Ghidul suprem pentru marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici 2023

Publicat: 2022-08-06

Marketingul prin e-mail a existat aproape la fel de mult ca e-mailul în sine. Pentru întreprinderile mici însă, începerea cu marketingul prin e-mail poate părea descurajantă. Poate părea că uneori există mai multe întrebări decât răspunsuri... „cum trimit e-mailuri de marketing clienților?”, „care este cel mai bun mod de a construi o listă de e-mailuri?”, „Merita marketingul prin e-mail sau ar trebui să-mi cheltuiesc banii pe reclame pe rețelele sociale?'.

Chiar dacă sunteți familiarizat cu marketingul prin e-mail, uneori poate avea impresia că vă învârtiți în cerc și nu sunteți sigur în ce direcție să mergeți mai departe.

Ei bine, fie că sunteți nou-nouță în marketingul prin e-mail sau sunteți familiarizat cu emoția de a apăsa pe trimitere pentru o nouă campanie, sperăm că această scurtă serie de articole despre marketing prin e-mail vă oferă câteva informații noi și cunoștințele necesare pentru a vă realiza marketingul prin e-mail. campaniile un real succes!

Haide să mergem!

Ce este Email Marketing?

Pentru cei neinițiați, să vedem rapid ce este exact marketingul prin e-mail.

Mailchimp, care conduce un instrument popular de marketing prin e-mail (mai multe despre ele mai târziu), afirmă că marketingul prin e-mail este:

„Un canal de marketing puternic, o formă de marketing direct, precum și marketing digital, care folosește e-mailul pentru a promova produsele sau serviciile companiei tale. Îți poate ajuta clienții să cunoască cele mai recente articole sau oferte, integrându-le în eforturile tale de automatizare a marketingului. De asemenea, poate juca un rol esențial în strategia dvs. de marketing cu generarea de clienți potențiali, conștientizarea mărcii, construirea de relații sau menținerea clienților implicați între achiziții prin diferite tipuri de e-mailuri de marketing.”

Cu toții avem un cont de e-mail... ei bine, cei mai mulți dintre noi oricum. Este aproape imposibil să folosești un serviciu online fără unul. Din această cauză, agenții de marketing au o linie directă cu aproape toți consumatorii de acolo (presupunând că știu care este adresa ta de e-mail). Numai acest fapt explică popularitatea marketingului prin e-mail. Adăugați costul relativ scăzut de a trimite câteva e-mail-uri (sau câteva mii de e-mail-uri) și puteți vedea cu ușurință de ce este un canal de marketing atractiv.

Întrebarea este, ca o afacere mică, profitați la maximum de ea?

Merită marketingul prin e-mail?

Înainte de a vă arunca cu capul în e-mail marketing, o întrebare rezonabilă trebuie să fie „merită?”. După cum am menționat chiar la începutul acestui articol, marketingul prin e-mail există de aproape atâta timp cât există e-mail. Fără îndoială, veți fi auzit oameni spunând că nu mai este relevant. Ei bine, nu este chiar așa.

Cu excepția cazului în care ați avut internetul oprit și nu ați fost oprit în ultimii doi ani, veți fi observat că am avut o pandemie de Covid! A spune că acest lucru a schimbat modul în care trăim și muncim cu toții ar fi probabil o subestimare.

Restricțiile Covid cumpărate de guvernele din întreaga lume au însemnat că multe companii au trebuit să închidă literalmente magazinul. Pentru cei care au fost norocoși, și-au putut lua serviciile online. Magazinele de haine, de exemplu, nu mai puteau vinde personal într-un magazin, ci trebuiau să vândă online și să trimită mărfuri clienților lor prin poștă.

Atingerea acestor clienți a fost în mod clar o prioritate de top, iar e-mailul s-a dovedit a fi extrem de eficient. Potrivit Litmus, volumul de e-mail a crescut semnificativ de când a început pandemia, cu rate ridicate de implicare. Ei estimează că pentru fiecare dolar cheltuit, marketingul prin e-mail a arătat un profit de 36 USD! Este destul de uimitor și cu siguranță nu este un număr care să sugereze că marketingul prin e-mail este pe cale să moară în curând.

