Sfaturi pentru a optimiza rata de conversie WooCommerce

Dacă aveți un magazin online, probabil că căutați modalități de a vă crește continuu rata de conversie. Aceasta este una dintre valorile pe care proprietarii de afaceri se concentrează cel mai mult și din motive întemeiate. În acest ghid, vă vom arăta diferite moduri de a optimiza rata de conversie în WooCommerce și de a vă duce magazinul la un nivel cu totul nou.

Acesta este un ghid aprofundat, așa că nu ezitați să accesați secțiunea de care sunteți mai interesat folosind link-urile de mai jos:

• Care este rata de conversie?
• Cum se calculează rata de conversie
• Sfaturi pentru a optimiza rata de conversie WooCommerce

Care este rata de conversie?

Mai întâi, să definim ce este Rata de Conversie . Mai simplu spus, rata de conversie este procentul de vizitatori site-ului dvs. din totalul care realizează o anumită acțiune sau obiectiv. Majoritatea oamenilor se gândesc la achiziții atunci când se gândesc la conversii, dar această acțiune sau obiectiv poate fi multe lucruri diferite, în funcție de afacerea dvs. Unele dintre cele mai comune exemple sunt:

• Făcând clic pe un buton
• Abonarea la conținutul dvs. de pe rețelele sociale
• Abonarea la lista ta de e-mail
• Achiziționarea unui produs
• Completarea unui formular de sondaj
• Înregistrarea unui cont
• Și multe altele

Indiferent de activitate, trebuie să faci demersurile necesare pentru ca vizitatorii tăi să finalizeze această activitate înainte de a părăsi site-ul tău.

Care este rata medie de conversie?

Este greu de spus, deoarece depinde foarte mult de tipul de conversie pe care îl măsori. De exemplu, un utilizator are mai multe șanse să completeze un formular decât să cumpere un produs, deoarece acesta din urmă este o activitate mai implicată și necesită cheltuirea banilor. Ca regulă generală, cu cât o activitate este mai implicată, cu atât rata de conversie este mai mică.

Dacă ne concentrăm doar pe achiziții, există și unele variații în funcție de industrie. Cu toate acestea, ca regulă generală, majoritatea magazinelor de comerț electronic tind să aibă o rată de conversie de 2% până la 3%.

De ce este importantă rata de conversie?

Rata de conversie este una dintre valorile care are un efect mai mare asupra oricărei afaceri online . Având în vedere că majoritatea magazinelor convertesc doar 2% până la 3% dintre vizitatorii lor, imaginați-vă impactul pe care îl poate avea o creștere cu 0,5% a ratei de conversie. Pentru majoritatea magazinelor, poate însemna creșterea vânzărilor cu peste 20%!

Îmbunătățind ratele de conversie, îți vei crește vânzările și veniturile. Și dacă mai mulți utilizatori cumpără de la tine, înseamnă, de asemenea, că au o experiență bună de cumpărături, ceea ce îi face mai probabil să revină în magazinul tău.

Cum se calculează rata de conversie

Rata de conversie în orice magazin WooCommerce sau eCommerce este calculată cu această formulă simplă:

Rata de conversie = [conversii / numărul total de vizitatori] * 100

După cum am definit anterior, valoarea conversiei aici este numărul de vizitatori care au finalizat o anumită activitate. De exemplu, să presupunem că aveți o pagină de destinație cu un formular de abonare pentru site-ul dvs. web. În acest caz, conversiile ar fi formulare trimise. Dacă 20 din 100 de vizitatori au completat formularul și l-au trimis, înseamnă că formularul dvs. a avut o rată de conversie de 20%.

Aceste date nu vă spun neapărat întreaga imagine. De exemplu, dacă nu ați stabilit nicio limită pentru formular, același utilizator ar fi putut completa formularul de 20 de ori. Când vă uitați la date și valori relevante, priviți întotdeauna modul în care sunt calculate lucrurile pentru a vă asigura că nu omiteți niciun detaliu important care ar putea schimba sensul datelor.

