SendinBlue Review - Citiți înainte de a o cumpăra (2022)

Sendinblue este o platformă de email marketing concepută pentru IMM-uri. Punctul de vânzare unic pe care compania îl oferă bazei de clienți sunt serviciile de marketing prin e-mail la prețuri accesibile, fără a compromite calitatea și eficiența. Această recenzie Sendinblue analizează acest SaaS pentru marketing prin e-mail și ceea ce oferă companiilor și profesioniștilor.

Semnificația marketingului prin e-mail nu poate fi subestimată. Potrivit Statista, numărul utilizatorilor de e-mail la nivel mondial în 2020 a fost de 4 miliarde, iar numărul este estimat să crească la 4,6 miliarde până în 2025.

În acest articol vom explica în detaliu argumentele pro și contra și dacă este sau nu pentru tine. Continua să citești …

Review SendInBlue

SendinBlue este cel mai bun pentru

Afaceri mici care caută o soluție ieftină care să aibă toate instrumentele și capacitatea de a trimite un buletin informativ săptămânal cu o rată de livrare ridicată și instrumentele necesare. Platforma are o modalitate simplă de a configura secvențele de e-mail pentru cursurile de e-mail pentru clienți. De asemenea, au toate instrumentele necesare unui eCommerce pentru marketingul lor prin e-mail.

Evaluare Sendinblue

Rata de livrabilitate

Nu este suficient să ai un e-mail bine conceput și scris. Dacă nu îți atinge ținta, eforturile tale nu vor aduce rezultatele pe care le cauți. Trebuie să vă asigurați că e-mailurile ajung la cutiile poștale ale abonaților.

Serviciile de e-mail precum Gmail sunt concepute pentru a preveni intrarea spam-ului. Prin urmare, o platformă de marketing prin e-mail precum Sendinblue trebuie să ia diferite măsuri pentru a se asigura că e-mailurile trimise nu sunt tratate ca spam. În caz contrar, clienții vor experimenta rate scăzute de livrabilitate, iar acest lucru le afectează negativ eforturile de marketing.

Sendinblue pretinde că este construit pentru livrabilitate și este bine să presupunem că au toate caracteristicile necesare pentru a garanta rate ridicate de livrare. Una dintre caracteristicile de bază este gestionarea serverelor SMTP.

Personalul lor gestionează serverele de e-mail pentru a se asigura că menține o reputație pozitivă de expeditor . Yahoo și Gmail au filtre agresive care tratează e-mailurile de la servere sau domenii cu reputație negativă drept spam. Când trimiteți volume mari de e-mailuri, este ușor ca acestea să fie considerate spam. Acesta este ceea ce te ajută Sendinblue să obții – creșterea ratei de livrare a e-mailurilor în bloc .

De asemenea, ei pun automat pe lista neagră orice mesaj care declanșează o respingere puternică din partea clientului. Acest lucru vă va împiedica să trimiteți mesaje similare și, în cele din urmă, veți reduce rata de spam. În plus, puteți sorta contactele în funcție de faptul că acestea s-au implicat sau nu cu un mesaj în ultimele șase până la douăsprezece luni.

De asemenea, compania vă permite să accesați adrese IP dedicate . Cu toate acestea, această funcție este disponibilă automat numai pentru deținătorii contului Sendinblue Enterprise. Dacă vă aflați în celelalte pachete, va trebui să cumpărați o adresă IP separată la taxe anuale.

La fel ca multe servicii de marketing prin e-mail, Sendinblue nu este în măsură să garanteze tarife ridicate pentru căsuța de e-mail. Acest lucru se datorează faptului că există mulți factori într-o campanie de e-mail care pot afecta capacitatea de livrare. Ce face Sendinblue este să vă ofere toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a îmbunătăți cât mai mult posibil livrarea. De asemenea, compania oferă clienților săi documentație și ghiduri despre cum să îmbunătățească livrarea prin e-mail.

