Stripe vs Adyen pentru afaceri: care este cel mai bun?

În lumea extrem de competitivă a instrumentelor de plată online, două companii se înfruntă cap la cap: Stripe, lider în industrie, și viitoarea platformă Adyen.

Ambele oferă funcții inovatoare pentru a ajuta companiile să accepte plăți de la clienți din întreaga lume.

Stripe este ideal pentru companii de toate dimensiunile și oferă un proces de plată personalizabil și instrumente API avansate. Adyen se potrivește mai mult pentru companiile online și reale care necesită o soluție de plată omnicanal.

Acest articol va compara caracteristicile notabile, ușurința de utilizare, prețurile, taxele de tranzacție și costurile de configurare ale ambelor companii. În acest fel, puteți cântări argumentele pro și contra și puteți decide care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Stripe vs Adyen: comparație rapidă

Caracteristici notabile: Ce fac Stripe și Adyen?

Stripe și Adyen sunt două instrumente populare de procesare a plăților care oferă companiilor o gamă largă de caracteristici și beneficii pentru a le ajuta să accepte plăți și să-și gestioneze finanțele. Iată câteva dintre caracteristicile notabile ale fiecărui instrument:

Caracteristici Stripe

Stripe este cunoscut pentru acoperirea sa globală și capacitatea de a accepta plăți în mai multe valute.

Cu Stripe, companiile își pot configura și gestiona cu ușurință diverse modele de abonament și își pot personaliza experiența de plată cu pagini de plată predefinite.

Stripe oferă, de asemenea, o platformă de facturare și o funcționalitate flexibilă de facturare recurentă, permițând companiilor să-și gestioneze contabilitatea cu ușurință.

Stripe are o mulțime de instrumente utile disponibile pentru utilizatorii săi. Stripe Terminal permite companiilor să accepte plăți în persoană, în timp ce Stripe Atlas ajută startup-urile să înființeze o companie. Stripe Radar este un instrument pentru detectarea fraudelor, iar Stripe Instant Payouts oferă companiilor acces la fondurile lor aproape instantaneu.

Stripe oferă, de asemenea, o funcție de donație și raportare automată avansată, precum și sute de integrări cu alte instrumente.

Caracteristici Adyen

Adyen acceptă și plăți globale în mai multe valute, cu acces la multe metode de plată europene.

Adyen este ușor de configurat și se concentrează pe plățile omnicanal pentru vânzarea pe canale încrucișate.

Platforma oferă companiilor funcționalități de facturare recurentă și opțiuni pentru reduceri și promoții.

Adyen oferă, de asemenea, fluxuri de plată personalizabile și poate fi încorporat în diverse canale de vânzare pentru plăți mai ușoare.

Instrumentele de detectare a fraudei și autentificarea inteligentă ajută companiile să asigure tranzacții sigure, în timp ce instrumentele de optimizare a veniturilor și analizele avansate ajută companiile să ia decizii bazate pe date.

Adyen oferă, de asemenea, peste 100 de parteneri cu care să se integreze.

Cu toate acestea, spre deosebire de Stripe, unde vă puteți înscrie pur și simplu, conturile de comerciant individuale ale Adyen sunt acordate printr-un proces de solicitare.

Cota de piață Stripe vs Adyen

Stripe este în general mai cunoscut decât Adyen.

O comparație a valorii Stripe vs Adyen arată că Stripe deține 20% din cota de piață, în timp ce Adyen are doar 11%.

Acestea fiind spuse, Adyen tinde să aibă o cotă de piață mai mare în Europa de Est, Asia de Sud și America de Sud, în timp ce Stripe este alegerea preferată în Europa de Vest și America de Nord.

Ușurință de configurare și ușurință în utilizare

Configurarea unei porți de plată pentru soluția dvs. de comerț electronic este un pas crucial în acceptarea plăților online. Stripe și Adyen sunt ambele relativ ușor de utilizat, dar complexitatea depinde în mare măsură de ceea ce intenționați să utilizați aceste instrumente.

Stripe este cunoscut pentru integrarea sa simplă și nu are taxe de configurare.

Complexitatea utilizării depinde de modelul dvs. de afaceri. Platforma este simplă pentru modelele de bază, dar oferă și o logică complexă de facturare pentru afaceri mai complicate.

