Shopify vs BigCommerce: care este cea mai bună platformă de comerț electronic?

Shopify vs BigCommerce din perspectiva pasării

Shopify este o platformă de găzduire de comerț electronic extrem de populară, cu peste 1,7 milioane de magazine active [1] și o cotă de piață de peste 20% [2] pe piața comerțului electronic din SUA. Platforma oferă o gamă largă de planuri și servicii, inclusiv Shopify Lite, un program care vă permite să adăugați produse la un blog sau site existent. Această varietate de planuri și limbajul și imaginile folosite pe site-ul Shopify arată accentul Shopify pe sprijinirea întreprinderilor mici.

BigCommerce este o platformă de găzduire de comerț electronic mult mai mică, cu 60.000 de magazine active, dar rețeaua găzduiește filialele online ale unor mărci mari precum Ben & Jerry's și SkullCandy. Platforma pare, de asemenea, mai concentrată pe furnizarea de soluții pentru marile companii; pagina de pornire a site-ului afișează mai întâi soluțiile Enterprise, încurajându-vă să solicitați o demonstrație. Soluțiile pentru afaceri mici se găsesc în fila „Essentials”.

Shopify vs BigCommerce: CARACTERISTICI

Shopify

Planul de bază Shopify (nivel de intrare) vine cu următoarele caracteristici:

• Un magazin online complet, inclusiv un site de comerț electronic de calitate profesională și un blog
• Certificare SSL
• Produse nelimitate
• Două conturi de personal
• Asistență clienți 24/7
• Abilitatea de a vinde prin piețe online și canale de social media (diferă în funcție de țară)
• Posibilitatea de a crea coduri de reducere
• Recuperarea cărucioarelor abandonate
• Crearea cardului cadou
• Reduceri la livrare de până la 45% în Canada și până la 77% în Statele Unite
• Etichete de expediere ușor de imprimat
• Analiza fraudei
• Shopify POS Lite
• Abilitatea de a vinde în 20 de limbi și 133 de țări

Rețineți că acest plan vine cu taxe de tranzacție de 2,9% + 0,30 USD pentru plățile online cu cardul de credit, 2,7% pentru plățile personale cu cardul de credit și 2,0% pentru plățile efectuate prin Shopify Payments. Utilizatorii internaționali vor dori să acorde atenție ratelor tranzacțiilor din țările lor.

Puteți vedea detaliile complete, inclusiv diferențele dintre cele trei planuri principale, pe pagina de prețuri Shopify.

BigCommerce

Planul standard BigCommerce oferă următoarele caracteristici:

• 0% comisioane de tranzacție
• Produse și stocare de fișiere nelimitate
• Lățime de bandă nelimitată
• Certificare SSL
• Conturi de personal nelimitate
• Un site web și magazin de comerț electronic complet funcțional, complet cu blogul atașat
• Abilitatea de a vinde printr-o varietate de canale de vânzare, inclusiv magazinul de comerț electronic, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram și Cumpărături Google
• Finalizare pe o singură pagină
• Crearea de cupon, reduceri și carduri cadou
• Posibilitatea de a accepta plăți în peste 100 de valute
• Acces la motorul de reguli de expediere ShipperHQ
• Suport tehnic 24/7

Puteți vedea mai multe detalii, inclusiv funcțiile disponibile cu alte planuri, pe pagina de prețuri BigCommerce Essentials.

Câştigător

La suprafață, caracteristicile de bază oferite de Shopify și BigCommerce sunt destul de asemănătoare. Ambele companii oferă planuri complete de găzduire a site-urilor web și instrumente pentru crearea unui site web, magazin și blog fără a utiliza o linie de cod. Instrumente de vânzări precum reducerile și cardurile cadou sunt disponibile pe oricare dintre platforme.

Cu toate acestea, BigCommerce iese în evidență în unele domenii cheie, și anume capacitatea de a avea conturi de personal nelimitate în magazinul dvs. și motorul de reguli de expediere ShipperHQ. Aceste opțiuni, împreună cu taxele de tranzacție de 0%, fac din BigCommerce câștigătorul în această parte a concursului dintre Shopify și BigCommerce.

Shopify vs BigCommerce: INTERFATA DE UTILIZATOR

În continuare, voi explora modul în care funcționează aceste două instrumente de comerț electronic, concentrându-mă pe trei factori de bază: calitatea și varietatea șabloanelor, nivelul de personalizare disponibil pentru șabloane și ușurința în utilizare.