Rata medie de livrare tinde să fie între 83% și 89% . Orice lucru peste 89% poate fi considerat o livrabilitate bună, în timp ce peste 95% este o livrabilitate excelentă . În comparație cu alte servicii de e-mail, Sendinblue are rezultate comparativ bune, cu un scor de 90%, așa cum se arată în tabelul de mai jos :

Comparație de masă

Prețuri

Planuri de prețuri:

• Gratuit – 0 USD pe lună
• Lite – 25 USD pe lună
• Premium – 65 USD pe lună
• Enterprise – prețuri personalizate

Tabel de comparație a prețurilor

După cum se arată în planurile de prețuri și în tabelul de mai sus, Sendinblue taxează în funcție de numărul de e-mailuri trimise. Indiferent dacă lista ta are 100 sau un milion de abonați , nu vei fi taxat suplimentar.

Contul gratuit vă permite să trimiteți până la 300 de e-mailuri pe zi, traducându-se la 9000 de e-mailuri pe lună. În plus, planul gratuit vă oferă servicii de automatizare a e-mailului pentru până la 2.000 de contacte. Pentru întreprinderile mici care încep cu o listă de mai puțin de 500 de persoane, planul gratuit este suficient .

Planul Lite vă oferă totul în planul gratuit plus asistență prin e-mail și o limită lunară de 20.000 de e-mailuri. Puteți debloca această limită și puteți trimite până la 100.000 de e-mailuri pe lună la un cost suplimentar de 65 USD pe lună . Opțiunea Lite+ , pe care trebuie să plătiți o sumă suplimentară de 12 USD pe lună pentru a o accesa, vă permite să eliminați sigla Sendinblue.

Planul Premium vă oferă totul în Lite și Lite+ și adaugă acces multi-utilizator pentru până la trei utilizatori . În plus, planul adaugă reclame Facebook, instrumente de automatizare și asistență telefonică . La un cost suplimentar de 599 USD pe lună , puteți crește limita lunară de e-mail de la 20.000 la 1 milion de e-mailuri .

Planul Enterprise este disponibil pentru companiile mari care caută servicii personalizate. Puteți trimite mai mult de 1 milion de e-mailuri pe lună cu aceste planuri. În plus, clienții întreprinderilor pot accesa asistență prioritară, un manager de succes pentru clienți, pot acorda acces pentru 10 sau mai mulți utilizatori , conectare unică și funcții mai avansate.

În general , Sendinblue este un serviciu de marketing prin e-mail ieftin în comparație cu multe platforme de e-mail de pe piață. În plus, este una dintre puținele companii de servicii de e-mail care au un plan gratuit.

Ușurință în utilizare

Experiența utilizatorului pe orice platformă online începe cu interfața. Interfața cu utilizatorul Sendinblue vă ajută să identificați rapid toate zonele cheie ale serviciului. Meniul principal este în partea de sus. Meniul vă direcționează către e-mailurile tranzacționale, campanii, gestionarea contactelor și automatizare. Meniul din bara laterală vă permite să comutați rapid la Facebook, statistici, SMS, e-mailuri, setări și șabloane.

Lansarea unei campanii pe platformă este ușor. Sendinblue vă va ghida prin toți pașii creării campaniei. Prima cerință este să setați detaliile principale, cum ar fi numele campaniei și linia de subiect al e-mailului.

Următorii pași pe care îi faceți au de-a face cu modul în care doriți să arate designul e-mailului. Cu ajutorul instrumentului de design de e-mail, puteți personaliza designul după preferințele dvs. Ultimul pas este să setați destinatarii e-mailului. Puteți testa mai întâi trimițându-vă e-mailul înainte de a-l trimite la lista de contacte. Widgetul WordPress vă permite să adăugați contacte automat.

Pentru a spori și mai mult ușurința în utilizare, editorul de e-mail de la Sendinblue are nevoie de îmbunătățiri. Și, deși funcția de glisare și plasare facilitează crearea de e-mailuri, este lentă.

