Subiectul și îngrijitorul, un model de vânzări pentru succes

În această postare de invitat prezentată, Expertul Codeable Ricardo Filipo împărtășește o mentalitate de vânzări care poate fi folosită în toate domeniile vieții, dar este deosebit de utilă pentru rolul său de expert Codeable.

În timp ce citiți, veți învăța despre două mentalități diferite, una de urmărire și dobândire, în timp ce cealaltă de îngrijire și îngrijire, pe care Ricardo le numește gândirea vânătorului și fermierului.

O interpretare a mentalității vânătorilor și fermierilor

Obținerea de noi clienți și proiecte este una dintre cele mai critice locuri de muncă pe Codeable. O facem cu dragoste.

Suntem experți în WordPress. Printre alte activități, participăm în comunitatea companiei, ajutăm colegii, dezvoltăm rădăcinile companiei și lucrăm în proiectare, codificare și remediere a problemelor. Efectuăm activități complementare atunci când ne îngrijim clienții; în cele din urmă, totul se învârte în jurul proiectelor.

Proiectele sunt realitatea zilei noastre. Resursele și banii noștri provin din proiecte care reflectă cererea pieței și delimitează ce să învețe și să înțeleagă societatea care conduce.

În spatele proiectelor se află clienții, bogăția noastră și bunurile noastre. Asamblam soluții, facem idei și transformăm costurile în investiții profitabile.

Vânătorii și fermierii, adepții și îngrijitorii, nu sunt dușmani. Au calități și îndatoriri relevante, caracteristici naturale care, dacă sunt îmbinate în mod adecvat, vor reuși.

Diferențiem două roluri distincte în vânzări:

• Obținerea unui proiect de la un client nou
• Obținerea unui nou proiect de la un client fidel

În consecință, vânătorii încheie oferte, în timp ce fermierii păstrează acești clienți cu grijă.

Vânătorul este în mod natural cuceritor, activ, receptiv, inteligent și rapid. Dimpotrivă, Fermierul se comportă ca un iubitor, atent, muncitor, conservator, constructor și protector.

Vânătorii sunt jucători cu volum mare și convertesc clienți potențiali noi. Fermierii construiesc relații și cultivă clienți buni existenți, recoltând vânzări de valoare mai mare.

În timp ce un vânător deține un acord, un fermier are grijă de oportunități. În timp ce un fermier cultivă o sămânță pe câmp, vânătorul găsește plante prețioase în pădure.

1. Angajare

Pe Codeable, 35% dintre clienții noi vin din creștere organică. Alte 65% provin din recomandările de parteneriat, programul nostru cuprinzător de afiliere și prin cuvântul în gură.

Nu avem o perspectivă rece în Codeable. Aproape toți clienții potențiali sunt proiecte cu înaltă calificare. Când ajung, cum ar fi un proiect preferat; meseria unui fermier. Când sunt postate pentru toți experții; un loc de muncă de vânător și ne angajăm dacă se potrivește cu expertiza și programul nostru.

Primim clienții politicos și, în timp ce le construim încrederea, le înțelegem nevoile, în general punând întrebări. Atunci când mai mulți experți se angajează, aceștia colaborează, făcând interogări complementare și comentarii valoroase.

Codeable nu este ca alte platforme free-lancer, cu vânzătorii contestând clientul. Pe Codeable nu există cursă către cel mai mic preț, creând avertismente de licitare între contractori. Experții noștri lucrează în cooperare pentru a studia și a răspunde nevoilor clienților.

Ca o echipă, experții Codeable lucrează pentru a înțelege nevoile clientului. Experții discută intern, discutând posibile soluții pentru proiect. Astfel, clienții au compoziția perfectă de experți. Cine este disponibil și cel mai apropiat de client va prelua postul, lucrând în echipe la cerere.

2. Înțelegerea Clientului

Înțelegerea și urmărirea încrederii clienților este de obicei un loc de muncă Hunter. Clienții uneori nu se potrivesc cu serviciile noastre, deoarece prețurile sunt prea mari sau din cauza așteptărilor la licitație, sau chiar pentru altceva.

