Shipbob Review 2022 - De către o companie care le folosește de fapt

Shipbob este un furnizor popular 3PL. În această recenzie, vom arunca o privire asupra acestui serviciu și vom detalia experiența noastră cu el. În calitate de agenție, am lucrat alături de mai multe mărci de comerț electronic majore care folosesc ShipBob pentru nevoile lor de îndeplinire și au experiență de primă mână cu această companie.

Ce este Shipbob?

Shipbob este un furnizor de logistică 3PL sau terță parte. Ele oferă o multitudine de servicii care primesc produsul fizic al unei companii de la depozit până la livrare.

Acesta este serviciul lor de bază și au un rating de precizie de 99,95% pentru completarea comenzilor, peste 7000 de companii sunt partenere cu o companie, 99,96% din comenzi sunt expediate la timp și au mai multe premii pentru cele mai bune din clasă.

Cu toate acestea, recent au introdus mai multe servicii suplimentare. În această recenzie, vom arunca o privire la toate ofertele lor, la experiența noastră personală cu serviciul, platforma și ușurința de utilizare și multe altele pentru a vă ajuta să înțelegeți această companie și dacă există o opțiune bună pentru dvs. Afaceri.

Voi discuta, de asemenea, despre prețuri și, deși acestea variază foarte mult în funcție de companie, produs, zonele de expediere și multe altele, vă poate oferi o bună înțelegere a cât de mult ar putea costa aceasta pentru propria companie.

Cum funcționează Shipbob?

Shipbob se ocupă de toate nevoile de expediere și de onorare pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

În primul rând, trimiteți inventarul fizic la un depozit ShipBob, unde îl stochează într-unul sau mai multe centre de onorare. Apoi, vă conectați magazinul, importați produse în sistemul lor și vă asigurați că conexiunea dintre magazinul dvs. și 3PL funcționează. În cele din urmă, atunci când un client plasează o comandă, această companie o expediază din cea mai apropiată locație în care are inventar și o livrează utilizatorului final (acest lucru se face prin parteneri precum USPS și FedEx).

Cel mai tare lucru la această companie este că are multă finanțare și beneficiile economiilor de scară. Asta înseamnă că timpii de expediere pot fi de la 1 până la 2 zile în toate Statele Unite. Acest tip de serviciu rivalizează cu Walmart și Amazon!

Caracteristici

Există mai multe caracteristici și servicii care vin cu ShipBob, mai întâi, să aruncăm o privire la oferta de bază a logisticii terților.

Au o platformă digitală care vă permite să vă gestionați cu ușurință inventarul, să înțelegeți oricând poziția companiei și să revizuiți expedierile. Desigur, toate acestea sunt automatizate, iar această platformă se conectează direct la magazinul dvs. de comerț electronic.

Această platformă funcționează în tandem cu personalul lor de asistență, inginerii și managerii de cont. Ei lucrează cu dvs. pentru a se asigura că inventarul dvs. poate fi expediat în zonele geografice în care vindeți și că timpul de expediere îndeplinește duratele.

Iată câteva capturi de ecran ale platformei ShipBob:

După cum puteți vedea, această platformă este bine concepută, ușor de utilizat și vă oferă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a obține o gestionare precisă a serviciului dvs. de logistică terță parte.

Dacă vindeți pe mai multe platforme, îl puteți folosi ca un singur partener de onorare, care vinde în toate activele dvs. Omnicanal. De exemplu, spuneți că vindeți cea mai mare parte a produsului pe site-ul dvs. de comerț electronic, dar doriți să vă extindeți pentru a vinde pe Etsy, Walmart și Amazon. Puteți conecta cu ușurință toate aceste trei canale noi la platforma de onorare a ShipBob, iar aceasta va ruta și va expedia inventarul în consecință.

Aceasta este jumătatea digitală a acesteia, acum să aruncăm o privire la jumătatea fizică a acesteia.

Shipbob stochează produse în și expediază produse din depozitele lor. Au zeci de depozite în Statele Unite, Europa și Canada și, în funcție de nevoile dvs. și de locațiile clienților, puteți expedia dintr-una sau mai multe dintre aceste locații.

De asemenea, adaugă continuu noi locații.

Toate acestea înseamnă că le puteți oferi clienților livrare în două zile în SUA continentale.

