SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms: Care este cel mai bun? (2021)

Aveți în vedere SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms? Toate aceste 3 instrumente au caracteristici excelente pentru derularea sondajelor de afaceri. Dar dacă alegeți instrumentul greșit, s-ar putea să vă fie prea dificil de utilizat.

În acest articol, vom pune aceste 3 instrumente diferite de sondaj cap la cap. Vom compara funcționalitatea și prețurile, astfel încât să puteți vedea cu ușurință ce software de sondaj este potrivit pentru afacerea dvs.

Creați sondajul acum

Care sunt avantajele și dezavantajele Qualtrics?

Qualtrics este o platformă avansată de cercetare destinată universităților și marilor corporații. Are instrumente analitice complexe pentru proiecte mari de cercetare.

Deși puterea sa este un pro definit, toate caracteristicile pot îngreuna utilizarea acestuia. Multe organizații alocă un buget de instruire și ar putea avea chiar și un dezvoltator care să se ocupe de personalizarea sondajului.

Pentru companii, principalul con al Qualtrics este costul. Qualtrics nu își publică prețurile. Dar în cercetările noastre, am constatat că costă mii de dolari pe an.

În acest articol, vom analiza Qualtrics împreună cu 2 alternative accesibile: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms.

Să mergem mai departe și să vedem care este cel mai bun.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Ne vom uita la aceste 3 instrumente în detaliu pentru a vedea care este cel mai potrivit pentru afacerea dvs. sau pentru organizația non-profit.

• Caracteristici
• Ușurință în utilizare
• A sustine
• Prețuri

În primul rând, să explorăm caracteristicile pe care le veți găsi în fiecare.

Caracteristici: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Orice software de sondaj online vă permite să creați sondaje și sondaje. Dar caracteristicile din unele instrumente sunt complicate.

Cel mai bine este să evitați plata pentru caracteristicile de care nu aveți nevoie, în principal pentru că pot face software-ul mult mai greu de utilizat.

Caracteristici WPForms

WPForms este cel mai bun plugin pentru WordPress. Vă permite să creați orice fel de formular pentru site-ul dvs. web fără a scrie niciun cod.

Versiunea Pro a WPForms vine cu suplimentul pentru sondaje și sondaje. Vă permite să rulați diferite tipuri de sondaje și să vizualizați cu ușurință rezultatele.

Este foarte ușor să creați un formular de sondaj și să îl afișați oriunde pe site-ul dvs. web.

Cu suplimentul pentru sondaje și sondaje WPForms, puteți:

• Realizați sondaje din șabloane . WPForms vine cu peste 100 de șabloane de formulare, care sunt foarte ușor de personalizat. Puteți duplica sondaje și puteți crea propriile șabloane.
• Realizați formulare de contact și formulare de înscriere la newsletter. WPForms este foarte versatil, așa că îl puteți folosi pentru orice fel de formă vă puteți gândi.
• Folosiți logica condițională. Afișați și ascundeți întrebările sondajului pe baza răspunsurilor anterioare.
• Luați plăți. Acceptați cu ușurință plăți cu Authorize.Net, PayPal sau Stripe.
• Permiteți vizitatorilor să încarce fișiere. Adăugați un câmp de încărcare a fișierelor, apoi stocați încărcările în biblioteca dvs. media, Google Drive sau Dropbox.
• Exportați și lucrați cu datele sondajului. Trimiteți răspunsuri automat la Foi de calcul Google, imprimați răspunsurile la sondaje în format PDF sau exportați datele formularului în Microsoft Excel într-un CSV.
• Integrați CRM-ul cu sondajele dvs. WordPress. Trimiteți răspunsuri direct la CRM-uri precum Zoho CRM, Insightly și Salesforce.
• Creați cu ușurință fluxuri de lucru de cercetare. Utilizați un răspuns la sondaj pentru a declanșa un flux de lucru pentru toate într-un proiect Toggl.
• Și altele.

Puteți vedea imediat de ce merită WPForms pentru atât de multe companii. Formularul de formulare este foarte puternic, iar suplimentul pentru sondaje și sondaje facilitează realizarea de sondaje de satisfacție a clienților, anchete de anulare și multe altele.

Despre anchete și sondaje WPForms

Când cumpărați WPForms Pro, primiți toate câmpurile de formular standard, plus câteva câmpuri suplimentare „fanteziste” pentru sondaje, evaluări și sondaje.

Acest lucru face ca crearea sondajului să fie foarte ușoară.