Stripe oferă pagini de plată pre-proiectate pentru cei fără cunoștințe de dezvoltator și funcții de plată personalizate pentru utilizatorii cunoscători de tehnologie. Stripe Elements facilitează configurarea unei pagini de plată cu validare în timp real, iar adăugarea acesteia pe site-ul dvs. este la fel de simplă ca și inserarea într-o linie de JavaScript. Pentru cei care folosesc WordPress, trebuie instalat un plugin.

Stripe oferă, de asemenea, un tablou de bord intuitiv care facilitează urmărirea plăților și crearea de rapoarte. Integrarea instrumentelor este, de asemenea, simplă, ajutându-vă să îmbunătățiți fluxurile de lucru și să îmbunătățiți analiza.

Nici Adyen nu percepe nicio taxă de configurare, dar procesul de aplicare este o corvoadă. Companiile trebuie să folosească un cont de test și să-și demonstreze capacitățile înainte de a fi aprobate. Deoarece nu există un sistem de onboarding cu autoservire, Adyen nu este ideal pentru întreprinderile mici, deoarece necesită discuții îndelungate cu un reprezentant de vânzări.

Cu toate acestea, tabloul de bord Adyen este intuitiv, iar companiile pot adăuga cu ușurință branding personalizat la procesul de plată. Instrumentul oferă, de asemenea, integrări de la terți ușor de utilizat pentru a configura plăți pe mai multe platforme.

Prețuri, taxe de tranzacție și costuri de configurare

Când alegeți un procesor de plăți, este esențial să înțelegeți structura taxelor.

Stripe și Adyen oferă modele de prețuri cu plata în funcție de utilizare, fără taxe lunare și opțiuni pentru soluții la punctul de vânzare.

În această secțiune, vom arunca o privire mai atentă asupra structurilor lor de taxe. Consultați tabelul de mai jos pentru o comparație una lângă alta.

Litigii și taxe de rambursare

Din punct de vedere al afacerii, gestionarea rambursărilor și a litigiilor este o parte esențială a managementului riscului.

Stripe percepe 15 USD per rambursare sau litigiu, în timp ce Adyen percepe între 5 și 100 USD per rambursare.

Ambele platforme oferă instrumente suplimentare, cum ar fi Stripe Chargeback Protection și Adyen's RevenueProtect, pentru a ajuta la eficientizarea gestionării litigiilor.

Taxe de rambursare

Când vine vorba de procesarea rambursărilor, atât Stripe, cât și Adyen oferă opțiunea pentru rambursări totale sau parțiale.

Stripe vă permite să luați fondurile pentru o rambursare din soldul Stripe sau direct din contul dvs. bancar, dar taxele de procesare nu vor fi returnate. Este de remarcat faptul că unele bănci pot percepe o taxă pentru tranzacțiile de rambursare, care ar putea fi transmisă comerciantului.

Adyen percepe comisioane variabile pentru rambursări începând de la 0,20 USD per tranzacție și oferă Refund Reverse, o rezervă de fonduri rezervată pentru rambursări automate. Acest lucru îi poate ajuta pe comercianți să simplifice procesul de rambursare și să își îmbunătățească experiența clienților.

Planuri de facturare recurente

Facturarea recurentă este o caracteristică esențială pentru multe companii, în special pentru cele cu modele bazate pe abonament. Stripe și Adyen oferă ambele opțiuni pentru configurarea planurilor de facturare recurente, dar structurile de costuri diferă ușor între cele două.

Stripe oferă Stripe Billing, care permite comercianților să trimită automat facturi lunare, trimestriale sau anuale pentru plăți recurente. Facturile unice pot fi trimise și prin intermediul platformei.

Stripe percepe 0,5% pentru plățile recurente de peste 1 milion USD, iar reconcilierea automată a facturilor începe cu o taxă fixă ​​de 7 USD. Stripe Billing oferă, de asemenea, modele de prețuri flexibile pentru companiile cu nevoi de facturare mai complexe.

Adyen oferă facturare recurentă fără costuri suplimentare - comercianții sunt taxați la aceleași tarife ca și tranzacțiile individuale. Acest lucru îl face o soluție simplă și rentabilă pentru companiile cu nevoi simple de facturare. Facturarea recurentă a lui Adyen vă permite să trimiteți clienților facturi lunare, trimestriale sau anuale.

Tipuri de plată acceptate

Stripe și Adyen oferă o varietate de metode de plată pentru a se potrivi nevoilor diferitelor clienți.

