Șapte moduri de a crea conținut nou pentru sărbători

În timpul sărbătorilor, când retailerii concurează pentru spațiul publicitar și cota de piață, este deosebit de important să vă faceți marca în evidență. Interacțiunea cu consumatorii în moduri semnificative și unice vă poate ajuta să faceți conexiuni care nu numai că generează venituri pentru afacerea dvs., ci și să construiți o comunitate de clienți loiali și entuziaști.

Iată șapte moduri prin care vă puteți adresa publicului și vă puteți diferenția prin conținut în timpul sezonului de vacanță:

Șapte strategii de producție de conținut:

1. Elaborați un ghid de cadouri

Creați ghiduri de cadouri care prezintă produse din magazinul dvs., împreună cu idei de împachetare și seturi de cadouri. Faceți postarea specifică genului sau publicului pentru a oferi cea mai mare valoare cititorilor dvs. Dacă doriți să ajungeți la și mai mulți oameni, asociați-vă cu alte companii ale căror produse le completează pe ale dvs. pentru a crea un ghid de cadouri cu promovare încrucișată.

2. Publicați postări cu instrucțiuni

Uneori, oamenii au nevoie de puțin ajutor pentru a vedea cum ar putea folosi un produs. Articolele didactice pot clarifica și inspira. Deși este important să includeți cât mai multe detalii utile pe paginile produselor dvs., crearea de postări care oferă mai mult context poate ajuta potențialii cumpărători să vadă cum s-ar potrivi articolul dvs. nevoilor lor specifice. Aceste postări le pot oferi, de asemenea, acele informații suplimentare pe care le caută înainte de a cumpăra.

Acoperiți instrucțiuni de bază și utilizări creative pentru produsele dvs. În unele cazuri, este posibil să doriți chiar să creați conținut relevant pentru industria dvs., dar acesta nu are legătură în mod specific cu catalogul magazinului dvs. De exemplu, dacă sunteți o companie de îmbrăcăminte, ați putea dori să scrieți articole despre cele mai bune modalități de a vă recicla sau recicla hainele vechi sau să scrieți despre stiluri și palete de culori în tendințe sezoniere.

3. Răspunde la întrebările frecvente

Nu toată lumea își face timp să parcurgă o pagină de întrebări frecvente pentru a găsi informațiile de care au nevoie. Mai ales în preajma sărbătorilor, este important să răspunzi proactiv la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primește afacerea ta. Postați diagrame de comparare a produselor, ghiduri de mărime, ghiduri de depanare și chiar detalii despre modul în care sunt ambalate și livrate comenzile - un subiect de care cumpărătorii sunt îngrijorați în special în timpul sărbătorilor și în timpul COVID-19. Aceste tipuri de articole pot oferi informații valoroase, reducând în același timp volumul de muncă al echipei de servicii pentru clienți.

4. Concentrați-vă pe conținutul sezonier

Nu numai că este o idee grozavă să le arăți vizitatorilor cum ar putea folosi produsele tale în viața lor de zi cu zi, dar și să le demonstrezi modalități specifice prin care își pot folosi achizițiile pentru sezonul sărbătorilor. Arătați cum ar putea fi folosite articolele pentru decorarea unei mantale sau a unei intrări, la asamblarea unei ținute pentru un eveniment special sau în proiecte de artizanat de sărbători.

5. Îmbunătățiți conținutul generat de utilizatori

Atrageți atenția asupra persoanelor care vă plac produsele. Prezentați experiențe pozitive ale clienților și includeți fotografii sau videoclipuri acolo unde este posibil. Feedbackul real al utilizatorilor este mai ușor de identificat și mai demn de încredere decât campaniile publicitare conduse de companie. Peste 90% dintre consumatori citesc recenzii înainte de a face o achiziție. Prin evidențierea recenziilor, depuneți cel mai bun pas pentru a insufla încredere în marca dvs.

Sursă conținut generat de utilizatori din rețelele sociale, recenzii de pe site-ul dvs. și e-mailuri pe care le-ați primit. Dacă compania dvs. nu a primit prea mult feedback cu privire la produsele sale, contactați clienții anteriori și adresați întrebări deschise precum „Ce vă place cel mai mult la acest produs?” sau „Care sunt achizițiile tale preferate și de ce sunt semnificative pentru tine?”

