Cum să rulați un test de utilizare pe site-ul dvs. WordPress

Testarea de utilizare se referă la înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs., ce decizii iau și, cel mai important, de ce iau acele decizii.

Iată trei motive rapide pentru care ROCKS testează uzabilitate!

• Vă permite să vă scufundați în mintea vizitatorului
• Subliniază defecte de utilizare la care nu te-ai gândit
• Îmbunătățește satisfacția utilizatorului

În esență, testarea de utilizare vă permite să creați cea mai bună experiență pentru vizitatorii dvs. Când primești servicii bune, de obicei le spui și altora, nu? Probabil că te vei întoarce și în acel loc. Ghici ce? Același lucru este valabil și pe web.

Testare de utilizare: Cel mai bun Bang pentru banii dvs

Deși există multe aspecte ale site-ului dvs. pe care le puteți testa, ne-am gândit să le subliniem pe cele mai importante trei.

Navigare intuitivă

Acest principiu se aplică nu numai site-ului dvs. WordPress, ci și oricărui produs. Oamenii își doresc un design simplu care să urmeze procesul lor natural de gândire.

Începeți prin a vă uita la linkurile și butoanele dvs. În cele din urmă, așa vor naviga utilizatorii prin site-ul dvs. Apoi, răspunde la următoarele întrebări:

• Etichetele dvs. sunt simple, directe și ușor de înțeles?
• Linkurile tale îi duc pe vizitatori către o pagină relevantă?
• Linkurile dvs. sunt ușor de găsit? (Nu este ascuns în subsol, adânc într-un meniu derulant sau chiar mai rău, nu pe pagina dvs. de pornire?)

Când ai etichete clare pentru link-urile tale și le plasezi corect, vizitatorii tăi nu vor fi nevoiți să-și vâneze comoara. Cel mai important, nu vor trebui să facă clic pe butonul Înapoi pe diferite pagini ale site-ului dvs. Dacă un utilizator face clic pe un buton înapoi pentru a naviga pe site-ul dvs., aceasta evidențiază cu siguranță o problemă de navigare.

Amintiți-vă întotdeauna că vizitatorii sunt ocupați și că ei să-și găsească RAPID soluțiile. Dacă nu găsesc ceea ce caută, se întoarce la căutarea Google.

Eficiența utilizării

Ai vrut vreodată să completezi o cerere doar pentru a realiza că trebuie să completezi 12 pagini groaznice de informații care sunt deja în CV-ul tău? Chiar dacă o interfață este ușor de utilizat, tot nu ar trebui să solicite mult timp utilizatorului. În lumea web, acest lucru este crucial, deoarece studiile au arătat că durata de atenție a utilizatorilor se scurtează .

Deci, cum vă puteți asigura că site-ul dvs. este eficient de utilizat?

• Minimizați numărul de pași necesari pentru a îndeplini o sarcină.
• Minimizați numărul de ori când un utilizator trebuie să comute între mouse și tastatură.
• Minimizați numărul de pagini prin care trebuie să navigheze un utilizator.
• Optimizați gradul de utilizare pe mobil.

Gândește-te la ultima dată când ai trebuit să rezervi un zbor. Ai putea realiza destul de mult pe prima pagină, nu? Chiar dacă un utilizator este interesat să întreprindă o acțiune și acțiunea respectivă este ușor de realizat, dacă durează prea mult, există șanse mari să o renunțe complet și să caute o altă sursă.

Nivel de atenție

Poate doriți să știți ce zone ale site-ului dvs. captează atenția și ce zone nu. Există două moduri posibile de a măsura acest lucru:

• Urmăriți zonele site-ului dvs. pe care sunt plasate cel mai mult cursorul. Poziția mouse-ului este strâns aliniată la atenția vizuală a utilizatorului.
• Verificați pe ce butoane și linkuri se face clic cel mai des.

Aceasta vă spune câteva lucruri, cum ar fi ce zone ale site-ului dvs. sunt active și care nu sunt. Cel mai important, însă, vă permite să reflectați asupra obiectivelor dorite.

Vizitatorii dvs. urmăresc pâlnia desemnată? Dacă aveți mai multe canale, care sunt cele mai de succes? Puteți săpa din ce în ce mai departe, dar sperăm că vă faceți ideea cât de util este acest lucru.

Urmărirea atenției vizuale a utilizatorului nu este sfârșitul poveștii. Încă trebuie să-ți dai seama de „de ce”.

Efectuarea testului: online sau în persoană?

În general, puteți testa site-ul dvs. online, în persoană sau puteți combina ambele metode. Fiecare metodă are propriile sale avantaje și dezavantaje, așa că vom sublinia avantajele și dezavantajele.

Testare personală de utilizare

Această metodă oferă cel mai mare control și flexibilitate în ceea ce privește modul în care doriți să ruleze testul. Vă permite să aprofundați întrebările de bază și să vă răsfățați în conversații la care nu v-ați gândit anterior. Este ideal atunci când nu trebuie să efectuați prea multe teste.

Cu toate acestea, această opțiune este de obicei cea mai scumpă, atât din punct de vedere al timpului, cât și din punct de vedere financiar. Trebuie să pregătiți mediul pentru fiecare utilizator, să-i întâlniți la un moment convenabil și să le oferiți un motiv pentru a participa. Utilizatorii pot fi, de asemenea, influențați de proximitatea dvs. și se pot simți presați să răspundă într-un mod care vă place.

Testare de utilizare online

Testarea de utilizare online vă permite să implementați testul pentru câte persoane doriți. Oamenii pot efectua testul oriunde s-ar afla și oricând doresc; pur și simplu colectați și analizați feedback-ul lor. Unele servicii excelente de testare pentru site-ul dvs. includ Inspectlet , User Testing și Peek , printre altele.

Pe partea negativă, testarea online nu vă permite să intrați în atât de multe detalii ca testarea în persoană. Nu vă puteți modifica testele (din mers) în funcție de performanța utilizatorului. De asemenea, va trebui să te gândești la toate întrebările tale din timp. Adesea, o conversație poate deschide o mulțime de idei. Cu toate acestea, puteți depăși unele dintre aceste probleme organizând o conferință video live cu unii dintre utilizatorii dvs.

Alegerea audienței: cine și câți?

Deși vă puteți testa site-ul cu familia și prietenii, cel mai bine este să-l testați cu piața țintă ideală. Încercați să obțineți utilizatori care se potrivesc cu datele dvs. demografice și care sunt interesați de nișa dvs. Cu toate acestea, doriți să testați site-ul dvs. cu persoane care nu îndeplinesc aceste criterii, deoarece acest lucru vă poate oferi un punct de vedere extern.

Când vine vorba de câți, nu există un ghid strict. Deși ați putea crede că trebuie să efectuați sute de teste, Jakob Nielsen (un cercetător doctor în domeniul testării utilizatorilor) a dovedit contrariul. În cercetările sale, el a demonstrat că cinci utilizatori sunt suficienți pentru a vă sublinia defectele majore . Acestea fiind spuse, el a adăugat că întotdeauna există excepții.

Rezumând

Este ușor să înțelegi ceva ce ai proiectat singur. Când te familiarizezi atât de mult cu ceva ce ai făcut, este ușor să presupui că alții îl privesc ca tine. Este plăcut să te lași deoparte și să vezi cum interacționează lumea reală cu site-ul tău. La sfârșitul zilei, site-ul tău este pentru ei, nu? Așa că stai jos, relaxează-te și vezi lumea prin ochii publicului tău.