Marketingul prin e-mail este, de asemenea, destul de accesibil. Gândiți-vă la alternativele pe care le au majoritatea întreprinderilor mici. Rețelele de socializare sunt cea evidentă spre care toată lumea tinde să graviteze. Acoperirea organică în rețelele sociale (adică numărul de persoane de care postările tale vor fi văzute fără a plăti pentru a le spori) scade în fiecare an. Deci, va trebui să plătiți pentru a spori postările. Google Ads este un alt „favorit”. Acestea însă pot costa mega dolari. Probabil că este nerealist să lansezi orice campanie publicitară Google cu ceva mai puțin de 1.000 USD/lună de cheltuit. Mult mai mult pentru anumite industrii precum serviciile financiare.

În comparație, marketingul prin e-mail vă poate costa literalmente timpul, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru afacerile care țin cont de buget. Desigur, dacă vă puteți permite să investiți în marketing care se întinde pe mai multe canale (cum ar fi rețelele sociale), atunci aceasta va fi probabil cea mai bună abordare. Dar a lăsa marketingul prin e-mail în afara ocaziei ar putea costa cu adevărat afacerea ta.

Statistici de marketing prin e-mail

Dacă mai aveți nevoie să vă convingeți că marketingul prin e-mail este potrivit pentru afacerea dvs., atunci aruncați o privire la câteva dintre statisticile de mai jos:

4 miliarde de oameni folosesc e-mailul zilnic. Este de așteptat să crească la 4,6 miliarde de utilizatori în 2025.
Aproximativ. 306 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi!
70% dintre mărci și-au crescut volumul de lucru de marketing prin e-mail.
Aproape 50% dintre utilizatorii de smartphone-uri preferă să primească comunicări de afaceri prin e-mail.

Deci, probabil că este corect să spunem că marketingul prin e-mail este o completare demnă la strategia dvs. de marketing de afaceri.

Dezavantaje de marketing prin e-mail

Deci, ne-am uitat la bine. Dar există dezavantaje ale marketingului prin e-mail?

Unii proprietari de afaceri se feresc instinctiv de marketingul prin e-mail, deoarece simt că își trimit spam clienților contactându-i în acest fel. Este o reacție de înțeles, deoarece oricine citește acest lucru va avea o mulțime de e-mailuri spam în propria căsuță de e-mail. Chestia este că, dacă comunicați cu clienți autentici (nu cu cei dintr-o listă pe care ați cumpărat-o de pe internet) despre un subiect de care sunt interesați, atunci nu, nu este spam. Departe de. Oamenii obțin valoare reală din comunicările prin e-mail. Este important doar ca al tău să fie unul dintre aceia!

Așadar, dacă conduceți un frizerie, atunci un e-mail cu câteva sfaturi și trucuri de îngrijire acasă „do it yourself” ar fi relevant pentru publicul țintă și ar putea fi primit bine. Dar este posibil ca clienții tăi să se enerveze destul de repede dacă ai început să le trimiți rețete de gătit sau așa ceva!

Păstrează-l relevant, păstrează-l interesant și nu-ți bombarda lista de e-mail și nu vei greși prea mult. De asemenea, poți fi 100% încrezător că, dacă clienții tăi nu vor să-ți primească e-mailul, se vor dezabona. Vom aborda toate acestea mai târziu în acest articol.

Începeți cu marketingul prin e-mail

Ok, suntem cu toții convinși... marketingul prin e-mail merită atât timp, cât și bani. Dar trebuie să o faci corect. Iată cum să începeți.

Crearea unei liste de e-mail

Înainte să vă puteți gândi măcar să trimiteți un e-mail cuiva, aveți nevoie de o listă de e-mailuri! Dacă ați citit vreodată alte articole despre marketing prin e-mail, este posibil să fi văzut oameni vorbind despre a avea mii de adrese de e-mail. Pentru o afacere mică care abia începe, acest lucru poate părea puțin descurajantă. Lucrul important de recunoscut este că marketingul prin e-mail este un maraton, nu un sprint. Dacă sunteți în căutarea unor rezultate instantanee, s-ar putea să nu fie cel mai bun instrument de marketing. În schimb, gândiți-vă la asta ca la o modalitate de a „check-in” în mod regulat cu clienții dvs. Un mod de a le reaminti că ești acolo. Ca o modalitate de a construi încrederea.