De exemplu, puteți adăuga un scor Net Promoter trăgându-l pe formularul dvs. Și folosind logica de afișare, puteți controla ce clienți ajung să vadă acel câmp.

Acest lucru vă permite să obțineți cu ușurință feedback corect al clienților, arătând vizitatorilor întrebări relevante.

De asemenea, puteți activa raportarea sondajelor pentru orice formular de pe site-ul dvs. Acest lucru funcționează chiar dacă sondajul dvs. este deja închis.

Și este ușor să exportați rezultatele în format PDF sau să descărcați imagini individuale din rezultate.

Cu suplimentul pentru sondaje și sondaje WPForms, puteți:

• Creați sondaje nelimitate
• Adăugați întrebări nelimitate
• Obțineți răspunsuri nelimitate
• Utilizați câmpuri de sondaj avansate, cum ar fi scale Likert și Net Promoter Scores
• Adăugați rapid opțiuni de răspuns în bloc la întrebări
• Încorporați sondaje în paginile de destinație fără distrageri
• Adăugați un acord GDPR la sondaje
• Adăugați imagini și branding
• Salvați rezultatele sondajului în WordPress
• Generați automat diagrame de sondaj
• Generați rapoarte de sondaje PDF personalizabile
• Captează date din sondaje abandonate
• Închideți automat sondajul utilizând o dată de expirare a formularului
• Setați un număr maxim de răspunsuri pentru un sondaj.

Iată o altă caracteristică îngrijită. Puteți publica cu ușurință orice sondaj în WordPress.

Asta înseamnă că puteți utiliza toate pluginurile de partajare a rețelelor sociale pe care le aveți deja în WordPress și nu trebuie să învățați un mod cu totul nou de lucru.

Când primiți răspunsuri, acestea vor fi chiar acolo în tabloul de bord WordPress. Nu ar putea fi mai ușor să le analizăm dintr-o privire.

Și diferite tipuri de întrebări au aspecte diferite. WPForms folosește automat aspectul corect, astfel încât să obțineți cea mai bună vizualizare a datelor dvs.

Când vă uitați la SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, este clar că WPForms este cel mai intuitiv. Dacă aveți un site WordPress și doriți să adăugați caracteristici ale sondajului, este un lucru neînțeles.

Caracteristici SurveyMonkey

SurveyMonkey este un constructor de sondaje bazat pe web. Este orientat către cercetătorii de piață.

SurveyMonkey nu este la fel de avansat ca Qualtrics. Nu are aceleași fluxuri de lucru sau instrumente de analiză. În plus, puteți învăța cum să îl utilizați fără a participa la un curs de formare.

Puteți începe de la zero sau puteți utiliza unul dintre șabloane:

Și apoi personalizați-vă întrebările în constructor.

Banca de întrebări are câteva întrebări prestabilite pe care le puteți utiliza în sondaje pentru a accelera lucrurile. Puteți ajusta ușor formularea folosind meniurile derulante.

Cu SurveyMonkey, puteți:

• Exportați sondaje către SPSS
• Adăugați o integrare Salesforce
• Configurați conductele de răspuns
• Luați plăți
• Acceptați încărcările de fișiere
• Creați sondaje multilingve
• Creați sondaje cu etichetă albă

Dezavantajul major al SurveyMonkey este că este o platformă autonomă. Deci, nu se integrează ușor cu WordPress în același mod în care o face WPForms.

Dacă doriți să încorporați un sondaj, va trebui să copiați și să lipiți codul într-un bloc HTML de pe site-ul dvs. WordPress.

De asemenea, este important să menționăm că SurveyMonkey nu este un constructor de formulare. Deci, nu îl puteți utiliza pentru a crea orice alt tip de formular pentru site-ul dvs.

Caracteristici Qualtrics

Qualtrics este o platformă de sondaje foarte puternică. Este conceput pentru companii mari și universități care colectează cantități masive de date.

Instrumentele de sondaj din cadrul Qualtrics sunt grupate sub produsul CoreXM. Dacă citiți recenzii mai vechi despre Qualtrics, veți observa că acesta a fost numit Qualtrics Research Core.

Generatorul de întrebări arată similar cu SurveyMonkey, dar cu opțiunile din partea dreaptă.

Puteți utiliza diferite tipuri de logică a sondajului pentru a muta respondenții prin sondaje în moduri diferite.

Această întrebare are 8 condiții posibile, astfel încât să puteți crea fluxuri foarte complicate.

