Trei motive grozave pentru a oferi „Cumpărați acum, plătiți mai târziu” de sărbători

Vin sărbătorile și avem vești bune!

Există o singură strategie care poate îndeplini cinci obiective cheie pentru magazinul dvs.: convertiți mai mulți clienți, creșteți valoarea medie a comenzii, creșteți loialitatea clienților, reduceți returnările și reduceți abandonul coșului.

Știți deja că sărbătorile sunt cel mai mare sezon de cumpărături al anului. Ceea ce aveți nevoie este o modalitate de a vă crește veniturile fără a adăuga mult mai multă muncă pentru dvs. și aici intervin opțiunile de plată Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL).

Dacă nu aveți mult timp înainte de sezonul sărbătorilor, adăugarea de opțiuni BNPL poate fi cea mai de impact pe care o puteți aduce magazinului dvs. Și este o sarcină destul de simplă.

Cum funcționează Cumpărați acum, plătiți mai târziu

În loc să plătească pentru un articol dintr-o dată, clienții îl pot plăti în rate. Dar, spre deosebire de planurile de plată care necesită bănci, aplicații lungi și verificări complicate de credit, BNPL utilizează un proces de aprobare mult mai simplu, aproape instantaneu pentru clienți. În timp ce clientul plătește în rate, proprietarul magazinului primește în avans întreaga sumă a achiziției.

Există o varietate de opțiuni, dar ideea de bază a BNPL include de obicei:

• Plăți fără dobândă sau cu dobândă scăzută
• Plățile repartizate pe o perioadă scurtă de timp, de la săptămâni la câteva luni
• Posibilitatea clienților de a alege valoarea plății, numărul și frecvența plăților și de a-și gestiona plățile prin intermediul aplicației sau al site-ului furnizorului de servicii

Puteți adăuga funcționalitatea BNPL în magazinul dvs. prin intermediul unui furnizor de servicii precum Affirm , Afterpay sau Klarna . Va trebui să creați un cont de comerciant la furnizorul de servicii ales și să aveți extensia WooCommerce instalată și conectată la magazinul dvs. Majoritatea au opțiuni încorporate pentru a promova opțiunea de plată la check-out.

Potrivit C&R Research, 60% dintre consumatori spun că au folosit un serviciu BNPL. De ce a devenit acest serviciu atât de popular? Hai să aruncăm o privire.

Trei motive pentru a oferi clienților dvs. opțiunea Cumpărați acum, plătiți mai târziu

1. Clienții îl preferă – în special cei mai tineri

Consumatorii spun că preferă BNPL să utilizeze carduri de credit deoarece:

1. E mai ușor să faci plăți
2. Oferă o flexibilitate mai mare decât cardurile de credit
3. Are dobânzi mai favorabile
4. Există un proces de aprobare ușor și nu afectează scorurile de credit

BNPL permite clienților să cumpere mai multe lucruri fără a-și rupe bugetele. Mulți preferă să-l folosească chiar dacă și-ar putea permite să plătească pentru achizițiile lor dintr-o dată.

Este cel mai popular în rândul tinerilor, 69% dintre cumpărătorii mileni și 42% dintre cumpărătorii din generația Z fiind mai probabil să facă o achiziție dacă o pot face folosind BNPL, conform datelor de la Afterpay.

2. Reduce abandonul căruciorului

Furnizorul de servicii BNPL Klarna spune că „oferirea cumpărătorilor libertatea de a cumpăra ceea ce le place și de a plăti mai târziu poate ajuta la creșterea valorii medii a comenzilor și a conversiilor, precum și la scăderea ratelor de abandon al coșului”.

Acest lucru are sens, deoarece un motiv pentru care oamenii abandonează cărucioarele este că prețul combinat al tuturor articolelor lor este mai mare decât se așteptau. Oferându-le opțiunea de a distribui plățile pe câteva luni, se atenuează impactul.