Șabloane de e-mail

Sendinblue are o bibliotecă întreagă de șabloane pe care o puteți folosi pentru campaniile dvs. de e-mail – 564 în total pentru diferite categorii . Acestea sunt șabloane gratuite disponibile pentru toate planurile de pe platformă.

Unele dintre categorii includ următoarele:

• Comerț electronic
• Evenimente
• Concursuri
• E-mailuri de vânzare
• Generarea de lead-uri
• Buletine informative
• Felicitari de sarbatori

Șabloanele arată frumos, dar majoritatea acestor șabloane au un design vechi

Șabloanele de e-mail sunt o modalitate excelentă de a vă proiecta rapid e-mailurile. Șabloanele sunt optimizate atât pentru utilizatorii de dispozitive mobile, cât și pentru cei de desktop . În plus, fiecare element din șabloane este personalizabil. De exemplu, puteți modifica subsolul e-mailului, puteți adăuga propriile butoane CTA și puteți edita text. De asemenea, puteți adăuga un antet de marcă cu schema de culori și logo-ul dvs.

Sendinblue vă permite să salvați propriile șabloane personalizate folosind editorul de glisare și plasare. Acestea sunt șabloane reutilizabile și nu va trebui să reporniți procesul de personalizare atunci când trebuie să le utilizați pentru o altă campanie. Aceste șabloane personalizate și salvate vor rămâne în fila „Șabloanele mele” .

Designerii web au opțiunea de a-și codifica propriile șabloane și de a le adăuga la listă.

În general , cred că șabloanele lor sunt în mare parte ok, dar unele dintre ele, așa cum am spus mai înainte, trebuie reîmprospătate și, de asemenea, ar trebui adăugate un număr major de articole și categorii.

Evaluare asistență clienți

Tipul de servicii de asistență clienți pe care le obțineți la Sendinblue depinde de abonamentul dvs. Abonații Lite pot accesa serviciile de asistență prin e-mail . Chatul live și asistența telefonică sunt disponibile pentru abonații la planurile Premium și Enterprise.

Utilizatorii cu planuri care nu au acces dedicat la asistență pentru clienți pot avea un timp de răspuns lent. Echipa de asistență poate dura aproximativ 4 ore pentru a da un răspuns în timpul orelor de deschidere. Nu este ușor să-i contactați direct.

Atât utilizatorii gratuiti, cât și cei plătiți pot accesa pagina de ajutor și pot obține răspunsuri detaliate la numeroase întrebări. Acesta este un loc minunat de a începe dacă întâmpinați probleme când utilizați serviciile de marketing prin e-mail Sendinblue.

Securitate

Sendinblue este o soluție conformă cu GDPR. Compania respectă reglementările privind protecția datelor și confidențialitatea. O actualizare la planurile Sendinblue Enterprise permite conectarea unică. Conexiunile de intrare sunt activate prin SMTP pe portul 465 . Sendinblue folosește și protocolul TLS pentru conexiunile de ieșire atunci când este disponibil.

Deși sunt acoperite și alte măsuri de securitate de bază, Sendinblue nu are caracteristici de securitate cruciale, cum ar fi autentificarea cu doi factori . De asemenea, îi lipsește urmărirea activității utilizatorilor pentru conturile de echipă .

Caracteristici principale

Sendinblue a început inițial cu funcții specifice de marketing prin e-mail, dar a crescut pentru a include și alte caracteristici care o fac o platformă completă de marketing digital.

Editor de e-mail Sendinblue

Editorul de e-mail este una dintre cele mai importante caracteristici de examinat într-un serviciu de marketing prin e-mail. Sendinblue vă oferă trei opțiuni de editor de e-mail:

• Trageți și plasați editorul
• Editor de text bogat
• Lipiți propriul cod HTML

După cum era de așteptat, majoritatea clienților Sendinblue folosesc editorul drag-and-drop. Editorul drag-and-drop este ușor de utilizat și, de asemenea, face posibilă crearea rapidă de e-mailuri. În plus, această caracteristică oferă mai multe opțiuni pentru a vă personaliza e-mailurile și pentru a le face să arate perfect pe orice serviciu de client de e-mail.

