De ce companiile bazate pe servicii ar trebui să folosească WooCommerce

Dacă sunteți furnizor de servicii, vânzarea online vă poate economisi mult timp, bani și bătăi de cap. De asemenea, poate fi mai convenabil pentru clienții dvs., care ar putea prefera să își rezerve întâlniri, să desfășoare afaceri și să efectueze plăți la momentul și locația pe care o aleg. Dar poate fi dificil să găsești cele mai bune modalități de a-ți lista ofertele, de a colecta plăți de la clienți, de a promova publicul potrivit și de a te integra cu instrumentele tale existente.

WooCommerce oferă soluția pentru toate aceste preocupări cu o singură platformă. Chiar dacă vă puteți imagina magazine online care vând produse fizice sau digitale, există multe companii care folosesc WooCommerce pentru a vinde servicii, a închiria locuri de cazare și a face rezervări.

WooCommerce se potrivește perfect pentru afacerile bazate pe servicii. Continuați să citiți pentru a afla cum să vindeți servicii cu WooCommerce și cum să extindeți funcționalitatea magazinului dvs. pentru a ajunge cel mai bine la clienții dvs.

Beneficiile utilizării WooCommerce pentru a vinde servicii

Unul dintre cele mai mari motive pentru care WooCommerce este cea mai bună alegere pentru a vă vinde serviciile online este cât de personalizabil este. Puteți crea practic orice design și puteți adăuga funcționalități nesfârșite site-ului dvs. datorită bibliotecii de extensie și bazei de date de experți. În cele din urmă, puteți construi soluția perfectă, personalizată pentru publicul dvs. specific.

Iată câteva dintre celelalte beneficii:

Păstrați totul într-un singur loc. În loc să utilizați mai multe platforme diferite pentru a vă gestiona afacerea, puteți controla totul chiar în tabloul de bord WordPress. Editați conținutul site-ului dvs., adăugați postări pe blog și gestionați plățile clienților fără a schimba ferestrele. Și, dacă vindeți și produse fizice sau digitale, comenzile dvs. sunt afișate toate pe același ecran. Acest lucru ar putea duce la mai puține confuzii, mai puține greșeli și un flux de lucru mai ușor și mai puțin consumator de timp.

Faceți plățile ușor pentru clienții dvs. Cu cât procesul de colectare a plăților este mai ușor pentru clienții dvs., cu atât le va fi mai ușor să vă plătească. Cu WooCommerce, puteți pur și simplu să trimiteți clienților dvs. un link către serviciul pe care îl achiziționează, de unde pot verifica pe computer sau pe telefon, indiferent unde se află.

Afișați mai eficient serviciile. Afișați și enumerați-vă serviciile într-un mod atrăgător din punct de vedere vizual. De asemenea, puteți face mai ușor pentru clienții dvs. să filtreze și să caute în magazinul dvs., astfel încât să poată găsi exact ceea ce caută.

Up-sell și cross sell. Fără să descărcați sau să instalați o singură extensie, WooCommerce vă oferă posibilitatea de a face sugestii pentru servicii conexe și de a oferi clienților planuri de servicii actualizate atunci când fac check-out.

Debitați plăți recurente. Taxați lunar pentru servicii sau puneți clienții într-un plan de plată? Utilizați WooCommerce cu extensia Abonamente pentru a încărca automat contul clientului dvs. Nu mai urmăriți după ei pentru a plăti!

Integrați cu ușurință cu instrumentele dvs. existente. WooCommerce se integrează cu zeci de platforme pentru marketing prin e-mail, procesarea plăților, contabilitate și managementul clienților.

Cum să configurați serviciile folosind WooCommerce

Începeți prin a instala WooCommerce și navigați prin Expertul de configurare. Acest lucru vă va ghida prin procesul de selectare a unei porți de plată, de stabilire a taxelor și de alți primii pași importanți. În acest caz, trebuie să configurați expedierea doar dacă vindeți și produse fizice.

După finalizarea instalării, este timpul să vă creați serviciile. În tabloul de bord WordPress, navigați la Produse —> Adăugați nou . În câmpul Nume produs , setați numele serviciului dvs. Apoi, adăugați o descriere și o scurtă descriere în câmpurile respective. Aflați mai multe despre scrierea unor descrieri eficiente.