Stripe acceptă plăți cu cardul de debit și credit de la toți furnizorii importanți, precum și portofele digitale, cum ar fi Apple Pay și Google Pay.

Clienții pot plăti și prin debituri bancare, transferuri și redirecționări.

Stripe acceptă și plăți de la o mulțime de opțiuni Cumpărați acum, plătiți mai târziu, cum ar fi Klarna și Clearpay, precum și vouchere, cum ar fi OXXO și Boleto.

Pentru a accepta o gamă mai largă de metode de plată internaționale, utilizatorii pot accesa integrarea Stripe Sources.

Adyen acceptă, de asemenea, toate cardurile de credit și de debit majore, inclusiv American Express. Există, de asemenea, mecanisme de acceptare a debitelor directe, transferurilor bancare și plăților electronice.

Clienții pot plăti prin portofele digitale, inclusiv portofele asiatice, cum ar fi WeChat.

Nu numai că Adyen preia plăți de la sistemele Cumpărați acum, plătiți mai târziu, cum ar fi GrabPay și Atome, există și opțiuni de numerar la ghișeu.

La fel ca Stripe, Adyen acceptă și diverse vouchere și carduri cadou preplătite, dar există și mai multe opțiuni de plată pe mobil, precum TWINT și Vipps.

Disponibilitate globală și monede acceptate

Stripe este disponibil în 47 de țări, inclusiv Regatul Unit și Statele Unite. Deși este concentrat în principal în Europa de Vest și America de Nord, Stripe are și o prezență în unele părți din Asia și APAC. Stripe acceptă majoritatea monedelor, făcându-l accesibil pentru companii la nivel global.

Adyen, pe de altă parte, este disponibil în 33 de țări europene, plus Brazilia, Canada, Mexic, Puerto Rico, Statele Unite și Emiratele Arabe Unite. Adyen acceptă 36 de monede, făcând posibil ca întreprinderile să accepte plăți dintr-o gamă largă de țări și regiuni.

Calitatea suportului pentru clienți

Stripe și Adyen oferă ambele diverse tipuri de asistență, dar calitatea serviciului lor pentru clienți poate varia în funcție de nivelul planului la care vă înscrieți.

Stripe oferă asistență gratuită 24/7 prin telefon, e-mail și chat, deși asistența telefonică și prin chat este disponibilă numai în limba engleză. Există, de asemenea, un centru de asistență online gratuit cu resurse de instruire și documentație pentru dezvoltatori.

Stripe oferă trei planuri diferite pentru suport tehnic personalizat. Primul plan include asistență 24/7 prin e-mail, telefon și chat, rutarea biletelor și acces la un specialist în cont de asistență. Celelalte două planuri oferă pachete de asistență mai detaliate pentru conturile premium și enterprise. Acestea includ resurse tehnice, monitorizarea incidentelor și canale de asistență dedicate.

Stripe are și comunități de dezvoltatori pe Discord și alte forumuri.

Evaluatorii TrustPilot au remarcat că reprezentanții de chat pentru clienți ai Stripe sunt rapizi și de ajutor atunci când vine vorba de probleme simple. Cu toate acestea, rezolvarea problemelor complexe poate dura uneori luni de zile, ceea ce poate fi frustrant pentru companiile care au nevoie de o rezolvare rapidă.

Adyen, pe de altă parte, oferă asistență telefonică 24/7 cu ingineri și specialiști calificați. De asemenea, au o bază de cunoștințe online gratuită și o bibliotecă de documentație pentru dezvoltatori.

Echipa de asistență a lui Adyen este cunoscută pentru că vine cu soluții inovatoare la probleme dificile. Cu toate acestea, recenzenții TrustPilot au observat că asistența prin e-mail de la Adyen a devenit din ce în ce mai lent pe măsură ce compania crește.

În cele din urmă, atât Stripe, cât și Adyen oferă o gamă largă de asistență pentru clienți, dar calitatea poate varia în funcție de complexitatea problemei cu care vă confruntați și de pachetul la care v-ați înscris.

Experiență de checkout

În lumea digitală de astăzi, este esențial pentru companii să ofere clienților lor un proces de plată fără întreruperi și sigur. Atât Stripe, cât și Adyen oferă soluții de plată robuste pentru tranzacții online și în persoană.