Meniul Instrumente vă permite să controlați lucruri precum recodarea întrebărilor și marcarea. Majoritatea instrumentelor de aici sunt destinate clienților de nivel profesional.

Puteți vedea de ce atât de multe organizații plătesc pentru instruirea Qualtrics înainte ca utilizatorii să înceapă să trimită sondaje.

Cu Qualtrics, puteți, de asemenea:

• Creați proiecte foarte complicate
• Partajați date către CRM-uri cu acțiuni automate
• Distribuiți și exportați date
• Utilizați API-ul Qualtrics pentru a lucra cu răspunsurile dvs.

Pentru unele organizații, toate aceste instrumente vor fi absolut esențiale. Pentru sondajele și sondajele de afaceri și nonprofit, Qualtrics nu va da probabil o bună rentabilitate a investiției.

SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms Ușurința de utilizare

Dacă luați în considerare aceste 3 instrumente de sondaj pentru o afacere sau nonprofit, este important să cumpărați ceva ușor de utilizat. Să vedem următoarea curbă de învățare.

WPForms Ușurința de utilizare

WPForms este construit în WordPress, cea mai bună platformă de blogging de pe planetă. Dacă utilizatorii dvs. folosesc deja WordPress, adăugarea instrumentelor de sondaj și sondaj chiar în tabloul de bord va fi o nebunie pentru dvs.

Adăugarea unui sondaj este la fel de ușoară ca adăugarea unui formular.

În WPForms, puteți crea orice tip de sondaj sau sondaj utilizând o interfață ușoară de glisare și plasare. Generatorul de formulare se deschide într-o fereastră cu ecran complet, astfel încât să aveți suficient spațiu pentru a vedea sondajul în timp ce îl realizați.

Pentru utilizare, nu ar putea fi mai simplu. Nu este necesară pregătirea!

În partea stângă, toate întrebările sondajului apar într-un singur panou. În dreapta, puteți vedea o previzualizare live a formularului dvs.

Și puteți face clic pe orice câmp pentru a personaliza cu ușurință întrebările și răspunsurile.

WPForms are, de asemenea, opțiuni de răspuns prestabilite pe care le puteți încărca rapid în orice formă. Puteți adăuga și propriile răspunsuri personalizate în bloc.

Când sondajul dvs. este finalizat, puteți analiza rezultatele din WordPress.

Acest lucru facilitează accesul și gestionarea răspunsurilor la sondaje pentru orice utilizator autorizat de WordPress.

După cum puteți vedea, WPForms face ușor pentru oricine din organizația dvs. să publice un sondaj și să îl trimită imediat.

SurveyMonkey Ușurința de utilizare

Când priviți interfața cu utilizatorul în SurveyMonkey vs Qualtrics, există unele asemănări clare în modul în care funcționează constructorii de sondaje.

De cele mai multe ori, veți lucra în generatorul de întrebări din SurveyMonkey. Se încarcă într-un panou central.

Unele întrebări pot fi personalizate rapid, astfel încât să puteți schimba rapid formularea.

Pe tot SurveyMonkey, veți vedea vânzări suplimentare pentru serviciul Audience, unde puteți plăti SurveyMonkey pentru a vă trimite sondajele. Dacă efectuați studii de piață, veți avea nevoie de un public numeros, astfel încât acest lucru va facilita derularea sondajelor. Dar multe companii nu ar avea nevoie de această funcție.

În cele din urmă, SurveyMonkey are, de asemenea, un sistem care verifică sondajul pentru erori. Am rulat unul dintre șabloanele sale prin instrumentul său de verificare și a găsit câteva probleme cu formularea implicită.

Dacă vă cunoașteți calea în jurul instrumentelor de cercetare a pieței, veți găsi SurveyMonkey ușor de navigat. Dar interfața cu utilizatorul se poate simți aglomerată. Întreprinderile mici și organizațiile nonprofit vor găsi probabil acest instrument de sondaj online puțin copleșitor.

Ușor de utilizat Qualtrics

Nostru de SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms, Qualtrics este cu siguranță cel mai dificil de învățat.

Constructorul de întrebări în sine este curat și spațios, în ciuda plinului de opțiuni și meniuri diferite. Dar veți avea nevoie de un dezvoltator pentru a personaliza unele dintre tipurile de întrebări și este destul de ușor să coborâți într-o gaură de iepure atunci când există o mulțime de opțiuni.

De exemplu, captura de ecran de mai jos prezintă o mică secțiune a opțiunilor pentru un singur proiect. Acest lucru este foarte bine prezentat, dar veți dori să aflați ce face totul înainte de a trimite primul dvs. sondaj live.