Dacă are sens pentru serviciile dvs., adăugați o imagine în câmpul Imagine a produsului din partea dreaptă a paginii. Acolo, puteți adăuga, de asemenea, categorii de produse și etichete, pe care le puteți utiliza pentru a vă organiza serviciile pentru a le face mai ușor de descoperit de către clienți. De exemplu, dacă oferiți servicii de fotografie, le puteți clasifica ca Sesiuni de nou-născut, Nunți și Fotografii.

Apoi, navigați la secțiunea Date despre produs și bifați caseta de lângă Virtual. Dacă serviciul dvs. are mai multe opțiuni pe care clienții le pot selecta, alegeți Produs variabil în caseta drop-down. Dacă nu, lăsați produsul simplu completat automat. Puteți utiliza variante de produs pentru a permite clienților să selecteze o durată, un tip de serviciu, o perioadă de timp, un tip de închiriere sau alte opțiuni de serviciu.

În caseta intitulată Preț obișnuit , continuați și adăugați prețul pentru serviciul dvs. Sau, dacă ați selectat Produs variabil , urmați pașii din acest ghid.

Deși există și alte opțiuni de servicii pe care le puteți configura, pentru o ofertă de servicii de bază, sunteți gata! Faceți clic pe butonul albastru Publicare din colțul din dreapta sus.

O altă opțiune pe care o aveți este să vindeți blocuri de ore folosind câmpul de cantitate WooCommerce. Să presupunem că percepeți 50 USD pe oră și doriți să le permiteți clienților să cumpere orice număr de ore doresc. Creați un produs simplu intitulat „Ore” sau orice doriți și setați prețul la 50 USD. Când clienții dvs. fac check-out, pot folosi selectorul de cantitate pentru a alege o oră, cinci ore sau cincizeci de ore.

Afișarea serviciilor dvs

WooCommerce permite posibilități de design practic nelimitate atunci când vine vorba de afișarea serviciilor pe care le-ați creat.

Easy Tees, de exemplu, a ales să-și prezinte rezervările de golf într-un format de listă, cu calendare de rezervare disponibile. Car2Go a optat pentru un format de grilă, care evidențiază fotografiile mașinilor disponibile de închiriat.

Temele WordPress care au fost create pentru WooCommerce oferă adesea machete și setări ușor de utilizat pentru a vă prezenta listările. O opțiune excelentă este tema Storefront, dezvoltată de WooCommerce, care oferă chiar și o temă pentru copii construită special pentru hoteluri și cazare.

De asemenea, puteți utiliza codurile scurte WooCommerce pentru a adăuga listele de produse pe orice pagină și pentru a personaliza designul acestora fără a fi nevoie să editați cod complicat.

Dacă sunteți în căutarea unui aspect alternativ și imaginile nu sunt foarte importante pentru ofertele dvs., încercați pluginul WooCommerce Product Table. Puteți configura tabele ușor de consumat ale serviciilor dvs. și puteți adăuga comenzi de o pagină.

Acceptarea plăților de la clienți

Fie că ești designer grafic, expert în marketing, ghid turistic sau bucătar privat, acceptarea plăților este o parte importantă a afacerii tale. Core WooCommerce oferă funcționalități încorporate pentru servicii simple, unice. Dar există o mulțime de modalități suplimentare prin care vă puteți extinde funcționalitatea de facturare și plată pentru a se potrivi nevoilor dvs. exacte.

Spune-ti pretul. Extensia Denumiți-vă prețul permite clienților dvs. să plătească o sumă la alegerea lor pentru serviciile dvs. Deci, de exemplu, le puteți trimite prin e-mail o factură digitală cu un link către o pagină de produs „denumiți-vă prețul”. Clientul poate completa apoi suma facturii și poate plăti direct pe site-ul dvs. Nu este nevoie să creați produse individuale pentru fiecare factură!

De exemplu, Poppy Floral percepe un depozit fix pentru serviciile sale florale, apoi folosește Numele prețului tău pentru a colecta soldul rămas. Acest lucru face procesul de facturare și încasare mult mai ușor.

Facturi PDF . Automatizați procesul de facturare cu facturi de e-mail personalizabile cu marcă. Clienții dvs. se pot conecta la contul lor, pot descărca și imprima facturile anterioare.

Depozite WooCommerce . Permiteți clienților să facă o depunere sau să utilizeze un plan de plată. Aceasta este o opțiune excelentă dacă clienții dvs. plătesc în timp sau dacă aveți nevoie de o plată în avans înainte de a vă oferi serviciile.

