Social Media pentru afaceri | Un factor care schimbă jocul
Publicat: 2020-07-31Mai întreabă cineva de ce aveți nevoie de rețele sociale pentru afaceri? Ei bine, nu este o întrebare cu un răspuns scurt. Dar, pentru început, să clarificăm trei fapte.
- Platformele sociale vă vor implica cu mai mulți clienți
- Extindeți valoarea mărcii dvs. și
- Creșteți-vă vânzările
Odată cu creșterea rețelelor sociale pentru afaceri, mărcile mari și startup-urile deopotrivă au adoptat această tendință. Cel mai important, au beneficiat de ea. De exemplu, Nike este una dintre cele mai promițătoare mărci multinaționale de îmbrăcăminte. În 2020, COVID-19 a afectat mai mult sau mai puțin toate formele de afaceri. În consecință, mărci precum Nike au adaptat strategii complet diferite folosind rețelele sociale.
Nike este cunoscut pentru calitatea și gradul de conștientizare. Și de această dată a început o campanie „ play for the World ”. Motto-ul campaniei este de a crea o conștientizare socială a faptului că această pandemie ne perturbă viața obișnuită și trebuie să ripostam. Mai mult, scopul acestei mișcări este ca și tu să poți contribui la acest moment de criză globală doar stând acasă.
Vezi această postare pe InstagramAcum, mai mult ca niciodată, suntem o singură echipă.⠀ #playinside #playfortheworld
O postare distribuită de Nike (@nike) pe
Mai mult, ultima campanie, „ Nu ne poți opri ”, a început cu imagini și videoclipuri care arată oameni care se antrenează acasă. Alături de oameni de masă, au participat celebrități sportive precum LeBron James, vedeta baschetbalistului și voleibalistul Sara Hughes.
Este clar că o mișcare de social media a creat o implicare vastă pentru a-i face pe toți să se simtă uniți. Dar lucrul inteligent este modul în care Nike și-a îndeplinit obiectivul principal în timpul acestei epidemii globale. În plus, a continuat să influențeze publicul și a reușit să creeze, de asemenea, o schimbare în gradul de conștientizare.
În acest sens, peste trei miliarde de oameni folosesc astăzi rețelele sociale, adică jumătate din populația globală. Numai numărul arată clar că rețelele sociale sunt o platformă gigantică pentru ca companiile să atragă lumina reflectoarelor.
Cum funcționează site-urile de rețele sociale?
În termeni simpli, rețelele sociale sunt platforma în care oamenii intră în contact unii cu alții și comunică într-o clipită. Din punct de vedere tehnic, rețelele de socializare sunt o platformă digitală care ajută la crearea conținutului și la distribuirea acestuia cu întreaga lume.
Dar, în afară de simpla definiție a rețelelor sociale, impactul pe care îl lasă asupra vieții noastre de zi cu zi (și asupra afacerilor) este uriaș. Pentru prima dată, fiecare are o voce proprie pe care o poate transmite în cel mai îndepărtat colț al acestei planete.
De exemplu, Facebook este cea mai populară platformă de socializare, cu 2,6 miliarde de utilizatori activi. Acești utilizatori folosesc frecvent Facebook în scopuri personale, precum și în scopuri comerciale.
În plus, Facebook are peste 10 milioane de grupuri, iar impacturile pot fi uriașe, ca un bulgăre de zăpadă masiv care a pornit de la un fulg de nea. Acum, utilizatorii au puterea de a face o afacere sau de a o distruge în câteva ore.
Cu toate acestea, există mai multe site-uri sociale care atrag diferiți utilizatori. Să aruncăm o privire la primele cinci categorii de social media pentru afaceri în care putem împărți site-urile de social media.
- Site-uri de social networking
- Rețele de partajare a conținutului media vizual
- Site-uri de discuții
- Site-uri de recenzii
- Site-uri de cumpărături sociale
Site-uri de social networking
Site-urile de rețea se concentrează în principal pe conectarea oamenilor și pe schimbul de cunoștințe și conținut. De exemplu, Facebook, Twitter sau LinkedIn sunt locuri excelente pentru promovarea afacerilor în zilele noastre.
