5 sfaturi simple pentru evaluarea de succes a furnizorilor de software

Deci, ați decis să creați un fel de produs digital. Poate aveți o idee promițătoare pe care doriți să o aduceți la viață într-un startup sau poate conduceți o afacere și aveți nevoie de ajutor pentru optimizarea fluxului de lucru sau implementarea de noi funcționalități într-o soluție existentă. Oricum, cea mai importantă sarcină cu care trebuie să o faci pentru ca totul să se întâmple este evaluarea furnizorilor de software.

Procesul de evaluare este de fapt mai complicat decât presupun mulți antreprenori. Există o multitudine de aspecte care trebuie luate în considerare și nu este vorba doar de costul dezvoltării software, așa cum se poate crede. Acest articol a fost creat pentru a simplifica selecția furnizorilor de dezvoltare de software pentru proprietarii de afaceri și include câteva trucuri care vă vor ajuta să faceți alegerea de care veți fi mulțumit.

Familiarizați-vă cu prețurile software

Nu toți antreprenorii au nici cea mai mică idee cât costă cu adevărat software-ul. Și cunoașterea situației pieței va fi crucială pentru a lua o decizie echilibrată și informată. Este esențial atât pentru companiile care doresc să investească în software-ul gata de fabricație, cât și într-o soluție personalizată.

Să presupunem că aveți nevoie de un CRM și, într-o zi, primiți un e-mail de la un furnizor care promite să vă livreze un produs la comandă pentru 3.000 USD. Dacă înainte de asta, ați petrecut deja ceva timp explorând prețurile dezvoltatorilor de software, știți că un astfel de cost este prea bun pentru a fi adevărat. Este mult prea mic pentru un CRM personalizat, iar o astfel de ofertă este o înșelătorie evidentă. Dar dacă ești nou pe piața dezvoltării de software și nu știi nimic despre prețuri, s-ar putea să fii de acord asupra unui preț atât de tentant și să pierzi banii în cele din urmă.

Cum să o aplici la evaluarea furnizorilor de software?

Navigați pe web pentru a afla care este prețul mediu pentru soluția dvs. particulară și cât de mari sunt ratele medii de dezvoltare a software-ului. În timpul procesului de interviu, întrebați un potențial furnizor despre modelul de cooperare și solicitați o estimare. Primiți mai multe estimări de la diferiți furnizori și comparați-le. Nu alegeți cea mai ieftină opțiune, dar nici nu vă fie teamă să cereți modalități de reducere a costurilor dacă bugetul este strâns. Un furnizor de încredere va sugera alternative mai ieftine (ar putea fi crearea MVP, o stivă tehnologică diferită etc.).

Citiți recenziile clienților, dar nu vă bazați pe deplin pe ele

Un sondaj realizat de Gartner susține că 17% dintre cumpărătorii care doresc să obțină o soluție software folosesc platformele de revizuire ca canal preferat de a obține informații despre produs. 73% dintre respondenți consideră recenziile și evaluările fie foarte importante, fie moderat importante. Dar este cea mai inteligentă idee să ai încredere în recenziile online atunci când vine vorba de dezvoltarea de software?

Ei bine, este o sabie cu două tăișuri. Comentariile clienților sunt importante, nu există nicio îndoială în acest sens. Ar trebui să le citești? Da ar trebui. Dar aceștia nu ar trebui să fie factorul cheie care îți ia sau distruge decizia finală.

Cum să o aplici la evaluarea furnizorilor de software?

Începeți prin a căuta informații generale despre furnizor. Cu cât vei găsi mai multe detalii, cu atât mai bine. Cu cât mai multe surse vor avea acele informații, cu atât mai bine. Dacă toate recenziile pe care le puteți găsi sunt disponibile pe câteva platforme (de exemplu, site-ul companiei și un fel de listare online), acesta este un semnal roșu. Nu există nicio garanție că recenziile pe care le veți vedea vor fi reale.

Priviți atât recenziile clienților, cât și ale angajaților, deoarece politica corporativă a furnizorului va avea un impact direct asupra calității software-ului. Dacă foștii angajați nu au nimic rău de spus despre companie, acesta este un semn bun.

Cereți vânzătorului mărturii. Este grozav dacă recenziile au fie numele și poziția persoanei, fie un link către rețelele sociale. Asta înseamnă că mărturiile sunt de încredere. Dacă, la cererea dvs., veți primi un document cu un text anonim, acesta ar trebui să vă ofere o pauză de gândire.

