesului de Checkout.

3. Nu oferă suficiente opțiuni de plată

Restricționarea metodelor de plată poate afecta ratele de conversie, deoarece clienții nu vor fi confortabil să cumpere cu evadarea de plată cu care nu sunt familiarizați.

Hack rapid : pentru a se adapta la o varietate de preferințe, oferă mai multe opțiuni de plată, cum ar fi carduri de credit, PayPal și portofele digitale. Accesați WooCommerce > Plăți și adăugați mai multe gateway-uri de plată la pagina Checkout.

4. Forțarea creării contului

Solicitarea utilizatorilor să creeze un cont înainte de a finaliza achiziția adaugă fricțiuni inutile.

Hack rapid : oferiți întotdeauna o opțiune de plată pentru oaspeți pentru a face procesul mai rapid și mai ușor. Puteți activa acest lucru din WooCommerce > Setări Conturi și confidențialitate .

5. Am uitat să adăugați o politică clară de livrare și livrare

Clienții dvs. doresc să știe exact cum și când își vor primi comanda. Clienții dvs. probabil nu vor finaliza achiziția fără o politică clară de livrare și livrare.

Hack rapid : pentru a liniști utilizatorii, afișați în mod vizibil taxele de expediere, termenele de livrare și opțiunile (de exemplu, livrarea rapidă este disponibilă) pe pagina de finalizare a comenzii.

6. Gândirea excesivă a procesului de achiziție și utilizarea unui design vechi

Adăugarea prea multor câmpuri sau pași la procesul de finalizare a achiziției este cea mai bună modalitate de a copleși utilizatorii și de a-i determina să abandoneze achiziția. În plus, un design vechi va scădea încrederea în compania dumneavoastră. Cu toate acestea, utilizarea unei teme moderne WordPress va avea un impact pozitiv asupra experienței utilizatorului.

Hack rapid : respectați numai câmpurile esențiale, cum ar fi numele, adresa și detaliile de plată. Evitați să faceți obligatorii câmpuri necritice precum „ziua de naștere”.

Acum că știți ce să nu faceți în privința plății WooCommerce, consultați următoarele secțiuni pentru a implementa cele mai bune practici pentru optimizarea acestuia.

7 strategii pentru a personaliza WooCommerce Checkout și pentru a crește rata de conversie

Editarea paginii WooCommerce Checkout cu Editorul WordPress este un prim pas excelent pentru îmbunătățirea ratelor de conversie, dar opțiunile sunt limitate. Vom oferi un exemplu pentru fiecare optimizare și, dacă o funcție nu este disponibilă în versiunea de bază a WooCommerce, vă vom recomanda instrumente suplimentare pentru a ajuta.

Să revizuim 7 strategii pe care le puteți implementa pentru a optimiza finalizarea plății WooCommerce și pentru a crește ratele de conversie.

1. Maximizați viteza și performanța

Dacă site-ul dvs. WooCommerce este lent și procesul de finalizare a achiziției durează o veșnicie să se încarce, clienții dvs. vor pleca și vor merge la concurență. Concentrarea efortului pe viteza paginii și performanța este esențială pentru a evita acest lucru. Există o mulțime de optimizări pe care le puteți face pentru a vă asigura că procesul de cumpărare este rapid, cum ar fi:

• Optimizați imaginile produsului prin aplicarea compresiei pentru a reduce dimensiunea fișierului.

• Implementați memorarea în cache și compresia GZIP.
• Optimizați fișierele JavaScript și CSS.
• Utilizați un furnizor de găzduire rapid și sigur.
• Utilizați o temă ușoară.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: statistici privind viteza paginii WP Rocket)

• Pentru fiecare secundă întârziere în încărcarea paginii mobile, conversiile pot scădea cu până la 20%.
• Aproape 90% dintre utilizatorii de telefonie mobilă vor părăsi un site dacă acesta este lent (Sursa: Linearity).
• Un site care se încarcă în 1 secundă are o rată de conversie de comerț electronic de 2,5 ori mai mare decât un site care se încarcă în 5 secunde.

Exemplu

Imaginați-vă că faceți cumpărături online și, când este timpul să verificați, procesul este simplu, rapid și sigur. Toate detaliile cheie, cum ar fi prețul și taxele de livrare, sunt afișate clar pe un singur ecran. Este mult mai probabil să finalizați achiziția.