Dacă doriți mai multe informații despre vizitatorii dvs. și conversiile pentru site-ul dvs., puteți utiliza Google Analytics sau un alt instrument de analiză.

Chiar dacă ratele de conversie sunt bune, probabil că doriți să le creșteți și mai mult. De aceea, în secțiunea următoare, vom arunca o privire la câteva sfaturi și măsuri pe care le puteți aplica pentru a vă crește rata de conversie.

Sfaturi pentru a optimiza rata de conversie WooCommerce

În funcție de tipul de produs sau serviciu pe care îl vindeți, acest proces poate varia, dar pentru majoritatea magazinelor online, optimizarea ratei de conversie WooCommerce presupune crearea unei pâlnie compusă din mai mulți pași :

• Vizitatorii sunt mai conștienți de produsele/serviciile pe care le oferiți
• Clienții sunt mai interesați de produsele tale și aleg pe care ar dori să le cumpere
• Clienții vă achiziționează produsul fără probleme cu plata sau procesul de după plată

Aceste 3 etape se numesc Descoperirea, Alegerea și Cumpărarea produselor de pe site-ul dvs. WooCommerce.

Acum că înțelegem mai bine acest proces, să vedem ce puteți face pentru a vă optimiza magazinul și a vă îmbunătăți rata de conversie.

• • 1) CTA clar și care atrage atenția
  • 2) Personalizați pagina de plată
  • 3) Facilități utilizatorilor să vă contacteze cu serviciile de chat pentru clienți
  • 4) Creați pagini grozave de produse
  • 5) Personalizați pagina magazinului
  • 6) Reduceți abandonul căruciorului
  • 7) Creați urgență și sentimentul de „Nevoie de a cumpăra”
  • 8) Vindeți clienții existenți
  • 9) Să aibă o politică de returnare atractivă
  • 10) Faceți-vă site-ul prietenos și receptiv pentru dispozitive mobile
  • 11) Activați opțiunile de repetare a plăților
  • 12) Îmbunătățiți viteza site-ului și eliminați timpii de încărcare

1) CTA (îndemn la acțiune) clar și care atrage atenția

Să începem cu unul dintre elementele esențiale cheie care vă va ajuta să convertiți vizitatorii, apelul la acțiune (CTA). Elementele/butoanele de apel la acțiune trebuie să atragă atenția clientului și să le solicite să facă o anumită acțiune. Dacă utilizatorii sunt îndrumați să îndeplinească sarcina dvs. definită, este mai probabil ca aceștia să o îndeplinească sau să termine procesul.

Pentru a vă asigura că aveți cea mai mare rată de conversie, doriți să utilizați îndemnuri clare cât de mult puteți. În plus, ar trebui să vă asigurați că butoanele dvs. CTA sunt greu de ratat, dar se potrivesc și cu conținutul și designul dvs. Faceți-le cât mai clar posibil pentru a încuraja utilizatorii să efectueze acțiunea dorită. Ferestrele pop-up de memento, ferestrele pop-up ale paginii de destinație și ferestrele pop-up cu intenție beneficiază și magazinul dvs. WooCommerce.

Pentru a crea cele mai bune CTA, folosiți întotdeauna un verb și descrieți acțiunea cât mai bine posibil. De exemplu, „Obțineți reducere”, „Invită prieteni”, „Rezervați acum” sunt CTA excelente, deoarece clarifică și invită clienții să acționeze.

În timp ce creați elementele îndemnului, ar trebui să vă concentrați pe:

• Personalizarea elementelor CTA pentru a se potrivi cu restul site-ului
• Asigurați-vă că tonul CTA este sugestiv, dar nu puternic/agresiv
• Asigurați-vă că culorile și designul dvs. CTA sunt atractive și cât mai atrăgătoare posibil pentru a atrage atenția vizitatorului dvs.