Sunt, de asemenea, un partener de transport internațional cu adevărat. Câțiva dintre clienții noștri WooCommerce folosesc această companie pentru a-și onora comenzile la nivel global. ShipBob însuși se ocupă de toată îndeplinirea (folosind acele depozite globale), iar serviciile de conformitate cu comerțul global și de vămuire ale terților asigură că totul trece peste granițe și în mâinile clienților.

Aceasta este una dintre singurele companii majore de logistică terță parte care permite, de asemenea, personalizarea majoră a ambalajului de transport și a conținutului din interior.

Puteți folosi e-mailuri și cutii personalizate, care servesc practic ca reclame în sine. De asemenea, puteți adăuga în ambalaj bonuri de imprimare personalizate, mesaje și multe altele.

Integrarea platformei Shipbob

ShipBob se integrează cu o mulțime de platforme de comerț electronic și piețe fără prea mult efort.

Agenția noastră se concentrează pe WooCommerce, iar integrarea este incredibil de simplă și universală. De fapt, este o integrare unidirecțională, fără a fi nevoie să utilizați niciun API, plugin sau serviciu. Acest lucru îl face cu adevărat robust și compatibil universal cu orice temă, metodă de expediere sau altă opțiune în finalizarea plății WooCommerce.

Pentru livrarea de 2 zile, aveți un plugin care vă permite să afișați estimări și tarife de livrare în timp real.

Aceștia acceptă, de asemenea, pluginul WooCommerce Shipping Tracking, ceea ce înseamnă că putem trimite înapoi clienților informații de urmărire.

Ca agenție, nu am folosit niciodată niciuna dintre celelalte integrări, dar par a fi la fel de ușoare sau mai ușoare decât cea WooCommerce.

99% dintre comercianți vor fi acoperiți de integrări prefabricate, deoarece acceptă Shopify, BigCommerce, Wix, SquareSpace, Square și altele.

API-ul REST pentru integrări personalizate este, de asemenea, relativ simplu. Iată un model cu ceea ce face și cum funcționează:

Este complet construit și are toate caracteristicile de care aveți nevoie, cum ar fi livrarea este un produs standard, livrarea produselor la pachet, etichete de returnare și informații de urmărire, alături de o colecție robustă de webhook-uri de autentificare securizată.

Dacă nu sunteți un dezvoltator, TLDR este că veți putea integra cu ușurință această soluție de logistică terță parte în site-ul dvs., indiferent de stocul dvs.

Altceva pe care aș dori să remarc aici este că echipa de onboarding a fost incredibil de utilă pentru mai mulți clienți cu care am lucrat. A existat o comunicare constantă prin e-mail, iar întrebările noastre au primit răspuns foarte prompt. De exemplu, am avut mai multe probleme, deoarece migrasem un site web important de la Shopify la WooCommerce, iar echipa de asistență ShipBob a reușit să rezolve aceste probleme imediat.

Shipbob B2B Fulfillment

Aceasta este o caracteristică relativ nouă pe care comercianții în creștere o vor folosi din ce în ce mai mult. Be to be fulfillment înseamnă că puteți livra fluxuri de lucru en-gros și cu amănuntul într-un mod automat, complet cu borderouri de ambalare conforme cu amănuntul.

De exemplu, dacă trebuie să expediați 100 de unități din produsul dumneavoastră către Costco, astfel încât să poată fi prezent în locațiile din cărămidă și mortar, pentru asta ați folosi acest serviciu.

În plus, puteți trimite dropship-uri de pe site-urile web ale comercianților. De exemplu, dacă aveți un produs listat pe Walmart, dar nu doriți ca Walmart să vă păstreze inventarul, cu fiecare comandă de pe site-ul respectiv, puteți pur și simplu să îl direcționați către inventarul dvs. existent deținut în depozitele Shipbob și să-l îndepliniți astfel .

Există o listă în continuă creștere de parteneri de vânzare cu amănuntul, cum ar fi Walmart, Costco, Nordstrom, Office Depot și alții.

Există, de asemenea, programe de probă în lucru pentru comercianții mai mari care au nevoie de soluții pentru transportul în vrac ca acesta.

• Shipbob Freight închiriază nave oceanice pentru a transporta produse din China în Statele Unite
• FreightBob „este un program de distribuție de mărfuri și stocuri gestionate de la capăt la capăt, care include transport maritim alimentat de Flexport”.
• Există o nouă integrare directă cu Kalyvio, cea mai bună platformă de marketing prin e-mail pentru Shopify și WooCommerce.
• Dacă nu utilizați depozitele ShipBob, dar le întrețineți/dețineți pe ale dvs., puteți închiria aceeași platformă de procesare și algoritmi pentru a crește eficiența și rutarea.