Stripe oferă o casă de plată găzduită personalizată care poate fi adaptată pentru a satisface nevoile fiecărei afaceri. Caracteristicile sale încorporate includ design responsive, suport pentru limbi internaționale, colectare de taxe, opțiuni de branding, domenii personalizate și reduceri.

Pentru cei fără abilități tehnice, Stripe oferă pagini prefabricate pentru o configurare ușoară. Dezvoltatorii pot folosi API-ul Stripe pentru personalizare completă, iar companiile pot încorpora procesul de plată în site-urile lor web, eliminând nevoia clienților de a părăsi site-ul pentru a plăti.

În plus, Stripe Terminal oferă hardware care permite companiilor să accepte plăți în persoană pentru magazinele lor fizice. Această caracteristică permite companiilor să-și integreze fără probleme procesele de plată online și în persoană.

Adyen oferă, de asemenea, o pagină de plată pre-construită, care este ușor de configurat, cu opțiuni pentru o finalizare complet personalizabilă. Companiile pot crea o logică de plată, pot personaliza locațiile, pot adăuga branding și pot încorpora procesul de finalizare a comenzii în diverse platforme de vânzare, inclusiv site-ul, aplicația sau piața online.

Soluțiile mPOS Adyen oferă soluții de plată în persoană, facilitând acceptarea plăților de pe dispozitivul dvs. mobil. Aceste soluții acceptă diferite metode de plată, cum ar fi cardurile, portofelele digitale și alte metode de plată.

Integrari

Atât Stripe, cât și Adyen au o experiență solidă de a oferi o gamă largă de opțiuni pentru clienții lor.

Stripe oferă sute de integrări, acoperind totul, de la comerț la ospitalitate și contabilitate. Integrările sale includ opțiuni populare de comerț electronic, cum ar fi BigCommerce și Adobe Commerce.

În plus, Stripe oferă integrări pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru și operațiunile de afaceri în întreaga organizație, cum ar fi HubSpot, Xero și BookNow.

Adyen are, de asemenea, o bibliotecă substanțială de integrări cu sute de opțiuni.

Similar cu Stripe, Adyen oferă integrări comerciale, cum ar fi Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B și BigCommerce. În plus, Adyen oferă integrări pentru a eficientiza procesele interne, cum ar fi contabilitatea, asistența pentru clienți și experiența clienților cu parteneri precum Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality și DrivenCX.

Când vine vorba de compararea integrărilor Stripe cu Adyen, ambii furnizori oferă o gamă similară de opțiuni. În cele din urmă, alegerea furnizorului de integrare pe care să îl utilizați va depinde de nevoile specifice ale afacerii dvs. și de instrumentele pe care le utilizați deja.

Securitate

Stripe și Adyen sunt ambele foarte concentrate pe furnizarea de securitate de top pentru platformele lor de plată.

Stripe este un furnizor de servicii certificat PCI de nivel 1, ceea ce înseamnă că îndeplinește cele mai stricte standarde de securitate a datelor de plată. Forțează HTTPS pentru toate serviciile care utilizează TLS (SSL), iar detaliile de plată sunt criptate folosind AES-256.

Detaliile de plată Stripe sunt, de asemenea, criptate într-un mediu de găzduire separat, oferind un nivel suplimentar de securitate.

În mod similar, Adyen este pe deplin compatibil PCI DSS v3.2, asigurând cel mai înalt nivel de securitate a plăților. Acesta criptează mesajele de plată folosind criptarea end-to-end (E2EE) pe terminalele de plată și le decriptează pe platformă atunci când sunt trimise pentru autorizare bancară.

Adyen folosește, de asemenea, soluții de plată P2PE aprobate de PCI, care criptează PAN-ul și urmăresc datele din mesajul de plată. În plus, sistemul de management al riscului RevenueProtect de la Adyen poate detecta și atenua frauda, ​​precum și gestiona litigiile și rambursările.

Documentație

Stripe și Adyen oferă documentație pentru dezvoltatori pentru a ajuta utilizatorii să-și integreze platformele de plată în site-urile sau aplicațiile lor.

Documentația Stripe este împărțită în funcție de produs, facilitând navigarea și găsirea informațiilor relevante pentru nevoile dumneavoastră specifice.

Stripe oferă o varietate de ghiduri și referințe pentru dezvoltatorii care construiesc un proces de plată personalizat folosind API-ul Stripe.