2) Personalizați pagina de plată

O altă modalitate excelentă de a vă optimiza rata de conversie WooCommerce este să personalizați experiența de plată. Cu cât este mai ușor pentru clienții dvs. să vă cumpere produsele, cu atât este mai puțin probabil ca aceștia să abandoneze procesul de cumpărare. Optimizarea plății nu înseamnă doar eliminarea câmpurilor inutile, ci și îmbunătățirea factorului de încredere al site-ului dvs.

Este extrem de important ca clienții să aibă încredere în introducerea detaliilor lor de plată pe site-ul dvs. pentru a vă asigura că nu există riscuri implicate și că detaliile lor nu vor fi furate.

Puteți face acest lucru în mai multe moduri:

Personalizarea câmpului de plată sau configurarea unei plăți pe o pagină

Este esențial să vă asigurați că formularul de finalizare a achiziției este optimizat pentru a reduce abandonul coșului și pentru a crește ratele de conversie. Puteți realiza acest lucru prin:

• Eliminarea câmpurilor inutile
• Adăugarea de câmpuri de formular specifice care se aplică afacerii dvs
• Adăugarea de mesaje sau anunțuri personalizate care vă ajută clienții
• Inclusiv taxele
• Adăugarea de câmpuri condiționate care apar numai atunci când cumpărătorii selectează o anumită opțiune

Alternativ, puteți lua în considerare configurarea unei plăți de o pagină . Cu o pagină de plată vă puteți asigura:

• Reduceți abandonul căruciorului
• Proces de plată scurtat
• Experiență de plată condensată cu toate detaliile necesare într-un singur loc

Pentru a afla mai multe despre acest lucru, consultați ghidul nostru despre cum să vă personalizați pagina de plată și cum să activați o pagină de plată.

Integrarea procesului de plată cu PayPal, Stripe și alte servicii de plată

Clienții au șanse mai mari să treacă prin formularul dvs. de plată și să plătească pentru serviciile dvs. dacă finalizarea dvs. de plată este integrată cu PayPal, Stripe și alte servicii de plată. Întrucât oamenii în general au încredere și folosesc aceste servicii de plată, clienții au șanse mai mari să treacă prin finalizarea plăților dacă integrați aceste servicii cu magazinul dvs. În plus, facilitează gestionarea rambursărilor și a altor servicii de plată sigure.

De aceea, vă recomandăm să vă integrați site-ul web cu servicii de plată precum PayPal și Stripe. Dacă nu ești sigur cum să faci asta, consultă ghidurile noastre pas cu pas:

• Cum să integrezi WooCommerce cu Paypal
• Cum să integrezi WooCommerce cu Stripe

Adăugarea insignelor de încredere

Generarea de încredere și securitate în experiența dvs. de plată este cheia pentru îmbunătățirea ratelor de conversie. Procesul de achiziție trebuie să fie de încredere și cel mai bun mod de a face acest lucru este prin adăugarea insignelor de încredere pe pagina dvs. de plată. Dacă aveți plăți de la PayPal, Visa, Mastercard, Maestro și așa mai departe activate la finalizarea comenzii, puteți adăuga o insignă de încredere cu un pic de cod.

Pentru a face acest lucru, deschideți Editorul de teme accesând Aspect > Editor de teme din tabloul de bord WordPress. Apoi, faceți clic pe Funcții tematice din bara laterală din dreapta Fișiere teme și adăugați următorul fragment de cod în editor:

 add_action( 'woocommerce_review_order_after_payment', 'add_content_on_checkout');

funcția add_content_on_checkout() {
echo „<img src='https://www.heresylab.com/wp-content/uploads/2019/01/paypal-1.png' >”; //adăugați adresa URL a imaginii în atributul src
} 

Acest lucru va adăuga o mică insignă de încredere pentru PayPal, Visa și câteva alte servicii de plată pentru a le informa clienților dvs. că acceptați plăți folosind acele platforme. Pentru a afla mai multe despre proces, consultați această postare.