Scalabilitate Shipbob

Au și mulți bani în numerar. Citește: ShipBob obține 200 de milioane de dolari la o evaluare de peste 1 miliard de dolari pentru a ajuta companiile de comerț electronic să gestioneze logistică precum cea Amazon

Sunt o companie susținută de riscuri, cu mulți bani de investit în software-ul, infrastructura fizică și capitalul uman.

Datorită acestor numerar, aceștia se află într-o poziție incredibil de bună pentru a se extinde pentru a satisface noile nevoi ale clienților.

În plus, aceasta este o companie în care au încredere unii dintre cei mai mari retaileri din lume. De exemplu, au un parteneriat oficial cu Walmart, iar vânzătorii care utilizează serviciul pot debloca o insignă de livrare de două zile pe site-ul web Walmart pentru listările lor de produse.

Inutil să spun că această companie este una dintre cele mai importante din industrie și va exista o perioadă foarte lungă de timp. Scalabilitatea constă în faptul că deschid continuu noi centre de livrare și cresc eficiența cu ajutorul tehnologiei

Prețuri Shipbob

Prețurile pentru ShipBob variază în funcție de nevoile dvs. Prin urmare, expediați doar 1000 de comenzi pe lună și aveți nevoie de spațiu de depozitare foarte limitat într-o singură locație. Prețul dvs. pe unitate va fi mai mare decât cineva care livrează 1 milion de comenzi pe lună, dar costul total va fi mult mai mic și invers.

Cu această companie vine scara. Iar odată cu scara, vine un cost unitar mai mic și costuri globale mai mari.

Iată un exemplu real pentru prețul de realizare pe unitate al ShipBob pentru unul dintre clienții noștri:

Pentru referință, acesta este un produs individual care poate fi expediat într-un ambalaj cu bule. Costurile de realizare includ:

• Tehnologia: platformă, tablou de bord, rutare și management
• Preluare și ambalare: scoaterea produsului de pe un palet depozitat în casă și ambalarea acestuia
• Ambalajul de bază: cutie, folie cu bule etc...
• Reduceri la transportul de la USPS, UPS, FedEx etc...
• Asistență clienți: îl folosim foarte mult pentru nevoile operaționale de bază

Pentru o înțelegere mai precisă a costurilor, ShipBob oferă un calculator destul de precis, pe baza numerelor pe care le vedem cu proprii clienți. Cu toate acestea, solicitarea unei oferte este singura modalitate de a înțelege în totalitate costurile și toate celelalte aspecte pentru situația dumneavoastră unică.

Când merită?

Unii dintre clienții noștri sunt prea noi pentru a folosi serviciul, dar atunci când ating un punct de inflexiune, le recomandăm cu tărie să caute ShipBob sau o altă ofertă de logistică terță parte.

Acest lucru se datorează faptului că, la un cost scăzut de aproximativ cinci dolari per execuție, puteți economisi sute până la mii de ore pe săptămână. În loc să alegeți manual, să împachetați, să mergeți la un partener de expediere, să creați o comandă, să obțineți numere de urmărire, să o încărcați pe platforma dvs. și să faceți clic manual pe procesul de procesare a comenzii digitale până la livrare, totul este automat .

Puteți folosi acel timp liber pentru a vă concentra asupra operațiunilor, afacerii și marketingului dvs., pentru a vă dezvolta și extinde rapid compania. O companie de logistică terță parte, cum ar fi ShipBob, vă va permite, de asemenea, să vă extindeți rapid. De exemplu, dacă aveți o postare virală pe TikTok, încercarea manuală de a onora sute sau mii de comenzi într-o singură zi ar fi imposibilă fără un serviciu ca acesta.

Concluzie

Am folosit multe 3PL-uri în trecut. ShipBob este pur și simplu cel mai bun. Unul dintre clienții noștri este o afacere de aproape nouă cifre, folosind ShipBob ca partener de realizare. Ceilalți au o gamă largă de bunuri și servicii și, în mod constant, de-a lungul experienței noastre cu această companie, au fost doar lucruri bune de raportat.

Dacă căutați un serviciu de logistică terță parte care să se integreze cu ușurință cu un site web Shopify, magazin WooCommerce și alte câteva platforme populare, ShipBob este cea mai bună opțiune.