Începeți să utilizați editorul alegându-l de pe platformă. Caracteristica vine cu blocuri gata făcute pe care le puteți folosi pe e-mail trăgându-le. Puteți adăuga toate tipurile de conținut, cum ar fi imagini, butoane, text și multe altele. Toate blocurile sunt prietenoase cu dispozitivele mobile. Funcția de salvare automată vă asigură, de asemenea, că nu pierdeți conținutul pe măsură ce îl creați.

Editarea textului pe platformă este inline. Pe măsură ce editați și faceți modificări, puteți vedea cum va ieși mai târziu. Puteți seta setări de design pentru conținutul dvs., cum ar fi culoarea linkului, fontul și multe altele.

Ceea ce nu îmi place este imposibilitatea de a adăuga media sau imagini fără a introduce un cod html în modul Rich Text Editor . Acest editor este utilizat numai pentru e-mailuri simple text, astfel încât nu veți întâmpina această problemă la editarea șabloanelor cu modul de editare vizuală drag-n-drop.

Campaniile dvs. sunt salvate automat atunci când lucrați la ele. Făcând clic pe ultima dată salvată, puteți accesa istoricul versiunilor și puteți verifica copiile de rezervă ale campaniilor dvs. de e-mail. Este posibil să restaurați o versiune dacă este necesar.

Există mai multe opțiuni utile disponibile în fila Acțiuni sau în funcția editorului de glisare și plasare.

Iată ce puteți face prin fila Acțiuni:

• Previzualizare: Făcând clic pe previzualizare, veți accesa funcția Previzualizare și testare. Aici puteți valida personalizările din e-mailul dvs. fie utilizând unul dintre contactele dvs., fie prin parametri tranzacționali dinamici, fie ambele. Acest lucru vă va permite să vedeți cum va arăta e-mailul dvs. în diferiți clienți de e-mail.

• Istoricul versiunilor: aici trebuie să mergeți dacă doriți să vizualizați copiile de rezervă automate și manuale ale campaniilor dvs. În plus, puteți vedea o previzualizare a tuturor versiunilor. Selectați și restaurați o versiune. Continuați editarea versiunii.

• Trimite e-mail de testare: această opțiune vă direcționează către funcția de previzualizare și testare. Puteți trimite e-mailuri de testare unui singur sau mai multor persoane de contact. Această funcție vă permite, de asemenea, să vă revizuiți campania și să faceți modificări în funcție de preferințele dvs.

• Modul dezvoltator: aceasta este funcția care vă permite să vă codificați șabloanele. Cu toate acestea, nu puteți introduce direct HTML în modul dezvoltator. Puteți utiliza numai YAML. Pe măsură ce introduceți codul, veți vedea modificarea designului șablonului de e-mail. Fiecare modificare este salvată automat.

Automatizare

Compania oferă utilizatorilor o mulțime de funcționalități de automatizare a e-mailului. Instrumentul de automatizare oferă șabloane de flux de lucru de bază care pot fi reproiectate și editate pentru sarcini specifice. Veți găsi un mesaj de naștere, un mesaj de bun venit, o vizită de pagină, cărucioare abandonate, achiziție de produse, vizitare a site-ului web și șabloane bazate pe activitate. Acestea sunt completări grozave pentru campaniile de picurare și e-mailurile axate pe comerț.

Este posibil să începeți un flux de lucru de bază cu următoarele tipuri de fișiere:

• Un fișier de contact de bază
• Un contact care a trimis datele din formular
• Un contact care a finalizat un e-mail sau o activitate pe site
• Un contact care a fost etichetat în timp ce vă vizita site-ul web

Odată ce ați adăugat contactele specifice de interes, veți folosi condițiile „dacă/atunci” pentru a determina ce să trimiteți în următoarea comunicare. Nu există limite pentru numărul de interacțiuni pe care le puteți crea. Cu toate acestea, contul dvs. este restricționat în funcție de numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite.