Eliminați câmpurile inutile din pagina dvs. de plată

O altă modalitate de a vă personaliza și optimiza cumpărăturile este prin eliminarea câmpurilor inutile din pagina dvs. de plată. Cu cât clienții trebuie să completeze mai puține câmpuri, cu atât finalizarea va fi mai rapidă, așa că ar trebui să scapi de tot ce nu este necesar. De exemplu, dacă vindeți produse virtuale, nu aveți nevoie de adresa de livrare a clienților dvs. În mod similar, cu excepția cazului în care segmentați clienții după oraș sau regiune, puteți, de asemenea, să eliminați aceste câmpuri și să păstrați doar țara.

Cel mai simplu mod de a elimina câmpurile de plată este să utilizați un plugin. Direct Checkout este unul dintre cele mai bune. Vă permite să eliminați și să dezactivați câmpuri în câteva clicuri pentru a simplifica finalizarea plății. Și cea mai bună parte este că are o versiune gratuită pe care o poți folosi.

În mod similar, puteți utiliza, de asemenea, Checkout Manager pentru a face anumite câmpuri opționale sau pentru a le elimina complet. De asemenea, puteți elimina secțiunea de note suplimentare sau puteți adăuga un mesaj înainte/după finalizare.

Puteți face mult mai multe cu aceste instrumente. Pentru a afla despre ele, consultați aceste ghiduri:

• Cum se editează pagina de plată WooCommerce
• Adăugați câmpuri personalizate WooCommerce Checkout
• Cum să ascundeți sau să eliminați câmpurile de plată

Adăugați un buton Cumpărare rapidă/Buton de cumpărare directă

Un alt mod inteligent de a vă îmbunătăți rata de conversie WooCommerce este prin adăugarea unui buton de cumpărare rapidă pe produsele dvs. WooCommerce. Puteți adăuga un link de finalizare directă a comenzii sau un buton de finalizare directă a achiziției care îi va duce pe cumpărătorii direct la pagina de finalizare a achiziției, în loc să-i ducă în coș. Acest lucru face ca procesul de cumpărare să fie mai rapid, ajutându-i să economisească timp și să vă stimuleze conversia.

Dacă căutați pluginuri pentru a adăuga un buton de cumpărare rapidă, aruncați o privire la această postare. Alternativ, puteți utiliza WooCommerce Direct Checkout sau modalități alternative de a integra un buton de finalizare rapidă a comenzii în produsele dvs. WooCommerce. Puteți afla mai multe despre cum să faceți acest lucru în acest tutorial.

3) Faceți mai ușor pentru utilizatori să vă contacteze folosind serviciile de chat pentru clienți

Contactarea reprezentanților clienților și a personalului de asistență ar trebui să fie o sarcină cu adevărat ușoară pentru vizitatori. Indiferent dacă scopul tău este să te asiguri că îți cumpără produsele sau doar să contactezi echipa ta pentru a solicita ajutor pentru serviciile tale, ar trebui să te asiguri că clienții tăi pot lua legătura cu tine cu ușurință. Pentru a face acest lucru, adăugarea unui chat pe site, de preferință integrat cu servicii de aplicații de mesagerie de încredere, vă poate ajuta să vă creșteți ratele de conversie.

În acest scop, puteți folosi o mare varietate de plugin-uri de chat și chatbot care vă pot permite fie clienților să vă trimită mesaje folosind Facebook, Telegram sau WhatsApp, fie să vă trimită mesaje direct pe site-ul dvs.

Dacă sunteți în căutarea tutorialelor potrivite pentru a vă integra site-ul web cu un plugin de chat , aruncați o privire la aceste ghiduri:

• Cum să activați Facebook Messenger Chat pentru WordPress
• Adăugați WhatsApp Chat la WordPress
• Cele mai bune pluginuri de asistență pentru clienți pentru WordPress
• Cum să adăugați Telegram la WordPress
• Cum să mutați WhatsApp Chat pe Telegram

4) Creați pagini grozave de produse concepute pentru conversia vizitatorilor

O pagină de produs atractivă poate avea un impact semnificativ pentru a vă crește rata de conversie. O pagină de produs bună ar trebui să includă imagini grozave ale produsului dvs., care să facă publicitate clară a beneficiilor produselor și serviciilor dvs. și să arate produsele dvs. în acțiune. În plus, poate include mărturii și arăta diferiți parteneri sau companii cu care ați lucrat pentru dovezi sociale.