Expertul și clientul vor să se asigure că se potrivesc.

Înainte ca expertul să pregătească un domeniu de lucru și o estimare, soluția propusă trebuie să fie pe deplin înțeleasă de către client. Chaturile video rapide sunt binevenite.

Proiectele în stil consultație, în care expertul și clientul se întâlnesc timp de o oră pentru a discuta nevoile clientului, sunt grozave și pentru a începe o relație de lungă durată.

Ocazional, există mai multă muncă în planificare decât poate fi furnizată gratuit. În aceste cazuri, un proiect în stil Discovery ar putea fi locul potrivit pentru a începe.

Înainte de a începe, trebuie să ne asigurăm că clientul ne cunoaște compania. Codeable are articole utile despre taxe, structuri de preț, acorduri, plăți și toate întrebările comune. Și cea mai bună resursă din Codeable, personalul de asistență, este întotdeauna gata să ajute.

3. Soluția

Muncă de vânătoare. După faza de descoperire, expertul mai are ceva de lucru persuasiv. De obicei, un expert trebuie să prezinte o prezentare sau să dezvolte un document care evidențiază soluția prescrisă, și poate și un prototip vizual trebuie să fie inclus alături de Deviz.

Dacă expertul estimează greșit și percepe o sumă mică, va trebui să suporte costurile. Orice greșeală de dimensiune, preț și efort ar putea distruge încrederea clientului sau invalida bugetul.

Starea de cucerire a vânătorului ajută la starea de protecție a fermierului, compensând afacerea perfectă.

4. Afacere

Este timpul să încheiem afacerea, descriind proiectul, domeniul de aplicare și estimarea.

Fermierul este o persoană pragmatică, metodică, care încheie această fază. Este nevoie de grija la detalii. Clientul crede că a făcut cea mai bună alegere, dar dacă metodele de plată sau acordul nu sunt acceptabile, afacerea nu poate progresa, iar relația nu poate prospera.

5. La bord, timp la muncă!

Stăpânul nostru al iubirii și grijii, un fermier muncitor, dedicat și sensibil, va proteja și va servi nevoile clienților. Călătoria lungă sau rapidă trebuie să fie confortabilă și sigură, iar procesul trebuie să fie simplu și bine explicat.

Comunicarea, transparența și suportul stabilesc noul client în sistem, ajutându-l să integreze, să încarce și să migreze datele, să configureze personalizările contractate și să optimizeze fluxul de lucru.

6. Retenție și îngrijire

Expertul de la Codeable muncește din greu, ca un adevărat Fermier pe câmp, pentru a cultiva semințele în creștere, transformându-le în fructe și legume valoroase pentru client.

Reținerea clienților implică interacțiuni constante, cum ar fi răspunsul periodic la întrebări despre soluții, ajutarea clienților care se confruntă cu provocări sau efectuarea de revizuiri regulate a contului.

Este firesc ca Fermierii să le ofere fericire și o experiență extraordinară.

7. Reînnoirea îngrijirii

Fermierii vor ști cu meticulozitate contractele clienților care expiră și vor ajuta cu plăcere să le reînnoiască la timp. Partenerii Codeable depind de experți pentru a-și menține clienții și invers.

Periodic, în calitate de Fermier care plantează semințe, expertul va ajuta clientul să dezvolte această afacere propunând noi instrumente și noi soluții profitabile. Acest parteneriat virtuoz îi va face pe ambii să se bucure de o recoltare excelentă.

Datoria noastră în Codeable este să ajutăm clienții. Efortul nostru a condus să facem clienții fericiți, astfel încât aceștia să se întoarcă și toată lumea să se bucure de bunuri.

În încheiere…

Conducem la creștere cu clienții, partenerii și experții noștri. Suntem mândri că avem o inimă mare și că evoluăm ca oameni. Suntem vânători, fermieri și, de asemenea, pursuant și îngrijim pentru o planetă mai bună.