Șapte pași simpli pentru a crea un program eficient de formare pentru parteneri de canal

Reprezentarea pe piață a produsului dvs. este oferită prin intermediul partenerilor dvs. de canal. Opiniile lor vă afectează clienții și percepția asupra mărcii dvs.

Prin urmare, trebuie să vă garantați că partenerii dvs. de canal vă cunosc pe deplin produsul/serviciul. Și pentru asta, trebuie să-ți antrenezi partenerii. Vă puteți instrui partenerii adoptând metoda tradițională sau folosind un LMS pentru formarea partenerilor pentru a atinge acest obiectiv.

Cum vă începeți călătoria de formare a partenerului de canal este următoarea întrebare. Ce tehnici de antrenament trebuie să folosești?

Nu te agita! Având în vedere că vă avem acoperit. Să examinăm această strategie în 7 pași pentru a crea un program de formare pentru parteneri de canal.

1. Aveți un set bine definit de obiective

Primul pas este cât se poate de simplu! Nu este altceva decât planificarea unui program de antrenament și determinarea obiectivelor pe care vrei să le atingă partenerul tău în urma antrenamentului tău. Trebuie să alegi scopul programului tău de formare dacă vrei rezultate pe termen lung în ceea ce privește vânzările și veniturile.

Poate implica informarea acestora cu privire la produsul lansat recent, instruirea în vânzări și prezentarea avatarului clientului pentru a ajuta la gestionarea canalului. Stabilirea unui obiectiv pentru formarea partenerului dvs. de canal este esențială pentru succesul pe termen lung în vânzările pe canal.

2. Stabiliți ce parteneri necesită instruire.

Următorul pas este să determinați care dintre partenerii dvs. necesită pregătire și în ce domeniu. Este esențial să ne amintim că partenerii și departamentele necesită instruire bazată pe expertiza, responsabilitatea și experiența lor. Mai mult, nevoile lor de instruire pot varia și în funcție de strategia de vânzări pe care o adoptă.

Devine simplu să administrezi instruirea și să experimentezi beneficiile odată ce ai determinat nevoile partenerului tău. Pentru a afla de ce are nevoie partenerul tău, îi poți chestiona în mod regulat.

3. Segmentează nevoile partenerilor tăi

Acum că nevoile de formare ale partenerilor tăi sunt rezolvate, este timpul să le segmentezi în funcție de nevoile lor. Se recomandă să creați departamente în funcție de cerințele specifice de formare ale partenerului dvs. de canal.

Puteți împărți partenerul dvs. de canal în grupuri în funcție de dimensiunea afacerii sale și de industria pe care o deservește. Sau poate în funcție de strategia de vânzări pe care o adoptă. Ulterior, puteți concepe un program de formare bazat pe subiectele critice pe care trebuie să le învețe.

Dacă unul dintre partenerii dvs. de canal, de exemplu, are un echipaj mare, va trebui să utilizați software-ul CRM pentru a controla și urmări fiecare acțiune și pentru a oferi asistență personală. Această procedură asigură că reprezentanții dvs. de vânzări dau tot ce au mai bun și primesc ajutorul necesar.

Astfel, puteți obține rapid rezultate excelente prin segmentarea cerințelor partenerilor dvs. Și toate acestea vă vor beneficia, deoarece a avea un partener capabil poate fi un instrument puternic pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

4. Familiarizați-vă partenerul cu KPI-urile dvs

Următorul pas este să-ți faci partenerului să-și alinieze KPI-urile cu ale tale. Antrenamentul regulat îi permite partenerului să fie la curent cu KPI-urile dvs. și îl împiedică să se abată de la acestea. De exemplu, dacă KPI-ul dvs. este de a crește retenția clienților, acesta ar trebui să fie și printre KPI-ul lor. Ar trebui să fie clar pentru partenerii dvs. că doriți să vă creșteți rata de retenție a clienților cu x% până la sfârșitul anului fiscal curent.