Cu alte cuvinte, pregătiți-vă pentru un termen lung. Un termen de vânzare preferat este „îngrijirea”. Oamenii de vânzări își hrănesc clienții potențiali. Nu se așteaptă să cumpere imediat un serviciu sau un produs. În schimb, ei scad în timp și în cele din urmă obțin vânzarea. Marketingul prin e-mail este perfect pentru asta.

Ca atare, dacă aveți doar o mână de adrese de e-mail pentru a începe, este absolut în regulă. DAR, începe să strângi mai mult! Dacă operați online, acest lucru este destul de ușor de făcut și șansele sunt să colectați o adresă de e-mail de fiecare dată când cineva cumpără ceva prin magazinul dvs. de comerț electronic. Dacă afacerea ta operează un magazin fizic, atunci obișnuiește-te să le ceri clienților e-mailul atunci când fac cumpărături cu tine. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Modalități de colectare a adreselor de e-mail – online

Indiferent dacă afacerea dvs. funcționează sau nu în principal online sau dacă aveți doar un site web în stil broșură, care este folosit de clienții dvs. pentru a afla despre afacerea dvs., colectarea adreselor de e-mail este ceva ce trebuie să încercați și să faceți.

Site-ul dvs. este în cele din urmă un instrument de vânzări. Cu toate acestea, ați reușit să obțineți trafic pe site-ul dvs. (gura în gură, optimizare SEO, Google Adds etc.) și doriți să extrageți valoarea maximă de la fiecare vizită. Cel puțin, aceasta înseamnă o adresă de e-mail care poate fi folosită apoi pentru a vă ajuta să vă vindeți produsul sau serviciul prin e-mail marketing.

Deci, cum poți să faci asta? Se numește magnet de plumb.

Oamenii nu vor renunța foarte des la detaliile lor pentru nimic. Dacă doriți adresa lor de e-mail (și o doriți!), va trebui să oferiți un motiv întemeiat pentru ca ei să vi-o dea. Primul lucru este primul... va trebui să ceri e-mailul. Apoi, va trebui să oferi ceva în schimb. Acesta ar putea fi:

O reducere la un produs sau serviciu : dacă conduceți o frizerie, atunci ați putea oferi cuiva o reducere de 25% la primul bărbierit.
Cărțile electronice sunt magneți populari : folosind exemplul nostru de frizerie, oferiți oamenilor o carte electronică gratuită care conține 10 sfaturi de stil.
Produse gratuite : este evident scump și, prin urmare, ați putea oferi cuiva un produs gratuit doar dacă face o achiziție, dar acest tip de ofertă poate fi tentant!

Îți amintești mai devreme că am spus că e-mailurile de la compania ta ar trebui să fie relevante și informative? Ei bine, în egală măsură, conținutul gratuit sau un serviciu gratuit ar trebui să fie și ele relevante. Orice magnet potențial poate ajuta la stabilirea tonului pentru viitoarele e-mailuri și, dacă magnetul dvs. principal este bun, este mai probabil ca oamenii să interacționeze cu conținutul dvs. la o dată ulterioară.

Magneții de plumb ar trebui considerați ca o piatră de temelie către o achiziție viitoare. Doriți să a) să capturați o adresă de e-mail și b) să încurajați un client să profite de produsul sau serviciul dvs., așa că este în interesul dvs. să petreceți ceva timp gândindu-vă la ceea ce își doresc cu adevărat clienții dvs. și la ce le-ar fi cu adevărat util.

S-ar putea să vă întrebați cum procedați de fapt pentru a captura adrese de e-mail prin intermediul site-ului dvs. web. Vom acoperi mecanica acestui lucru mai târziu în acest articol, așa că continuați să citiți!

