Întrebări la scara Likert 4 cele mai bune tipuri de întrebări (+ exemple)

Doriți să adăugați întrebări la scară Likert la formularele dvs. de sondaj WordPress?

Vă poate ajuta să vă îmbunătățiți sondajele online și să obțineți răspunsuri mai aprofundate dacă adăugați o scală Likert.

Așadar, în această postare, am enumerat cele mai frecvente 4 răspunsuri la scara Likert pentru a vă oferi câteva exemple de întrebări la scara Likert pe care le puteți utiliza. În acest fel, oamenii vor ști exact ce le cereți și puteți aduna date incredibil de utile.

Creați acum un sondaj Likert Scale

De ce să folosiți o scală Likert?

Când vă întrebați de ce să folosiți o scală Likert, o mulțime de oameni se întreabă și ce este o scală Likert?

Și odată ce înțeleg ce sunt, mulți proprietari de afaceri inteligenți își dau seama că este o mare oportunitate de a afla cu adevărat gândurile oamenilor despre un anumit produs, serviciu sau experiență.

De ce? Deoarece adăugarea unui formular de sondaj pe site-ul dvs. WordPress este o modalitate excelentă de a pune vizitatorilor site-ului dvs. întrebări specifice despre compania dvs. Apoi, folosind răspunsurile lor, puteți lua decizii bazate pe date care vă ajută să faceți îmbunătățiri. Și puteți oferi adepților sau clienților mai mult din ceea ce își doresc.

Dar dacă doriți să profitați și mai mult de sondaje, adăugarea unei scale Likert vă poate ajuta să ajungeți acolo.

Iată câteva dintre principalele motive pentru care ar trebui să utilizați o scală Likert pe formularele dvs. WordPress:

• Simplu - Sondajele la scară Likert sunt ușor de realizat și publicat pe site-ul dvs. web.
• Metoda familiară - Este un mod universal de a colecta feedback de la oameni; oamenii au de obicei experiență cu ei și știu cum funcționează.
• Multi-Use - Utilizați pe formularele de sondaj cu alte întrebări sau ca sondaje independente.
• Ușor de citit - Rezultatele sunt ușor de înțeles și pot fi organizate în numeroase moduri, inclusiv grafice, rapoarte și diagrame.
• Închis încheiat - întrebările în stil Likert oferă oamenilor alegeri atunci când vine vorba de modul în care răspund, mai degrabă decât să-i oblige să vină cu propriul răspuns.
• Deep Insight - Analiza răspunsurilor este foarte ușoară și vă oferă șansa de a face schimbări pozitive pentru a vă dezvolta afacerea.

Așa cum puteți vedea, adăugarea unei scale Likert la formularele de sondaj WordPress este o modalitate excelentă de a obține mai multe informații de la clienții și clienții dvs. potențiali.

Crearea unui formular de sondaj cu WPForms

Dacă abia începeți cu WPForms și addon Surveys and Polls, asigurați-vă că consultați tutorialul nostru ușor de urmat despre crearea unui formular de sondaj în WordPress pentru a începe.

WPForms simplifică utilizarea unei scale Likert prin simpla deschidere a unui șablon Formular de sondaj.

Iată cum va arăta șablonul publicat, completat cu întrebările la scară Likert.

Sau, puteți adăuga cu ușurință un câmp de scală Likert la orice formular, trăgându-l din partea stângă în partea dreaptă a formularului.

Pentru a construi formularul dvs. de sondaj la scară Likert, consultați instrucțiunile pas cu pas despre cum să adăugați o scală Likert la formularele de sondaj.

Acum, să aruncăm o privire la câteva întrebări obișnuite despre Scala Likert și opțiuni de răspuns.

Exemplu Întrebări despre scara Likert

O modalitate excelentă de a obține opiniile vizitatorilor site-ului dvs. este de a utiliza o scală Likert în sondajele dvs.