Sendinblue are, de asemenea, o modalitate simplă de a crea filtre de contact în funcție de diferite categorii demografice. Aceasta înseamnă că puteți adăuga automat pe cineva la un flux de lucru. De exemplu, dacă o persoană petrece o anumită perioadă de timp pe site-ul dvs. sau împlinește o anumită vârstă, el/ea este adăugată la un flux de lucru care își propune să valorifice acea interacțiune.

În general, Sendinblue are peste 350.000 de opțiuni pentru automatizarea proceselor de vânzări și marketing. Aceste opțiuni includ trimiterea de mesaje SMS și e-mail, actualizarea informațiilor din baza de date de contacte și organizarea contactelor în liste diferite.

Campanii SMS

Marketingul prin SMS la Sendinblue este disponibil pentru toate planurile. Cu toate acestea, utilizatorii din contul gratuit trebuie să cumpere credite pentru a se bucura de serviciu. Prețul plătit depinde de țara în care trimiteți mesajele.

Marketingul prin SMS vă permite să trimiteți evenimente speciale și sensibile la timp, actualizări și alerte către o listă de contacte din baza de date. Pur și simplu scrieți mesajul dvs., alegeți o listă de contacte către care doriți să le trimiteți și programați-l pentru a fi trimis la o anumită dată și/sau oră când doriți.

Puteți personaliza mesajele segmentându-le și adăugând dinamic atribute individuale de contact, cum ar fi numele companiei, prenumele, numele sau orice alte informații de interes disponibile pentru contact.

Este posibil să monitorizați performanța campaniilor dvs. SMS pe baza diferitelor valori. Aceste valori vă permit să identificați zonele care necesită îmbunătățiri în eforturile dvs. de marketing prin SMS. Puteți identifica problemele în timp real utilizând raportarea în timp real a livrării și statisticile de implicare.

Testare A/B

Testarea A/B este crucială pentru orice campanie de marketing prin e-mail. Vă ajută să aflați ce funcționează cel mai bine pentru contactele dvs. și ce nu funcționează.

Un test A/B testează modul în care două variante diferite ale aceluiași e-mail funcționează cu o selecție a listei de contacte. Testarea A/B vă permite să prezentați cea mai de succes variantă restului publicului și, în cele din urmă, să îmbunătățiți rezultatele.

Unele elemente esențiale ale creării unui test A/B includ:

• Alegerea unui element de testat. Un exemplu este linia de subiect
• Alegeți o dimensiune a eșantionului de destinatari. Fiecare variație trebuie trimisă exact la jumătate din dimensiunea eșantionului.
• Selectați o metodă pentru a determina câștigătorul. Un exemplu este cea mai bună rată de clic
• Setați durata testului – durata testului ar trebui să ruleze

Fiecare destinatar din eșantionul pe care îl selectați va primi o singură variantă a celor două versiuni – Versiunea A sau versiunea B. Unele dintre elementele de e-mail pe care le puteți testa A/B la Sendinblue includ linii de subiect, titluri de secțiuni, butoane de îndemn, imagini, lungimea articolului și multe altele.

Pentru a începe un test A/B de e-mail la Sendinblue, vizitați pagina campaniei de e-mail și faceți clic pe „butonul de creare a campaniei de e-mail”. Pe pagina Configurare, faceți clic pe fila „Test A/B”. Puteți alege variabilele pe care doriți să le testați. Pentru rezultate semnificative statistic, testul ar trebui să includă cel puțin 20.000 de destinatari.

Recent, au eliminat această funcție pentru planurile Lite, așa că o veți putea folosi numai pentru planurile Premium.

CRM

CRM-ul de la Sendinblue este disponibil și în toate planurile. A avea această funcție gratuită este un supliment grozav, deoarece majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail nu o fac disponibilă în planurile lor gratuite. Conducta de tranzacții este bine concepută și ușor de utilizat.

CRM-ul vă permite să vă urmăriți toate ofertele într-un singur loc. Acest lucru vă permite să înțelegeți imediat ce oportunități necesită atenție pentru a obține venituri maxime. Puteți crea și urmări oportunități în toate etapele conductei.