În funcție de tipul de produs/serviciu pe care îl vindeți, puteți include și detalii despre acestea. Aceasta include explicarea modului în care funcționează produsele dvs., furnizarea de detalii clare despre specificații și informații relevante pentru utilizator. Pentru a evita ca pagina produsului să fie prea lungă, puteți utiliza galerii, videoclipuri, tabele de specificații și diagrame de comparație pentru a o face mai ușor de utilizat.

Cum să vă personalizați paginile de produse

Este esențial ca pagina de produs să fie concepută pentru a evidenția beneficiile produselor, ținând cont de utilizatorul final. Aceasta înseamnă a vorbi despre beneficii în loc de specificații și a face descrieri cu utilizarea pe care consumatorii o vor oferi produsului.

În plus, pentru a ieși în evidență față de concurenții dvs., trebuie să vă personalizați pagina produsului și să o faceți unică. A face acest lucru folosind opțiunile implicite WordPress și WooCommerce poate fi destul de dificil. Dacă sunteți în căutarea unui loc bun pentru a începe, vă recomandăm să aruncați o privire la ghidul nostru despre Cum să personalizați paginile produselor WooCommerce.

În acest tutorial, veți învăța diferite moduri de a edita pagina produsului folosind:

• Pluginuri WooCommerce
• Personalizare teme și fragmente de cod
• Utilizarea generatorilor de pagini și CSS

În plus, dacă căutați mai multe modalități de a vă personaliza pagina produsului, veți găsi utile aceste ghiduri de mai jos:

• Cum să personalizați pagina produsului WooCommerce în Elementor
• Cum să personalizați pagina produsului WooCommerce în Divi
• Cele mai bune plugin-uri pentru a personaliza paginile de produse WooCommerce
• Cum să editați pagina de produs WooCommerce în mod programatic

5) Personalizați pagina de magazin și adăugați elemente de magazin WooCommerce

Similar cu cele de mai sus, Pagina de magazin este cheia pentru îmbunătățirea ratei de conversie WooCommerce. Cu o pagină de magazin optimizată , căutați elemente care evidențiază articolele prezentate și produsele noi/viitoare pentru clienții dvs. Crearea de urgență folosind bannere cu durată limitată și oferte de vânzare este, de asemenea, o modalitate excelentă de a genera interes.

Indiferent dacă creați galerii de produse, bannere prezentate sau îmbunătățiți SEO paginii dvs. de magazin, vă avem pe deplin acoperit. Avem mai multe ghiduri care vă vor ajuta să vă optimizați pagina magazinului:

• Cum să personalizați pagina magazinului WooCommerce – Ghidul complet
• Cum să editați pagina de magazin WooCommerce în mod programatic
• Personalizarea paginii de magazin WooCommerce în Elementor

În plus, puteți lua și alte măsuri pentru a vă optimiza rata de conversie WooCommerce adăugând elemente de cumpărături unice. Acestea includ meniuri Mega, opțiuni de căutare inteligentă, adăugarea de pictograme pentru rețelele sociale și multe altele:

• Cele mai bune pluginuri de căutare de produse WooCommerce
• Personalizați meniul Divi cu CSS
• Cum se creează un Mega Meniu cu Elementor
• Cum să adăugați pictograme Social Media în meniul WordPress

6) Reduceți abandonarea coșului și activați recuperarea coșului

Majoritatea site-urilor de comerț electronic au o rată de conversie de 2% până la 3%. Unul dintre principalele motive pentru aceasta este abandonarea cărucioarelor. Abandonarea coșului este unul dintre cele mai mari coșmaruri ale proprietarului principalului magazin. Este atunci când un cumpărător adaugă un articol în coș, dar părăsește magazinul fără să cumpere nimic.