Rețele de partajare a conținutului media vizual
Efectele vizuale precum fotografiile, videoclipurile, GIF-urile și streamingul în direct câștigă o popularitate masivă. Prin urmare, companiile vin și cu conținut stimulant vizual. Rețelele de partajare media, cum ar fi Instagram, YouTube și Snapchat-uri etc. interacționează direct cu clienții folosind diferite strategii, cum ar fi hashtag-uri, subtitrări și mențiuni.
Site-uri de discuții
Am văzut diferite discuții și dezbateri pe rețelele sociale. Cu toate acestea, unele site-uri sunt dedicate exclusiv întrebărilor și întrebărilor. Reddit, Quora și Digg sunt platforme care oferă utilizatorilor să împărtășească opinii și opinii despre orice subiect.
S-ar putea să vă gândiți că Facebook sau Tumbler oferă aceeași funcție. Care este diferența aici? Diferența de bază este publicul care vizitează aceste site-uri. Facebook are toate tipurile de vizitatori, totuși, site-urile de discuții au doar cei care caută informații sau doresc să discute un anumit subiect.
Site-uri de recenzii sociale
În zilele noastre, recenziile sociale sunt considerate cel mai critic parametru pentru orice afacere. Mai mult, oamenii petrec o cantitate considerabilă de timp analizând recenzii și recomandări înainte de a face o achiziție. Odată cu creșterea rapidă a rețelelor sociale pentru afaceri , site-urile de recenzii precum Yelp, Zomato, TripAdvisor devin o parte integrantă a industriei.
Site-uri de cumpărături sociale
Cumpărăturile online sunt o tendință în curs de dezvoltare și există 2,05 miliarde de cumpărători online în 2020. În plus, rețelele de cumpărături sociale fac în mod continuu schimbări în afaceri prin implicarea clienților. De exemplu, site-urile de cumpărături sociale precum Amazon, Aliexpress creează atât de multe oportunități pentru afaceri.
Cu toate acestea, Amazon este practic un site de comerț electronic. Acestea fiind spuse, acest site funcționează destul de asemănător cu un site de socializare. Mai exact, site-urile sociale oferă două moduri de comunicare între vânzători și cumpărători. Și site-urile de comerț electronic au fost transformate în mod similar într-un site social, oferind toate caracteristicile similare, cum ar fi locul de întâlnire al proprietarilor și consumatorilor.
Și influența este atât de puternică încât site-uri de socializare precum Facebook, Instagram urmăresc și site-uri de comerț electronic. De asemenea, adaugă funcții similare ale site-ului de comerț electronic, cum ar fi butoanele de apel la acțiune.
Cum afectează rețelele sociale branding-ul?
Fie că este o afacere mică sau o etichetă binecunoscută, rețelele sociale pentru afaceri sunt o binefacere. Potrivit GlobalWebIndex, 54% dintre browserele sociale folosesc rețelele sociale pentru a căuta și a cerceta produse.
În plus, impactul Rețelele de socializare în afaceri sunt de neignorat și deschide multe uși pentru mărci. Iată nouă motive pentru care avem nevoie de rețelele sociale pentru promovarea mărcilor.
- Astăzi, rețelele de socializare sunt cea mai folosită și de încredere platformă pentru ca orice companie să ajungă la mai multe audiențe. Sondajele arată că 80% dintre companii țin evidența angajamentelor pe rețelele sociale, cum ar fi comentarii, reacții, retweet-uri, distribuiri și mențiuni.
- Rețelele sociale sunt o platformă excelentă și creează cu ușurință cuvântul în gură. Mai mult, strategia de marketing WOM este o strategie simplă și are un impact direct asupra publicului țintă. Se bazează exclusiv pe experiența clienților, așa că atrage mai mulți oameni către afacere.
- Un alt lucru important este că rețelele sociale oferă o experiență omnicanal fără probleme. Platformele digitale precum Facebook, Instagram, Twitter sunt cele mai robuste canale pentru orice afacere. În plus, aceste site-uri de socializare conectează rapid mărcile cu clienții și beneficiază deplin.