Acum, imaginează-ți opusul: site-ul se încarcă lent și se blochează. Frustrat, ați putea decide să vă abandonați căruciorul și să plecați fără să cumpărați.  

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Deși performanța este în centrul strategiei sale, WooCommerce nu este un plugin de performanță, așa că veți avea nevoie de instrumente suplimentare pentru a vă face site-ul mai rapid.

️ Pluginuri recomandate

• WP Rocket: așa cum am menționat mai sus, este cel mai ușor și mai puternic plugin de performanță care implementează 80% din cele mai bune practici de performanță la activare, oferind o creștere semnificativă a vitezei site-ului dvs.

Să trecem peste câteva funcții interesante care ajută la îmbunătățirea performanței și la reducerea abandonului coșului:

WP Rocket aplică 80% din cele mai bune practici la activare, inclusiv memorarea în cache, cache-ul de preîncărcare, optimizarea critică a imaginii, randarea automată leneșă și compresia GZIP.

De asemenea, optimizează fișierele JavaScript și CSS – printre principalii vinovați pentru un site web lent – ​​datorită minificării și funcțiilor avansate și puternice, cum ar fi Eliminare CSS neutilizat, Încărcare JS amânată și Întârziere execuție JS.

WP Rocket vă permite să încărcați leneș imagini, videoclipuri, cadre iframe și imagini de fundal CSS.

• Imagify: este cel mai simplu plugin pentru a optimiza imaginile produselor. Imagify vă comprimă imaginile, păstrând în același timp o calitate optimă datorită funcției de compresie inteligentă. Obțineți un site mai rapid, păstrând în același timp imaginile de înaltă definiție pentru vizitatorii dvs.

Ultimul punct interesant despre aceste două plugin-uri este că caracteristicile lor se aliniază cu recomandările PageSpeed ​​Insights privind performanța și experiența utilizatorului, care pot crește performanța și experiența utilizatorului și, în cele din urmă, pot reduce abandonul coșului.

PageSpeed ​​Insights este un instrument care auditează performanța site-ului dvs. și experiența utilizatorului, oferind o notă din 100, împreună cu indicatori cheie de performanță (KPI). De asemenea, evidențiază domenii de îmbunătățire, cum ar fi implementarea stocării în cache, optimizarea imaginilor, minimizarea CSS sau JavaScript neutilizat și îmbunătățirea eficienței codului.

Folosind Imagify și WP Rocket , abordați direct aceste recomandări, crescând șansele de a obține un scor mai mare la PageSpeed ​​Insights. Drept urmare, performanța magazinului dvs. WooCommerce este îmbunătățită semnificativ, ceea ce duce la o experiență mai bună a utilizatorului și poate reduce abandonul coșului.

De exemplu, iată cum Imagify și WP Rocket vă pot ajuta să remediați problemele de performanță și să vă asigurați că procesul de checkout nu este lent.

2. Afișați Politici clare de livrare și livrare

Pentru a construi încredere și a gestiona așteptările clienților, ar trebui să afișați politici clare de livrare și livrare încă de pe pagina produsului. Atunci când cumpărătorii știu exact cât costă transportul, timpul estimat de livrare și orice detalii suplimentare în avans, este mai probabil să-și finalizeze achiziția pe pagina de finalizare a achiziției. Această transparență reduce incertitudinea și evită surprizele neplăcute care pot duce la abandonarea căruciorului.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: Baymard)

• 21% dintre cumpărători ar părăsi site-ul dvs. și ar abandona articolul din coș dacă nu ar putea vedea sau calcula costul total al comenzii în avans.

Exemplu

Imaginați-vă că sunteți pe cale să cumpărați un produs online și, imediat ce ajungeți la pagina de finalizare a comenzii, descoperiți taxe de transport mari neașteptate sau termene vagi de livrare, cum ar fi „livrarea poate dura 10-20 de zile lucrătoare”. Această lipsă de claritate poate fi frustrantă și poate afecta negativ rata de conversie.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Nu sunt necesare pluginuri suplimentare. Puteți să adăugați clasele de expediere și să afișați informațiile direct pe paginile de produse și de plată de la administratorul WooCommerce.