De asemenea, puteți crea fluxuri în Qualtrics, care este o modalitate de a conecta diferite sondaje împreună într-un singur proiect mare. Din nou, acest lucru este destul de specializat, iar majoritatea utilizatorilor noi ar avea nevoie de ajutor pentru a afla toate aceste opțiuni.

Există, de asemenea, câteva teme pentru sondaje. Am fost surprinși să vedem că nu arată atât de bine. Tema pe care am ales-o aici are un contrast slab și ar fi dificil de citit pentru unii oameni.

Setările de bază pentru teme pot fi modificate, dar veți avea nevoie de un dezvoltator dacă doriți să faceți o personalizare mai avansată a temelor.

Unele zone ale instrumentului sunt puțin mai ușor de utilizat, cum ar fi opțiunile de partajare. Dar, din nou, nu există integrare WordPress, astfel încât publicarea sondajelor pe site-ul dvs. web va dura mai mult decât se face cu WPForms.

Concluzia este că Qualtrics este masiv și asta îl plasează într-o categorie specială de instrumente de cercetare pentru întreprinderi. Cu această platformă, nu vă puteți aștepta să vă înscrieți și să trimiteți un sondaj în aceeași zi.

Suport: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

Toate aceste instrumente vin cu asistență pentru clienți și resurse de asistență online. Să ne uităm exact la ceea ce este inclus.

Suport WPForms

Utilizatorii oricărei versiuni plătite de WPForms pot accesa asistența personală printr-un sistem de bilete. Echipa de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta între orele 9:00 și 17:00 PST, de luni până vineri.

Pentru a accesa asistența, va trebui doar să vă conectați cu aceleași detalii pe care le-ați folosit pentru a cumpăra pluginul. Este ușor să depui un bilet de acolo.

Există, de asemenea, 3 resurse de ajutor online:

• Cercul VIP WPForms, un grup privat de Facebook, unde utilizatorii pot face schimb de sfaturi și idei.
• Documentație clară, ușor de citit a pluginului.
• Documentația pentru dezvoltatori pentru persoanele care doresc să extindă și să adapteze pluginul.

Utilizatorii versiunii gratuite, WPForms Lite, pot accesa asistență pe forumurile oficiale pentru plugin-uri WordPress.

Suport SurveyMonkey

Utilizatorii SurveyMonkey sunt inițial direcționați către o bază de cunoștințe care explică diferitele caracteristici și setări din software.

Este posibil să depuneți un bilet pentru a obține ajutor, deși va trebui să parcurgeți un chestionar înainte de a putea accesa formularul. Echipele de asistență sunt disponibile de la 3 dimineața până la 8 pm EST.

Asistența telefonică este disponibilă pentru unele planuri plătite.

Suport Qualtrics

Suportul Qualtrics CoreXM este disponibil prin telefon, chat live și e-mail. Echipa este disponibilă de luni până vineri, de la 5 am la 5 pm MDT.

Există, de asemenea, un forum comunitar public pe site-ul Qualtrics.

Qualtrics are o bază de cunoștințe care acoperă instrumentele de sondaj, API și multe altele. Cu toate acestea, echipa de asistență nu ajută cu codul personalizat. Având în vedere că o mulțime de personalizare necesită asistență pentru dezvoltatori, aceasta ar putea fi o problemă pentru unii utilizatori de afaceri.

Preț: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

În cele din urmă, să analizăm prețurile pentru SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms pentru a vedea care dintre acestea oferă cea mai mare valoare.

Prețuri WPForms

Există o versiune gratuită a WPForms pe care o puteți folosi pentru a crea formulare nelimitate pentru site-ul dvs. WordPress. Este gratuit pentru totdeauna - fără captură!

Pentru a utiliza suplimentul pentru sondaje și sondaje, veți avea nevoie de licența Pro sau mai mare.

Licența Pro are un preț de la 399 USD / an și include:

• Toate câmpurile sondajului
• Toate funcțiile de raportare a sondajului
• Utilizatori, sondaje și răspunsuri nelimitate

Am făcut această captură de ecran în timpul unui eveniment de vânzare. Aflați dacă această ofertă este încă disponibilă!