Documentația pentru dezvoltatori Adyen este la fel de cuprinzătoare, cu informații organizate pe caracteristici și funcție. Această documentație acoperă totul, de la început până la colectarea plăților și raportare, precum și îndrumări privind utilizarea tabloului de bord și a contului.

Documentația lui Adyen include, de asemenea, resurse privind securitatea, integrarea și autentificarea pentru a ajuta dezvoltatorii să creeze un proces de plată sigur și simplificat.

Stripe vs Adyen: argumente pro și contra

Stripe și Adyen oferă ambele o gamă largă de soluții de plată. Stripe este cunoscut pentru platforma sa ușor de utilizat și pentru procesarea plăților de mare viteză, în timp ce Adyen este cunoscut pentru integrarea perfectă a plăților omnicanal.

Stripe Avantaje și dezavantaje

Stripe este popular printre companiile de toate dimensiunile. Oferă procesare rapidă a plăților și o gamă largă de opțiuni de personalizare. Dar, are și unele dezavantaje, cum ar fi taxe mari de rambursare și suport limitat pentru PayPal.

Avantaje Stripe:

• Trei pachete de asistență destinate companiilor de toate dimensiunile
• Procesare de plată de mare viteză, ușor de utilizat de către clienți
• Acoperire largă în 47 de țări
• Acceptă 35 de metode de plată internaționale și peste 135 de valute
• Proces de integrare foarte simplu
• Interfață intuitivă și checkout pre-construit simplu
• Facturare și facturare recurentă ușoară
• Finalizare foarte personalizabilă cu documentație pentru dezvoltatori
• Sute de integrări pentru a optimiza fluxurile de lucru de plată
• Plăți imediate cu Stripe Instant Payouts
• Detectarea fraudelor cu Stripe Radar
• Extrem de sigur și stabil
• Instrumente excelente de raportare

Stripe Contra:

• Perioadele de decontare depind de metoda de plată și pot dura până la șase zile
• Personalizarea Checkout necesită un dezvoltator
• PayPal nu este acceptat
• Plătiți suplimentar pentru suport tehnic personalizat
• Taxele de rambursare sunt mari

Adyen Avantaje și dezavantaje

Adyen este o platformă de plată omnicanal care integrează plățile online, în magazin și prin aplicație. Oferă o gamă largă de opțiuni de plată globale și funcții avansate de securitate. Cu toate acestea, Adyen are o structură de preț oarecum confuză și un minim de tranzacții lunar ridicat.

Avantaje Adyen:

• Integrare perfectă a plăților omnicanal, conectând plățile online și offline într-un singur loc
• Opțiuni de plată globale cu o mulțime de metode de plată europene și asiatice disponibile
• Ușor de acceptat tranzacții prin canale de plată online, în magazin și prin aplicație
• Fără taxe lunare sau costuri de instalare
• Cont de testare disponibil pentru a încerca software-ul
• Gamă cuprinzătoare de terminale mPOS
• Suport tehnic gratuit 24/7
• Tabloul de bord extrem de personalizabil și procesul de finalizare a plății
• Criptarea avansată și RevenueProtect oferă securitate de vârf și detectarea fraudelor

Contra Adyen:

• Prețul variabil este puțin confuz
• Tranzacții de minim 120 USD pe lună
• Proces greoi de aplicare
• Lipsa înregistrării în sistem self-service

rezumat

Stripe și Adyen sunt platforme de plată destinate afacerilor online și offline.

Deși Stripe este excelent pentru afaceri de toate dimensiunile, este potrivit în special pentru întreprinderile mici și startup-urile din America de Nord și Europa, cu un proces ușor de integrare, opțiuni fără cod și diverse instrumente pentru a-ți construi afacerea.

În timp ce personalizarea poate necesita un dezvoltator, prețurile sale variabile și structura cu taxe fixe îl fac accesibil, iar securitatea sa de vârf vă liniștește mintea.

Adyen este ideal pentru companiile mai mari care gestionează plăți în persoană și online, cu diverse opțiuni de plată, terminale mPOS și asistență aprofundată.

Deși există o mulțime de integrări pentru a eficientiza fluxurile de lucru, procesul de aplicare poate fi plictisitor, iar prețurile pot fi confuze.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea Stripe pe site-ul dvs. WordPress, consultați acest ghid.