Dovada socială este o modalitate puternică de a construi încrederea cu vizitatorii site-ului dvs. Iată câteva exemple de dovezi sociale pentru a câștiga credibilitate, conversii și clienți.

Dovada socială este o modalitate puternică de a construi încrederea cu vizitatorii site-ului dvs. Astăzi, vă vom arăta câteva exemple puternice pentru a vă ajuta să vă curgă sucul creativ.

Dacă vrei succes online, credibilitatea este prietenul tău. Când oamenii nu au încredere în produsul, site-ul sau afacerea dvs., vor căuta în altă parte o opțiune mai de încredere.

Deci, dacă doriți să câștigați clienți și să maximizați conversiile, folosirea dovezilor sociale în planul dvs. de marketing este o idee grozavă. În această postare, vom discuta mai întâi ce este dovada socială și cum poate beneficia site-ul dvs. de pe urma ei. Apoi vom analiza mai multe exemple pentru a vă inspira. Să începem!

Înainte de exemplele de dovezi sociale, iată ce contează

Înțelepciunea mulțimilor, nu? Dacă toată lumea sub soare oferă unui produs recenzii grozave, sunt șanse ca acesta să fie într-adevăr grozav. Despre asta este dovada socială. Este o încercare de a le arăta potențialilor cumpărători că sunteți o investiție demnă.

Un exemplu comun de dovadă socială este o recenzie a clienților:

Exemple de marketing cu dovezi sociale sunt peste tot

Datorită în parte marketingului digital, modul în care consumatorii caută și cumpără bunuri și servicii s-a schimbat dramatic. Înainte, ne-am dus la magazin să cercetăm culoarul. Acum? Urmărim internetul. Un lucru pe care îl căutăm pentru a ne ajuta să luăm decizii este dovada socială.

Și îl găsim peste tot:

• Site-uri de recenzii
• căutări pe Google
• Social media
• Pagini de destinație
• E-mailuri
• Și altele!

Psihologia dovezii sociale

Dovada socială a fost de fapt studiată de foarte mult timp. Termenul a fost inventat pentru prima dată de psihologul Robert Cialdini în cartea sa intitulată Influență: Psihologia persuasiunii. Dacă sunteți interesat de comportamentul clienților, această carte este de citit obligatoriu!

Până acum, știm cu toții că o recenzie de cinci stele este dovada că unui client i-a plăcut produsul. Această dovadă are un impact puternic asupra comportamentului cumpărătorului. De exemplu, 95% dintre consumatori spun că recenziile, atât pozitive, cât și negative, influențează dacă achiziționează sau nu produse.

Deci, dacă dețineți un magazin de comerț electronic sau vindeți lucruri online în orice context, dovezile sociale sunt uriașe. Le arată potențialilor cumpărători că marca, serviciul sau produsul dvs. este unul în care pot avea încredere. Există mult mai multe date care să susțină eficacitatea acestei abordări.

De exemplu:

• Cumpărătorii se așteaptă la o medie de 112 recenzii pentru un produs în timp ce efectuează cercetări online.
• Cel mai de încredere tip de publicitate este neplătită, 92% dintre oameni pun încredere în recomandările din surse care nu au fost compensate financiar.
• Potrivit Salesforce, 87% dintre cumpărători vor efectua cercetări online înainte de a face o achiziție.

Este vorba despre construirea reputației mărcii dvs. și creșterea încrederii în produsele și serviciile dvs. Dacă puteți face acest lucru, va urma în curând o creștere a conversiilor.

Iată 6 exemple de dovezi sociale în lumea reală

Există multe modalități de utilizare a dovezilor sociale pentru a crește credibilitatea site-ului dvs. Iată șase exemple de dovezi sociale pe care le puteți folosi pentru a vă stimula eforturile de marketing digital.

1. Mărturiile clienților
2. Dovada socială expertă
3. Recenziile clienților
4. Lista de clienti
5. Studii de caz
6. Susținerea influențelor și a celebrităților

1. Mărturiile clienților

Iată o formă de conținut puternic generat de utilizatori: mărturiile clienților. Aici un client real își descrie experiența cu un produs sau serviciu:

Mărturiile clienților sunt o susținere pentru produsul dvs. Acestea oferă vizitatorilor o idee despre modul în care clienții existenți folosesc articolul și ce le place la el. O mărturie vă poate ajuta să obțineți cu până la 62% mai mult venit prin conectarea cu publicul țintă.

Puteți adăuga cu ușurință mărturiile utilizatorilor pe site-ul dvs. cu Formulare formidabile. Ele pot fi plasate oriunde, deși tind să funcționeze cel mai bine fie pe pagina dvs. de pornire, fie pe o pagină dedicată proprie.

2. Dovada socială expertă

Ștampila de aprobare a unui expert este atunci când un profesionist din industria dvs. arată sprijin pentru produsul dvs. Acest tip de dovadă socială demonstrează vizitatorilor site-ului că ofertele dvs. sunt sigure, eficiente și de înaltă calitate.

Există multe modalități de a adăuga acest tip de dovezi pe site-ul dvs. De exemplu, puteți crea un blog dedicat sau o postare pe rețelele sociale. Puteți, de asemenea, să utilizați alte forme de media, cum ar fi un videoclip YouTube al unui expert în industrie care vă susține produsul:

Puteți începe prin a efectua cercetări de piață țintă pentru a determina unde petrec timpul potențialii dvs. clienți și pe cine ar putea considera surse experte.