Abonamente WooCommerce . Oferiți planuri de întreținere sau abonamente de servicii? Automatizați plățile recurente și evitați complicația facturării în fiecare săptămână, lună sau an. Clienții dvs. pot, de asemenea, să își facă upgrade sau downgrade planul fără niciun efort din partea dvs.

Team Social, de exemplu, oferă atât servicii unice de marketing pe rețelele sociale, cât și planuri lunare de marketing. Ei își clasifică ofertele în funcție de platformă, pentru a facilita clienților să găsească exact ceea ce au nevoie.

WooCommerce se integrează și cu servicii de contabilitate precum Xero și Quickbooks, care vor sincroniza automat datele de plată și vor mulțumi contabilii tăi. Chiar dacă acel contabil ești tu!

Permiteți clienților să rezerve întâlniri sau cazare

Dacă vindeți experiențe, rezervați cazare sau faceți întâlniri cu clienții dvs., WooCommerce oferă mai multe extensii care au fost create doar pentru dvs.

Rezervări WooCommerce – Adăugați un calendar de rezervări ușor de utilizat și permiteți clienților și clienților să plătească direct pe site-ul dvs. Puteți bloca datele care nu sunt disponibile, puteți stabili un număr minim și maxim de participanți și chiar puteți oferi reduceri pentru anumite zile sau pentru grupuri mari. Trimiteți mementouri care ajută la reducerea neprezentărilor și le permit clienților să-și anuleze programarea online. În plus, WooCommerce Bookings se sincronizează cu Google Calendar, astfel încât să poți păstra totul în același loc.

Dacă sunteți un inspector de locuințe, de exemplu, puteți utiliza această extensie pentru a le permite clienților să rezerve întâlniri în funcție de programul dvs. Utilizați Depozitele WooCommerce pentru a colecta o taxă în avans, apoi trimiteți un memento clientului dvs. cu 24 de ore înainte de numire. Puteți chiar să puneți la dispoziție clienților informații valoroase, cum ar fi garanțiile, prin intermediul tabloului de bord.

Dacă sunteți consultant, clienții dvs. pot rezerva cu ușurință sesiuni cu dvs. în funcție de programul dvs. și pot reprograma dacă se întâmplă ceva. Posibilitățile sunt nesfârșite!

Rezervări de cazare WooCommerce – Acesta este un supliment gratuit pentru rezervări WooCommerce, conceput special pentru hoteluri, pensiuni și alte tipuri de cazare. Permite oaspeților tăi să rezerve sejururi peste noapte în doar câteva clicuri, cu control deplin asupra orelor de check-in/check-out și tarife speciale pentru sărbători sau weekenduri.

Adventure Parc Snowdonia permite clienților să rezerve activități, să rezerve poduri glamping și chiar să cumpere carduri cadou, toate în același loc. Când cineva selectează o activitate, poate alege între diferite niveluri de experiență și durate de timp. Atât pentru activități, cât și pentru cazare, este disponibil un calendar pentru ca vizitatorii să își aleagă datele dorite. Este un proces fără întreruperi, bine conceput, care îi face pe clienți să revină.

Piață către clienții bazați pe servicii

Prin vânzarea serviciilor dvs. în propriul magazin WooCommerce, aveți control deplin asupra marketingului către clienții și clienții dvs. Contactați-i înainte, în timpul și după procesul de cumpărare cu aceste extensii utile:

Urmăriri . Trimiteți e-mailuri către segmente ale bazei dvs. de clienți cu un cupon, o reducere sau o scrisoare de mulțumire. Setați mementouri pentru a le urmări mai târziu și trimiteți cupoane personalizate în funcție de acțiunile clienților dvs.

Extensii pentru rețelele de socializare . Integrați rapid cu Facebook, Pinterest și Instagram. Configurați reclame pe rețelele sociale, enumerați-vă serviciile pe Facebook și Pinterest și chiar creați un sistem de asistență perfect cu Facebook Messenger direct pe site-ul dvs.

WooCommerce Drip . Conectați-vă magazinul la contul de e-mail Drip. Permiteți clienților să se aboneze la lista dvs. de e-mail, apoi urmăriți conversiile și vânzările pentru a determina valoarea lor pe viață.

