11 lucruri de luat în considerare înainte de a vă lansa magazinul de comerț electronic

Prin definiție, termenul de comerț electronic este deschis și include tot ceea ce este legat de cumpărarea și vânzarea de produse online. Toate afacerile de comerț electronic vând produse fizice sau digitale, afiliați și servicii prin internet clientului care stă în spatele unui ecran.

Deoarece citiți acest articol, presupunem că vă întrebați cum să deschideți un magazin de comerț electronic și care sunt secretele din spatele acestui sistem de cumpărături digital.

Ei bine, ați ajuns la locul potrivit, deoarece vom discuta toate acestea în curând.

Lucruri de urmat înainte de a lansa afaceri de comerț electronic

Conducerea unui magazin online profitabil este dificil și, uneori, nu funcționează deloc. Pornirea unei afaceri de comerț electronic de la zero înseamnă planificarea temeinică a hărții și luarea mai multor pași la momentul potrivit. Dacă sunteți mai proaspăt în acest domeniu, nu vă faceți griji. Te-am luat spatele!

Aici avem o listă compactă de acțiuni necesare pentru toate afacerile de comerț electronic.

• Ce să vândă
• Cumpărători țintă
• Planificare și cercetare
• Proiectarea magazinului
• Securitate
• Imprastie vestea
• Preț și profit
• Urmărirea comenzii și finalizarea comenzii
• Livrare si plata
• A sustine
• Post-vânzare

Alegerea ce să vândă

Este clar că nu poți începe o afacere dacă nu știi ce vei vinde! Este un pas de bază, dar există lucruri de luat în considerare înainte de a te decide asupra a ceva.

• Alegeți mai întâi o nișă. Căutați nișele în tendințe.
• Petreceți mult timp căutând și alegând ce produs să vindeți.
• Urmărește ceea ce este în tendințe și fii cu ochii pe rețelele sociale.
• Verificați recenziile despre produsul popular.
• Luați în considerare numărul de utilizatori.
• Gândiți-vă la detalii precum modul în care îl puteți gestiona sau promova.

Dacă intenționați să începeți o afacere online, probabil că știți deja ce să vindeți. Dar poți fi totuși puțin copleșit. Deci, utilizați aplicații pentru cercetarea produselor.

Cumpărători țintă

Ar trebui să aveți o idee cuprinzătoare despre modelele de afaceri de comerț electronic și cui vindeți. Este Business-to-Business, Business-to-Consumer sau Business-to-Government? Nu ratați nicio oportunitate de afaceri de comerț electronic.

Cunoașterea consumatorilor dvs. va crea o diferență în a le oferi ceea ce doresc ei să cumpere în loc de ceea ce doriți să vindeți!

Iată câteva fapte de reținut.

• Setați-vă pagina de pornire în așa fel încât un client care folosește orice dispozitiv să poată accesa.
• Onorează-le preferințele. De exemplu, personalizarea pentru a le arăta produsul pe care îl caută frecvent.
• Cunoaște-le demografia și cultura.
• Rămâneți la curent cu nevoile lor și prezentați în consecință.

Planificare și cercetare

Ai ales un produs pentru a vinde, acum ce?

Urmează sondajele și cercetările concurenților, unde veți afla cu ce vă confruntați. Studiul SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări) și analiza competitivă vă pot ajuta să descoperi cine sunt cumpărătorii concurenților tăi și ce le place cel mai mult.

• Cunoaște comunitatea de clienți a rivalilor tăi.
• Observați caracteristicile de bază și calitatea serviciilor.
• Observați sistemul lor de prețuri și livrarea.
• Aflați strategia lor de marketing.
• Încercați să depășiți tot ceea ce oferă.

În al doilea rând, planificați planul afacerii dvs. astfel încât să aveți o foaie de parcurs a obiectivelor dvs. Planurile ar putea include capitalul și capacitatea dvs. și, de asemenea, cât de mult profit vă așteptați. SEO pentru site-ul web este un plan obligatoriu.

Proiectarea magazinului

Acum, aici ne scufundăm adânc. Pentru un magazin de comerț electronic în această eră a cumpărăturilor digitale, vitrina și designul contează cel mai mult! Dacă nu poți captiva un cumpărător în avans, există șanse mici de a obține orice afacere de la el.