În plus față de caracteristicile sondajului și sondajului, versiunea Pro a WPForms include și:

• Supliment Geolocalizare - Captează automat locația respondentului tău. Consultați lista noastră cu cele mai bune pluginuri de geolocalizare pentru a afla mai multe.
• Completare formulare offline - Rulați sondaje offline sau în locații în care WiFi este nepotrivit. WPForms captează toate rezultatele chiar și fără conexiune la internet.
• Completare călătorie utilizator - Vedeți calea pe care vizitatorii o parcurg pe site-ul dvs. până când vă trimit formularele.
• Integrare Zapier - Trimiteți rezultatele sondajului și trimiteți formularele la sute de alte aplicații și servicii.

Deci, pentru o taxă anuală, veți obține un instrument de sondaj complet și un constructor de formulare profesionale WordPress pentru afacerea dvs.

Prețul SurveyMonkey

SurveyMonkey are prețuri diferite pentru utilizatorii de afaceri și cei personali. Planurile personale se bazează pe un singur loc de utilizator.

Cel mai ieftin plan aici este aproximativ același preț ca WPForms Pro, dar este mult mai limitat. De exemplu, puteți obține doar 5.000 de răspunsuri pe lună, în timp ce WPForms vă permite să obțineți răspunsuri nelimitate.

Planurile SurveyMonkey Business arată mai ieftin dacă comparați rata principală. Rețineți însă că prețul promovat este pentru 1 utilizator. Majoritatea companiilor vor trebui să cumpere licențe pentru mai mulți utilizatori, astfel încât costul se adaugă rapid la o întreagă echipă.

În cele din urmă, SurveyMonkey are un plan gratuit. Această captură de ecran vă oferă o idee despre limitări.

Toate zonele marcate cu portocaliu sunt caracteristici plătite. Deci, planul gratuit este într-adevăr mai mult o încercare. Totuși, vă permite să vizualizați 40 de răspunsuri la un sondaj. Deci, dacă obțineți mai mult de atât, va trebui să plătiți pentru a le accesa.

Prețuri Qualtrics

Qualtrics nu își publică prețurile, dar cercetările noastre sugerează că vă puteți aștepta să cheltuiți sute de dolari pe lună pe cea mai simplă licență.

Obținerea de resurse nelimitate și tipuri de întrebări va crește și mai mult costul.

Pentru testare, Qualtrics are un plan gratuit. Acest lucru este util numai în scopuri de încercare, deoarece puteți rula doar un sondaj cu maximum 100 de răspunsuri. Este în regulă pentru încercarea caracteristicilor, dar puține companii vor putea folosi acest lucru pentru sondaje reale.

Care este cea mai bună soluție de sondaj?

Având în vedere toate comparațiile, credem că WPForms este cel mai bun instrument pentru companiile și organizațiile nonprofit care doresc să organizeze sondaje și sondaje.

Asta este pentru ca:

• WPForms are funcții de sondaj puternice și instrumente excelente de raportare.
• Construirea de sondaje este ușoară folosind câmpurile drag and drop.
• Echipa de asistență este minunată și există o mulțime de resurse online.
• Planul Pro este ușor mai accesibil decât SurveyMonkey vs Qualtrics.
• Nu există limite de utilizare și nu trebuie să continuați să adăugați licențe pe măsură ce echipa dvs. crește.
• Toate câmpurile de anchetă sunt incluse într-un singur plan - nu trebuie să continuați să finanțați costul actualizărilor suplimentare.
• Este singurul instrument de sondaj complet integrat cu WordPress , ceea ce înseamnă că publicarea și partajarea sondajelor nu ar putea fi mai ușoară.

La WPForms, am muncit din greu pentru a crea un instrument de sondaj care să fie puternic, ușor și rapid. Puteți să-l cumpărați astăzi și să-l încercați cu risc zero.

Și dacă nu funcționează pentru dvs., puteți obține o rambursare din orice motiv - sau deloc.

Creați sondajul acum

Pasul următor: învățați să scrieți un rezumat al sondajului

Sunteți gata să vă construiți sondajul cu WPForms? Veți dori să aflați cum să prezentați rezultatele și rezultatele.

Am produs un ghid excelent pentru redactarea unui rezumat al rezultatelor sondajului. Vă arată modul ușor de a vă prezenta rezultatele folosind diagramele din WPForms.

Sunteți gata să vă construiți formularul? Începeți astăzi cu cel mai simplu plugin WordPress pentru generatorul de formulare. WPForms Pro include o mulțime de șabloane gratuite și oferă o garanție de returnare a banilor de 14 zile.

Dacă acest articol v-a ajutat, vă rugăm să ne urmați pe Facebook și Twitter pentru mai multe tutoriale și ghiduri WordPress gratuite.