Sfaturi pentru managementul magazinului pentru antreprenorii ocupați

Dacă conduceți un magazin online, nu există nicio îndoială că sunteți ocupat. Dar alocarea timpului pentru a dezvolta sisteme și a eficientiza gestionarea magazinului vă poate deschide programul, vă poate ușura stresul și chiar vă poate ajuta să creșteți veniturile. Toate acestea, uimitor, fără liste nesfârșite de activități și mementouri de note lipicioase pe birou.

Iată câteva trucuri, hack-uri și instrumente ușoare de gestionare a magazinelor care vă pot spori eficiența și pot funcționa pentru dvs.:

Răspundeți la întrebări înainte de a fi adresate

Nu doriți să lăsați clienți potențiali în așteptare, dar în loc să monitorizați în mod constant chatul live sau să verificați e-mailurile, fiți proactiv, abordând întrebările și preocupările frecvente din timp .

O pagină de întrebări frecvente este prima ta linie de apărare împotriva apelurilor telefonice și a e-mailurilor excesive și creează, de asemenea, o experiență mai ușor de utilizat. Postările de blog informative sunt, de asemenea, o idee grozavă, în special pentru subiecte mai complexe. Acestea pot include lucruri precum descrieri de produse și servicii, tutoriale de software, politici de returnare sau orice despre care clienții ar putea dori să afle mai multe. Puteți chiar lega unele dintre subiectele dvs. de întrebări frecvente la conținutul blogului dvs., atunci când este relevant.

Toate acestea ajută la ținerea la distanță a întrebărilor cumpărătorilor. În plus, atunci când clienții pot găsi cu ușurință răspunsuri la întrebările lor, este mult mai probabil să facă achiziții.

Gestionați plățile și rambursările din tabloul de bord al magazinului dvs

WooCommerce Payments este un instrument excelent care economisește timp, deoarece vă permite să gestionați plățile și rambursările chiar în tabloul de bord WordPress. În loc să trebuiască să vă conectați și să vă deconectați din mai multe conturi, vă puteți gestiona finanțele afacerii în același loc în care vă ocupați de produse, postări, analize și multe altele.

În plus, este un instrument excelent pentru a vă îmbunătăți experiența generală de plată. Clienții pot efectua o plată direct pe site-ul dvs. web, în ​​loc să fie redirecționați către un gateway de plată terță parte. Și puteți chiar să acceptați mai multe valute.

Raționalizați gestionarea stocurilor

Gestionarea stocurilor poate consuma timp și nu este cea mai distractivă parte a conducerii unei afaceri. Deci, în loc să încercați să actualizați manual inventarul din depozitul sau locația fizică în magazinul dvs. online, automatizarea procesului are sens.

Instrumente precum Scanventory și Square sunt modalități excelente de a sistematiza procesul de gestionare a inventarului. Puteți genera etichete, puteți imprima rapoarte sau puteți actualiza inventarul în bloc, în loc de un articol la un moment dat.

Dintre toate lucrurile care pot încetini creșterea unui magazin în devenire, gestionarea stocurilor se află aproape de partea de sus a listei. Folosiți niște instrumente și acele griji vor fi de domeniul trecutului.

Imprimați etichetele de expediere cu un singur clic

Te-ai întrebat vreodată cum unele magazine pot percepe tarife de transport atât de mici? Secretul este că probabil că nu plătesc prețul întreg.

WooCommerce Shipping vă economisește o mulțime de bani (și la fel de mult timp), permițându-vă să imprimați etichete direct de pe tabloul de bord. Și tarifele negociate special de la USPS și DHL vă permit să economisiți până la 67% la transportul intern și internațional.

Puneți cu ușurință pachetele preplătite fără a fi nevoie să stați la coadă la oficiul poștal sau pur și simplu cereți-le USPS să le ridice chiar de la ușa dumneavoastră.

Automatizați e-mailurile

E-mailurile tranzacționale sunt o modalitate excelentă de a informa clienții că comanda lor a fost primită, expediată sau amânată din orice motiv. WooCommerce oferă o suită de e-mailuri implicite de comandă care sunt trimise automat fiecărui client. Și cu ajutorul unei extensii, puteți chiar include informații de urmărire.

Faceți lucrurile cu un pas mai departe prin crearea de e-mailuri automate suplimentare. Cu WooCommerce Order Status Manager, puteți crea noi stări de comandă și puteți trimite e-mailuri atunci când fiecare pas este îndeplinit. De exemplu, dacă lucrați manual mobilier din lemn, puteți adăuga un pas pentru „asamblare” și altul pentru „pătare”. Acest lucru îi ține pe clienți la curent tot timpul și înseamnă că nu trebuie să vă sune pentru a afla despre starea comenzii lor.

De asemenea, puteți utiliza instrumente precum MailPoet pentru a personaliza e-mailurile tranzacționale conform specificațiilor mărcii dvs. și pentru a trimite mesaje de marketing, cum ar fi e-mailuri și buletine informative ale cărucioarelor abandonate.

Loturi de conținut pentru rețelele sociale și blog

Este uimitor cum, atunci când vine timpul să postezi pe rețelele de socializare, mintea ta poate rămâne goală. Așa că fie renunți la postare, fie te mulțumești cu o idee mai puțin stelară.

În schimb, programarea postărilor în avans vă ajută să găsiți echilibrul dintre viața profesională și viața privată și vă permite să valorificați momentele în care sunteți cel mai creativ. Și dacă ideile tale sunt toate variații ale aceluiași lucru - cum ar fi plasarea unei recenzii a clienților pe un stil similar de imagine - este în regulă! Creați cât mai multe și răspândiți-le în timp.

Amintiți-vă că doar o (mică) parte din publicul dvs. de pe rețelele sociale va vedea fiecare postare. Deci, puteți redistribui postările anterioare dacă a trecut suficient timp între ele.

De asemenea, ați putea lua în considerare reutilizarea pieselor de conținut pe toate canalele de marketing. Să presupunem, de exemplu, că aveți o postare pe blog despre un produs sau serviciu recomandat pe care îl promovați. Dacă ați creat deja ceva grozav despre acest subiect, doar ajustați-l pentru a se potrivi cu diversele dvs. canale. Tweetul tău inteligent s-a dovedit popular în rândul publicului tău? De asemenea, îl puteți distribui pe Facebook sau îl puteți transforma într-o imagine pentru Instagram. Nu este nevoie să reinventezi roata când ai creat deja conținut grozav.

Scapa de spam-ul de comentarii

Activarea comentariilor pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a dezvolta implicarea comunității, dar este probabil să încurajeze și spamul. Asta nu înseamnă, totuși, că trebuie să gestionați singur spamul. Puteți rămâne cu doi pași înainte cu instrumente precum Jetpack Anti-spam.

Nu numai că necesită mult timp să abordezi singur comentariile spam, dar este și riscant, deoarece spammerii pot fi ascunși – este posibil să nu poți descoperi întotdeauna un fals. Dar Jetpack Anti-spam învață de la milioane de site-uri și știe exact ce să caute, eliminând spam-ul de comentarii chiar înainte de a fi nevoit să îl vezi.

Acest lucru vă economisește timp și reputația, oferind în același timp o experiență mult îmbunătățită pentru clienți.

Lasă-ți afacerea online să lucreze pentru tine - nu invers

Când vă puteți gestiona eficient magazinul și vă puteți conduce întreaga afacere online folosind un singur tablou de bord, viitorul este luminos. Pune- te în fruntea listei de sarcini și lasă soluțiile automate să facă treaba grea. Iată integrări perfecte, mai multe vânzări și timp suficient!