Marketing 101: Top Zece Sfaturi pentru un Call-to-Action eficient

Generarea de plumb este pâinea și untul tău pentru o creștere și stabilitate pe termen lung. Magazinul dvs. depinde de un flux constant de clienți noi pentru a reumple conducta.

Indiferent dacă modelul dvs. de afaceri se bazează pe mii de tranzacții mai mici - sau pe un număr mai mic de tranzacții mari - ar trebui să vă îmbunătățiți continuu strategiile de marketing pentru generarea de clienți potențiali. Și un îndemn la acțiune (CTA) eficient se află în centrul acestuia.

De ce?

Pentru că fără direcții clare, concentrate și acționabile, potențialii dvs. clienți potențiali vor fi lăsați să ghicească următorul pas. Acest rezultat este inacțiunea și o oportunitate ratată de a-ți asigura un nou lead.

Să examinăm zece sfaturi CTA, cu accent pe generarea de clienți potențiali și achiziția de clienți.

1. Reduceți obstacolele în calea acțiunii

Noii clienți potențiali ezită adesea să plătească prețul întreg la o afacere de la care nu au cumpărat niciodată. Dacă călătoria pentru a deveni client durează cinci pași, CTA pentru generarea de clienți potențiali ar trebui să-i ducă de la pasul unu la pasul doi.

Deci, în loc de „Cumpărați acum”, ar putea fi „Vizualizați produsele noastre”.

Iată un grafic care arată mai multe exemple de pași mai mari și mai mici în procesul de vânzare:

Observați că niciuna dintre acestea nu solicită vânzare. Dar este mai puțin descurajant să dai un test sau să vezi un scor decât să te înscrii la un buletin informativ sau să programezi o consultație. Este mai ușor să încerci o mostră gratuită fără obligații decât o primă săptămână gratuită, deoarece a doua opțiune implică că te înscrii pentru ceva.

Cu cât pasul este mai mic, cu atât mai puțini clienți potențiali vor simți că și-au luat un angajament. Asta înseamnă mai puțină rezistență la oferta ta.

2. Folosește limbajul la persoana întâi

'Inscrie-ma!' este mai bine decât „Înscrieți-vă!”. Personalizează CTA. Oferă persoanei dreptul de proprietate asupra deciziei sale și o face să se investească mai mult în rezultat. Pur și simplu adăugarea de pronume precum „eu” și „meu”, spre deosebire de „tu” și „al tău”, ajută la transformarea unui CTA dintr-un mesaj într-o decizie.

Alte exemple ale acestei abordări:

• Trimite cartea mea gratuită
• Sunt în!
• Vreau să fiu în club!
• Rezervă-mi locul în webinar

3. Faceți CTA cât mai specific posibil

Fiți clar ce primește persoana când ia măsuri. Acesta este motivul pentru care „trimite” nu este foarte eficient.

Ce se întâmplă după ce trimiteți formularul? Găsiți o modalitate de a implica sau de a afirma direct acest lucru în CTA.

„Trimiteți întrebarea dvs.” înseamnă că va primi un răspuns. „Snag My Fast-Action Guide” spune cuiva ce va primi atunci când „trimite” formularul. Spunendu-i liderului ce se întâmplă în continuare, îi ajutați să-i pregătească pentru când se întâmplă. Apoi, vor avea mai multe șanse să facă și următorul pas pe care îl oferiți.

4. Concentrați-vă pe beneficii și rezultate

„Vreau să economisesc mai mulți bani” se concentrează pe rezultat, în timp ce „Trimite ghidul meu de buget” spune cuiva ce primește. Ambele sunt bune pentru că sunt specifice și folosesc limbajul la persoana întâi. Dar primul indică rezultatul dorit față de instrumentul pe care îl oferiți.

Persoana se gândește: „Nu vreau acest ghid pentru că nu am nimic mai bun de făcut. O vreau pentru că vreau să economisesc bani.”

Sub CTA principal, unele companii vor folosi abordarea opusă pentru a manipula oamenii să accepte. În loc de un simplu „x”, ar putea exista o linie de text care spune „Nu, mulțumesc, nu vreau să economisesc bani”, cu un link pentru a închide oferta.

Acest lucru este dezagreabil și ar putea afecta reputația companiei dvs. În plus, dacă folosiți manipularea pentru a încheia tranzacții, este mai probabil ca acești oameni să fie nemulțumiți, să lase recenzii slabe și să fie clienți unici.

5. Folosiți numere

Numerele sunt o formă deosebit de eficientă de CTA. De exemplu:

• Răspundeți în termen de trei zile
• Obțineți o reducere de 20% la prima comandă
• Faceți upgrade la livrare de o zi

Numărul adaugă la certitudinea a ceea ce se întâmplă pentru client.

6. Faceți CTA imposibil de ratat

Vizibilitatea este într-adevăr prioritatea ta principală pentru butonul de îndemn. Și da, probabil că ar trebui să utilizați butoane în loc de link-uri text, deoarece acestea captează mai ușor atenția. Pentru CTA offline în situații de corespondență directă, accentuarea textului, cum ar fi culoarea, bold, sublinierea, centrarea, fonturile mai mari sunt esențiale.

Dacă liniile directoare ale mărcii dvs. au o culoare îndrăzneață care este rezervată pentru ocazii speciale, aceasta este ocazia. Vrei să iasă în evidență fără a te abate de la senzația restului mărcii tale. Dacă pagina dvs. constă dintr-o mulțime de text, utilizarea unei imagini ar putea atrage în ochii vizitatorilor. O altă opțiune este să lăsați spațiu fizic în jurul CTA (spațiul alb), astfel încât să stea pe cont propriu.

