6 aspecte tehnice de configurat înainte de a vinde online

Când ai o idee pentru un magazin online – mai ales dacă se simte ca o idee ucigașă, care nu a fost niciodată făcută până acum, „Trebuie să fac asta chiar acum ” – există cu siguranță o tentație de a configura lucrurile ca cât mai repede posibil.

Realitatea vânzării online, însă, este că cele mai bune magazine necesită timp, efort și multă pregătire tehnică pentru a se înființa . De fapt, dacă vă grăbiți prea mult, probabil că veți rata unul dintre cele mai importante șase aspecte tehnice care intră în orice site de comerț electronic. Rezultatele ar putea fie să vă rănească imediat... fie să vă ajungă din urmă în câteva luni, chiar atunci când vă puteți permite mai puțin.

Astăzi, vom acoperi cei mai importanți șase factori tehnici pe care începătorii din comerțul electronic ar trebui să îi acopere înainte de a adăuga chiar și un singur produs în noul lor magazin. De la software-ul site-ului la securitate la gateway-uri de plată, iată-le - plus modul în care puteți decide care furnizor sau software este cel mai potrivit pentru dvs. și pentru propria dvs. situație unică.

Software-ul propriu-zis al magazinului dvs

Ce ar fi un magazin online fără software-ul care să-l alimenteze? Un catalog, asta este.

Deși selectarea unui sistem de management al conținutului (CMS) sau a unui furnizor de software pentru magazin nu trebuie să fie primul pas pe care îl faceți, este un aspect tehnic crucial al oricărei experiențe de comerț electronic . Software-ul magazinului dvs. ajută, de asemenea, să restrângeți gama din care puteți alege suplimente compatibile (cum ar fi gateway-uri de plată sau suite de expediere, pe care le vom acoperi în curând) și determină dacă aveți nevoie sau nu de găzduire separată. Deci, cel mai bine este să configurați acest lucru și să înlăturați rapid.

Dacă sunteți nou-nouț în comerțul electronic, iată o scurtă prezentare despre ceea ce veți alege. Există două tipuri de bază de magazine online:

1. Găzduit — în esență stocați software rulat pe un server furnizat și întreținut de aceeași companie, cu o plată lunară; și
2. Auto-găzduit — alegeți și plătiți pentru server și descărcați, instalați și întrețineți singur software-ul de comerț electronic.

Există avantaje pentru fiecare. Site-urile găzduite sunt adesea preferate de noii proprietari de magazine datorită ușurinței de configurare, dar le lipsește același tip de control asupra suplimentelor, lățimii de bandă etc. ca site-urile găzduite de sine.

Alegerea între comerțul electronic găzduit/auto-găzduit și alegerea platformei care este cea mai bună este o decizie importantă și necesită timp. Avem câteva sugestii despre cele mai importante caracteristici ale unui CMS, dar nu vă fie teamă să cereți părerile și prietenilor sau colegilor proprietari de afaceri.

Gazduire capabila

Desigur, orice site de comerț electronic nu este nimic fără un server care să-l alimenteze. Și dacă nu aveți o fermă de servere în subsol cu ​​copii de rezervă zilnice, control al redundanței calității și întreținere 24/7, cea mai bună cale de a obține spațiu și de a susține nevoile magazinului dvs. este printr-o gazdă de calitate.

( Dacă aveți o fermă de servere în subsol, bine, felicitări. În mod evident, nu aveți nevoie de sfatul nostru pentru această parte.)

