Impactul și oportunitatea economiei de schimb pentru comerțul electronic

Spre sfârșitul anului trecut, m-am întâlnit cu un blocaj masiv cauzat de șoferii de taxi care coborau din vehicule pentru a bloca centrul Londrei, protestând împotriva Uber. Proteste similare au avut loc în Franța și, mai ales, recent în Indonezia. De ce tam-tam?

Perturbarea de către economia partajată .

Poți regreta ziua în care cineva te scoate din piață cu ideea sa grozavă, dar nu-l poți opri pur și simplu strângând pumnul.

O schimbare a valorilor societale și progresele în tehnologie au dat naștere acestui nou mod de a face afaceri și zguduie practicile consacrate . Adolescenții vrăjitori de tehnologie cu laptopurile și ideile lor strălucitoare vin și nimeni nu își poate permite să stea pe spate și să zâmbească în derizoriu.

Doriți să aflați mai multe despre economia partajată și implicațiile pentru comerțul electronic?

Lumea și-a dezvăluit apetitul vorace pentru economia bazată pe partajare și iată unde acest lucru devine interesant pentru proprietarii de magazine WooCommerce: mijlocul de expediere este cel mai frecvent comerțul electronic.

Dacă aveți un magazin online, există o modalitate prin care economia de schimb va avea sau ar putea avea un impact asupra afacerii dvs. Poate că trebuie să vă pregătiți pentru a nu fi deranjat, poate că există o oportunitate ratată - în orice caz, merită atenția dumneavoastră.

Citiți mai departe, în timp ce facem o scufundare profundă în evoluția economiei partajate cu lecții de la pionierii din industria modei, sfaturi pentru valorificarea oportunităților și atenuarea riscului pentru bunurile de larg consum și cum să aplicați aceste învățăminte în propriul magazin.

S-a explicat economia partajată

Economia partajată este un ecosistem socio-economic construit în jurul partajării resurselor umane, fizice și intelectuale. Include crearea, producția, distribuția, comerțul și consumul în comun de bunuri și servicii de către diferite persoane și organizații.
— thepeoplewhoshare.com

Traducere: economia partajată este un nou mod de a face afaceri, de a vinde și de a obține ceea ce avem nevoie – și unul de la altul, mai degrabă decât magazine sau afaceri . Conectează oamenii și resursele, facilitează schimburile și economisirea (gândiți-vă la Airbnb), le permite persoanelor să monetizeze activele subutilizate, previne risipa și acesta este doar începutul .

Trei moduri principale în care apare în prezent economia partajată:

1. Conectarea capacității de rezervă cu cererea — cum ar fi borrowmydoggy.com, airbnb.com, zipcar.com
2. Consumul colaborativ — mai mult un schimb social, cum ar fi tururile pe jos
3. Tranzacții care oferă acces temporar în loc de proprietate — ex. servicii de închiriere de îmbrăcăminte, cum ar fi renttherunway.com

44% dintre adulții din SUA sunt familiarizați cu economia partajată și 19% din totalul populației adulte din SUA s-a angajat într-o tranzacție cu economia partajată.
— Documentul PWC privind economia partajată

Întotdeauna am fost capabili să împrumutăm și să împrumutăm, dar în ultimul deceniu a cunoscut o creștere masivă. Ce s-a schimbat și de ce vedem această absorbție acum?

O schimbare în valori, progrese în tehnologie și posibilități de social media

Un sondaj din 2011 realizat de BAV Consulting a arătat că 66% dintre consumatori (și 77% dintre millennials) au preferat un stil de viață redus, cu mai puține bunuri.

Millennials pun mai puțin accent pe deținerea și mai mult pe partajare, troc și tranzacționare pentru a avea acces la bunuri râvnite. Viitorul consumului ar părea a fi accesul peste proprietate.

Capacitatea de a monetiza activele subutilizate sau de a renunța complet la cumpărarea acestor active a schimbat dramatic comportamentul de cumpărare al consumatorilor, în special atunci când vine vorba de articole mari de bilete.
— Documentul PWC privind economia partajată

Sună verde, nu-i așa?

O altă schimbare a fost în lipsa de dorință a lumii de a aștepta. Setea de satisfacție instantanee este semnul distinctiv al generației noastre, iar tehnologia și-a jucat rolul în facilitarea acestui lucru . Aplicațiile și API-urile au făcut posibil ca întreprinderile să răspundă rapid nevoilor consumatorilor, creând oportunități pentru servicii precum Uber și Deliveroo, economisind minute și eludând nevoia de a transporta numerar.