Cereți un plan de acțiune

Piața de dezvoltare de software este foarte competitivă, așa că ar trebui să fiți pregătit să primiți sute de oferte de la furnizori care sunt „gata să creeze software pentru dvs.”. Din fericire, există o modalitate sigură de a determina ce furnizori merită atenția dvs. și pe care ar trebui să le eliminați de la început. Și asta înseamnă a cere un plan de acțiune.

Cum să o aplici la evaluarea furnizorilor de software?

Stabiliți o scurtă întâlnire online cu un potențial furnizor, răspundeți la toate întrebările acestuia cu privire la proiect și apoi întrebați persoana cu care vorbiți dacă vă poate spune cum va decurge exact procesul de dezvoltare. Pune câte întrebări specifice vrei. Întrebați-vă despre modalitățile de a rezolva anumite provocări cu care vă confruntați.

Este în regulă dacă vânzătorul nu are toate răspunsurile imediat. Ar putea avea nevoie de timp pentru a investiga cerințele. Totuși, furnizorul potențial ar trebui să vă poată oferi un plan de implementare pas cu pas care ține cont de toate preferințele dvs. Dacă tot ceea ce primești ca răspuns este tăcerea sau „o vom face, avem expertiza, ai încredere în noi”, nici măcar nu te obosi să continui comunicarea.

Încercați diferite metode de comunicare

Alegerea unui furnizor de software implică întotdeauna o comunicare destul de intensă cu reprezentanții companiei. Poate fi fie un manager de proiect (în cazul construirii unei soluții personalizate), fie un manager personal care va ajuta cu implementarea și întreținerea post-lansare (în cazul achiziționării unui produs gata de fabricație.)

În orice caz, este esențial pentru un antreprenor să se asigure că vânzătorul este un comunicator ușor și eficient.

Cum se aplică evaluării furnizorilor de software?

Vedeți cât durează furnizorul să vă răspundă la mesaje prin mai multe canale de comunicare. Îți răspund la e-mailuri imediat? Este util chatul live de pe site-ul lor? Sunt gata să folosească mesagerul preferat? Sunt de acord cu stabilirea unui program de întâlniri online care să funcționeze pentru tine?

Evaluați flexibilitatea furnizorului în ceea ce privește comunicarea. Confortul dumneavoastră ar trebui să fie prioritatea furnizorului.

Și, desigur, verificați cât de productive sunt primele apeluri sau chat-urile video. Obțineți toate informațiile de care aveți nevoie? Există o barieră lingvistică? Ești mulțumit de tonul general și de prezentare?

Amintiți-vă, dezvoltarea/întreținerea software-ului nu este un proces pe termen scurt, va dura destul de mult timp. Prin urmare, să te simți confortabil în timp ce comunici cu reprezentantul vânzătorului este foarte important.

Utilizați Lista de verificare pentru evaluarea furnizorilor de software

Acesta este ușor. Creați o listă de verificare care să conțină toate criteriile care sunt importante pentru dvs. și bifați casetele pentru fiecare furnizor pe care îl considerați potrivit. Există peste 24 de milioane de dezvoltatori în lume în acest moment, iar găsirea „potrivirii perfecte” ar putea dura ceva timp. Pentru a vă oferi ceva de început, iată primele 10 întrebări pentru lista de verificare a evaluării. Simțiți-vă liber să-l măriți dacă aveți chef.

1. Este aceasta o companie reală cu experiență dovedită în dezvoltarea de software?
2. Vânzătorul obține expertiza necesară în industrie?
3. Există un portofoliu și recenzii din viața reală a clienților?
4. Pretul oferit este adecvat? Se potrivește bugetului meu?
5. Poate furnizorul să stabilească o comunicare confortabilă și eficientă?
6. Vânzătorul înțelege ce vreau să obțin? Au o viziune/plan pentru implementarea proiectului?
7. Furnizorul ia în considerare sugestiile, grijile și dorințele mele?
8. Este posibil procesul de cooperare transparent?
9. Vânzătorul este gata să semneze toate documentele legale necesare (un contract, NDA etc.)
10. Primesc răspunsuri la toate întrebările mele? Sunt multumit de aceste raspunsuri?

Pentru a-l încheia

Sperăm că acest scurt editorial a fost de ajutor și că acum procesul de evaluare va fi puțin stresant. Amintiți-vă că găsirea vânzătorului ideal la prima încercare nu se întâmplă foarte des, așa că nu vă simțiți descurajați. Suntem siguri că veți găsi furnizorul dvs. de software perfect care vă va ajuta afacerea să crească și să înflorească! Mult noroc!