Principalele beneficii derivate din utilizarea acestui CRM includ gestionarea controlată a contactelor , o concentrare mai puternică asupra sarcinilor de nivel înalt, economisirea timpului prin automatizare, măsurarea rezultatelor și a creșterii, informații despre direcționarea precisă, satisfacția personalizată a clienților și feedbackul neprețuit al datelor.

Lansarea sistemului CRM de la Sendinblue durează doar câteva clicuri. Totul este găzduit pe serverele companiei pentru a ușura lucrurile pentru utilizatori. Pentru a începe, conectați-vă la contul Sendinblue și faceți clic pe fila „CRM” din tabloul de bord.

Următorul pas este să faceți clic pe butonul „Încercați Sendinblue CRM”. Acest lucru va crea un nou folder CRM pentru dvs. Dă un nume CRM-ului tău și ești gata. Pentru a începe să utilizați eficient CRM, ar trebui să adăugați contacte, să gestionați sarcinile CRM și să configurați notificări.

Alte caracteristici

Pagini de destinație

Această funcție este disponibilă numai în planurile premium și enterprise. Funcția le permite utilizatorilor să creeze pagini de destinație, fie de la zero, fie utilizând șabloanele.

Managementul sărituri

Sendinblue vă oferă acces la un jurnal de respingeri de e-mail hard și soft. Caracteristica elimină automat săriturile dure.

Formulare de înscriere

Puteți personaliza formularele de înscriere Sendinblue pentru a se potrivi cu marca dvs. Caracteristicile sofisticate includ popularea automată a datelor și verificarea captcha.

Segmentarea e-mailului

Este posibil să vă segmentați abonații în funcție de datele demografice, scorurile de clienți potențiali și acțiunile întreprinse.

E-mailuri tranzacționale

Această funcție vă permite să trimiteți direct e-mailuri tranzacționale, cum ar fi confirmări de comandă, chitanțe și resetări de parolă .

Reclame Facebook

Creați reclame Facebook chiar din contul dvs. Sendinblue. Mai întâi ar trebui să vă conectați contul Facebook Ads cu contul Sendinblue.

Aplicația de conversații

Aplicația de conversații vă permite să gestionați mesajele care vin prin chatbot, chat live, Instagram și Facebook Messenger. Există, de asemenea, o aplicație mobilă de conversații disponibilă pe Android și iOS.

Campanii Whatsapp

Sendinblue este unul dintre primii parteneri Meta pentru campaniile Whatsapp. Această caracteristică vă permite să trimiteți mesaje direcționate către publicul dvs. prin Whatsapp. În comparație cu campaniile prin SMS, campaniile Whatsapp fac posibilă personalizarea mesajelor dvs. cu videoclipuri, imagini, atașamente și CTA.

Alternative Sendinblue

• Mailchimp
• Contact constant
• AWeber
• ActiveCampaign
• Mailjet
• Mailgun
• GetResponse
• Moosend
• Omnisend
• Klaviyo

Îmi place Sendinblue datorită simplității și accesibilității sale. Este un instrument de marketing prin e-mail simplu de utilizat pentru magazinele de comerț electronic și orice afacere online de dimensiuni mici și mijlocii.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este o componentă semnificativă a campaniilor generale de marketing pentru orice afacere. Acest lucru se datorează faptului că nu există o modalitate mai bună de a contacta clienții existenți și potențiali decât prin e-mail. Sendinblue, prin diferitele sale caracteristici, cum ar fi șabloane, editorul de glisare și plasare și automatizări, vă ajută să trimiteți e-mailuri în bloc.

Cu cât trimiteți mai multe e-mailuri, cu atât sunt mai mari șansele de conversie. În plus, Sendinblue este unul dintre cei mai ieftini furnizori de servicii de marketing prin e-mail. Puteți utiliza planul gratuit pentru a testa funcțiile și a face upgrade pe măsură ce scalați sau când trebuie să creșteți numărul de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți într-un interval de timp specificat.

FAQ