Există destul de multe lucruri care alcătuiesc o gazdă de calitate, iar găsirea uneia - chiar dacă nu este pentru tine - poate lua o mulțime de timp și energie. Iată câteva dintre cele mai importante lucruri de căutat:

• Caracteristici — Aproape orice gazdă poate promite timp de funcționare de 99% și backup-uri zilnice. Dar, dincolo de asta, probabil că aveți o listă de dorințe de „must-haves” sau „frumoase de avut”, cum ar fi instalări de software cu un singur clic, asistență tehnică 24/7, medii specifice de găzduire (Linux/Windows) și așa mai departe.
• Recenzii — Recenziile de găzduire sunt destul de ușor de găsit, așa că dacă găsiți câteva gazde care sună promițătoare, aruncați o privire la ceea ce spun alții despre ele. De asemenea, nu strica să întrebi oamenii pe care îi cunoști pentru opiniile sau recomandările lor imparțiale.
• Preț — Nu doriți să fiți prins în „cursa până jos” pentru cea mai ieftină găzduire posibilă, dar nici nu doriți să cheltuiți mai mult decât trebuie. Căutați planuri la preț rezonabil care corespund caracteristicilor date sau planuri lunare care cresc sau scad fără contracte.
• Capacitatea de a crește — Ceea ce funcționează acum pentru magazinul dvs. s-ar putea să nu funcționeze în șase luni. Căutați o gazdă care să vă ofere spațiu de creștere și extindere fără a vă goli buzunarele sau a încălca contractele. Ar trebui să puteți adăuga mai multă RAM, să obțineți mai multă lățime de bandă, să adăugați spațiu de stocare etc. fără a fi pedepsit - sau magazinul dvs. să fie dezactivat.

Mergi pe ruta găzduită? Nu trebuie să găsiți un server. Cu toate acestea, merită să analizați eventualele upgrade-uri pe care le-ar putea oferi furnizorul dvs. , cum ar fi lățime de bandă sporită pentru magazinele mai aglomerate sau pachete mai mari pentru mai multe produse. Nu uitați să luați în considerare aceste costuri înainte de a lua o decizie finală cu privire la CMS sau planul dvs.!

Un plan de securitate complet

Destul de multe informații sensibile circulă în și din site-urile de comerț electronic. Numerele cardurilor de credit, adresele de facturare și alte detalii personale trebuie păstrate în siguranță - altfel, s-ar putea să câștigi o reputație proastă.

Multe platforme de comerț electronic vin acum la pachet cu elemente esențiale de securitate , dar veți dori totuși să verificați dacă aveți aceste aspecte tehnice înainte de a vinde un singur produs:

• Un certificat SSL , care asigură cardul de credit și alte tranzacții sensibile
• Fără stocare permanentă sau în text simplu a datelor sensibile ale clienților , cum ar fi numerele cardurilor de credit sau codurile de securitate
• Cerințe și stocare sigure pentru parole , ceea ce înseamnă că nu permiteți „1234” ca parolă validă pentru cont și nici nu o stocați în text simplu
• Protecția serverului, cum ar fi un firewall sau un serviciu de întreținere furnizat de gazdă

De asemenea, ar trebui să fiți atenți la actualizările critice ale software-ului dvs. de comerț electronic, care sunt de obicei disponibile în cazul unor erori sau vulnerabilități nou descoperite. Corectarea rapidă a acestora poate împiedica site-ul dvs. și clienții să fie expuși unei potențiale amenințări.

Backup-uri automate

Accidentele se întâmplă. Chiar și cele mai bune gazde și cei mai bine intenționați proprietari de magazine șterg fișierele de care aveau nevoie sau șterg înregistrările clienților cu clicuri accidentale pe butoane. Am fost cu toții acolo, nu?

În mod ideal, ar trebui să configurați copii de rezervă automate de rutină pentru magazinul dvs. online înainte de a vinde un singur produs . Acest lucru vă va permite să vă recuperați rapid chiar și din cea mai mare catastrofă (indiferent a cui este vina). Și dacă backup-urile sunt configurate de la bun început, nici nu va trebui să vă gândiți la asta - vor fi mereu acolo, pentru orice eventualitate.