Shopify

Pentru a înțelege cum funcționează Shopify, m-am înscris pentru o perioadă de încercare gratuită și m-am autentificat. Acest lucru m-a condus la tabloul de bord al magazinului, un hub cu link-uri către domenii precum gestionarea temelor și a produselor. Noii proprietari de magazine vor vedea, de asemenea, un ghid pentru configurarea expedierii în partea de sus.

Sincer, mi s-a părut că acest tablou de bord este oarecum lipsit de strălucire. Conținutul principal al paginii este o serie de butoane care vă duc în principal către pagini pe care le puteți accesa folosind bara laterală. Există câteva link-uri utile pentru utilizatorii noi în partea de jos a paginii, dar nu există analize rapide sau alte instrumente utile pe această pagină în sine.

Opțiuni temă

Un lucru pentru care nu veți găsi un link în bara laterală este modificarea aspectului magazinului. În schimb, va trebui să vă conectați la pagina de pornire și să alegeți Personalizați tema din opțiunile enumerate în panoul principal.

Pagina următoare afișează tema pe care o utilizați în prezent în partea de sus. Mai jos, veți găsi linkuri către biblioteca de șabloane gratuite și magazinul de șabloane Shopify.

Am verificat mai întâi biblioteca de șabloane gratuite și am fost sincer oarecum dezamăgită. Șabloanele sunt de înaltă calitate, dar sunt doar treisprezece dintre ele. Între timp, magazinul plătit include aproximativ 50 de șabloane cu prețuri cuprinse între 150 USD și 350 USD. Cum cineva obișnuia să lucreze cu WordPress și cu miile sale de teme gratuite, acest lucru încă se simte destul de restrictiv, dar este comparabil cu opțiunile oferite de BigCommerce, pe care le veți vedea într-un minut.

Editarea aspectului site-ului dvs

Apoi, am revenit la zona Teme și am apăsat butonul Personalizare din partea de sus a paginii. Aceasta a deschis editorul magazinului Shopify.

Editorul magazinului Shopify este destul de diferit de majoritatea creatorilor de site-uri pe care i-am folosit. Nu poți muta elemente și când dai clic pe ele, nu se întâmplă nimic. În schimb, totul se face în bara laterală. Dacă doriți să mutați un bloc, trebuie să treceți mouse-ul peste numele unui bloc, să apăsați pe simbolul punctelor verticale care apare lângă acesta, apoi să trageți blocul în sus sau în jos în bara laterală.

În mod similar, dacă doriți să modificați un element, trebuie să îl selectați în bara laterală. Aceasta va deschide opțiunile de personalizare pentru acel bloc anume.

Făcând clic pe Setări teme în partea de jos a barei laterale, vă permite să personalizați diferite aspecte ale aspectului general al magazinului dvs., cum ar fi schema de culori și tipografia.

Una peste alta, acest sistem este destul de diferit de ceea ce m-am obișnuit, dar este relativ ușor de învățat și oferă o gamă decentă de opțiuni de personalizare.

BigCommerce

Odată ce am simțit Shopify, am trecut la testarea BigCommerce. Înregistrarea a durat doar un minut și am fost imediat impresionat de tabloul de bord al magazinului.

Pentru utilizatorii noi, pagina afișează o listă de pași pe care îi puteți urma pentru a începe să vindeți produse, completată cu linkuri către fiecare pas. Bara laterală BigCommerce are multe lucruri de făcut, așa că este o modalitate excelentă de a ajuta utilizatorii noi să-și ușureze drumul spre construirea magazinului.

Ceea ce m-a impresionat cu adevărat, însă, a fost analiza afișată mai jos pe pagină. Există o activitate de urmărire grafică în ultima săptămână, o afișare a statisticilor cheie pe termen lung, cum ar fi numărul total de produse și comenzi și o zonă în care puteți vedea starea comenzilor recente. Acest lucru vă permite să vă simțiți cât de bine se descurcă magazinul dvs. și ce acțiuni imediate trebuie luate.

Opțiuni temă

Pentru a schimba aspectul magazinului dvs., faceți clic pe linkul Vitrina din bara laterală. Aceasta va deschide o pagină în care puteți vizualiza tema curentă și orice alte teme pe care le-ați instalat. Veți observa, de asemenea, noi linkuri în bara laterală care vă permit să personalizați diverse aspecte ale magazinului dvs., cum ar fi logo-ul și caruselul paginii de pornire.