3. Furnizați gateway-uri de plăți convenabile

Gateway-urile de plată convenabile sunt esențiale pentru optimizarea procesului de finalizare a comenzii și pentru impactul direct asupra ratei de conversie. Clienții au șanse mai mari să își finalizeze achiziția atunci când își găsesc metoda de plată preferată, cum ar fi Venmo în SUA, Klarna în Germania sau Alma în Franța. Oferirea diferitelor opțiuni de plată face ca experiența de plată să fie mai ușoară, creează încredere și reduce șansele de abandonare a coșului. Cu cât le faceți mai ușor pentru clienți să plătească, cu atât este mai mare probabilitatea ca ei să finalizeze tranzacția.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: StableWP)

• 40% dintre cumpărători au mai multă încredere în magazinele online care oferă mai multe opțiuni de plată.
• 59% nu vor finaliza o tranzacție dacă metoda lor de plată preferată nu este disponibilă.

Exemplu

Să presupunem că faci cumpărături online, dar când ajungi la pagina de finalizare a comenzii, metoda ta de plată preferată nu este disponibilă – fără Venmo pentru cumpărătorii din SUA sau fără Alma pentru cumpărătorii francezi care doresc să plătească în 4 rate fără taxe. Această lipsă de confort îi poate frustra pe clienți și îi poate împinge să abandoneze procesul de finalizare a comenzii.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Puteți adăuga gateway-uri de plată suplimentare cu WooCommerce, dar portofelele online precum Paypal lipsesc din pluginul de bază. În mod implicit, WooCommerce oferă WooPayments, transferuri bancare directe, plăți cu cecuri și ramburs la livrare. Cu toate acestea, veți avea nevoie de un alt plugin pentru a activa portofelele online precum Paypal, Alipay sau Klarna.

️ Pluginuri recomandate

• Plăți Paypal pentru WooCommerce: vă permite să adăugați PayPal, Pay Later, Venmo, Apple Pay, Google Pay și PUI (popular în Germania) la procesul de finalizare a plății.
• AliPay și WeChatPay: vă permite să acceptați plăți de la cumpărători chinezi. AliPay și WeChatPay sunt cele mai populare gateway-uri de plată din China.

4. Păstrați numai câmpurile esențiale și utilizați completarea automată

Când procesul de finalizare a comenzii necesită prea multe câmpuri, clienții își pot abandona cărucioarele pur și simplu din „lene” sau frustrare. Un formular lung, cu detalii inutile, cum ar fi crearea contului, zilele de naștere sau mai multe câmpuri de adresă, poate descuraja vizual cumpărătorii, în special pe dispozitivele mobile, făcându-i să plece înainte de a finaliza achiziția.

Pentru cărucior, optimizați experiența arătând câmpurile esențiale:

• Afișați clar numărul de articole, dimensiunea și culorile și o imagine clară a produsului.
• Permite modificări ușoare, cum ar fi schimbarea mărimii sau culorii sau ștergerea unui articol.
• Afișați costul total al tranzacției cu o defalcare clară: TVA, taxe de procesare sau orice alte suplimente.
• Evidențiați clar politica dvs. de expediere și livrare, cum ar fi livrarea în 24 de ore, pentru a stabili așteptările și pentru a vă consolida încrederea.

Exemplu

Imaginează-ți că ai găsit geanta de mână perfectă: ai selectat culoarea, mărimea și prețul potrivit. Dar când ajungi pe o pagină de finalizare a casei cu 15 câmpuri obligatorii de completat, pierzi rapid motivația și pleci. Acest lucru afectează rata de conversie.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: Baymard)

Cercetările arată că site-urile web cu mai puține câmpuri de formular au o șansă mai mare de a-și crește rata de verificare a site-ului.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Cu WooCommerce, puteți activa sau dezactiva diverse câmpuri direct din editorul WordPress. Cu toate acestea, pentru o formă complet personalizată, cu un design modern și ușor de utilizat, veți avea nevoie de un plugin dedicat sau de o temă care să ofere șabloane WooCommerce.

Instrumente recomandate:

• Completarea automată a adreselor clienților Google pentru WooCommerce: permite utilizatorilor să introducă rapid detaliile lor personale, economisind timp și efort folosind API-ul Google.
• Câmpuri personalizate pentru WooCommerce: vă permite să creați câmpuri nelimitate și să le afișați în paginile Înregistrare, Finalizare și Contul meu.
• CartFlows: este unul dintre cele mai bune plugin-uri pentru crearea unei pagini de checkout personalizată, optimizată, cu câmpurile și designul dorit.
• Teme precum Astra, Avada sau Divi oferă șabloane WooCommerce frumoase, cu design elegant și modern.