- Loialitatea mărcii este un lucru crucial pentru orice afacere care concurează cu companiile contemporane. Și aici intervin rețelele de socializare, care joacă cel mai important rol în a ajunge la milioane de clienți. Mai mult, aceste site-uri oferă clienților tăi fideli o platformă pentru a discuta despre brandul tău și pentru a crea încredere și reputație.
- Pentru companii, un cont de social media este un mediu prin care clienții se pot conecta direct cu mărcile și își pot oferi recenzii și evaluări. Recenziile sociale sunt un factor important pentru ca clienții să decidă dacă să cumpere sau nu de la o afacere. Deci, chiar dacă o afacere are produse de calitate, are nevoie și de mărturii ale clienților.
Top 5 rețele sociale pentru afaceri în 2021
Potrivit Statista, Facebook este cea mai folosită platformă socială din Statele Unite. Adultii care au raspuns de 78,1% au declarat ca folosesc platforma din martie 2020.
În această situație actuală de pandemie, în timp ce COVID-19 a afectat aproape orice altă industrie, o platformă a reușit să prospere. Și este rețelele sociale. Este singura platformă existentă care are o contribuție imensă la acest moment de criză și menține întreaga lume unită.
Aici avem o listă de site-uri sociale principale care vă pot depăși afacerea la o nouă înălțime
Nu există nicio îndoială că Facebook este una dintre cele mai utilizate și populare platforme în scopuri personale și comerciale. La fiecare 60 de secunde, Facebook câștigă 400 de utilizatori noi: 317.000 de actualizări noi de stare sunt postate împreună cu 147.000 de fotografii, în timp ce 54.000 de link-uri sunt partajate.
Facebook și-a început călătoria în 2004. Astăzi, Facebook a oferit aproape fiecare industrie caracteristicile sale unice și utile. Începând de la educație la divertisment, comerțul cu amănuntul, finanțele, comerțul electronic și orice alte industrii de afaceri sunt active pe Facebook.
Facebook este o platformă atât de uriașă încât aproape toată lumea are un cont personal. Mai mult decât atât, făcând ca brandurile să ajungă fără efort la clienți. Alegerea Facebook pentru promovarea afacerii tale are o mulțime de potențiale.
Caracteristici Facebook
Alături de butoanele de reacție, comentare și partajare, Facebook are multe mai multe funcții interesante.
- Facebook are propria sa aplicație de mesagerie, Messenger
- Utilizatorii pot interacționa cu ușurință acum cu diferite comunități cu Watch Party și se pot conecta prin același videoclip
- În 2014, Facebook a lansat butonul Call To Action pentru a conduce utilizatorii direct către paginile de afaceri
- Ca și poveștile Instagram acum, Facebook are o opțiune de poveste pentru 24 de ore
- Creați evenimente pe Facebook pentru orice ocazie specială și conectați toată lumea într-un singur loc
- Videoclipurile în flux live vă pot ajuta să interacționați direct cu publicul și să obțineți feedback în direct
Utilizatori activi: 2,6 miliarde lunar.
Cele mai bune utilizări: rețele sociale, reclame direcționate, promovare a afacerii.
YouTube
YouTube a fost lansat în 2005 și este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume în acest moment. Similar site-urilor de rețele sociale vizuale precum Instagram și Snapchat, YouTube oferă stimulare vizuală împreună cu informații utile.
YouTube este deținut de Google și folosit de 62% din toate companiile. În această eră a tehnologiei, rețelele sociale pentru afaceri joacă un rol primordial și, uneori, videoclipurile generează mai multe conversii decât alte conținuturi.
Nu numai YouTube este folosit ca instrument de sprijin pentru afaceri, ci este folosit și pentru divertisment și învățare. Conținutul vizual este întotdeauna atractiv, iar YouTube vă oferă luxul de a le oferi pe o durată nelimitată de timp.
Însă YouTube oferă proprietarilor de afaceri o oportunitate ascunsă importantă - puteți obține utilizatori prin tutoriale și conținut informativ. Nu este necunoscut faptul că o mare parte a utilizatorilor caută pe YouTube, mai degrabă decât pe Google, atunci când așteaptă cu nerăbdare să învețe ceva nou. Dacă puteți profita de acest potențial, veți fi uimit de cât de radical vă poate accelera creșterea și de a crea o bază de utilizatori loiali.