Noile linkuri din bara laterală includ și Piața Tematică. Aici veți găsi întreaga gamă de șabloane BigCommerce. Puteți filtra piața pentru teme gratuite sau plătite sau puteți alege să căutați teme în funcție de industrie.

Există aproximativ o duzină de teme gratuite, care reprezintă aproximativ același număr de opțiuni pe care le veți găsi pe Shopify. Cu toate acestea, există peste 100 de teme plătite, cu prețuri cuprinse între 150 USD și 300 USD, așa că, dacă sunteți dispus să cheltuiți puțini bani suplimentari, puteți accesa o varietate mult mai mare de opțiuni.

Editarea aspectului site-ului dvs

După ce v-ați stabilit pe o temă care vă place, puteți face clic pe linkul Temele mele din bara laterală, apoi faceți clic pe butonul Personalizare de lângă tema pe care o utilizați în prezent. Aceasta va deschide generatorul de pagini BigCommerce.

Primul lucru pe care l-am observat la intrarea în editor a fost că puteți adăuga blocuri doar în anumite locuri. Există regiuni globale în care conținutul adăugat va fi aplicat tuturor paginilor, care sunt marcate cu violet. Există, de asemenea, zone în care puteți adăuga conținut care este menit să fie inclus doar pe o singură pagină. Acestea sunt marcate cu albastru. Puteți trage și plasa blocuri din bara laterală în aceste zone.

Când adăugați un bloc, puteți face clic pe el pentru a vedea opțiunile de editare. Unele vor apărea în blocul în sine, în timp ce setările mai avansate apar în bara laterală.

Ceea ce mi s-a părut ciudat personal la acest editor este că nu vă permite să personalizați zonele de conținut încorporate, cum ar fi meniurile sau zonele de afișare a produselor. În schimb, trebuie să părăsiți generatorul de pagini și să reveniți la zona Storefront din BigCommerce, unde veți găsi pagini separate pentru modificarea fiecăruia dintre aceste lucruri.

Una peste alta, am fost destul de dezamăgit de funcționalitatea editorului de magazin BigCommerce.

Câştigător

Deși am preferat tabloul de bord BigCommerce, în general, Shopify este mai ușor de utilizat și, cel puțin din câte îmi dau seama, oferă mai multe opțiuni de personalizare.

Shopify vs BigCommerce: FUNCȚIONALITATE DE COMERȚ ELECTRONIC

Iată o privire mai detaliată asupra caracteristicilor specifice de comerț electronic pe care ambele platforme le oferă și care dintre ele o face mai bine.

Shopify

Shopify are trei domenii principale ale funcționalității comerțului electronic: managementul produselor, crearea de carduri cadou și crearea de reduceri.

Management de produs

Făcând clic pe linkul Produse din bara laterală, se deschide o pagină în care puteți adăuga, vizualiza și gestiona produse. Veți observa și noi linkuri în bara laterală legate de inventar și carduri cadou.

Dacă alegeți Adăugare produs, se deschide o pagină în care puteți configura mai multe detalii ale unui produs:

• Nume
• Descriere
• Imagini
• Prețuri
• Urmărirea inventarului
• Informații despre transport și vamă
• Descriere SEO

Pagina este destul de simplu de utilizat, iar informațiile pe care le introduceți sunt folosite pentru a urmări inventarul existent și ieșit. Puteți folosi zona Colecții dacă doriți și să urmăriți inventarul primit.

Carduri cadou

Unul dintre linkurile din submeniul Produse este Carduri cadou . Aceasta deschide o pagină în care puteți vizualiza cardurile cadou existente și puteți adăuga altele noi. Când faceți clic pe Adăugați un produs cu card cadou , sunteți direcționat către o pagină care seamănă mult cu pagina Adăugați un produs:

Puteți adăuga un nume, o descriere și o imagine pentru fiecare card cadou. De asemenea, puteți specifica denumirea (denominațiile) în care este disponibil cardul cadou și puteți personaliza lista în motorul de căutare.

Reduceri

Apoi, faceți clic pe linkul Reduceri din bara laterală. Aceasta va deschide o pagină cu două secțiuni:

• Coduri de reducere. Aici puteți adăuga, vizualiza și gestiona codurile de reducere care trebuie introduse manual în timpul procesului de plată.
• Reduceri automate. Aici puteți adăuga, vizualiza și gestiona codurile de reducere care sunt introduse automat în timpul achiziției.