Diverse motive îi determină pe clienții tăi să-și abandoneze cărucioarele. Cele mai frecvente motive sunt:

• Au găsit o opțiune mai bună în altă parte
• Procesul de cumpărare este prea lung sau confuz
• Nu au încredere în site-ul dvs. pentru a introduce detaliile cardului de credit
• Taxe ascunse
• Opțiuni de plată insuficiente
• Livrarea este prea scumpă sau lentă

Pentru a reduce abandonul coșului și a recupera cărucioarele abandonate , puteți utiliza opțiuni și pluginuri WooCommerce dedicate pentru a notifica clienții despre cărucioarele lor abandonate. Puteți folosi aceste pluginuri enumerate în acest articol și alte sfaturi însoțitoare pentru a vă recupera cărucioarele abandonate și pentru a vă crește ratele de conversie.

Ca rezumat, pentru a reduce cărucioarele abandonate și pentru a optimiza rata de conversie WooCommerce ar trebui să:

• Îmbunătățiți-vă pagina de plată
• Scurtați procesul de cumpărare
• Încorporați un chat online de serviciu clienți
• Consolidează-ți strategia de publicitate
• Capturați e-mailurile vizitatorilor pentru redirecționare
• Fii extrem de clar cu privire la toate cheltuielile adăugate în avans
• Adăugați mărturii ale clienților pentru dovada socială
• Oferiți probe și garanții

Toate aceste puncte și multe altele sunt descrise în articolul enumerat aici și vă recomandăm să le parcurgeți dacă căutați modalități de a reduce abandonul coșului și, în cele din urmă, de a optimiza rata de conversie WooCommerce pentru site-ul dvs. web.

7) Creați urgență și sentimentul „necesității de a cumpăra”

Crearea de urgență și construirea unei campanii de publicitate în jurul acesteia vă poate ajuta să creșteți generarea de clienți potențiali a site-ului dvs. Articolele limitate, cadourile, ofertele de reduceri, vânzările și campaniile pe rețelele sociale funcționează pentru a atrage atenția posibililor clienți.

De asemenea, puteți concepe cadouri și evenimente pe rețelele sociale care funcționează în jurul vizitatorilor dvs., care vă distribuie magazinul sau paginile de rețele sociale pentru bonusuri. Multe reclame și pluginuri de direcționare către clienți precum OptinMonster sunt concepute special pentru acest scop și vin cu multe beneficii suplimentare.

De exemplu, ați putea începe câteva campanii de reduceri și ați lăsa clienții să se bucure de cupoane suplimentare pentru distribuirea produselor dvs. pe rețelele sociale. Chiar dacă acest lucru nu are un efect atât de mare pe cât doriți, veți învăța în acest proces și veți obține date valoroase despre clienții dvs. și despre cum puteți optimiza campaniile viitoare.

Amintiți-vă că ideea este să creați urgență și să îi puneți pe clienți să acționeze rapid, astfel încât să nu piardă o posibilă șansă. Identificarea clienților dvs. și a beneficiilor dorite este crucială pentru succesul campaniilor dvs.

8) Vindeți clienții existenți și mențineți-i implicați cu produsele dvs

O altă modalitate de a vă optimiza rata de conversie în WooCommerce este să utilizați vânzări în plus și vânzări încrucișate. Menținerea clienților implicați în produsele dvs. și oferirea lor de comparații și oferte mai bune este cheia pentru a avea rate de conversie ridicate. Ar trebui să găsiți modalități de a-i menține implicați și de a valorifica „momentele de nevoie”.

Indiferent dacă reduceți prețurile pentru produse mai bune și vindeți încrucișat alte articole sau oferiți dovadă socială clienților dvs. cu privire la anumite produse, ideea este să creați ideea de „Nevoie de a cumpăra”.

