Cele mai valoroase instrumente pentru tehnologia de marketing stack în 2023

Stack-urile de tehnologie de marketing au devenit un standard acum pentru multe companii din nenumărate industrii. Acest ghid este aici pentru a vă ajuta să înțelegeți mai multe despre ce este o stivă de tehnologie de marketing. Și care sunt cele mai valoroase instrumente în 2021. Astfel, afacerea dvs. poate utiliza în mod eficient stack-urile de tehnologie și poate obține un avantaj față de concurența dvs.

Ce este o stivă de tehnologie de marketing?

O stivă de tehnologie de marketing colectează instrumente bazate pe tehnologie pe care experții în marketing digital le folosesc pentru a comercializa eficient pe diferite canale digitale. Stivele de tehnologie de marketing sunt personalizabile la infinit. Ele depind complet de ceea ce are nevoie individualul marketer digital de la soluțiile lor tehnologice. De asemenea, inclusiv diferitele canale, ei caută să le folosească. Ca rezultat, o stivă de tehnologie de marketing utilizată de un IMM. Ceea ce caută să crească va fi drastic diferită de o companie mai mare care încearcă să-și mențină dominația. Acest lucru va fi din mai multe motive. Bugetul – companiile mai mari își vor putea permite o selecție mai largă de instrumente care funcționează în diferite departamente. Înseamnă că vor folosi o stivă mare.

Cu toate acestea, dacă sunteți un start-up care se bazează exclusiv pe marketingul pe rețelele sociale pe canale pentru a stimula creșterea, este posibil să aveți o stivă mult mai mare decât un IMM care caută doar să răspândească cunoașterea mărcii. Nu există o abordare „unică pentru toți” pentru construirea unei stive de tehnologie de marketing. Iar stiva pe care o construiți va fi probabil personalizată și unică.

Care este valoarea în tehnologia de marketing?

Tehnologia de marketing crește cu viteza luminii, deoarece tot mai multe companii online se bazează pe marketingul digital pentru creștere. Studiile arată că 65% dintre agenții de marketing plănuiesc să mărească cheltuielile pentru tehnologia de marketing până în 2021. Acest lucru se întâmplă poate din cauza pandemiei, care obligă tot mai multe companii tradiționale să treacă pe tărâmul digital. Dacă nu ați explorat încă modul în care tehnologia de marketing vă poate ajuta afacerea, ar fi bine să faceți acest lucru rapid. Deoarece sunt aici pentru a rămâne, concurenții tăi le vor folosi în curând pentru a obține un avantaj asupra ta.

Crearea unei stive de tehnologie de marketing pentru afacerea dvs

Cercetarea instrumentelor pe care ar trebui să le includeți în tehnologia dvs. de marketing va dura o perioadă substanțială de timp. Prin urmare, trebuie să vă pregătiți temeinic pentru a vă asigura că timpul dvs. este cel mai bine folosit.

Gândește-te mai întâi la obiectivele companiei tale. Există KPI-uri pe care îi vizați mai presus de orice altceva? Drept urmare, de ce instrumente veți avea nevoie pentru a vă ajuta să atingeți acești KPI-uri? Apoi trebuie să vă gândiți la bugetul dvs. Vă rugăm să o considerați mai degrabă o investiție. Cât de mult riscați sunteți dispus să vă asumați și ce fel de rentabilitate v-ați aștepta pentru acel risc? Stiva dvs. ar trebui să includă o combinație adecvată a instrumentelor de marketing de bază de care veți avea nevoie. Cu toate acestea, este posibil să aveți soluții mai bune pentru unele sarcini de marketing deja rezolvate. Ar trebui să faceți o listă cu instrumentele și strategiile de marketing actuale pe care le utilizați. Acestea vor fi utile de reținut în timp ce vă construiți stiva.

Care sunt cele mai valoroase instrumente pentru tehnologia de marketing?

Lista de mai jos oferă o serie de idei diferite cu privire la cele mai valoroase stive de tehnologie de marketing. Este posibil ca afacerea dvs. să nu folosească și probabil să nu folosească toate aceste instrumente. Prin urmare, ar trebui să alegeți și să alegeți soluțiile care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs. de afaceri.