Modalități de colectare a adreselor de e-mail – Offline

Așteptați ca un client să vă acceseze site-ul web dacă sunteți o afacere offline este o oportunitate pierdută. Trebuie să includeți colecția de e-mailuri în procesele dvs. de vânzare de la magazin. Cum să facă acest lucru? Doar intreaba!

De exemplu, atunci când clientul dvs. plătește după ce a primit un serviciu, întrebați dacă puteți să luați un e-mail și să-l adăugați la lista dvs. de e-mail. Promite-le că nu vor fi trimise prin spam și că, ca mulțumire pentru înregistrarea, primul lor e-mail va oferi ceva de valoare. Puteți utiliza același magnet de plumb pe care l-ați configurat pe site-ul dvs. web, dar unul care poate este modificat pentru a recunoaște că acesta este un client existent. De exemplu, nu veți dori să trimiteți unui client existent un voucher care îi oferă 25% reducere la prima achiziție... a făcut deja o achiziție. Acesta ar fi un caz clasic de trimitere de conținut de marketing de proastă calitate către clientul dvs. Se vor opri rapid și probabil se vor dezabona. În schimb, trebuie să li se ofere ceva care este relevant pentru ei.

Dacă nu sunteți deja, o modalitate bună de a stoca e-mailurile este să configurați și să utilizați un CRM. Un CRM este un „Manager de relații cu clienții”. Practic, este doar o bază de date ușor de utilizat, care stochează date despre clientul dvs. Detaliile lor de contact, preferințele, orice notă care v-ar putea permite să oferiți un serviciu mai personal și așa mai departe. Păstrarea informațiilor precum adresele de e-mail pe un sistem ca acesta este infinit mai preferabilă decât creionul și hârtie sau o foaie de calcul.

O opțiune bună pentru companiile cu buget redus este Zoho CRM. Cu un plan gratuit sau planuri premium accesibile, Zoho CRM este un instrument puternic care vă permite să urmăriți îndeaproape clienții dvs. (din perspectivă de afaceri!) și vă permite să utilizați datele pe care le dețineți asupra lor cu cel mai bun efect.

Permisiuni de marketing prin e-mail

Ceva despre care veți auzi mult când vine vorba de marketing prin e-mail este „permisiune”. Cu alte cuvinte, aveți permisiunea sau ar putea fi considerat rezonabil să trimiteți e-mail cuiva despre produsul sau serviciul dvs.

Dacă nu o faceți, e-mailul dvs. s-ar încadra în general sub definiția spamului (indiferent dacă credeți sau nu că este!).

Dicționarul Merriam-Webster definește spam-ul drept „mesaje comerciale nesolicitate (cum ar fi e-mailuri, mesaje text sau postări pe internet) trimise unui număr mare de destinatari sau postate într-un număr mare de locuri”.

Spam-ul prin e-mail este un subiect extrem de complicat, iar regulile din jurul acestuia variază semnificativ în funcție de locul în care vă aflați dumneavoastră și clienții.

În UE și Regatul Unit, de exemplu, marketingul prin e-mail este guvernat de o politică de confidențialitate numită GDPR. Aceasta prevede că e-mailul trebuie trimis doar persoanelor care și-au dat acordul în mod expres să-l primească. Pe vremurile bune, marketerii implementau, în general, formulare pe site-uri web care aveau casete de bifare care solicitau clientului să bifeze dacă NU doreau să primească marketing. Cu alte cuvinte, consimțământul de a primi marketing nu a fost implicit dat. Acest lucru s-a schimbat cu GDPR și acum caseta trebuie să fie bifată de client dacă dorește să primească marketing.

Acest lucru poate părea o problemă, mai ales când vine vorba de a trimite e-mail clienților existenți de la care nu ați primit niciodată consimțământul. De fapt, regulile GDPR permit un pic de flexibilitate, permițând companiilor să contacteze clienții existenți, atâta timp cât mesajul este relevant.