Și pentru pagini de vânzări mai lungi, utilizați mai mult de un CTA. Presărați-le în tot textul, după caz. Dacă faceți acest lucru, utilizați același text de fiecare dată, astfel încât persoana să audă repetarea și să obțină o imagine clară a ceea ce se așteaptă de la ea. Nu schimbați mesajele de fiecare dată sau vi se pare că există mai multe oferte.

7. Plasați CTA-urile acolo unde se potrivesc în copia dvs

Timpul este totul, așa cum se spune în comedie. Același lucru este valabil și cu marketingul. Nu este vorba doar despre cum îți exprimi CTA sau cum arată; este când o spui.

Dacă îl puneți prea devreme, vă puteți dilua mesajul și vă poate face evident că doriți doar informațiile lor. Dacă o puneți prea târziu, puteți pierde niște cititori. Punându-le în fiecare alt paragraf, cititorul se va simți ca și cum ești disperat.

Câteva locuri bune pentru a pune CTA sunt:

• După ce ați pus o întrebare cheie la care răspunde oferta
• La pauze naturale
• Când tocmai ați terminat un punct principal care este menit să motiveze liderul

De asemenea, luați în considerare locația îndemnului pe pagină.

Iată câteva date despre cât de bine s-au convertit CTA în diferite locații. Trebuie să luați acest tip de date cu precauție, desigur, deoarece nicio rată de conversie nu va fi consecventă în toate industriile. Cu toate acestea, este de remarcat care locuri par să funcționeze mai bine decât altele.

• Bara laterală: 0,5 – 1,5%
• Generic, la sfârșitul postării: 0,5 – 1,5%
• Ferestre pop-up: 1 – 8%
• Glisoare și bare: 1 – 5%
• Porți de bun venit: 10 – 25%
• Caseta de caracteristici: 3 – 9%
• Bara de navigare: variază

Singurul loc care iese în evidență cel mai mult este „poarta de bun venit”. Aceasta este de obicei aproape de partea de sus a paginii sau preia întreaga pagină și necesită ca cineva să răspundă înainte de a o putea închide. Dacă este oferta potrivită care atinge o nevoie de bază pentru clientul dvs. ideal, puteți aduna o comoară de clienți potențiali.

Va trebui să fii atent, totuși. Aceste preluări pe întreaga pagină vă pot enerva utilizatorii și chiar vă pot aduce penalități de la Google. Și conținutul închis poate stimula conversiile, dar și poate refuza vizitatorii ocazionali care altfel ar fi devenit fani fideli în timp.

8. Angajați CTA de urgență

„Revendica-ți locul” este bun. Dar „revendicați-vă locul înainte să se umple webinarul” este mai bine. Dacă oferiți copii fizice ale unei cărți, limitați numărul și utilizați-l în CTA. Termenele limită de tot felul pot determina o persoană să ia măsuri pentru a face acest lucru .

Urgența este una dintre cele mai puternice tehnici de marketing. Ar putea fi doar elementul lipsă din întregul tău efort de vânzări. Nu așteptați până este prea târziu - aflați cum să implementați urgența în marketingul dvs.

9. Folosește „cuvinte de putere”

„Abonați-vă”, „cumpărați”, „obțineți” și „înregistrați-vă” au locul lor. Acestea se descurcă bine în anumite situații. Dar pot fi mai bune. „Revendicare”, „rezervare”, „agățare”, „securizare” și „securizare” au mai multă emoție în spatele lor.

Nu vă fie teamă să presărați un pic de limbaj „negativ” atunci când este cazul. Acest lucru poate evidenția faptul că oferiți o soluție la o problemă specifică: „Nu te mai luptă”, „Încheie zilele cu părul rău” etc.

De asemenea, puteți folosi cuvinte descriptive precum „ușor”, „simplu”, „rapid”, „rapid”, „dovedit”, „gratuit” și „garantat”.

Urgența poate fi sporită cu cuvinte precum „doar”, „pierde”, „pierde” și „renunță” (ca în, nu renunța la șansa ta de a X).

Acțiunea este condusă de emoție mai mult decât de logică. Injectați emoție în CTA.

10. Asigurați-vă că îndemnurile dvs. sunt receptive

Este important ca îndemnurile dvs. să arate grozav pe toate dispozitivele, de la desktopuri la tablete și telefoane. În caz contrar, nu ajungi la o mare parte a audienței tale!

Fă-ți timp pentru a-ți verifica designul cu un instrument precum LambdaTest, care previzualizează site-ul tău pe dispozitive și browsere de toate tipurile. Asigurați-vă că nimic nu este tăiat, butoanele sunt ușor de făcut clic, formularele sunt ușor de utilizat și totul arată grozav pentru toată lumea.

Convertiți mai mulți clienți potențiali cu îndemnuri mai bune

Ați muncit din greu pentru a crea un produs sau serviciu extraordinar și ați muncit la fel de mult pentru a genera trafic către site-ul dvs. Încurajează-i pe acești vizitatori să facă pașii pe care îi dorești, oferind îndemnuri clare, motivante și inspiratoare. Asigurați-vă că fiecare CTA este specific, nu poate fi ratat și creează urgență. Apoi, la fel ca în orice lucru în marketing, continuați să experimentați pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Dacă sunteți în căutarea unui avantaj în afacerea dvs., a petrece ceva timp suplimentar perfecționând îndemnuri la acțiune ar putea fi tot ce aveți nevoie.

Ați descoperit ceva care funcționează pentru site-ul dvs.? Distribuie-l comunității în comentariile de mai jos!