Dovada socială funcționează oferind clienților tăi mărturii și citate directe de la alți clienți ca ei. Acest lucru reasigură ideea că produsul a funcționat pentru alții similare cu ei, așa că poate funcționa și pentru ei.

În plus, pentru a vă asigura că faceți up-selling și cross-selling în mod corect, trebuie să vă personalizați produsele aferente. Dacă doriți mai multe informații despre acest lucru, consultați ghidul nostru pentru a asigura cea mai bună rată de conversie cu vânzările încrucișate și up-sells.

9) Aveți o politică de returnare/rambursare atractivă

Nimic nu oferă mai multă asigurare clienților tăi decât o politică de returnare atractivă și de încredere. Înainte de a cumpăra, clienții tind să se gândească la ce s-ar întâmpla dacă produsul pe care îl cumpără nu ajunge să funcționeze așa cum credeau ei. De aceea, având o cale garantată de a primi banii înapoi, dacă nu le place produsul, vă va ajuta să vă îmbunătățiți rata de conversie în WooCommerce.

Acest lucru poate crește și numărul de rambursări, așa că, în cele din urmă, ar trebui să găsiți un echilibru și să creați o politică de returnare adecvată, care să se potrivească afacerii dvs. În general, de cele mai multe ori oferirea celei mai bune experiențe pentru clienți vă va ajuta pe termen lung.

Studiile sugerează că următoarele puncte sunt esențiale pentru a avea o politică de returnare care să atragă mai multe achiziții:

• O perioadă lungă de rambursare, în mod ideal 30 de zile (în funcție de tipul de produs pe care îl vindeți)
• Ușurința procesului de rambursare și viteza mare de rambursare
• Procesul de rambursare ar trebui să fie în mod ideal gratuit pentru clienți
• Eticheta tipărită de pe serviciile/produsele dumneavoastră este ușor de citit

Dacă doriți să vă optimizați rata de conversie WooCommerce, trebuie să vă concentrați asupra tuturor acestor puncte. În această măsură, puteți lucra la optimizarea politicii de rambursare pe măsură ce mergeți. Aceasta include:

• Efectuarea de teste regulate și îmbunătățirea produselor dvs. pentru a asigura o rată de returnare scăzută
• Identificarea tendințelor și modelelor comune în rambursările dvs. și eliminarea acestora în consecință
• Crearea unor descrieri clare ale produselor și etichete de rambursare pe acestea
• Setarea unei perioade de rambursare care funcționează special pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, aveți nevoie de acest timp să fie suficient de lung pentru ca clienții să testeze și să utilizeze produsul

10) Faceți site-ul dvs. prietenos și receptiv pentru dispozitive mobile

Potrivit estimărilor, aproape o treime din vânzările cu amănuntul provin de la dispozitive mobile. Prin urmare, este esențial ca site-ul dvs. să fie cât mai responsiv și prietenos cu dispozitivele mobile. Indiferent dacă creați machete specifice pentru utilizatorii de telefonie mobilă sau meniuri concepute perfect pentru smartphone-uri.

Confortul și viteza în timpul utilizării dispozitivelor mobile pot fi esențiale pentru îmbunătățirea ratei de conversie și pentru a vă asigura că vizitatorii dvs. desfășoară activitatea definită fără a fi descurajați de cât de greu, lent sau incomod este site-ul dvs. pe dispozitivele mobile.

Pentru a face site-ul prietenos pentru dispozitive mobile, puteți face câțiva pași:

• Utilizarea temelor WooCommerce receptive și pregătite pentru mobil și personalizarea acestora pentru utilizatorii de telefonie mobilă
• Adăugarea de videoclipuri și slidere pentru dispozitive mobile pentru a genera interes/produse de prezentare
• Folosind mega meniuri pentru dispozitive mobile care facilitează navigarea pe site

11) Activați Opțiuni pentru plăți repetate

Menținerea clienților repetați și ajutarea acestora să cumpere produse în mod repetat este una dintre cele mai bune modalități de a vă crește rata de conversie. Există produse pentru care clienții tăi se vor întoarce mereu și recuzită pentru a crea/le oferi aceste produse.