3. Câștigă mai mulți bani pentru afacerea ta – mai ales în perioada sărbătorilor

Sunt multe de spus despre asta – mai ales în ceea ce privește sezonul sărbătorilor care se apropie. După cum veți vedea mai jos, BNPL crește suma cheltuită de oameni și numărul de achiziții pe care le fac, sporind accesibilitatea și ajutând clienții să poată cheltui mai mult astăzi. La sfârșitul zilei, creșterea veniturilor este probabil obiectivul tău principal. Dacă acesta este cazul, BNPL este o modalitate excelentă de a face acest lucru.

Creșteți-vă veniturile din vacanță cu Cumpărați acum, plătiți mai târziu

BNPL începe să arate ca unul dintre cei mai mari schimbatori de joc pentru comercianți din câțiva ani.

Uitați-vă la aceste numere dintr-un sondaj Afterpay:

Un utilizator mediu BNPL a cheltuit 1141 USD în perioada sărbătorilor din 2020. Media cheltuită de cumpărători folosind metodele tradiționale de plată? 150 USD. Adică de peste 7 ori mai mulți bani de la utilizatorii BNPL!

De asemenea, cumpărătorii care folosesc BNPL au făcut în medie cinci achiziții. Alți cumpărători au fost în medie trei.

Sunt numere destul de uimitoare. Este rar să vezi că o singură strategie are un asemenea impact.

Ce opțiune de serviciu BNPL ar trebui să utilizați?

WooCommerce vă permite să utilizați trei dintre cei mai reputați și stabiliți furnizori BNPL la nivel global. Fiecare deservește anumite regiuni ale lumii. Iată defalcarea, precum și câteva avantaje ale fiecăruia:

Affirm este disponibil momentan pentru comercianții din Statele Unite.

În prezent, lucrează cu peste 29.000 de companii, care au înregistrat o creștere cu 20% a conversiilor în medie, cu 10% mai mult venit per client și o creștere uluitoare cu 85% a valorii medii a comenzii.

Affirm oferă în mod dinamic fiecărui client cele mai relevante opțiuni de plată – indiferent dacă aceasta înseamnă plata divizată, rate sau ambele. Clienții vor ști cât vor plăti, când îl vor plăti și câte plăți vor face în total. Vedeți imaginea pentru un exemplu despre modul în care arată Affirm atunci când clientul verifică site-ul dvs.

Nu există comisioane și dobândă compusă. Affirm permite comenzile cu valori cuprinse între 50 $ și 17.500 $ și aprobă cu 20% mai mulți consumatori decât alte servicii BNPL. În plus, poți fi în funcțiune în mai puțin de o oră.

Aflați cum să configurați Affirm pe WooCommerce.

Klarna este o alegere excelentă, indiferent dacă lucrați în afara UE, Regatul Unit, SUA sau Australia.

Deservesc peste 90 de milioane de consumatori și 200.000 de companii din 20 de țări. Și își asumă toate riscurile de credit și fraudă, astfel încât afacerea dvs. să fie protejată. Unii dintre clienții lor au înregistrat creșteri cu 36-61% în valoarea medie a comenzii.

Klarna oferă patru opțiuni de plată distincte:

• Plătiți mai târziu vă permite să vă împărțiți plata în patru (SUA) sau trei (Marea Britanie) sume mai mici, fără dobândă
• „Plătiți în 30 de zile” le permite să încerce produse înainte de a plăti
• „Finanțarea lunară” este, de asemenea, o opțiune pentru achiziții mai mari
• „Plătiți acum” permite clienților să efectueze plăți rapide și sigure cu un singur clic

Klarna ajută, de asemenea, să atragă trafic pe site-ul dvs. folosind propriile eforturi de marketing și aplicația lor. Unii dintre clienții lor au înregistrat o creștere cu 40% a numărului de clienți noi de când au lucrat cu Klarna.

Aflați cum să configurați Klarna pentru WooCommerce.

Afterpay este disponibil pentru magazinele din Australia, Canada, Noua Zeelandă sau SUA

Afterpay lucrează cu 98.000 de comercianți la nivel global. Au deservit aproape 30 de milioane de clienți și, în 2020, au trimis 35 de milioane de recomandări – în fiecare lună – clienților lor. Acești clienți înregistrează o creștere medie de 25% a conversiilor și înregistrează mai puține randamente. Afterpay oferă acces direct cumpărătorilor Millennial și Gen Z, cu 77% dintre cumpărători între 18 și 39 de ani.