5. Asigurați-vă că procesul de plată este demn de încredere

Pentru a stimula conversiile, trebuie să construiți încredere pe parcursul experienței de cumpărături, de la răsfoire și adăugarea de articole în coș până la efectuarea unei plăți. Începeți prin a descrie cu meticulozitate descrierile și imaginile produselor dvs. pentru a reflecta profesionalismul și acuratețea. Adăugați recenzii verificate de pe platforme precum TrustPilot sau Google, adăugând credibilitate.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: Baymard)

• 17% dintre cumpărători nu își vor pune detaliile cardului de credit dacă nu au încredere în întregul proces de plată.

Pentru pagina Checkout, optimizați experiența de securitate prin:

• Evidențierea funcțiilor de securitate, cum ar fi HTTPS, 3D Secure sau o pictogramă de lacăt, pentru a asigura utilizatorilor că datele lor sunt în siguranță.
• Folosind șabloane de design curat și modern pentru a încuraja clienții să-și folosească cardul de credit și să finalizeze plata.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

WooCommerce vă permite să adăugați câteva recenzii manuale în mod implicit, dar veți avea nevoie de un plugin pentru a vă conecta la Trustpilot sau Google. Căruciorul în sine este bine făcut, dar destul de simplu. De exemplu, dacă doriți să permiteți clientului să schimbe dimensiunea coșului, veți avea nevoie de un plugin dedicat.

️ Pluginuri recomandate

• Evaluările clienților WooCommerce – vă ajută să obțineți mai multe recenzii și dovezi sociale pentru a îmbunătăți credibilitatea site-ului dvs.
• WordFence sau Sucuri – ambele vă ajută să aveți un site WordPress securizat și vă protejează împotriva atacurilor rău intenționate.

6. Oferiți oaspeților Checkout

O opțiune pentru oaspeți vă permite să finalizați o achiziție cu ușurință, economisind timp și efort. Dacă nu vrei să pierzi o vânzare, trebuie să oferi acea opțiune clienților tăi.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: Baymard)

• 28% dintre cumpărători nu vor cumpăra dacă sunt forțați să își creeze un cont.

Exemplu

Dacă vrei doar să-ți cumperi rapid o jachetă, a fi forțat să-ți creezi un cont se simte ca prea multă bătaie de cap. Fără o opțiune de plată pentru oaspeți, probabil că ți-ai abandona coșul - vrei jacheta, nu abonamentul la magazinul online.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Nu, puteți utiliza funcțiile WooCommerce pentru a face acest lucru.

Mergeți la WooCommerce > Setări > Conturi și confidențialitate > Finalizare și bifați opțiunea Activează checkout pentru oaspeți .

7. Alegeți Între achiziție în mai mulți pași sau finalizare pe o pagină

O altă modalitate de a vă optimiza procesul de finalizare a plății și de a stimula conversia este să decideți între o finalizare în mai mulți pași sau o pagină de plată.

Cazare Pro în mai multe pași

O achiziție în mai mulți pași este ideală pentru a ghida utilizatorii prin proces, în special pentru persoanele demografice mai vechi sau pentru cei care fac achiziții mai mari și mai atent. Indicatorii clari de progres îi ajută pe utilizatori să rămână orientați și să reducă copleșirea. Această abordare poate stimula conversiile pentru produsele care necesită informații detaliate sau implică un angajament financiar semnificativ.

Exemplu

Rezervarea unui bilet de avion către Polinezia Franceză. Clienții trebuie să examineze cu atenție datele, opțiunile de bagaje și detaliile pasagerilor pas cu pas.

Plătire profesională pe o pagină

O pagină de plată este perfectă pentru articole ieftine, cumpărături impulsive și cumpărători cunoscători de tehnologie, care apreciază viteza și simplitatea. Este deosebit de eficient pentru utilizatorii de telefonie mobilă sau pentru clientela recurentă care doresc să finalizeze achizițiile rapid și direct de pe pagina produsului.

Exemplu

Cumpărând o pereche de ochelari de soare văzuți pe TikTok. Clientul vede produsul și finalizează achiziția fără măcar a-l adăuga în coș, totul în câteva minute.

Statistici privind rata de conversie (Sursa: DigiSmoothie)

• Rata de conversie este de obicei mai mare pentru o finalizare pe o pagină (+7,5%) decât pentru o finalizare în mai mulți pași.
• Există mai multe oportunități de vânzare încrucișată cu plata în mai mulți pași.