Și, în sfârșit, există ascensiunea rețelelor sociale .

O șase din populația lumii este pe Facebook. Opriți-vă și gândiți-vă pentru o clipă că nu există nicio altă entitate care ne leagă atât de unilateral și este condusă pentru profit. Deși este puțin înfricoșător, avem rețele sociale de care să mulțumim pentru crearea încrederii în comerțul electronic și serviciile online prin recomandări sociale.

Cu Airbnb, cred că oamenii au crezut că a fost o nebunie la început să lași străini să intre în casa ta. Dar acest ecosistem de recenzii și oameni care le pasă cu adevărat de recenziile lor și de reputația online a arătat că de cele mai multe ori oamenii sunt foarte atenți și aproape generoși cu lucrurile lor.
— Daryl Weber, director global al strategiei creative la The Coca-Cola Company

Dați la o parte B2C, consumatorii o fac pentru ei înșiși. Începem să avem încredere unul în celălalt și să gândim lateral, ceea ce este destul de grozav.

De ce consumatorilor le place economia partajată: mai puține deșeuri, o calitate mai bună și venituri

Există o mulțime de motive pentru care oamenii iubesc economia partajată, iar eu am scos câteva care ies în evidență.

Reduce risipa și excesul

Oriunde există o mulțime de deșeuri, cum ar fi spațiul din bucătărie sau mașina care nu este folosită, se simte că aceasta este o oportunitate de a intra și de a ajuta la reducerea deșeurilor.
— Documentul PWC privind economia partajată

Câteva exemple inspiratoare:

• Yerdle: o aplicație concepută pentru a le permite oamenilor să-și dea lucrurile în schimbul creditelor pe care le pot folosi pentru a „cumpăra” banii aruncați altor persoane.
• Spinlister: o piață peer-to-peer pentru închirierea de biciclete, schiuri, plăci de surf și alte echipamente sportive
• Kidizen: o piață mobilă, peer-to-peer, care le permite părinților să cumpere și să vândă îmbrăcăminte, jucării, pantofi pentru copii.

Încurajează calitatea înaltă decât ieftină

Dacă ați ratat The Story of Stuff când a apărut cu ani în urmă, vă recomand să îl urmăriți pentru o lecție rapidă despre modul în care marile companii conduc consumul cu redundanță. Lumea crede în calitate înaltă datorită durabilității și valorii de revânzare.

În economia partajată, calitatea contează. Hardware-ul va fi la fel de mult despre funcționalitate durabilă, cât și despre formă. După cum se spune, „Nu am nevoie de un burghiu. Am nevoie de o gaură în peretele meu.”
— Raportul FMI

Într-un fel, acest lucru creează o tensiune cu ideea de închiriere, dar există loc pentru ambele. De exemplu, în îmbrăcăminte: cumpărați câteva articole de înaltă calitate, creați o garderobă slabă și completați (sau finanțați) acest lucru cu împrumuturi (sau împrumuturi).

Mai multă varietate, mai puțin angajament, mai puțină vinovăție

Într-un caz clasic de două păsări dintr-o singură piatră, tranzacționarea în economia partajată oferă utilizatorilor mai multe opțiuni de produse și servicii, cu mai puțin angajament și reduce vinovăția pentru consumatori.

Poți experimenta o tendință fără a te simți îngrozitor că ai plătit toți acești bani pentru ceva ce poți purta o dată sau de două ori.
— Trisha Gregory, co-fondator și CEO al Armarium

Unde a început totul: economia partajată pentru modă

Această tendință a început aproximativ în 2004, când Bag Borrow or Steal, una dintre companiile de pionierat în industria de închiriere de modă online, și-a deschis dulapul pentru a împrumuta poșete și bijuterii pentru evenimente speciale.

Compania a ajuns la faima națională după ce a apărut în Sex and the City și este amintită ca fiind unul dintre precursori. Rent the Runway, fondată în 2009 și-a pus amprenta în continuare (citiți un interviu cu fondatorii):

Am început Rent the Runway pentru ca femeile să experimenteze cu moda, să încerce noi mărci de designer și apoi să decidă în ce piese vor să investească.
— Jennifer Hyman

Pe măsură ce piața de închiriere de modă se maturizează, vânzătorii optează pentru o nișă care să le deosebească. Luați Belly Bump Boutique, care rezolvă problema specifică a schimbării rapide a formei corpului și a mărimii rochiei în timpul sarcinii.

