15 idei de marketing prin e-mail pentru restaurante pentru a-i satisface pe gurmanzi (2023)
Publicat: 2023-01-26Ai mâncare gustoasă, un meniu interesant, o ambianță bună și servicii de top.
Însă, în această competiție fără probleme, nu te poți baza pe cuvântul în gură pentru a-ți umple mesele în fiecare zi.
Reclamele digitale plătite, anunțurile stradale și pamfletele sunt scumpe pentru întreprinderile mici. Dar marketingul prin e-mail la restaurant este ieftin, poate fi automatizat și randamentele sunt, de asemenea, mai mari.
Deci, ca proprietar de restaurant, ce strategii de marketing prin e-mail vă pot câștiga mai mulți meseni? Cum poți atrage mai mulți clienți și să crești clienții repetat? Ce instrumente puteți folosi pentru a economisi timp și pentru a automatiza munca pentru restaurantul dvs. online?
Să aflăm. Vom vedea, de asemenea, unele dintre cele mai bune șabloane de e-mail pentru restaurante care au funcționat, găsite pe parcurs.
De ce sunt importante campaniile de email marketing pentru un restaurant?
Iată principalele motive pentru care trebuie să configurați campanii de marketing prin e-mail:
Mai eficient pentru reținere
Conform statisticilor Semrush, marketingul prin e-mail este cu 56% mai eficient decât orice altă metodă de reținere a clienților.
Rentabilitatea restaurantului tău depinde mai mult de cât de bine păstrezi clienții. Aceștia sunt clienții tăi fideli și cea mai bună sursă pentru a recomanda clienți noi restaurantului tău.
Construiți relații pe termen lung cu clienții
Buletinele informative ale restaurantelor sunt puntea pentru a menține o relație puternică cu clienții tăi.
Pentru potențialii clienți, le puteți oferi oferte și reduceri pentru a vă vizita restaurantul și a plasa o comandă.
Pentru clienții existenți, îi puteți ține la curent cu noile preparate și oferte speciale.
Nu uitați să trimiteți un e-mail de mulțumire după ce vă vizitează restaurantul. Un simplu e-mail de mulțumire crește puternic valoarea mărcii dvs.
Cu ajutorul e-mailului, puteți notifica clienții despre evenimente, puteți aduna feedback, puteți rezolva întrebările clienților. etc.
Căutarea organică este în declin
Primele patru rezultate din Google vor fi reclame. Și fiind în industria hotelieră, ai nevoie de imagini delicioase pentru a atrage clienții.
Și concurența este prea mare în acest spațiu. Prin urmare, nu vă puteți permite să plătiți pentru anunțuri aici, deoarece conversiile nu sunt garantate.
Rețelele de socializare sunt scumpe
La fel ca reclamele Google, reclamele pe rețelele sociale sunt, de asemenea, scumpe. Acoperirea Facebook scade la mai puțin de 2%.
Facebook a ieșit public și a anunțat că trebuie să plătiți pentru a juca. Deci postările pe care le faci după toată munca ta grea nu vor fi văzute de nimeni.
Pe scurt, investiția exclusiv în rețelele sociale și marketingul publicitar este o oportunitate pierdută.
Nu spunem să o evitați, dar păstrați e-mailurile ca sursă principală de marketing și cuplați-le cu alte canale. Asta îl va face un plan de marketing de succes.
Marketingul prin e-mail utilizează o mare parte din același set de abilități ale restauratorilor și nu este deloc o muncă intensivă în timp. E-mailul vă permite să ajungeți la utilizatorii dvs. oricând doriți.
Acum, știți importanța marketingului prin e-mail, să trecem la ideile pentru a vă dezvolta afacerea cu restaurante.
15 strategii pentru marketing prin e-mail pentru restaurante
Iată lista mea de strategii organizate care funcționează bine pentru orice magazin de restaurant:
Construiește-ți lista de e-mail
În primul rând, pentru marketing prin e-mail, proprietarii de restaurante trebuie să construiască rapid o listă.
Acolo intervine Icegram Engage.
Icegram Engage este un plugin WordPress popular de generare de clienți potențiali care vă permite să creați campanii profesionale de înscriere pentru site-ul restaurantului dvs.
Puteți crea douăsprezece tipuri de campanii de optin pentru a atrage vizitatorii – ferestre pop-up, bare plutitoare, bare laterale, slide-in-uri... cu un formular și un îndemn la acțiune (CTA) pentru a colecta clienți potențiali și a vă construi lista.
Puteți găsi peste 100 de șabloane gata de conversie ridicate pentru a economisi timp, energie și dureri de cap în procesul de proiectare.