Aveți nevoie de un plugin suplimentar dincolo de WooCommerce?

Valoarea implicită WooCommerce nu oferă funcționalitatea în mai mulți pași. Vă permite doar să numerotați secțiuni (de exemplu, informații de facturare, plată etc.), dar nu le împarte în pași separati. WooCommerce oferă o finalizare pe o pagină ca pas separat al procesului de cumpărare, nu direct pe pagina produsului.

️ Pluginuri recomandate

• WooCommerce One Page Checkout: simplifică checkout într-o singură pagină pentru tranzacții rapide.
• Checkout în mai mulți pași pentru WooCommerce: desparte procesul în pași clari cu indicatori de progres.

• CartFlows: este un instrument cuprinzător pentru construirea de procese optimizate de finalizare a comenzii în mai mulți pași și de o pagină.

Măsurarea succesului plății dvs. WooCommerce

Acum că știți cum să creați un proces WooCommerce Checkout de succes, este timpul să îl implementați în magazinul dvs. online. Înainte de a face orice modificări, iată câteva sfaturi pe care le puteți urma pentru a măsura corect succesul plății.

1. Care este experiența curentă de plată?

Pentru a vă evalua experiența curentă Checkout, începeți prin a analiza peisajul existent. Puteți crea un tabel simplu cu următorii KPI:

1. Rata de conversie : urmărește procentul de vizitatori care finalizează o achiziție (de exemplu, 3 din 100 de vizitatori cumpără, deci rata de conversie este de 3%).
2. Numărul de vânzări : măsoară câte tranzacții sunt finalizate pe zi sau pe lună (de exemplu, magazinul dvs. realizează 200 de vânzări într-o lună).
3. Venituri : arată venitul total generat din vânzări (de exemplu, câștigați 10.000 EUR în venituri în decembrie).
4. Valoarea medie a comenzii : calculează suma medie cheltuită per comandă (de exemplu, împărțirea veniturilor de 6.000 EUR la 60 de comenzi oferă un AOV de 100 EUR).
5. Rata de abandonare a coșului de cumpărături : urmărește câți cumpărători adaugă articole în coșul lor, dar nu finalizează achiziția (de exemplu, 70 din 100 de vizitatori abandonează coșul, ceea ce oferă o rată de abandon de 70%).
6. Rata de finalizare a plății : măsoară procentul de utilizatori care termină procesul de finalizare a plății după ce l-au început (de exemplu, dacă 50 din 60 de utilizatori finalizează finalizarea plății, rata dvs. este de 83%).

2. Procesul dvs. de achiziție respectă Lista noastră de bune practici?

Apoi, adăugați cele mai bune practici menționate în secțiunea anterioară în tabel și vedeți dacă bifați toate casetele:

• Nu copleși utilizatorii cu câmpuri inutile.
• Oferiți checkout pentru oaspeți.
• Propuneți o casă rapidă cu un design frumos.
• Furnizați suficiente metode de plată.
• (...)

Dacă vă lipsesc unele elemente cheie, implementați strategiile menționate mai devreme și revizuiți rezultatele o săptămână mai târziu și apoi o lună mai târziu.

3. Implementați testarea A/B

Uneori, testarea a două strategii una lângă alta vă ajută să identificați cea mai eficientă. Testarea A/B vă permite să comparați performanța, de exemplu, între o finalizare pe o singură pagină și o finalizare în mai mulți pași.

4. Măsurați rezultatele utilizând GA4

Google Analytics are o caracteristică numită „ Raportul Călătoria de finalizare a comenzii ” care arată numărul de utilizatori care au început finalizarea plății și au finalizat fiecare pas din canalul de finalizare a achiziției. Pentru a deschide raportul, accesați Accesați Rapoarte > Generare de bani > Călătorie de plată .

Încheierea

Acum ați învățat cum să editați și să optimizați finalizarea plății WooCommerce pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături și pentru a crește conversiile. Este timpul să punem aceste strategii în acțiune! Începeți prin a vă asigura că site-ul dvs. WooCommerce este rapid, care este un pas esențial pe care îl puteți realiza cu doar câteva clicuri cu WP Rocket. Cu garanția de rambursare a banilor de 14 zile, nu există niciun risc implicat - încercați astăzi și oferă o experiență de plată mai rapidă potențialilor dvs. clienți!