Dar dacă doriți să păstrați acești clienți fideli, trebuie să lucrați la experiența lor și la cumpărarea repetată. Acestea includ nu numai furnizarea de prețuri mai mici pentru plăți repetate, ci și realizarea procesului de repetare a plăților cât mai rapid și convenabil posibil.

Dacă căutați modalități de a repeta comenzile în WooCommerce, vă recomandăm să aruncați o privire la ghidul nostru.

Folosind acest tutorial, puteți găsi modalitatea perfectă de a le permite clienților să vă cumpere instantaneu produsele/serviciile din nou. În plus, puteți consulta și lista noastră cu cele mai bune plugin-uri WooCommerce pentru a repeta comenzi dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide.

12) Îmbunătățiți viteza site-ului și eliminați timpii de încărcare

Studiile arată că vizitatorii au tendința de a aștepta maxim 5 secunde când vine vorba de încărcare. Un factor esențial în îmbunătățirea ratei de conversie este să vă asigurați viteza rapidă a paginii în magazinul dvs. WooCommerce. În multe cazuri, odată ce depășiți acel prag de 5 secunde, riscați ca clienții să plece pe un alt site web care poate elimina acel timp de așteptare. În plus, în contextul navigării web moderne, viteza site-ului dvs. determină o mare parte a experienței dvs. pe site.

Statistici suplimentare sugerează că:

• 40% dintre vizitatori părăsesc un site dacă pagina nu se încarcă în 3 secunde
• 47% dintre utilizatori se așteaptă ca o pagină web să se încarce în 2 secunde sau mai puțin
• Dacă timpul de încărcare a paginii trece de la 1 la 3 secunde, probabilitatea de respingere crește cu 32%

Deci, luați notă și folosiți diferite mijloace pentru a îmbunătăți viteza site-ului.

În primul rând, puteți începe cu activarea unui plugin de cache pentru a vă accelera site-ul. Puteți consulta lista noastră cu cele mai bune pluginuri WordPress Caching pentru a afla care plugin funcționează cel mai bine pentru dvs.

Concluzie

Și asta încheie ghidul nostru despre cum să optimizați rata de conversie WooCommerce . Optimizarea ratei de conversie joacă un rol important în modul în care puteți obține mai mulți clienți, creșterea profiturilor și păstrarea clienților mai vechi. Există o mulțime de concurență pentru magazinele de comerț electronic în prezent, iar intervalele de atenție sunt mai scurte ca niciodată. De aceea ar trebui să fii inteligent și să acționezi pentru a-ți îmbunătăți rata de conversie.

De asemenea, este important să rețineți că optimizarea ratei de conversie nu este un tip de activitate care se face o dată și se uită. Este un proces lent, treptat și repetitiv care implică multe teste. Probabil că nu veți găsi cea mai bună soluție prima dată, dar după câteva iterații, probabil că veți găsi lucruri care funcționează special pentru afacerea dvs. Încercarea și eroarea sunt esențiale și doriți să vă asigurați că colectați toate informațiile pe care le puteți cât mai repede posibil pentru a vă îmbunătăți magazinul.

În sfârșit, dacă aveți nevoie de câteva sfaturi personalizate, suntem întotdeauna aici pentru dvs. Lăsați un comentariu care descrie tot ceea ce doriți să aflați sau să învățați și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

În mod similar, dacă sunteți în căutarea altor modalități de a îmbunătăți profiturile afacerii dvs. WooCommerce și de a vă crește vânzările, vă sugerăm să consultați câteva dintre următoarele articole:

• Cele mai bune pluginuri de asistență pentru clienți
• Scutit de taxe WooCommerce: Ghidul complet
• Cele mai bune pluginuri WooCommerce Bundle 2021