Aceste campanii funcționează bine, deoarece sunt cuplate cu reguli puternice de direcționare. Afișați-le pe intenția de ieșire, pe baza locației geografice, la anumite intervale de timp pentru conversii mai bune. Puteți, de asemenea, să le testați separat pentru a identifica campania care are performanțe mai bune.
Creați un magnet de plumb
Aveți nevoie de un magnet de plumb care să acționeze ca o momeală pentru publicul țintă pentru a se înscrie.
Pot fi reduceri, cărți de rețete, cupoane gratuite pentru băuturi sau deserturi, ghiduri despre alimentația sănătoasă etc.
Dacă vă străduiți să veniți cu magneți de plumb puternici, aceste 10 idei de magneti de plumb vă vor garanta mai mulți abonați.
Găsiți furnizorul de servicii de e-mail (ESP) potrivit
Pentru a trimite e-mailuri, aveți nevoie de o platformă pentru a vă stoca și organiza lista de e-mailuri și pentru a trimite campanii de e-mail clienților dvs.
Există mai multe opțiuni dintre care puteți alege, cum ar fi Mailchimp, Aweber, Constant Contact, dar sunt pe partea scumpă.
Puteți folosi Icegram Express pentru a trimite e-mailuri clienților, deoarece se integrează cu platforme populare precum Amazon SES, Sendinblue, SendGrid, orice server SMTP.
Este ușor de buzunar și are funcții puternice, cum ar fi gestionarea automată a respingerii și trimiterea loturilor, verificarea scorului de spam, recuperarea coșului abandonat, curățarea listei și multe altele.
Bun venit clienților cu un e-mail
Este o modalitate simplă de a te prezenta clienților tăi, un dulce mulțumire și a începe cu piciorul bun.
În mod ideal, acest e-mail „bun venit în restaurantul nostru” ar trebui să conțină și o ofertă exclusivă sau resurse pe care clienții le vor găsi utile.
Curățați-vă lista de e-mail în mod regulat
În industria restaurantelor, este obișnuit să aveți clienți unici. Aceștia sunt în mare parte turiști, vizite în scop de afaceri care s-ar putea să nu se întoarcă.
Deci mai bine să nu-i ai pe lista ta, care nu se vor implica și nu vor converti.
Și dacă prea mulți oameni se alătură listei dvs. fără a interacționa cu mesajele dvs., ratele de livrare vor avea de suferit și ele.
Prin urmare, curățarea listei în mod regulat vă va asigura că aveți clienți care se implică și care convertesc pe baza mesajului și ofertelor.
Folosește fotografii și șterge CTA
Imaginile și videoclipurile convertesc mai mult decât cuvinte în industria restaurantelor. Cu camere de înaltă calitate și puțin talent, poți să vină cu fotografii cu preparatele gustoase pe care le oferi.
Adăugați CTA sub imagini, astfel încât plasarea unei comenzi să fie la doar un clic distanță.
Definirea unui CTA clar, ușor de înțeles va asigura mai multe conversii – fie că este vorba de înscrierea în listă, plasarea unei comenzi sau vizualizarea rețetelor.
Solicitați feedback
Oamenii vin din nou la restaurantul tău nu din cauza ofertelor, ci pentru gust și servicii.
Asigurați-vă că colectați feedback de la clienți despre meniul dvs., gustul mâncării, serviciul de livrare etc. Vă va oferi informații profunde despre cât de bine vă descurcați cu clienții.
Recompensați clienții fideli
Tuturor le place să se simtă special. Un program de fidelitate poate ajuta clienții tăi obișnuiți să se bucure de rezervare anticipată, locuri preferate, timp de așteptare mai mic, taxe de livrare mai mici sau chiar tarife reduse.
Trimite coduri de cupon/carduri cadou
Trimiteți prin e-mail carduri cadou abonaților dvs., astfel încât aceștia să le poată valorifica la orice achiziție din restaurantul dvs. Pentru a adăuga urgență, setați valabilitatea la poate o lună sau trei luni, astfel încât clienții să o poată utiliza fără greșeală.
Pentru site-urile web ale restaurantelor WooCommerce, iată cum să creați diferite carduri cadou.
De asemenea, puteți trimite un mic cupon de reducere la lansări noi sau în zilele festive precum Crăciun, Diwali, Halloween, unde există un meniu special. Ofertele BOGO, vânzările în plus, ofertele cu explozie de comandă funcționează destul de bine în această industrie. (Amintiți-vă Coca Cola cu cartofi prăjiți la McD)
Vă poate crește vânzările online într-o mare măsură.