Funcția YouTube
- Creați-vă canalul de afaceri și conectați-vă cu publicul cu doar câteva clicuri
- La fel ca Facebook, YouTube are o opțiune Livestream. YouTube Livestream are patru opțiuni de streaming live din care să alegeți
- O altă caracteristică este prezentarea videoclipurilor în tendințe. Mărcile pot viza videoclipurile în tendințe și pot obține o expunere mai mare
- Reclama pe YouTube este o formă destul de nouă de publicitate și există câteva tipuri de reclame cu butoane eficiente de îndemn la acțiune
Utilizatori activi: 2 miliarde lunar.
Cele mai bune utilizări: videoclipuri instructive, promoții, cunoașterea mărcii.
Stare de nervozitate
Twitter este una dintre cele mai vechi rețele sociale pentru afaceri și încă domină internetul. Primul tweet a fost postat pe 21 martie 2006 și este urmat de un flux de nenumărate tweet-uri postate chiar și în timp ce citiți acest blog. Ei bine, mărcile care investesc în Twitter au considerat că este benefic, deoarece utilizarea Twitter pentru afaceri mărește vânzările și crește implicarea clienților.
Indiferent de sectorul în care operezi, Twitter este deschis tuturor. Sondajele arată că 80% dintre utilizatori au menționat un nume de marcă în Tweeturile lor. Utilizarea Twitter este gratuită, iar companiile pot crea trafic organic pe această platformă.
Funcții Twitter
Cea mai populară funcție de pe Twitter, hashtag-urile în tendințe, este o altă expunere influentă pentru mărci. Utilizarea hashtag-urilor Twitter va ajuta la creșterea unui anumit subiect în rezultatele căutării și la creșterea gradului de implicare. De exemplu, Manchester United, clubul de fotbal, și-a etichetat campania în timpul acestei pandemii cu #UnitedAtHome .
- Toate tweet-urile pe care le-ați apreciat pot fi găsite în profilul dvs
- Puteți tweet live la orice eveniment live. Tweeturile live pe tweet-urile originale sunt cel mai simplu mod de a urmări un fir
- Twitter afișează mereu subiecte în tendințe. Puteți alege orice subiect și puteți interacționa cu mii de oameni care îl discută în timp real.
- Trimiteți DM (Mesaj direct) unei persoane sau unei mărci pentru a întreba ceva sau pur și simplu menționați-le în tweet-urile dvs
Utilizatori activi: 330 milioane lunar.
Cele mai bune utilizări: Atingerea publicului, construirea de relații, promovări.
Se estimează că 75,3% dintre companiile din SUA vor fi pe Instagram până în 2020. Instagram este al șaselea cel mai popular site de rețele sociale în afaceri, iar 56,3% dintre utilizatorii săi sunt femei.
În mod clar, cifrele spun că vizarea și atingerea clienților de sex feminin este o briză pe Instagram. În plus, afacerile sunt în plină expansiune și marketerii, în special proprietarii de sex feminin, au un potențial excelent pe această platformă. Nu este surprinzător faptul că industrii precum îmbrăcămintea, frumusețea, stilul de viață sunt sectoare lider pe Instagram.
Ca și industriile menționate mai sus, Instagram pentru afaceri este un mediu excelent pentru alte mărci, precum și pentru creșterea vânzărilor. La început, avea doar opțiuni de imagine. Cu toate acestea, acest site a fost actualizat, iar acum videoclipurile și poveștile sunt folosite în egală măsură pentru promoții.
Funcții Instagram
Instagram și-a început călătoria în 2010 și se dovedește a avea unul dintre suporturile vizuale de cea mai bună calitate. Această platformă este extrem de populară printre mileniali și Gen Z, atât pentru caracteristicile sale unice.
- Poveștile Instagram sunt cea mai populară funcție în acest moment. Mai mult, are și alte caracteristici precum filtre, bumerang, videoclipuri, muzică, videoclipuri live, locație, hashtag-uri etc.