Așa că sunt conștienți de obiectivul de vânzări pe care trebuie să îl îndeplinească în urma programelor de canal. Prin urmare, trebuie să vă coordonați KPI-urile cu partenerii pentru formarea partenerilor de canal în timpul programului.

5. Selectați Metoda de antrenament

Există două moduri diferite de a implementa instruirea partenerilor de canal. Și ei sunt-

1. Metoda tradițională - Metoda tradițională este efectuarea de formare offline cu ajutorul instructorilor live. Există câteva avantaje în utilizarea metodelor tradiționale care sunt de neînlocuit. Întâlnirile personale ale programelor convenționale de formare reprezintă o oportunitate excelentă de contact interpersonal. Lucrătorii de teren pot beneficia în mod semnificativ de pe urma acestei abordări, deoarece trebuie să dezvolte și să dobândească abilități prin formare practică. Dar mai sunt și cheltuielile astronomice legate de organizarea și găzduirea unor astfel de programe de formare.
2. Metoda online - Abordarea online, denumită în mod obișnuit abordarea eLearning, a devenit noua normă. Este o tehnică fantastică de a instrui partenerii de canal în vânzări. Deoarece este mai practic și mai accesibil, este cea mai bună tehnică de formare corporativă. Angajații care participă la formarea online pot accesa materialul din orice locație în orice moment. Găzduirea de sesiuni de antrenament live vă va ajuta să obțineți rezultate excelente. Cu toate acestea, pentru a implementa metoda online, toți partenerii dvs. trebuie să aibă o infrastructură adecvată.

Trebuie să decideți ce abordare doriți să utilizați sau să utilizați metode combinate pentru diverși parteneri.

Comparând cele două abordări de instruire, puteți determina care metodă de instruire a partenerului de canal este optimă pentru fiecare echipă de partener de canal. Fiecare tehnică are propriul său set de avantaje și dezavantaje.

6. Asigurați-vă că procedura de formare a partenerului de canal este clară, fără efort și actualizată

Următorul pas este să nu presezi partenerul tău în programul de antrenament; puteți face acest lucru prin segmentarea antrenamentului în etape.

Partenerii dvs. de canal le va fi mai ușor să participe la formarea dvs. dacă o organizați strategic. Ei își pot evalua dezvoltarea și pot termina instrucțiunea fără a fi supraîncărcați cu informații. În plus, este esențial ca antrenamentul să fie menținut și îmbunătățit.

Fiecare etapă a naturii dinamice a unei companii are cerințele și obiectivele sale. Trebuie să vă instruiți partenerii de canal înainte de a implementa același lucru. Puteți informa în mod subtil partenerii de canal noi și vechi, organizând și îmbunătățindu-vă programele de formare.

7. Primiți feedback de la partenerii de canal

Nu uita niciodată că formarea este un proces continuu. Întotdeauna este loc de îmbunătățire. Este de preferat să iei notițe de la partenerii de canal decât să încerci să descoperi îmbunătățirile pe cont propriu.

Puteți găzdui o discuție și puteți pune întrebări cu privire la deficitul de programe de formare. S-ar putea să vă întrebați despre -

• Dacă materialele de curs sunt clare și concise?
• Este necesară o anumită sesiune sau îndoielile au fost în totalitate risipite?
• Partenerii tăi de canal știu despre produsele tale?

Veți obține răspunsuri mai sincere dacă puneți aceste întrebări. Prin urmare, primirea feedback-ului la timp sporește eficiența programului de formare a partenerului de canal.

Concluzie

Vă puteți extinde baza de consumatori și puteți pătrunde pe noi piețe cu ajutorul unui partener de canal bine informat. Puteți folosi etapele de mai sus pentru a dezvolta o strategie de formare a partenerului de canal. În plus, puteți alege strategia de instruire a vânzărilor pe canal care funcționează cel mai bine pentru compania dvs.