În SUA, regulile variază de la stat la stat, dar în general, marketingul prin e-mail este permis să fie trimis doar celor care și-au dat permisiunea. Regulile care guvernează acest lucru sunt denumite CAN-SPAM. La fel, ca și în cazul GDPR, permisiunea poate fi implicită dacă a existat o relație existentă între dvs. și client.

Ceea ce este absolut nenegociabil atât din punct de vedere legal, cât și din punct de vedere al bunei practici de afaceri este că clienții ar trebui să poată „renunța” la orice comunicare de marketing prin e-mail. Aceasta înseamnă să vă asigurați că toate e-mailurile de marketing trimise acestora conțin un buton „Dezabonare” care le elimină din orice campanii viitoare de marketing prin e-mail.

Alte cerințe comune atât GDPR, cât și CAN-SPAM sunt:

Numele și adresa companiei dvs. trebuie să apară în fiecare e-mail
Liniile de subiect trebuie să indice conținutul e-mailului
Adresele de e-mail reale trebuie folosite în câmpurile „De la” și „Răspuns la”.

În general, puțin bun simț ajută în mare măsură să te țină pe partea dreaptă a legii. În plus, dacă utilizați unul dintre instrumentele majore de marketing prin e-mail, cum ar fi Mailchimp, acestea vă vor ajuta să vă asigurați că rămâneți conform (de exemplu, obligând linkurile de dezabonare).

Lansarea campaniei dvs. prin e-mail

Am analizat de ce înconjoară marketingul prin e-mail și am prezentat cum ați putea proceda pentru a crea o listă de e-mail. Am analizat, de asemenea, legea privind marketingul prin e-mail. Este timpul să ne uităm și să ne uităm la mecanismele din spatele trimiterii unei campanii de e-mail și vom începe cu modul în care ați proceda de fapt pentru a colecta adrese de e-mail pe site-ul dvs. web. Ia o cafea și hai să ne scufundăm.

Capturarea e-mailurilor pe site-ul dvs. web

Întoarceți-vă cu câțiva ani scurti și trebuia să fiți un copil înțelept (sau dezvoltator!) pentru a configura formulare de înaltă calitate și câmpuri de captare a clienților potențiali pe site-ul dvs. Din fericire, acum este foarte ușor de realizat datorită unei multitudini de instrumente.

Presupunem că utilizați WordPress pentru a vă alimenta site-ul (și dacă nu, de ce nu) și acest lucru face lucrurile și mai ușoare. Dacă ați folosit vreodată un plugin pe site-ul dvs., atunci sunteți pe deplin calificat să mergeți mai departe și să începeți să capturați e-mailuri!

Popup-uri simple

Cu toții le-am văzut... ferestre pop-up care apar pe un site web care vă solicită adresa de e-mail. În forma lor cea mai de bază, ei tind să vă ceară doar să vă abonați la buletinul informativ prin e-mail al companiei. Poate puțin neinspirator, dar super simplu și mai bine decât nimic.

Dacă este gratuit, atunci verifică Popup Maker. Cu o mulțime de recenzii de 5 stele, oferă o modalitate ușoară de a începe călătoria dvs. de creare a listei de e-mail!

Ferestre pop-up avansate, module de intenție de ieșire și altele

Dacă doriți să duceți lucrurile la următorul nivel, atunci ceva de genul OptinMonster ar putea bine să merite o privire. Nu este gratuit, dar vă oferă o modalitate ușoară de a încerca mai mult imaginativ să vă convingeți clienții să predea adresele de e-mail.

Exemple de modul în care funcționează acest instrument includ lucruri precum „intenția de ieșire”. Când utilizatorul își mișcă mouse-ul pentru a părăsi site-ul, se declanșează o fereastră pop-up care, sperăm, afișează o ofertă irezistibilă pentru a-l ajuta să-l mențină pe site. De asemenea, puteți configura ferestre pop-up mai sofisticate care se declanșează atunci când un utilizator al site-ului web ajunge la o anumită pagină (sau chiar la un loc) de pe site-ul dvs., astfel încât orice ofertă să fie mai direcționată. Este un instrument inteligent și unul care vă poate ajuta să construiți acea listă de e-mailuri în cel mai scurt timp.