Ambele tipuri de reduceri pot fi configurate ca procent, sumă în dolari sau o ofertă Cumpărați X, obțineți Y. De asemenea, puteți specifica o achiziție minimă necesară și puteți programa reducerea să funcționeze pentru o anumită perioadă de timp. Acest lucru vă permite să configurați o varietate de vânzări și simplifică promoțiile în avans.

BigCommerce

Făcând clic pe linkul Produs din bara laterală BigCommerce, vă direcționați către o zonă în care puteți vizualiza și gestiona produsele existente. De asemenea, puteți filtra lista de produse pe baza unor criterii precum „Livrare gratuită” și „Stoc epuizat”.

Veți observa, de asemenea, câteva link-uri legate de managementul produselor acum în bara laterală. Faceți clic pe Adăugare pentru a deschide o pagină în care puteți configura un produs nou.

Această pagină continuă o tendință pe care am observat-o în BigCommerce: oriunde v-ați afla, întotdeauna se întâmplă multe. Adăugarea unei a doua bare laterale este utilă pentru editarea unui produs în viitor, dar face ca totul să pară destul de copleșitor la început.

De asemenea, puteți adăuga o cantitate semnificativă de informații în paginile produselor BigCommerce:

• Titlu
• Tip de produs (fizic sau digital)
• Informații de urmărire a inventarului
• Preț
• Greutate
• Imagini și videoclipuri
• Informații privind prețurile și taxele
• Variante și personalizări
• Detaliile vitrinei, cum ar fi cuvintele cheie relevante și șablonul de pagină utilizat pentru afișarea acestui produs
• Produse asemanatoare
• Titlul și descrierea SEO

De asemenea, puteți adăuga câmpuri personalizate. Acest lucru vă permite să creați pagini de produse mai detaliate și unice decât este posibil în Shopify.

Reduceri

Următorul lucru la care m-am uitat a fost sistemul de reduceri, care poate fi găsit la Marketing → Promoții . La fel ca Shopify, BigCommerce are două tipuri de reduceri: reduceri automate și coduri de cupon.

BigCommerce vă permite să creați reduceri pentru expediere și pentru anumite produse, categorii, comenzi și clienți. Puteți specifica, de asemenea, o achiziție minimă necesară și un program de desfășurare a promoției.

Acesta este destul de similar cu procesul de reducere Shopify. Există, totuși, câteva caracteristici suplimentare: capacitatea de a restricționa o reducere la anumiți membri ai publicului dvs. și capacitatea de a adăuga bannere pentru diferite părți ale procesului de vânzare. Aceste opțiuni vă pot ajuta să creați reduceri care sunt asociate cu anumite campanii de marketing.

Certificate cadou

BigCommerce are o funcție simplă de certificat cadou care poate fi utilizată accesând Marketing → Certificate cadou . În loc să creați carduri cadou individuale, activați pur și simplu certificatele cadou și enumerați valorile în care oamenii le pot cumpăra. De asemenea, puteți alege să setați o dată de expirare pentru certificatele dvs. cadou.

Câştigător

În ceea ce privește caracteristicile de comerț electronic disponibile, Shopify și BigCommerce sunt extrem de asemănătoare. BigCommerce are câteva opțiuni suplimentare de personalizare pentru produse, în timp ce Shopify are o funcționalitate mai robustă de card cadou. În mare parte, însă, câștigătorul se rezumă la preferințele personale. Mi se pare că sistemele de gestionare a produselor/reducerilor Shopify sunt mai ușor de utilizat, ceea ce îl face câștigătorul meu personal, dar s-ar putea să vă simțiți diferit.

Shopify vs BigCommerce: PREȚURI

Shopify

Shopify oferă trei planuri principale:

• Shopify de bază. Disponibil pentru 29 USD/lună. Acesta este planul discutat în zona CARACTERISTICI a acestui articol. Include constructorul complet de magazine și biblioteca de șabloane cu doi membri ai personalului, crearea de carduri de reducere și cadou, recuperarea coșului abandonat, analiza fraudei, compatibilitatea cu peste 130 de valute, instrumente de livrare și reduceri și acces la Shopify POS Lite. Taxele de tranzacție sunt de 2,9% + 0,30 USD pentru achizițiile online cu cardul de credit, 2,7% + 0 USD pentru achizițiile în persoană și 2,0% atunci când nu utilizați Shopify Payments.
• Shopify. Disponibil pentru 79 USD/lună. Acest plan include totul, de la Basic Shopify, dar pentru până la cinci membri ai personalului + raportare, domenii internaționale și prețuri internaționale. Taxele de tranzacție sunt de 2,6% + 0,30 USD pentru achizițiile online cu cardul de credit, 2,5% + 0 USD pentru achizițiile în persoană și 1,0% atunci când nu utilizați Shopify Payments.
• Shopify avansat. Disponibil pentru 299 USD/lună. Acest plan include totul din planul Shopify, dar pentru până la 15 membri ai personalului + raportare avansată, tarife de expediere calculate de terți și prețuri internaționale. Taxele de tranzacție sunt de 2,4% + 0,30 USD pentru achizițiile online cu cardul de credit, 2,5% + 0 USD pentru achizițiile în persoană și 0,5% atunci când nu utilizați Shopify Payments.