Mailchimp pentru WooCommerce . Sincronizați-vă magazinul cu Mailchimp. Trimite e-mailuri direcționate pe baza acțiunilor clienților tăi. Încurajați-i să își actualizeze planurile sau să cumpere servicii suplimentare. Segmentează-ți publicul în funcție de vârstă, sex, suma cheltuită și multe altele.

Colectați informații valoroase înainte de finalizarea serviciilor

Dacă oferiți servicii, poate fi necesar să colectați informații suplimentare de la clienții dvs. Este posibil să aveți nevoie de detalii despre nevoile lor, astfel încât să puteți determina soluția potrivită pentru ei. Sau poate doriți ca aceștia să trimită fișiere, cum ar fi derogări semnate, sigle sau conținut de site.

WooCommerce se integrează cu Gravity Forms, unul dintre cele mai puternice pluginuri de formulare disponibile pentru WordPress. Puteți crea formulare personalizate pentru serviciile dvs. cu butoane radio, casete de selectare, încărcări de fișiere și multe altele.

Aceste forme pot fi atât de complexe sau simple pe cât doriți. Deci, dacă aveți nevoie ca clientul dvs. să semneze un document sau să încarce o imagine, trebuie doar să inserați un câmp de încărcare. Sau, puteți crea formulare cu zeci de opțiuni și chiar adăugați câmpuri condiționate, care se modifică în funcție de răspunsurile anterioare ale clientului dvs. Acest nivel de personalizare vă permite să construiți un proces personalizat de îmbarcare care să răspundă nevoilor specifice ale afacerii dumneavoastră.

O altă opțiune grozavă este extensia WooCommerce Product Add-Ons. Puteți adăuga câmpuri și opțiuni suplimentare pentru clienții dvs. cu casete de selectare, meniuri derulante și selecții de imagini. În plus, se integrează cu rezervări și abonamente WooCommerce.

Tururi cu motociclete Puerto Rico folosește Suplimente de produse pentru a oferi clienților săi suplimente, cum ar fi căști, tampoane și mănuși. Prețul se modifică în funcție de fiecare selecție, iar vizitatorii site-ului pot alege mai mult de o opțiune în funcție de preferințele lor.

Utilizați Pagina Contului Clientului ca centru pentru clienți

Pagina contului WooCommerce este disponibilă pentru orice utilizator conectat după ce a făcut o achiziție. De obicei, este folosit pentru a permite clienților să-și revizuiască și să editeze comenzile, să vadă informațiile de livrare etc., dar, cu puțină creativitate, poate deveni un hub pentru clienții dvs.

Fără a face nicio modificare, clienții dvs. pot gestiona plățile și abonamentele recurente, își pot edita rezervările și rezervările, pot accesa descărcări pe care le-au achiziționat și își pot modifica detaliile contului. Acesta este un punct de plecare excelent și, în multe cazuri, tot ce aveți nevoie.

Dar dacă doriți să vă transformați tabloul de bord într-un portal pentru clienți, puteți face modificări PHP. Adăugați secțiuni personalizate în conturile clienților dvs. cu informații și politici importante, descărcări de documentație și linkuri către alt conținut.

Dacă sunteți fotograf, poate doriți să creați secțiuni pentru documentele pe care clienții trebuie să le completeze, detalii despre la ce să vă așteptați și sfaturi pentru alegerea ținutei potrivite. Partajați linkuri către conținut sau videoclipuri asociate blogului. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă conecta cu adevărat cu clienții dvs. și de a le oferi o experiență perfectă.

Vinde-ți serviciile online

Indiferent de tipul de servicii pe care le oferi – de la servicii medicale și profesionale, la reparații auto, tururi ghidate și tot ce este între ele – WooCommerce oferă o soluție. Consultați prezentarea noastră pentru a vedea mai multe site-uri care vând servicii cu WooCommerce și vizitați biblioteca noastră de extensii pentru a afla mai multe despre funcționalitatea nelimitată pe care o oferă WooCommerce.

Vânzarea serviciilor dvs. online cu WooCommerce vă ajută să vă eficientizați afacerea și vă permite să oferiți o experiență de plată personalizată pentru clienții și clienții dvs. Gestionarea site-ului, blogului și platformei de plată sub un singur acoperiș vă va economisi timp și vă va îmbunătăți drastic fluxul de lucru.

Dacă sunteți gata să începeți să vindeți online, consultați documentația noastră, interacționați cu forumul nostru de asistență comunitară sau trimiteți un bilet de asistență inginerilor noștri de fericire.