Pagini de destinație

Dacă aveți un magnet de plumb uimitor (adică un gratuit, cum ar fi o carte electronică PDF sau un voucher pentru reduceri) și doriți cu adevărat să puteți prezenta acest lucru în timp ce colectați o adresă de e-mail, atunci o pagină de destinație ar putea fi solutia ideala.

Paginile de destinație sunt pagini web care sunt foarte concentrate pe un singur lucru. Ele elimină toate lucrurile „normale” pe care le puteți găsi pe un site web, cum ar fi bara de navigare și subsolul aglomerat al site-ului. Tot ceea ce trebuie să se concentreze clientul este argumentul dvs. de vânzări, care sperăm că este suficient de convingător pentru ca ei să completeze un formular (inclusiv e-mailul) pentru a obține ceea ce oferiți.

Acum, desigur, puteți construi o pagină ca aceasta folosind WordPress, dar asta necesită cu siguranță o cantitate rezonabilă de cunoștințe. În schimb, puteți folosi un serviciu precum Leadpages, care face toate sarcinile grele pentru dvs. Puteți chiar să utilizați serviciul lor pentru a crea ferestre pop-up.

Integrari

Unul dintre avantajele cheie ale instrumentelor enumerate mai sus este capacitatea lor de a se integra cu platforma de marketing prin e-mail aleasă. Cu alte cuvinte, e-mailurile capturate vor fi trimise direct către software-ul dvs. de marketing prin e-mail pentru a le păstra în siguranță și, cel mai important, pot fi folosite imediat pentru a trimite e-mailuri noului dvs. client potențial. Deci, ce este mai exact software-ul de marketing prin e-mail? Ma bucur ca ai intrebat...

Software de marketing prin e-mail

Deci, ne-am dat seama cum să captăm e-mailuri pe site-ul nostru. Acum ce?!

Știm cu toții cum să trimitem un e-mail. Este simplu corect. Deschideți-vă sistemul de e-mail (Gmail sau poate un cont de e-mail de afaceri dedicat), introduceți adresa de e-mail a persoanei, scrieți-vă mesajul și apăsați pe trimitere.

Aceste tipuri de sisteme de e-mail sunt, desigur, minunate pentru sarcinile de zi cu zi de e-mail. Discuție cu prietenii, familia. Contactarea furnizorilor etc. etc. Dar aceștia NU sunt în mod categoric potriviti pentru e-mailuri în masă. De ce te aud întrebând?

Este greu să trimiți e-mailuri „bogate” care conțin imagini, videoclipuri, formatare plăcută și așa mai departe folosind sisteme de e-mail „normale”.
Nu vor conține un link de „dezabonare” ușor de utilizat.
În timp ce, teoretic, puteți „BCC” lista dvs. de e-mail care ascunde cine se află pe ea, este prea ușor să dezvăluiți accidental alte adrese de e-mail din lista dvs. Acest lucru nu numai că vă va enerva serios clienții, dar vă poate lăsa chiar deschis la amenzi pentru că nu ați predat cu atenție datele sensibile.
Nu există analize incluse – nu veți avea idee câți oameni v-au deschis e-mailul, printre altele.
Este pur și simplu amator!

Deci, ce faci în schimb. Simplu. Utilizați niște software de marketing prin e-mail. Și veștile bune... există o mulțime de opțiuni din care să alegi!

Software-ul de marketing prin e-mail vă permite să trimiteți e-mailuri precum cele pe care, fără îndoială, le-ați primit de la eventual comercianți și așa mai departe, de la care ați fost de acord să obțineți conținut de marketing. În formatul lor cel mai de bază, acestea cuprind următoarele:

Un sistem de gestionare a listelor : Acesta conține toate informațiile despre clienți, cum ar fi numele, adresa de e-mail (desigur!) și poate și alte detalii, cum ar fi vârsta, sexul, preferințele de produs și așa mai departe.
Un generator de e-mailuri : Știți cum am spus că este greu să construiți un e-mail lucios și arătos într-un sistem de e-mail „obișnuit”? Ei bine, sistemele de gestionare a e-mailului au această latură a ei. În mod normal, acestea oferă un editor WYSIWYG care vă permite să glisați și să plasați conținut în jurul paginii, astfel încât și dvs. să puteți crea e-mailuri grozave. De asemenea, se vor asigura că acest lucru va arăta bine atât pe ecranele mobile, cât și pe cele desktop.
Sisteme de conformitate : Afacerile din spatele software-ului de marketing prin e-mail nu au absolut nicio dorință să cadă pe partea greșită a legii și cu siguranță nu este în interesul lor să trimiți e-mailuri spam din sistemele lor. Așa că fac tot posibilul pentru a vă ajuta să faceți lucrurile în mod corect. Aceasta înseamnă să vă obligeți să utilizați subsoluri de e-mail conforme, decât să includeți detaliile dvs. de contact de afaceri și, poate cel mai important, să includeți un link de dezabonare în toate e-mailurile trimise din sistemul lor. Aceasta, la rândul său, se potrivește cu sistemul de gestionare a listei de e-mail și elimină automat orice adresă de e-mail dacă și atunci când destinatarul face clic pe linkul de dezabonare.

S-ar putea să recunoașteți numele unora dintre marii jucători din spațiul software de marketing prin e-mail. Ei includ:

Mailchimp
Contact constant
Trimite în albastru
Campanii Zoho
Obțineți răspuns

Toate cele de mai sus fac în general același lucru, dar cu propria lor întorsătură unică. Și majoritatea se vor integra perfect cu instrumente precum OptinMonster și LeadPages, ceea ce face gestionarea marketingului prin e-mail mult mai simplă.

Și cea mai bună parte? Multe dintre ele oferă un plan gratuit, astfel încât să nu aveți nici măcar un ban pentru a vă demara eforturile de marketing prin e-mail.

Cel mai bine este să vă înscrieți la câteva (folosiți probele gratuite pe care le pun la dispoziție) și să vă jucați. Aruncă o privire la funcțiile oferite și citește câteva recenzii înainte de a te stabili pe preferatul tău. Veți petrece ceva timp în compania lor, așa că doriți să încercați și să vă asigurați că se potrivesc bine. Acestea fiind spuse, nu vă faceți griji dacă mai jos pe linia pe care doriți să o mutați – toate vă vor permite să exportați cu ușurință listele de e-mail și toate vă vor face la fel de ușor să importați liste.

Păstrați prima campanie simplă

După ce ați ales un software de marketing prin e-mail (EMS) de utilizat, este timpul să trimiteți prima campanie. Să presupunem că aveți o mică listă de e-mail pe care ați creat-o folosind datele clienților existente. Va trebui să încărcați aceste informații în EMS ales de dvs. Fără îndoială, vă vor cere să confirmați că destinatarii acestui articol au fost de acord să primească marketing prin e-mail de la dvs. Dacă nu au, asigurați-vă că există o relație anterioară și că nu încălcați reglementările CAN-SPAM sau GDPR.

Cu lista dvs. la loc, acum vă puteți crea prima campanie. Aceasta va implica crearea unui șablon de buletin informativ care este marcat corespunzător. Veți putea reutiliza acest șablon pentru campaniile viitoare, așa că nu vă faceți griji dacă vă ia ceva timp pentru a configura și a arăta bine.

În cele din urmă, cu șablonul pregătit, puteți scrie primul e-mail de marketing. Amintiți-vă, păstrați-l interesant și relevant.

După aceasta, utilizați funcțiile de testare/previzualizare pe care le oferă EMS-ul dvs. Verificați dacă există greșeli de scriere, asigurați-vă că subiectele sunt corecte și conținutul arată bine. Apoi verifica din nou!

După ce ați făcut, puteți apăsa butonul de trimitere. Dar stai, nu-ți trimite e-mailul la 3 dimineața când clienții tăi dorm!

Ducerea lucrurilor la nivelul următor

Unul dintre lucrurile cu adevărat interesante despre marketingul prin e-mail este modul în care, cu puțin efort, puteți lucra continuu pentru a îmbunătăți succesul campaniilor dvs.