• Numirea magazinului poate părea un pas ușor, dar un nume atractiv este ceea ce îi interesează pe oameni. Păstrați numele relevant, scurt, original și care provoacă gânduri.
• Creați-vă site-ul și alegeți software-ul de comerț electronic.
• Faceți-vă pagina de pornire captivantă și captivantă. Optimizați-vă pagina produsului, adăugați imagini și videoclipuri vibrante.
• Utilizați tabelele de produse (adică-Ninja Tables WooCommerce) pentru o prezentare organizată.
• Gestionați tema, ierarhia și descrierea bună a produsului.
• Păstrați totul vizibil și un proces de cumpărare rapid pentru vizitatori.
• Un logo poate face o mare diferență. Creați un logo relevant pentru magazinul dvs. cu o platformă de design inteligent. De exemplu, utilizați Logo Maker de la Ucraft sau Looka.

Securitate

Un site web care promite să păstreze în siguranță informațiile personale ale clienților este în care oamenii au încredere. Afișarea unei insigne de securitate este o modalitate de a vă face site-ul de încredere pentru vizitatori.

Pentru siguranța vânzătorilor și clienților și pentru a fi departe de frauda cu amănuntul online, asigurarea securității site-ului web este unul dintre primele lucruri de luat în considerare.

Spuneți cumpărătorilor dvs. că vă pasă și că parolele, e-mailul sau detaliile cardului de credit sunt în siguranță pentru dvs.

Imprastie vestea

Marketingul sau promovarea afacerii dvs. este cel mai bun mod de a genera trafic. Cuvintele despre afacerea dvs. ar trebui să apară într-un mod în care oamenii să vă viziteze cu nerăbdare magazinul web și, în cele din urmă, să se transforme în clienți.

• Construiți o echipă de marketing excelentă.
• Creați un profil pe rețelele sociale și gestionați o reclamă sponsorizată.
• Creați un sunet pentru afacerea dvs. aruncând teasere.
• Fii prezent și activ pe fiecare site de socializare.
• Folosiți cadouri, vouchere, reduceri ca stimulente, astfel încât cuvintele cumpărătorului să se răspândească.
• Comunicare prin e-mail.

Recent, marketingul pe rețelele sociale funcționează grozav! Aflați mai multe despre marketingul de recomandare.

Preț și profit

Pentru a rămâne în competiția și parada companiilor de comerț electronic de top, trebuie să vă mențineți prețurile la un nivel rezonabil.

Dacă vindeți ceasuri, atunci asigurați-vă că știți prețurile pe care toți concurenții dvs. le-au stabilit pentru ceasurile lor. S-ar putea să nu fie întotdeauna profitabil dacă scazi costul decât rivalii tăi.

Urmăriți profiturile dvs. din fiecare vânzare. În mod similar, creați o foaie de calcul pentru a urmări prețul obișnuit, prețul de vânzare și orice perioadă de reducere.

Urmărirea comenzii și finalizarea comenzii

Integrarea funcțiilor de urmărire a comenzilor cu sistemul de expediere vă poate economisi anumite resurse. De asemenea, clienții își pot urmări starea comenzii atunci când au nevoie. Ei își pot anula sau actualiza comanda cu ușurință.

Un proces lung de finalizare a achiziției este o mare oprire pentru cumpărătorii digitali. Motivul pentru care fac cumpărături online este că este mai rapid. Deci, de ce ar trece printr-un sistem lung de plată online? Doar 2,86% din vizitele paginii se transformă în achiziții reale, dar capturarea acestui procent mic s-ar putea dovedi grozav într-o zi!

Puteți include o opțiune de „checkout” așa cum face Apple și să evitați iritarea clienților cu înregistrarea obligatorie pentru achiziție.

Livrare si plata

55% dintre cumpărătorii online abandonează coșul înainte de a cumpăra. Motivul este taxele suplimentare mari, cum ar fi costurile de transport și taxele. Nu vrei să pierzi în fața cuiva care oferă costuri de transport mai mici, nu-i așa?