„Dar voi fi atent”, ați putea spune sau „Nu vreau să pierd spațiul”. Luați în considerare acest lucru: preferați să cheltuiți câțiva dolari pe lună pentru a avea liniște sufletească sau, eventual, să petreceți o sută de ore înființându-vă magazinul de la zero... și pierdeți vânzări în acest proces? Ar trebui să fie o decizie ușoară.

Software de livrare

Odată ce clienții dvs. plasează o comandă cu dvs., cum veți duce produsele dvs. la ei? Și cum plănuiți să le trimiteți informații de urmărire sau chiar să imprimați etichetele potrivite pentru a le plasa pe cutiile lor?

Pentru majoritatea proprietarilor de magazine, cel mai simplu răspuns la toate aceste întrebări este „cu software de livrare”. De la interfețe web simple furnizate de transportatorul local până la suite software mai robuste, cu mai mulți operatori, platformele de expediere pot oferi:

• Gestionarea automată a expedierilor
• Crearea si imprimarea etichetelor de expediere pentru pachete
• Import de informații de urmărire pentru comenzile dvs. și e-mailurile automate ale clienților

De asemenea, pot economisi o cantitate imensă de timp, deoarece nu va fi nevoie să introduceți manual informații de urmărire sau să generați etichete una câte una prin intermediul unui site web greoi.

Probabil că veți dori să selectați software de livrare după ce alegeți software-ul site-ului dvs., deoarece compatibilitatea poate varia în funcție de CMS. Cu toate acestea, majoritatea platformelor de magazine vor putea interacționa cu operatorii majori de alegere din țara dvs. - cum ar fi USPS și UPS din Statele Unite - așa că acesta este un bun punct de plecare și, adesea, cel mai accesibil pentru pornire.

O poartă de plată

În cele din urmă, cu toate aceste alte aspecte tehnice rezolvate, magazinul tău ar trebui să prindă contur. Dar nu va fi funcțional până când nu veți putea accepta plăți de la clienți!

Un gateway de plată este software-ul de care aveți nevoie pentru a accepta plățile cu cardul de credit de la clienți online . Există zeci, dacă nu sute, de gateway-uri compatibile cu fiecare platformă, iar gateway-urile disponibile variază, de asemenea, în funcție de regiune și valutele acceptate.

Nu sunteți sigur cum să alegeți poarta de plată potrivită pentru magazinul dvs.? Iată un ghid pentru a face exact asta. La ce se rezumă totul este asta:

• Dacă aveți nevoie de un cont de comerciant pentru a utiliza gateway-ul pe care îl selectați , solicitați unul imediat pentru a reduce perioada de așteptare
• Indiferent dacă optați pentru integrat sau găzduit, ar trebui să depindă de preferințele clienților și de cât timp aveți la dispoziție
• Aproape toate gateway-urile au taxe , dar rețineți că costurile inițiale le-ar putea anula pe cele lunare mai mari, pe termen lung
• Dacă intenționați să oferiți rezervări sau abonamente, fiți atenți la gateway-urile care oferă facturare automată - nu toate acceptă această funcție

Sunt multe de pregătit înainte de a vinde online

Pentru a recapitula, înainte de a începe să vindeți online, va trebui să petreceți ceva timp pentru a configura aceste șase aspecte tehnice:

1. Software-ul dvs. de comerț electronic sau CMS
2. Găzduire sau plan de upgrade
3. Securitatea site-ului
4. Backup-uri ale site-ului
5. Software de livrare
6. Poarta dvs. de plată

Scotându-le din drum înainte, veți fi mai bine pregătiți să creați un magazin solid, durabil, care funcționează bine și se poate extinde cu ușurință . De asemenea, veți putea rezista la aproape orice vă este aruncat în cale, fie că este vorba de o mulțime de trafic, pierderi de date sau chiar o tentativă de hacking viclean sau două.

Aveți alte recomandări pentru articole tehnice de configurat înainte de a adăuga produse în magazinul dvs.? Sau vreo întrebare despre cele șase sarcini pe care le recomandăm să scapi din cale înainte de a vinde? Anunță-ne.