La fel ca și celelalte, afacerea dvs. este plătită în câteva zile de la o achiziție, iar Afterpay își asumă toate riscurile de credit și fraudă.

Afterpay le permite clienților să efectueze patru plăți într-o perioadă de două luni. Planurile lor de plată sunt întotdeauna fără dobândă. De asemenea, limitează suma pe care clienții noi o pot cheltui la început, pentru a se asigura că clientul nu este un risc de plată. Cu cât un client folosește mai mult serviciul, cu atât îi este permis să cheltuiască mai mult.

Afterpay aprobă peste 90% din tranzacțiile clienților, deoarece modelul lor de risc bazat pe inteligență artificială utilizează date de la milioane de cumpărători și zeci de mii de companii din întreaga lume. Fără verificări externe de credit și fără taxe de aplicare fac din Afterpay un serviciu de plată popular pentru consumatori.

Aflați cum să configurați Afterpay pe WooCommerce.

Cum să-ți maximizezi succesul de marketing de vacanță cu Cumpără acum, plătește mai târziu

Promovați devreme și des

Puteți începe să promovați BNPL chiar de pe pagina dvs. de pornire, precum și pe paginile de produse, paginile de plată, paginile de destinație și în e-mailurile dvs.

Asigurați-vă că adăugați mesaje de plată pe site-ul dvs. pentru a crește gradul de conștientizare pentru cumpărători „pâlnia de sus”. Potrivit Affirm, majoritatea clienților vor decide să cumpere cu o opțiune de plată BNPL înainte de a vedea opțiunea la finalizare.

Folosiți un limbaj clar și convingător

Folosiți un limbaj precum „plătiți în rate” în paginile de produse și de plată.

Paul Frantz, VP Customer Success la Affirm, a declarat că o companie a folosit expresia „până la 0% DAE” în ​​promoțiile lor și a observat o creștere cu 260% a valorii medii a comenzii.

„Aceste promoții pot reduce frecvența la finalizarea comenzii și pot genera mai multe vânzări pentru afacerea dvs., mai ales atunci când le comercializați clienților ca parte a campaniilor de sărbători”, spune Frantz.

O altă campanie a folosit expresia „cadou acum, plătiți mai târziu” în e-mailurile lor de Black Friday și Cyber ​​Monday. Conversiile de Vinerea Neagră s-au dublat față de media acelei companii, iar e-mailurile Cyber ​​Monday au fost de cinci ori mai mari decât media.

Prezentați-l în toate activitățile de marketing de Black Friday și Cyber ​​Monday

Pentru cele mai mari zile de cumpărături, oamenii deja plănuiesc să cheltuiască mai mult decât de obicei. Așa că vor aprecia opțiunea de a folosi BNPL. Acum, în loc de facturi uriașe dintr-o dată, vor ajunge să le răspândească pe câteva săptămâni sau luni.

Faceți din BNPL piesa centrală a marketingului dvs. de vacanță. Nu-l îngropați în partea de jos a paginilor. Creați grafică pentru el. Subliniază-l. Atrageți atenția asupra acesteia. Adăugați-l într-un font mare și cu culori strălucitoare la grafica campaniei. Faceți din BNPL un factor decisiv între dvs. și concurenții dvs.

Instalați o extensie BNPL astăzi

Pentru utilizatorii WooCommerce, începerea cu BNPL este simplă. Doar alegeți serviciul dorit și instalați extensia pe tabloul de bord. De acolo, configurarea durează câteva minute și puteți începe să o promovați clienților.

Pentru a rezuma, opțiunile de plată în timp devin rapid o caracteristică „must-have” a magazinului și nu există moment mai bun pentru a adăuga BNPL în magazinul dvs. decât înainte de sezonul de vacanță de vârf. Îndeplinește-ți așteptările cumpărătorilor în acest sezon de sărbători, oferind o varietate de opțiuni de plată online și o experiență de cumpărare fără probleme.