De fapt, puteți crea din punct de vedere tehnic o scală Likert folosind orice fel de întrebare care le cere oamenilor opiniile, atât timp cât răspunsurile sunt pe o scară constantă.

Cu toate acestea, există 4 tipuri principale de răspunsuri care sunt populare de utilizat în scările Likert. Să ne scufundăm în ceea ce sunt.

Cele 4 tipuri principale de răspunsuri în stil Likert sunt:

1. Acord
2. Probabilitate
3. Satisfacţie
4. Importanţă

Să aruncăm o privire la fiecare stil de răspuns și câteva exemple de întrebări la scară Likert. Apoi, puteți obține câteva idei pe care să le folosiți în propriile formulare de sondaj.

1. Acord

Cel mai frecvent tip de întrebări și răspunsuri la scara Likert se numesc Întrebări la scală Likert de acord. Aceste tipuri de întrebări sunt ușor de scris și sunt destul de standard în aproape toate industriile. În plus, este destul de ușor ca oamenii să decidă dacă sunt de acord sau nu cu ceva.

Cu o scală Likert de acord, le veți arăta vizitatorilor o serie de întrebări și le veți cere să răspundă în funcție de cât sunt de acord sau nu.

Pe o scară tradițională de 5 puncte Likert, puteți include următoarele răspunsuri sau „răspunsuri”:

• Complet de acord
• De acord
• Nu sunt de acord nici in dezacord
• Dezacord
• Dezacord

Iată un exemplu de câteva întrebări la scară Likert pe care le-ați putea pune într-un formular de sondaj WPForms cu răspunsuri la acord:

2. Probabilitate

Probabilitate Întrebările și răspunsurile la scara Likert sunt de obicei utilizate pentru a determina dacă clienții dvs. vor adopta un anumit comportament, cum ar fi cumpărarea în continuare a unui anumit produs sau recomandarea companiei altora.

De exemplu, să presupunem că doriți să începeți un site web de membru, dar trebuie să aflați ce vizitatori ar dori să vadă mai mult și să plătească. O scală Likert cu răspunsuri de probabilitate ar fi o alegere excelentă în acest caz.

Aceste tipuri de răspunsuri la scara Likert nu au întotdeauna nevoie de un punct de mijloc neutru. Și, deși puteți adăuga unul pentru persoanele care preferă să nu răspundă, este mai bine să folosiți un număr par de răspunsuri pentru oameni și să ignorați opțiunea neutră.

De exemplu, puteți utiliza următoarele răspunsuri:

• Foarte probabil
• Probabil
• Improbabil
• Foarte puțin probabil

De asemenea, puteți utiliza răspunsuri pe o scară de probabilitate:

• Foarte probabil
• Probabil
• Oarecum neverosimil
• Foarte improbabil

Iată o privire la cum ar putea arăta o probabilitate a scalei Likert pe formularul de sondaj:

3. Satisfacția

Satisfacția Întrebările și răspunsurile la scara Likert sunt folosite cel mai bine atunci când doriți să obțineți o opinie foarte subiectivă de la clienți. De obicei, sunt întrebați cu privire la produsele sau serviciile companiei dvs.

Cu toate acestea, ele pot fi folosite și pentru a măsura satisfacția unei persoane cu o experiență pe care a avut-o cu marca dvs. Și, funcționează excelent ca un sondaj de satisfacție a clienților pentru a vedea dacă oamenii au experiențe pozitive sau negative cu marca dvs.

De exemplu, s-ar putea să doriți să vedeți ce simte un client în legătură cu o interacțiune pe care a avut-o cu reprezentanții serviciului pentru clienți sau cu agenții de vânzări. Aceste experiențe pot fi în persoană, la telefon sau chiar prin e-mail.

Iată termenii pe care îi puteți folosi atunci când adăugați o scală Likert de satisfacție la formularele site-ului dvs.:

• foarte satisfacut
• Mulțumit
• Neutru
• Nemulţumit
• foarte nesatisfăcut

Din nou, puteți adăuga punctul mediu neutru sau puteți rămâne cu un număr par de răspunsuri.