Există o mulțime de valori pe care ați putea alege să le analizați și, odată cu prima campanie pe drum, veți fi fără îndoială dornici să verificați statisticile oferite de ESM. Veți vedea date despre ratele de deschidere, rata de respingere (unde e-mailul dvs. nu a putut fi livrat), ratele de clic și multe altele. Nu vă descurajați dacă ratele dvs. de deschidere și de clic par scăzute. De obicei, ratele de clic pot fi de aproximativ 2%.

Scopul este de a îmbunătăți continuu aceste statistici și există o mulțime de moduri de a face acest lucru.

EMS vă va oferi o gamă largă de instrumente care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți campania. Acestea pot include funcții precum testarea A/B care vă permit să trimiteți e-mailuri ușor diferite către publicul dvs., astfel încât să puteți vedea dacă ceva precum modificarea liniei de subiect îmbunătățește ratele de deschidere. De-a lungul timpului, veți înțelege și ceea ce funcționează cel mai bine și vă poate îmbunătăți în mod natural jocul de marketing prin e-mail.

Automatizare e-mail

Am menționat că unul dintre motivele utilizării unui instrument de captare a clienților potențiali precum OptinMonster este că acesta se va integra direct cu EMS-ul ales de dvs. Acest lucru vă permite să faceți niște lucruri interesante. De exemplu, puteți crea un flux de lucru care trimite un flux de e-mailuri pe o perioadă de săptămâni, în funcție de activitatea utilizatorului site-ului dvs.

Să ne uităm la un exemplu.

Creați o fereastră pop-up pe site-ul dvs. de frizerie care oferă celor care își completează e-mailul o reducere de 25% la următoarea tunsoare. Fereastra pop-up apare atunci când ajung pe pagina dvs. de rezervare, dar numai dacă nu rezervă în termen de 1 minut de la accesarea acestei pagini sau merg să părăsească pagina.

Formularul care însoțește fereastra pop-up le solicită următoarele detalii:

Prenumele lor
Când se datorează următoarea tunsoare

În schimb, li se promite un voucher care le dă dreptul la o reducere de 25% la următoarea lor rezervare.

Clientul dvs. potențial completează formularul. Aceste date sunt trimise la EMS unde sunt adăugate automat la o listă numită „Perspective”. EMS trimite acum automat un e-mail pregătit în prealabil către clientul potențial cu voucherul său.

Pe baza răspunsului lor, un al doilea e-mail este trimis la data la care urmează următoarea tunsoare, care le amintește de voucherul lor de reducere și include un link către sistemul dvs. de rezervare online.

În cele din urmă, un al treilea e-mail este setat să fie declanșat la 2 săptămâni după această dată, care le-ar putea aminti că au uitat să se tundă!

Sperăm că clientul alege să rezerve și, dacă o face, detaliile lor trebuie să fie mutate din lista „Prospect” din EMS într-o a doua listă „Clienți”.

Unele EMS oferă niveluri uimitoare de opțiuni automate și aproape singura limită a ceea ce poți realiza este imaginația ta. E-mailurile creative, sensibile la timp și direcționate au MULT mai multe șanse de a obține rezultatul dorit și ar trebui să urmăriți să utilizați cu adevărat automatizările inteligente disponibile prin intermediul EMS.

Ce mai astepti?

Marketingul prin e-mail este accesibil și eficient. De asemenea, este foarte ușor să începeți. Puteți începe marketingul prin e-mail pentru afacerea dvs., investind nimic mai mult decât timpul dvs. utilizând toate instrumentele gratuite disponibile pentru dvs. Dacă vă place ceea ce vedeți, opțiunea este întotdeauna disponibilă pentru a trece la treaptă și în acest moment, plata pentru instrumente premium poate avea foarte mult sens.

Oricum ai alege să o faci, ai foarte puțin de pierdut și foarte multe de câștigat alăturându-te celor 64% dintre companiile care profită deja de acest lucru regele canalelor de marketing.