- Instagram era despre conținut scurt, dar acum Instagram TV (IGTV) le permite utilizatorilor să partajeze videoclipuri de o oră
- La fel ca aplicațiile de chat social, Instagram are acum funcții de mesaje text, precum și de apeluri audio și video
- Pune întrebări sau începe un sondaj în poveștile tale Instagram pentru a te conecta mai mult
- Adăugați un buton de îndemn la postările dvs. pentru a converti utilizatorii direct
Utilizatori activi: 1 miliard lunar.
Cele mai bune utilizări: generarea de utilizatori, afișarea produselor.
Motivul pentru care afacerea ta are nevoie de un cont LinkedIn este că are aproximativ 90 de milioane de utilizatori care sunt influenți de nivel superior. Mai mult, 63 de milioane dintre ei sunt în poziții de decizie, iar LinkedIn generează peste 50% din tot traficul social, în principal către site-uri web și bloguri B2B.
Un fapt crucial despre această platformă; în LinkedIn, este mai probabil să găsiți noi oportunități de afaceri decât clienți. LinkedIn are un potențial imens pentru a crea o rețea de afaceri, precum și pentru a face promovare.
Social media pentru afaceri este un mediu dominant, iar companiile care caută talente relevante de top ar putea obține expertiza dorită de aici.
Caracteristici LinkedIn
- Profitați din plin de această platformă conectându-vă și interacționând cu oameni de afaceri influenți.
- Nu vă limitați activitățile doar la postarea și conectarea. Puteți crea conținut și le publica pe LinkedIn.
- Mai mult, creați-vă pagina de afaceri pe LinkedIn, iar acest lucru vă va ajuta să vă clasați pe prima pagină a Google
- Mulți oameni de pe LinkedIn sunt în poziții de decizie, astfel încât posibilitățile de a vă vinde produsele pe această platformă sunt mai mari
Utilizatori activi: 675 milioane lunar.
Cele mai bune utilizări: Recrutare, relații B2B, promoții.
La pachet
Fara indoiala, social media pentru afaceri are un viitor mare și are o influență directă asupra vânzărilor. De exemplu, Three UK , o companie britanică de furnizori de servicii de telecomunicații și internet, a adoptat odată o strategie unică.
Mai mult, au vrut să-și relanseze existența în social media și strategia pe care au luat-o a fost excelentă. Trei UK știau că au nevoie de o atenție suplimentară. Așa că și-au reînnoit contul de socializare cu prima postare pe Instagram a popularei Jennifer Aniston .
În 2019, au colaborat la campania lor „ Telefoanele sunt bune ”, care a început inițial în 2018, cu contul de Instagram al lui Jennifer. Odată cu prima postare a lui Jennifer pe Instagram, ea a făcut un record mondial cu cel mai rapid câștig de urmăritori, un milion de urmăritori uriaș în doar 5 ore și 16 minute! Ca să nu mai vorbim că a fost o revenire grozavă pentru Three Uk, folosind puterea rețelelor sociale.
Vezi această postare pe Instagramcea în care @jenniferaniston și-a dat în cuie postarea de debut pe Instagram. #TelefoaneleSuntBune
O postare distribuită de Three UK (@threeuk) pe
Sondajele arată că 90,4% dintre Millenials, 77,5% din Generația X, 48,2% dintre Baby Boomers folosesc rețelele sociale. Așadar, este deja clar că rețelele sociale ajung la o gamă largă de categorii demografice, ceea ce o face o centrală puternică pentru afaceri.
Din această discuție detaliată, o concluzie sănătoasă ar fi că rețelele sociale nu înseamnă doar interacțiunea cu publicul, ci mai degrabă o platformă care oferă opțiuni de cumpărare directă.
In orice caz, rețele sociale pentru afaceri are dimensiuni variate. Depinde de tine să ai grijă de afacerea ta și de platformele sociale pentru a schimba jocul! Povestește-ne despre experiențele tale în rețelele sociale. Care platformă crezi că are mai mult potențial? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.
Consultați, de asemenea, articolul nostru despre Social Media Reviews: The Desen Ignored Weapon to Build a Brand