O altă nișă: cutii de îmbrăcăminte plus size de la Gwynnie Bee. Similar cu planul DVD Netflix, membrii pot păstra articolele atât timp cât doresc, le pot expedia înapoi gratuit și apoi pot primi un alt articol care se afla în coada lor.

Avem câteva exemple interesante și în WooCommerce Showcase, inclusiv The Mr. Collection și The Ms. Collection.

Pentru a citi mai multe despre închirierea de modă, citiți acest lucru despre câțiva antreprenori inspirați din Dubai, precum și gândurile din Wall Street Journal pe această temă.

Cum să aplici principiile economiei partajate în afacerea ta

Nu vindeți doar lucruri - oferă închirieri acolo unde puteți

Dacă vinzi ceva, l-ai putea închiria? Poate că va încuraja procesul. Poate va duce la o vânzare.

Desigur, acest lucru nu va funcționa pentru toate. Există articole la care avem nevoie de acces tot timpul - cum ar fi frigiderele - sau articole pe care credem că ar fi ciudat să le împărtășim - cum ar fi periuțele de dinți. Uneori, doar proprietatea are sens.

Dar pentru articolele pe care le folosim doar din când în când, proprietatea nu este rentabilă. Stai pe ceva ce poate fi partajat sau care poate fi închiriat?

Câștigă puțină dragoste fiind mai sustenabil

Lumea este din ce în ce mai conștientă de mediu și, dacă demonstrezi că ești la bord, ca marcă, îți vei câștiga puțină dragoste.

S-ar putea să nu fie măsurabil, dar este o idee bună! Oamenii se simt loiali companiilor cărora le pasă, loialitatea este un atu serios.

Există vreo modalitate prin care ai putea fi mai ecologic în modelul tău de afaceri? Puteți încuraja sau activa reciclarea sau partajarea între clienți?

Atât Levis, cât și Patagonia oferă schimburi de echipamente vechi. Nu trebuie să tragă în jos o marcă premium.

Faceți ceva care reduce frecarea

Economia partajată arată că consumatorii sunt înfometați de modalități de a reduce frecarea și de a face viața mai ușoară în mijlocul haosului modernității . Puteți identifica punctele de frecare în afacerea sau industria dvs.? Sau o frustrare pe care o experimentați zi de zi și pe care v-ați dori doar să existe o aplicație bună de rezolvat?

Pillow este un exemplu frumos în acest sens, o oportunitate de spin-off de la AirBnb, care facilitează închirierea casei.

Cum să-ți pornești propria afacere de tip sharing economy

Dacă sunteți gata să începeți propria afacere de partajare sau de închiriere, iată un mic proces prin care ați putea trece.

1. Examinați-vă activele subutilizate
2. Uitați-vă la cererea nesatisfăcută sau la o sursă de frecare în zona dvs. locală, industrie sau în întreaga lume
3. Investigați ce ar fi nevoie pentru a satisface aceste nevoi

Citiți acest articol la îndemână cu 4 lucruri de luat în considerare dacă începeți o afacere de închiriere online și aruncați o privire și asupra acestui plan de afaceri pentru închiriere rochii de mireasă.

Când sunteți gata să începeți, rețineți că trebuie să găzduiți totul pe construirea unei platforme frumoase, fără frecări (cum ar fi WooCommerce). În cele din urmă, aveți grijă de partea juridică a colaborării (probabil asigurare pentru activele partajate). Asigurați-vă că v-ați consultat cu cineva care înțelege bine acest lucru înainte de a lansa.

Sari in noua economie

Am văzut că au apărut recent o serie de magazine de tip sharing economy. Indiferent de cum arată magazinul tău astăzi, economia partajată oferă o oportunitate prea mare pentru a o ignora .

Indiferent dacă aveți o afacere existentă sau o idee în curs de dezvoltare, pe măsură ce internetul lucrurilor crește, vă recomandăm să examinați în mod continuu valoarea pe care o oferă magazinul dvs. și să căutați modalități de a face produsul sau serviciul dvs. mai atractiv pentru piața colaborativă actuală.

Spuneți-ne în comentarii care a fost experiența dumneavoastră personală cu economia de schimb sau dacă vă gândiți să participați acum - ne-ar plăcea să aflăm de la dvs.