3. Recenziile clienților

O recenzie poate părea similară cu o mărturie, dar există unele diferențe. Recenziile sunt opiniile consumatorilor obișnuiți despre un produs:

În timp ce mărturiile sunt adesea adaptate de echipele de marketing ale companiei, recenziile prezintă feedback nefiltrat de la utilizatorii obișnuiți. Acest lucru le face mai precise și mai autentice. Potrivit HubSpot, 88 la sută dintre cumpărători au încredere în recenziile utilizatorilor la fel de mult decât în ​​recomandarea personală.

De asemenea, puteți implementa recenzii pe site-ul dvs. adăugând o secțiune separată pentru aceste comentarii sau creând o pagină dedicată.

4. Lista de clienți

Listele de clienți prezintă vizitatorilor site-ului unii dintre clienții dvs. existenți. Aceasta implică, de obicei, postarea siglelor companiei pe site-ul dvs. web. Siglele sunt o metodă de marketing extrem de eficientă – 75% dintre consumatori recunosc o companie sau o marcă după logo-ul său.

Prezentarea siglelor companiei pe site-ul dvs. poate avea ca rezultat beneficii majore pentru vânzările dvs. De exemplu, un studiu realizat de Conversion Rate Experts a constatat că acest tip de marketing poate crește ratele de conversie cu până la 400%.

5. Studii de caz

Iată o formă de dovadă socială care va funcționa bine pentru dezvoltatorii de software și firmele profesionale: studiul de caz . Gândiți-vă la asta ca la o recenzie pozitivă asupra steroizilor. Acestea necesită mult mai mult timp pentru a crea în comparație cu alte articole din această listă, dar această muncă suplimentară ar putea da roade ducând la mai multe conversii ale clienților noi.

Deci, cum creezi un studiu de caz? În primul rând, probabil că va trebui să-ți intervievezi clientul într-un fel. După ce ai pregătit pe cineva, vei dori să încadrezi întrebările în jurul următoarelor:

• Statistici: statistici rapide care dovedesc că soluția sau serviciul a funcționat bine.
• Date demografice: cine este persoana sau compania prezentată în studiul de caz? Cât de mare este compania lor?
• Caracteristici cheie: evidențiați caracteristicile sau aspectele cheie ale serviciului dvs. care au funcționat cel mai bine pentru client.
• Povestea: o poveste despre modul în care clientul a găsit produsul sau serviciul dvs. și cum le-a schimbat viața.

Un lucru de reținut despre studiile de caz: ar trebui să fie scrise pentru potențiali. Un prospect este cineva care este puțin mai pregătit să cumpere decât cineva care tocmai învață despre compania ta. Scopul general este de a ajuta clienții potențiali să se „vadă pe ei înșiși” folosind soluția dvs., făcându-le astfel mai ușor să apese pe trăgaci și să devină client.

Iată un exemplu grozav de studiu de caz de la prietenii noștri de la Optinmonster. După cum veți vedea, ei conduc cu statistici și o poveste grozavă:

6. Susținerea influențelor și a celebrităților

Iată unul dintre acele exemple de publicitate cu dovezi sociale, care este foarte căutat în aceste zile. Influencerii au devenit o parte importantă a strategiilor de marketing din întreaga lume. Atât de mult încât au devenit ei înșiși un canal media: influencer marketing.

Influențatorii și celebritățile reprezintă o altă modalitate de a obține dovezi sociale de specialitate. Dacă vindeți produse alimentare, cine mai bine să vă susțină decât un bucătar celebru? Dacă vindeți software web, un influencer tehnologic vă poate ajuta să vă împrumute o mulțime de credibilitate.

Și o vedetă pop super faimoasă te-ar putea ajuta să vinzi... gogoși? Sigur de ce nu! Când Justin Bieber s-a înscris cu Tim Hortons pentru a-și crea propria linie de „Tim-Biebs”, a creat o mulțime de zgomot pentru companie în grupul demografic mai tânăr, ceea ce nu este întotdeauna ușor de făcut pentru o companie de 60 de ani.

Concluzie

Oferirea de dovezi sociale este una dintre cele mai bune modalități de a stimula conversiile și de a construi încredere pentru marca dvs. Prin crearea credibilității sociale, le arătați clienților potențiali că aveți un produs sau un serviciu care merită cumpărat.

Desigur, când vine vorba de dovezi sociale, exemplele sunt doar începutul. Luați în considerare acest lucru: va trebui să colectați și să adăugați recenzii pe site-ul dvs. Dacă vă creați site-ul web cu WordPress, avem ceva care vă poate ajuta cu toate dovezile sociale: Forme formidabile.

Nu lăsați numele să vă înșele, Formidable Forms vă poate oferi o mare varietate de instrumente de marketing și comerț electronic. Încă un aspect relevant pentru dovada socială: gândiți-vă la adăugarea de mărturii pe site-urile dvs. WordPress.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți eforturile de marketing online, Formidable Forms este aici pentru dvs. Consultați lista noastră completă de funcții pentru a afla mai multe!

Supraalimentați dovada socială cu Formidable Forms

Citiți mai multe postări de marketing pentru a vă îmbunătăți strategia!

• Marketing conversațional: un ghid rapid pentru un serviciu mai bun pentru clienți
  Citeste mai mult

  5 cele mai bune pluginuri pop-up WordPress pe care le puteți instala acum
  Citeste mai mult

  Cum să faci o pagină de destinație bună cu formulare
  Citeste mai mult