Sărbătorește zilele de naștere și evenimentele speciale
La zilele de naștere sau aniversari ale patronilor tăi, urează-le prin e-mail și, de asemenea, invită-i la restaurantul tău pentru sărbători.
Le puteți aranja o masă special decorată și le puteți oferi câteva deserturi ca fel de mâncare gratuită.
Restaurantele au început să-și împărtășească sfaturile fierbinți și secretele de gătit cu abonații și urmăritorii lor în timpul blocării COVID.
A creat o legătură semnificativă cu restaurantele sau bucătarii. Nu există niciun motiv pentru care un exercițiu de implicare atât de reușit să nu fie continuat acum, când lumea este din nou pe picioare.
Segmentează-ți publicul
Proiectarea campaniilor personalizate care vizează un public segmentat dă rezultate impresionante.
Puteți segmenta publicul în funcție de preferințele de bucătărie, canalele de plasare a comenzilor – aplicație, site web, agregator de alimente... locație, sex, vârstă etc.
Este mai ușor să creezi programe inovatoare atunci când ai mai multe detalii despre clientul țintă decât o abordare generică unică pentru toți.
De exemplu, puteți trimite prin e-mail o ofertă BOGO pentru pizza persoanelor sub 30 de ani care comandă mai multe preparate italiene prin intermediul aplicației dvs.
Covid este imprevizibil. Deci, prin e-mail, informați clienții cu privire la reglementările de sănătate și siguranță, orarul restaurantului, livrarea și alte detalii.
În al doilea rând, oamenii care se tem de Covid mai mult decât alții vor fi fericiți să comande online decât offline și să se bucure de mâncare în siguranță.
Evidențiați articolele de pe blog
Dacă aveți un blog de restaurant, distribuiți unele dintre articolele dvs. într-un buletin informativ. Nu te feri de povești despre cum ai început afacerea cu restaurante, interviuri cu bucătarul și personalul tău sau știrile care implică marca ta.
Combinați e-mailul cu alte canale de marketing
E-mailul și alte canale realizează un plan de marketing complet. Trebuie să echilibrați marketingul prin e-mail și marketingul pe rețelele sociale.
Puteți folosi Facebook și Twitter pentru postări regulate. Urmați traseul Instagram pentru a vă împărtăși meniul și ofertele alimentare prin povești și postări. O altă opțiune este redirecționarea reclamelor pe Facebook.
Pentru promovarea offline, o altă opțiune este să imprimați coduri de cupoane pentru restaurantul dvs. și să le distribuiți prin reviste și ziare. Oamenii le pot valorifica online sau offline.
Dacă magazinul dvs. de restaurant se bazează pe WooCommerce, atunci Smart Coupons este soluția perfectă pentru a crea cupoane și a le imprima.
Subiectul e-mailului restaurantului
Când vorbiți despre e-mailuri, subiectul este partea captivantă care decide dacă un client va deschide e-mailul.
Iată câteva linii de subiect pe care le puteți folosi pentru magazinul dvs. de restaurant:
1. Obosit după o zi de muncă? Noi am pregătit mesele
2. Te așteaptă o masă bună
3. Planuri de cină? Ofertă specială vă așteaptă
4. Frica de COVID? Comanda online la 15% reducere
5. Adăugări noi la meniul nostru
6. Cumpărați 1 Obțineți 1 gratuit pentru astăzi
7. Happy hours
8. Vanilie sau ciocolată
9. Deserturi pe care nu le poți ignora
10. Pofte de miezul nopții? Suntem la un click distanță
11. La mulți ani Regina – Surpriză pentru tine
12. Este trist că ai ratat acest fel de mâncare
13. Gata să vă servească din nou
Consultați acest blog pentru mai multe linii de subiect ale e-mailurilor de la restaurant.
Cuvinte finale
Marketingul prin e-mail este încă cea mai bună strategie de marketing cu costuri reduse, dar și cea mai eficientă pentru întreprinderile mici și mijlocii.
Nu contează dacă restaurantul tău nu este la fel de mare precum lanțurile Starbucks sau Subway sau orice restaurant de hotel de cinci stele.
Strategiile de mai sus sunt avantajoase pentru a vă crește implicarea, conversia și reținerea clienților. Și pentru asta, Icegram Express este un software de marketing prin e-mail pentru restaurante care trebuie să aibă pentru tine.
Mie personal îmi place strategia de segmentare în timp ce colegul meu o preferă pe cea cu carduri cadou. Care ți-a plăcut cel mai mult dintre acestea? Distribuie răspunsurile tale mai jos.