Deci, pentru a evita riscul abandonului căruciorului,

• Menționați costul de transport înainte de a-l adăuga în coș.
• Setați un interval de timp estimat de livrare.
• Oferă transport gratuit pentru unii.
• Alegeți cea mai bună metodă de livrare la un cost redus.

În ceea ce privește plata, acceptarea tuturor metodelor de plată electronică poate duce la creșterea numărului de clienți! PayPal, Amazon Pay, Stripe etc. sunt lider în toate platformele de comerț electronic.

A sustine

O secțiune de servicii pentru clienți și întrebări care este mereu la îndemână este unul dintre cele mai bune aspecte ale unui magazin online de succes. Ajută la crearea de relații și la gestionarea cererilor sau a întrebărilor din partea clienților.

O funcție „Live Chat” și Q/A s-au dovedit a fi de bun serviciu.

Faceți informațiile dvs. de contact (e-mail, telefon sau rețele sociale) vizibile și accesibile din întreaga lume.

Și să nu uităm de chatbot. Chatboții pot oferi asistență 24/7 pe care oamenii nu îl pot!

Post-vânzare

Nu s-a terminat după ce faci o vânzare. Ar trebui să păstrați legătura cu clienții dvs. și să-i încurajați să viziteze din nou. Dă-le senzația că, dacă nu verifică magazinul tău online, ar putea rata o mulțime de oferte bune.

De asemenea, iată câteva chestiuni post-vânzare de care ar trebui să vă ocupați.

• Nu orice produs trebuie să funcționeze pentru clienți. Ar trebui să aveți o politică de returnare și rambursare pentru produse selective, astfel încât clienții să poată cumpăra fără griji.
• Acceptați plata jumătate în avans sau oferiți o opțiune de probă gratuită.
• Oferiți transport gratuit pentru articolul pe care îl veți înlocui.
• Garanție de returnare a banilor pentru unele dintre cele mai bune produse ale tale.

Asta nu e tot…

Acesta nu este sfârșitul! Am putea continua mult mai mult cu tactica din spatele unui magazin online de succes. Dar iată doar câteva lucruri de care trebuie să vă asigurați pentru afacerile de comerț electronic.

• Viteza de încărcare rapidă a site-ului dvs.
• Reactivitate pe orice dispozitiv.
• Compatibilitate cu diferite browsere.

Idei de afaceri de comerț electronic pentru 2022

Cum să porniți o afacere de comerț electronic de succes în 2022? Avem câteva idei pe care să le încercați.

• Produsele de înfrumusețare au în prezent mare lucru.
• Industria sănătății este destul de profitabilă din cauza pandemiei.
• Serviciu de urgență sau livrare.
• Magazin online de produse alimentare si medicamente.
• Dropshipping.
• Marketing afiliat.
• Vinde orice „inteligent”! Echipamentele inteligente și electrocasnicele aruncă articole analogice pe fereastră.
• Preda cursuri online.
• Scrierea de conținut, podcasturi sau vloguri.
• Jucării, cărți electronice, rechizite de artă, proiecte de bricolaj.

În funcție de preferințele consumatorilor, lumea comerțului electronic se schimbă în fiecare zi. Aflați ce merită să urmăriți și trageți cu el.

De asemenea, din cauza pandemiei de Coronavirus, utilizatorii de comerț electronic au depășit 3,4 miliarde în 2020, iar numărul este de așteptat să depășească 4,9 miliarde până în 2025!

Terminand

Menținerea unei afaceri digitale nu urmează o strategie perfectă. Am pregătit o foaie de cheat cu doar 11 (cu 3 în plus) lucruri pe care trebuie să le știi înainte de a-ți lansa magazinul digital. Toate afacerile de comerț electronic trebuie să acorde atenție articolelor din această listă.

Trebuie să te străduiești să oferi clienților tăi un singur lucru – o experiență de cumpărături mai bună! Dacă doriți ca rata de conversie să crească, să faceți clienții fericiți este cel mai simplu mod. La urma urmei, „gura în gură” are un impact destul de mare în aceste vremuri digitale.

În cele din urmă, când sunteți gata să lansați, consultați articolul nostru despre „Cum să creșteți vânzările/veniturile într-o piață de comerț electronic”.