Rețineți că companiile din America de Nord care folosesc Shopify pot beneficia și de reduceri semnificative, variind de la 45-55% în Canada și 77-88% în SUA. Aceste reduceri sunt oferite prin Canada Post și, respectiv, prin United States Post Office. Utilizatorii internaționali vor dori să verifice pagina locală Shopify pentru reduceri relevante.

Shopify Lite

Utilizatorii care au deja un blog sau un site web pot profita de Shopify Lite, un plan de 9 USD/lună care vă permite să configurați afișaje de produse și să acceptați plăți cu cardul de credit pe propriul site.

BigCommerce

BigCommerce oferă trei planuri Essentials:

• Standard. Disponibil pentru 29,95 USD/lună. Acesta este planul discutat în secțiunea CARACTERISTICI a acestui articol. Include acces la constructorul complet de magazine cu instrumente de reducere, fără taxe de tranzacție , membri nelimitați ai personalului, o varietate de canale de vânzări, raportare profesională, recuperarea coșului abandonat și cotații de livrare în timp real. Există, de asemenea, o limită de venit de 50.000 USD/an . Odată ce atingeți acel prag, trebuie să treceți la următorul plan.
• La care se adauga. Disponibil pentru 79,95 USD/lună. Acest plan include totul, de la planul Standard și mai multe instrumente de marketing și segmentare. Există o limită de venit de 180.000 USD/an . După aceea, trebuie să faceți upgrade la următorul plan.
• Pro. Disponibil pentru 299,95 USD/lună. Acest plan include totul, de la planul Plus + filtrarea produselor, liste de prețuri și suport API. Există o limită de venit de 400.000 USD/an . Odată ce atingeți acest prag, veți fi forțat să treceți la soluțiile BigCommerce Enterprise.

BigCommerce nu oferă niciun echivalent cu Shopify Lite.

Câştigător

Acesta este un alt domeniu în care este greu să alegeți un câștigător distinct în dezbaterea Shopify vs BigCommerce. Plățile lunare pentru fiecare platformă sunt aproximativ aceleași, dar literele mici complică lucrurile. Taxele de tranzacție ale Shopify ar putea însemna că rularea acestuia costă mai mult decât BigCommerce, dar acest lucru pare să fie în mare parte compensat de reducerile de transport, cel puțin în America de Nord. Și BigCommerce te va forța să faci upgrade după o anumită creștere, ceea ce înseamnă că va deveni automat mai scump pe termen lung.

În cele din urmă, majoritatea utilizatorilor care vând produse fizice în America de Nord pot economisi bani folosind Shopify și fiind strategici cu reducerile de transport. Utilizatorii care vând predominant produse digitale sau care locuiesc în afara Americii de Nord pot considera că BigCommerce este mai eficient.

Shopify vs BigCommerce: VERDICTUL

În cea mai mare parte, Shopify și BigCommerce sunt platforme similare. Fiecare soluție este puternic axată pe comerțul electronic, oferind instrumente pentru expediere și creșterea vânzărilor și diferite tipuri de campanii de marketing. Chiar și prețul este destul de asemănător. Deci, cum alegi un câștigător?

Ei bine, se reduce mai ales la preferințele individuale. Pentru mine, Shopify este un sistem mai intuitiv, cu mai multe opțiuni de personalizare și mai puțină dezordine. De asemenea, sunt canadian, așa că pot profita de acele reduceri mari de transport maritim, care mă plasează ferm în tabăra Shopify! Cu toate acestea, este posibil să descoperiți că procesul dvs. este mai bine deservit de BigCommerce. Și, dacă nu puteți obține reduceri de la Shopify, BigCommerce va fi mai accesibil datorită lipsei taxelor de tranzacție.

Încă nu ești sigur de instrumentul potrivit pentru tine? Consultați acest tabel care compară Shopify vs BigCommerce: