Revizuirea fidelă – Opinia noastră sinceră

Este un secret universal cunoscut că cheia succesului comerțului electronic este construirea unei relații solide cu clienții. Prin urmare, companiile trebuie să pună practici organice pentru a construi o legătură cu clienții lor.

Au trecut vremurile în care urmărirea se făcea manual pentru a saluta și a trata clienții la sfârșitul fiecărei etape a călătoriei lor de achiziție. În schimb, instrumentele de automatizare a e-mailului au apărut pentru a vă ajuta să ajungeți la clienții potriviți pe parcursul călătoriei lor.

De la mulțumirea unui client după prima achiziție până la trimiterea unui e-mail de reangajare pentru a recâștiga clienții pierduți, Retainful vă va ajuta să construiți o legătură solidă cu clienții.

Cu planuri premium care încep de la 19 USD/lună, Retainful oferă o mulțime pentru magazinul dvs. de comerț electronic. Vom arunca o privire mai atentă asupra caracteristicilor și vom vedea cum acestea vă pot ajuta să vă consolidați relația cu clienții.

Marketing prin e-mail de reținere

Retainful este o platformă de automatizare a marketingului prin e-mail disponibilă pentru magazinele WooCommerce și Shopify. Puteți automatiza Coșul abandonat și campaniile de e-mail post-cumpărare, puteți preveni abandonarea coșului, puteți obține clienți noi și puteți genera vânzări repetate cu Retainful.

O călătorie rapidă înapoi în timp – Retainful a început ca un instrument de recuperare a cărucioarelor abandonate și a evoluat acum într-un instrument complet de automatizare a marketingului prin e-mail.

S-ar putea să vă întrebați, este Retainful la fel ca toate celelalte platforme de automatizare de marketing disponibile pe WooCommerce și Shopify?

DA, este o platformă de automatizare a marketingului prin e-mail!

Și NU, nu este ca alte platforme de email marketing disponibile pe piață.

Ați văzut vreodată un instrument de marketing prin e-mail care vă poate automatiza campaniile de e-mail, poate oferi reduceri, poate folosi ferestre pop-up și poate rula programe de recomandare?

Retainful face totul și asta îl face unic.

Deci, este Retainful instrumentul potrivit pentru magazinul meu de comerț electronic?

Oricât de mult dorim să spunem da acestei întrebări, vrem să subliniem și câteva defecte pe care le-am observat, despre care le vom discuta în secțiunile următoare.

Vrem să luați în considerare toți factorii - caracteristici, avantaje și dezavantaje - înainte de a decide.

Caracteristici

Retainful vine cu multe funcții care vă pot ajuta să oferiți clienților o experiență personalizată prin implicare constantă.

Campanii automate prin e-mail

Puteți crea mai multe campanii automate de e-mail folosind Retainful și puteți interacționa cu clienții pe parcursul călătoriei lor. Șabloanele de e-mail predefinite, fluxurile de lucru automatizate predefinite și editorul său de e-mail Drag & Drop vă vor ajuta să vă editați e-mailurile și să lansați o campanie în câteva minute. Puteți automatiza campanii precum,

E-mailuri de recuperare a coșului abandonat

Abandonarea cărucioarelor vă poate afecta veniturile, motiv pentru care recuperarea cărucioarelor abandonate este crucială. Puteți trimite e-mailuri automate de recuperare a coșului folosind Retainful și puteți converti vânzările pierdute în venituri.

Retainful vă permite, de asemenea, să adăugați coduri de cupon dinamice la e-mailurile dvs. pentru a vă ajuta să încurajați clienții să-și recupereze coșul.

Comandă e-mailuri de urmărire

Interacțiunea cu clienții chiar și după finalizarea unei achiziții este crucială. Pune-i să vorbească despre tine sau vor trece la un nou magazin.

Trimiterea de e-mailuri automate de urmărire a comenzii vă va ajuta să le păstrați în buclă. Puteți cere feedback, îi puteți educa cu privire la produsul pe care l-au achiziționat și puteți recomanda produse cu un e-mail de urmărire a comenzii.

E-mailuri de mulțumire

O simplă mulțumire poate face minuni. Trimiteți e-mailuri automate mulțumind clienților pentru achizițiile lor. Puteți adăuga un cupon Următoarea comandă la e-mailul de mulțumire și puteți genera vânzări repetate în magazinul dvs.

Câștigă e-mailuri

Puteți trimite e-mailuri automate de reangajare folosind Retainful și aduceți înapoi clienții pierduți în magazinul dvs. De asemenea, puteți trimite un cupon de reducere prin e-mailuri de recuperare și le puteți reaprinde interesul de a reveni și de a începe să cumpere din nou.

E-mailuri de bun venit

Bun venit și mulțumiți clienților dvs. cu o frumoasă după ce au finalizat prima achiziție, creați cea mai bună impresie, oferind o reducere la prima achiziție și fă-i să revină pentru mai mult.

Program de recomandare

Clienții au încredere în recomandările prietenilor lor. Transformă-ți clienții existenți în susținători ai mărcii, generează un cuvânt în gură pozitiv și câștigă clienți noi prin Recomandări.

Puteți răsplăti atât Referitorul, cât și Recomandarea cu diverse recompense de reducere, cum ar fi reduceri procentuale, reduceri de preț fix și reduceri de transport gratuit.

Puteți trimite notificări prin e-mail de Recomandări atât către Recomandant, cât și către Recomandant.

Retainful vă permite să vă promovați programul de recomandare în diferite moduri. De exemplu, puteți afișa un widget asemănător unui chat pe site-ul dvs. web pentru a facilita descoperirea de către clienți. De asemenea, puteți afișa o fereastră pop-up cu un link de recomandare pe pagina dvs. de mulțumire după ce un client își finalizează achiziția.

Verificați toate analizele, de la detaliile membrilor Recomandări până la veniturile totale obținute prin recomandări pe un tablou de bord curat.

Următoarea comandă de cupoane

Menținerea clienților existenți este mai rentabilă decât achiziționarea altora noi. Trimiteți cupoane de comandă Următoarea prin e-mailuri de mulțumire și încurajați clienții să revină pentru mai multe.

Acestea sunt coduri de cupon de unică folosință și, odată valorificate, clienții nu le pot mai folosi. Mulțumirea clienților pentru achiziția lor și oferirea unui cupon pentru următoarea comandă vă va ajuta să păstrați clienții.

La fel ca Recomandările, puteți oferi trei tipuri de reduceri clienților dvs. folosind Reținere – Procent, Preț fix și Livrare gratuită.

Puteți seta o dată de expirare pentru cupoanele pentru următoarea comandă, puteți trimite e-mailuri pentru a le reaminti clienților de reducere și puteți crea FOMO.

Ferestre pop-up

Atrageți atenția clienților cu ferestre pop-up atractive. Colectați adrese de e-mail pentru a vă construi lista de e-mail, împiedicați-i să-și abandoneze coșul de cumpărături și multe altele.

Abandonarea coșului poate avea un impact masiv asupra vânzărilor dvs. Dar, chiar dacă este greu de oprit, puteți preveni să se întâmple utilizând ferestrele pop-up Exit-intent.

Aceste ferestre pop-up funcționează pe tehnologia exit-intent, adică, o fereastră pop-up va fi declanșată atunci când cursorul este mutat mai aproape de butonul de ieșire sau când se face clic.

Marketingul prin e-mail nu este posibil dacă nu aveți o listă de e-mail definitivă. În schimb, utilizați o fereastră pop-up de colecție de e-mail pentru a adăuga în coș pentru a colecta adresele de e-mail ale clienților și pentru a interacționa cu ei mai târziu folosind Retainful.

Ferestrele pop-up din Retainful sunt limitate doar la WooCommerce și sunt disponibile numai pentru versiunile premium. E un pic un dezavantaj.

Fluxuri de lucru de automatizare

Datorită fluxurilor de lucru automatizate predefinite ale Retainful, vă puteți lansa campania de e-mail în câteva minute. Fiecare campanie de e-mail are un flux de lucru automatizat predefinit pentru a vă ajuta să ajungeți la clienți la timp.

Dacă doriți să adăugați câteva modificări fluxurilor de lucru preconstruite sau să creați un nou flux de lucru de automatizare, o puteți face cu ușurință utilizând Generatorul de călătorie a clienților.

Vizualizați călătoria clientului dvs. și creați căi de e-mail personalizate pentru a converti clienții folosind generatorul de călătorie a clienților. Puteți adăuga declanșatoare, așteptare, acțiune, e-mailuri, împărțiri condiționate și cupoane.

Nu doar fluxurile de lucru, Retainful are șabloane de e-mail gata făcute, astfel încât să puteți trimite cu ușurință e-mailuri cu aspect profesional clienților.

Așteptați, deci șabloanele sunt disponibile? Ce se întâmplă dacă vreau să le personalizez sau să le personalizez?

Ei bine, Retainful vine cu un editor vizual de e-mail Drag & drop. Puteți personaliza șabloanele de e-mail prefabricate pentru a se potrivi stilului dvs. de brand. Sau opțiuni sunt disponibile în editorul de e-mail pentru a vă ajuta să proiectați un e-mail de la zero.

Puteți adăuga imagini, gif-uri, logo-uri, cupoane de reducere, butoane de partajare socială, detalii de comandă și multe altele folosind editorul de e-mail Drag & drop.

Retainful are coduri scurte dacă doriți să adăugați numele clienților, adresele, rezumatul comenzii și multe altele. Personalizați-vă e-mailul cu coduri scurte și creșteți ratele de e-mail deschise.

Raportare inteligentă

Cum vei ști ce funcționează și ce nu? Nu puteți pur și simplu să lansați o campanie și să rămâneți inactiv până nu începeți să obțineți rezultatele.

Trebuie să verificați performanța campaniei dvs. și ce rezultate obțin. Păstrând un ochi atent asupra lor, vă va ajuta să vă îmbunătățiți sau să vă reînnoiți campania.

Din fericire, Retainful vine cu rapoarte inteligente și analize în timp real. Verificați rapid rezultatele campaniei dvs. Rapoartele de reținere vă vor ajuta să construiți campanii de automatizare adaptate publicului potrivit.

Nu doar elementele de bază, puteți obține rapoarte aprofundate despre campania dvs. de flux de lucru. De exemplu, vedeți câți clienți au intrat și au ieșit din fluxul dvs. de lucru. Acest lucru vă va ajuta să faceți modificările necesare pentru a crește ușurința de utilizare a campaniei dvs.

Personalizați-vă cu e-mailurile individuale și verificați KPI-urile individuale de e-mail pe Retainful. De exemplu, ratele de e-mail deschise, ratele de clic și ratele de dezabonare pot fi urmărite cu Retainful. Aceste valori vă vor ajuta să creați e-mailuri mai bune și, de asemenea, puteți verifica câte e-mailuri au fost livrate.

Să ajungem la adevăr – Avantaje și dezavantaje ale Retainful.

Peste 12000 de utilizatori au încredere în Retainful pentru a-și automatiza e-mailurile. Cifrele nu mint. Retainful are multe avantaje și o platformă de marketing adecvată, indiferent de dimensiunea afacerii dvs.

Dar am observat și câteva defecte. Așa că luați în considerare acestea înainte de a continua. Bine, să trecem la asta.

Pro

Versiune gratuită – Nu multe instrumente de automatizare oferă o versiune gratuită. Cu toate acestea, Retainful are o versiune gratuită cu 300 de contacte și puteți trimite 500 de e-mailuri pe lună.

Contacte – Puteți contacta 25000 de persoane de contact. Nici aceasta nu este limita și puteți adăuga mai multe note cu un preț suplimentar de doar 5 USD.

Program de recomandare – Nu veți vedea multe pluginuri de automatizare a marketingului cu un program de recomandare. Achiziționați clienți noi prin Recomandări și reduceți costurile de achiziție de clienți cu programul de Recomandări Retainful.

Cupon activ – Puteți adăuga în mod dinamic cupoane la e-mailurile dvs. Oferă trei tipuri de reduceri prin cupoane și încântă clienții.

Urmărirea cuponului de comandă – Păstrarea clienților este mai rentabilă decât achiziționarea altora noi. Prin urmare, trimiteți cupoane pentru achiziții viitoare și încurajați clienții să revină din nou și din nou.

Integrari – Puteți conecta Retainful cu furnizorii de e-mail preferați, cum ar fi Hubspot, Mailchimp, Klaviyo și multe altele.

Înregistrare dedicată – Puteți obține o prezentare personală a platformei Retainful de la specialiștii lor în integrare.

Prețul – Retainful nu este nici prea scump, nici prea ieftin; are prețuri competitive în comparație cu alte plugin-uri de pe piață și este flexibil. Puteți plăti în funcție de contactele dorite.

Automatizare – Obțineți cea mai bună experiență de automatizare cu Retainful. Utilizați fluxuri de lucru automatizate predefinite pentru a începe rapid și trimite e-mailuri pe pilot automat pentru a interacționa cu clienții pe tot parcursul călătoriei.

Editor de e-mail – Retainful vine cu un editor de e-mail prin glisare și plasare. Vă puteți personaliza e-mailurile, le puteți face să arate profesionale și vă puteți crește ratele de conversie.

Raportare – Retainful are un tablou de bord curat și perspicace, care afișează campaniile și performanța e-mailurilor dvs. în timp real. De asemenea, puteți verifica veniturile obținute prin programul de recuperare și recomandare a coșului abandonat.

Contra

Broadcast – Retainful nu are o funcție de difuzare prin e-mail. Este imposibil să ajungi la mai mulți clienți dintr-o singură mișcare, dar este doar pentru moment. Da, am auzit că lucrează la funcția Broadcast și va fi disponibilă în curând pe Retainful.

Popup-uri – Popup-urile pot fi foarte utile, deoarece servesc diverselor scopuri, de la colectarea adreselor de e-mail până la prevenirea abandonării coșului. Retainful are ferestre pop-up, dar este limitat doar la magazinele WooCommerce și nu la magazinele Shopify. De asemenea, nu puteți face ferestrele pop-up să apară în versiunea gratuită a pluginului, care este o funcție premium.

Limitarea platformei – Un dezavantaj major al Retainful este că este disponibil numai pe WooCommerce și Shopify. Dacă dețineți o platformă Shopify plus, BigCommerce sau Wix, va trebui să așteptați până când o lansează pe alte platforme.

Deci, acestea sunt avantajele și dezavantajele Retainful.

Ce crezi? Este potrivit pentru afacerea dvs.?

Stai. De asemenea, vă vom spune despre prețurile Retainful, iar apoi vă va fi ușor să luați decizia corectă.

Prețuri

Ceea ce ne-a impresionat cu adevărat au fost planurile de prețuri ale Retainful. Retainful se potrivește perfect pentru tine dacă ești nou în marketingul prin e-mail.

Versiunea sa Free Forever are tot ce aveți nevoie pentru a începe, oferă 300 de contacte și puteți trimite lunar 500 de e-mailuri folosind versiunea gratuită.

Chiar și planurile premium ale Retainful sunt foarte accesibile, ceea ce îl face alegerea potrivită pentru întreprinderile mici și mari.

Incepator

Planul Starter pentru Retainful are un preț de 19 USD/lună, oferă până la 2000 de contacte și puteți trimite e-mailuri nelimitate. Contactele nu sunt limitate și puteți 1000 de contacte suplimentare pentru doar 5 USD.

Puteți crea până la 10 fluxuri de lucru de automatizare cu pachetul Starter și veți primi asistență prin e-mail prioritară pentru a vă ghida.

Caracteristicile disponibile în planul Starter sunt:

Planul de creștere

Planul de creștere are un preț de 49 USD/lună și veți primi 5000 de contacte (5 USD pentru 1000 de contacte suplimentare). Creați 25 de fluxuri de lucru de automatizare cu planul de creștere și rezolvați-vă întrebările cu chatul live.

Pe lângă planul Starter, veți primi funcții precum,

Plan profesional

Veți primi până la 25000 de persoane de contact în planul Professional. Nu există nicio limitare în ceea ce privește fluxurile de lucru de automatizare și veți primi un specialist dedicat în integrare care vă va oferi o prezentare personalizată a platformei.

Puteți rezerva o sesiune de îmbarcare cu unul dintre experții săi și puteți obține acum o prezentare.

Acesta este planul de prețuri al Retainful. Destul de simplu și direct, nu?

Stai, aici vine partea cea mai bună.

Retainful are și o metodă flexibilă de stabilire a prețurilor. Poți plăti doar pentru ceea ce folosești.

Puteți vedea modificarea planurilor de preț pe baza persoanelor de contact selectate. Dacă simțiți că planurile de prețuri vechi nu îndeplinesc cerințele dvs. de contact, puteți personaliza și alege un plan în funcție de persoanele de contact de care aveți nevoie.

Dacă nu sunteți sigur, puteți începe cu planul gratuit, puteți vedea cum funcționează și apoi faceți upgrade.

Gânduri finale

Este Retainful platforma de marketing potrivită pentru magazinul dvs.? L-am recomanda? Cu siguranță, da. Peste 12000 de comercianți au încredere în Retainful din întreaga lume, așa că ar trebui să vă spună ceva despre performanța sa. Indiferent de dimensiunea afacerii dvs., Retainful este o alegere excelentă. Are capabilitățile de a răspunde tuturor nevoilor dvs. de marketing și de a vă ajuta să rămâneți în fața concurenților.

Cele mai bune caracteristici ale Retainful au fost campanii automate de e-mail, cupoane dinamice, programe de recomandare și ferestre pop-up. Gestionați-vă toate nevoile de marketing prin e-mail într-o singură platformă, Retainful.

Noroc!