6. Implică-ți publicul

Conținutul interactiv este extrem de popular și eficient. Vă ajută publicul să se simtă implicat în brand și apreciat ca client. Rețelele sociale, e-mailurile și ferestrele pop-up de pe site-ul dvs. sunt toate modalități excelente de a implica cumpărătorii în sondaje, concursuri și cadouri. Reddit este o platformă deosebit de utilă pentru întrebări și răspunsuri mai lungi prin subreddit-ul Ask Me Anything, r/AMA.

7. Fii personal

Evident, companiile sunt conduse de oameni, dar de cele mai multe ori consumatorii nu văd sau aud niciodată de la persoanele din culise. Distribuirea de fotografii și povești despre echipa ta ajută clienții să se conecteze la identitatea companiei tale. Dacă afacerea dvs. donează pentru cauze caritabile sau participă la activități de voluntariat, postați și despre acele experiențe. Oamenii se simt mai bine să sprijine afacerile ale căror valori se aliniază cu ale lor.

Imprastie vestea

Odată ce v-ați identificat subiectele, este timpul să decideți care este cea mai bună modalitate de a le prezenta. Luați în considerare ce metode vor funcționa cel mai bine în funcție de obiectivele, resursele și publicul dvs.

Marketing prin e-mail

Pentru magazinele cu un buget de marketing limitat, adresarea prin e-mail la cumpărătorii tăi foști și abonații la newsletter este una dintre metodele cele mai rentabile. Dacă nu utilizați deja un instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM), ar trebui să o faceți.

Există o varietate de instrumente gratuite și plătite de marketing prin e-mail care vă ajută să vă gestionați listele de e-mail, să programați și să automatizați e-mailurile și să vizați abonații pe baza datelor demografice și a comportamentului. Puteți crea campanii de e-mail în avans și le puteți programa pentru a le livra pe parcursul săptămânilor premergătoare sărbătorilor. Petreceți-vă sezonul plin ambalând și expediind comenzile în loc să creați materiale de marketing.

Rețelele de socializare

Utilizați o combinație de postări organice și plătite pe rețelele sociale pentru a vă prezenta conținutul potențialilor cumpărători. Vizează platformele cu care publicul tău se implică cel mai mult pentru a obține cel mai bun profit din eforturile tale de sensibilizare. Anumite categorii demografice pot răspunde mai bine la imaginile statice, la videoclipuri sau la conținutul interactiv, așa că concentrează-te pe tipurile de postări care au primit cel mai bun angajament din partea publicului tău. Răspundeți activ la comentarii și mesaje și încurajați-i pe cei cărora le-au apreciat postările dvs. să vă urmărească.

Influencer și marketing afiliat

Îți poți extinde acoperirea dezvoltând relații cu influenți din rețelele sociale sau creându-ți propriul program de afiliere. Lasă-i pe alții să răspândească vestea pentru tine! Deși s-ar putea să ai nevoie de un buget destul de mare pentru a obține o postare promoțională de la un influencer celebru, poți totuși să-ți aduci conținutul în fața mai multor spectatori cu influenți care au un public mai mic sau mai de nișă.

Crearea propriului program de afiliere intern este, de asemenea, o modalitate excelentă de a genera venituri și de a descărca unele dintre eforturile de marketing și de generare de conținut. Puteți defini propriile cerințe pentru afiliați și puteți oferi coduri de cupon, link-uri specifice afiliaților și recompense pentru atingerea punctelor de referință de vânzări.

Publicitate

Reclamele plătite pot fi extrem de utile pentru a vă prezenta conținutul și produsele în fața consumatorilor. Dacă sunteți gata să sari în jocul publicitar, Google Ads este unul dintre cele mai bune locuri pentru a începe. Cu Google Ads puteți crea anunțuri statice, GIF, HTML5 și video care apar pe orice site web din Rețeaua de display Google (peste două milioane), inclusiv Căutare Google, YouTube și Cumpărături Google.

Începeți să creați conținut de vacanță

Există sute de moduri de a genera și livra conținut care nu numai că transformă, dar creează relații pe termen lung cu clienții tăi. Poate fi greu să știi pe ce să te concentrezi mai întâi, așa că fă-ți timp pentru a crea o strategie care să-ți folosească cel mai bine punctele forte și resursele.

Decide câte ore și câți bani poți aloca și concentrează-te pe tipurile de postări și căi de implicare care crezi că vor oferi cele mai bune profituri. Documentați datele pe care le obțineți din aceste eforturi în fiecare an și aduceți modificări abordării pe baza rezultatelor anilor anteriori. Și nu uitați să păstrați o listă curentă de idei noi care să vă ajute să vă mențineți inspirați pe dvs. și compania dvs. pentru următorul sezon de vacanță.