În loc să folosiți termenii „Foarte mulțumit / foarte nemulțumit”, ați putea folosi și termeni precum:

• Deloc fericit / foarte fericit
• Foarte negativ / foarte pozitiv
• Slab / Excelent

Pentru inspirație, iată un exemplu de scară Likert care întreabă satisfacția clienților:

4. Importanță

Importanță Întrebările și răspunsurile la scara Likert caută să obțină o înțelegere mai profundă a motivului pentru care oamenii simt așa cum se simt. Acest tip de scară poate fi utilizat pentru a completa alte tipuri de întrebări din formular.

În general, își propun să clasifice cât de puternic se simt oamenii cu privire la anumite produse, servicii sau experiențe.

De exemplu, puteți utiliza limba:

• Foarte important
• Important
• Moderat de important
• Ușor important
• Nu e important

Singura problemă cu setul de răspunsuri de mai sus este că este subiectivă pentru fiecare persoană. Unii oameni s-ar putea simți diferit cu un răspuns față de altul, introducând o anumită părtinire.

La urma urmei, ce este cu adevărat „ușor important” și în ce se deosebește de „moderat de important?”

Pentru a evita această confuzie și pentru a obține cele mai bune răspunsuri de la vizitatorii site-ului dvs., încercați să utilizați un limbaj precis, cum ar fi:

• Foarte important
• Foarte important
• Neutru
• Importanță scăzută
• Deloc important

Iată un exemplu pe care îl puteți verifica:

Sau, s-ar putea să vă structurați scara Likert pentru a arăta așa:

Creați acum un sondaj Likert Scale

Începeți acum să folosiți Întrebări despre Scala Likert

Și iată-l! Unele exemple de întrebări la scară Likert pentru formularele de sondaj WordPress, împreună cu o varietate de răspunsuri pe care vizitatorii site-ului le pot alege.

Puteți începe să vă construiți scara Likert chiar acum folosind WPForms Pro. WPForms Pro este cel mai simplu și mai bun mod de a obține formulare de sondaj eficiente pe site-ul dvs. WordPress, chiar dacă sunteți începător.

Acesta vine cu un șablon de formular de sondaj gratuit, plus un câmp la scară Likert pe care îl puteți adăuga la orice formular. Și include o mulțime de alte funcții excelente pe care le puteți folosi pentru a exploda conversiile site-ului dvs. web, cum ar fi:

• Este cel mai prietenos plugin pentru formularul de contact WordPress pentru începători.
• Există și alte tipuri de sondaje, cum ar fi evaluările pe stele și sondajele NPS.
• Formularele complet responsive arată excelent pe toate dispozitivele.
• Formularele de conversație le oferă vizitatorilor senzația că poartă un chat față în față, astfel încât să puteți crește vânzările.
• Un câmp de Încărcare fișiere vă permite să acceptați documente direct prin formularele dvs.
• Programul de completare User Journey vă arată unde au fost utilizatorii formularului pe site-ul dvs.
• Formularele în mai mulți pași împart formularele în mai multe pagini pentru o experiență mai bună a utilizatorului.
• Se integrează cu cele mai populare servicii de marketing prin e-mail.
• Logica condițională păstrează formularele fără dezordine pentru a menține vizitatorii concentrați.
• Acces la asistență prioritară din partea unei echipe prietenoase și bine informate.

Sunteți atât de gata să începeți să vă puneți întrebările la sondajul Likert chiar acum? Începeți astăzi cu cel mai bun plugin de formulare din lume. WPForms Pro oferă o garanție de rambursare de 14 zile, deci nu există nimic de pierdut.

De asemenea, dacă doriți să vă asigurați că obțineți informații suplimentare de la clienți care răspund la scale Likert într-un mod specific, asigurați-vă că citiți cum să creați formulare fără dezordine folosind logica condițională.

Mulțumesc pentru lectură. Dacă vă place acest articol, vă rugăm să ne urmați pe Facebook și Twitter.