1. Software de asistență pentru clienți

Știați că 76% dintre consumatori folosesc serviciul pentru clienți ca un test al valorii unei mărci? Ar trebui să căutați întotdeauna să vă demonstrați valoarea consumatorilor. Așadar, asistența pentru clienți este o cale excelentă pentru a începe pachetul de marketing. Există o gamă largă de opțiuni software de asistență pentru clienți pe piață. Chatbot-urile foarte populare pot fi folosite pentru a răspunde întrebărilor de rutină ale clienților. Aceasta înseamnă că angajații serviciului pentru clienți au mai mult timp să se concentreze pe sarcini solicitante. De asemenea, oferă o valoare mai mare clienților, deoarece un chatbot poate răspunde 24/7, 7 zile pe săptămână. Alte soluții de asistență ajută echipele de servicii pentru clienți să gestioneze interogările primite și să rămână la curent cu cererile primite. Acest lucru vă ajută să creșteți productivitatea și satisfacția clienților în același timp.

2. Instrumente de marketing prin e-mail

E-mailurile sunt încă foarte importante în lumea afacerilor. Prin urmare, marketingul direct prin e-mail este încă o opțiune excelentă pentru un mod rentabil. Promovează vânzările și îndrumă clienții noi pe canalul de conversie. Marketingul prin e-mail este excelent pentru cost; tinde să producă un ROI mai bun, deoarece este atât de ieftin. Instrumentele de marketing prin e-mail sunt, prin urmare, o completare excelentă pentru tehnologia dvs. de marketing. Există multe instrumente diferite de marketing prin e-mail disponibile pentru a vă ajuta să gestionați, să analizați și să organizați campaniile de marketing prin e-mail.

3. Laptop-uri de calitate

Este ușor să uiți că, indiferent cât de mult ai investi în software, dacă laptopurile tale nu pot suporta aceste instrumente. Banii pe care îi cheltuiți pe software-ul dvs. sunt irosiți. Fiecare instrument din stiva dvs. de marketing este un atu. Veți maximiza utilitatea acelui bun ca o mașină dintr-o fabrică. Echipele de marketing au nevoie de laptopuri de calitate, cu suficientă memorie RAM și un procesor suficient de mare pentru a suporta aceste sisteme. De asemenea, este important să luați în considerare dimensiunea GPU-ului. Acest lucru este vital dacă editați videoclipuri sau imagini pe laptop.

4. Trackere de rețele sociale

Sistemele de urmărire a rețelelor sociale sunt necesare atunci când desfășurați o campanie în rețelele sociale. Ele vă ajută să vizualizați instantaneu analizele importante. Apoi, trebuie să determinați dacă vă atingeți obiectivele pe unul sau mai multe canale în același timp, în timp real. Când aveți instrumente de urmărire, timpul dvs. de cercetare analitică va fi redus și veți avea un control mai strict asupra campaniei dvs. Aceste instrumente vă permit să vă asigurați că profitați la maximum de rețelele sociale. De asemenea, fac mai ușor ca niciodată gestionarea utilizării rețelelor sociale.

5. Software de management al relațiilor cu clienții

Altfel cunoscut sub numele de CRM, software-ul de management al relațiilor cu clienții a devenit indispensabil pentru operațiunile de vânzări și marketing. Acesta permite companiilor să aibă toate informațiile de care au nevoie despre clienții lor la un clic pe un buton. Formează o perspectivă de 360 ​​de grade asupra dorințelor, nevoilor și istoricului clienților lor. Există multe software CRM diferite disponibile pe piață. Prin urmare, veți avea cu siguranță multe opțiuni pentru nevoile și bugetul dumneavoastră.

6. Instrumente de marketing de conținut

Cercetările au descoperit că marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin decât marketingul tradițional. A devenit atât de populară ca formă de marketing digital încât au apărut instrumente de marketing de conținut, concepute pentru a face gestionarea marketingului de conținut mult mai ușoară. Unii pot scana automat conținutul pentru a vă informa subiectele și luarea deciziilor mai ample. Alții pot scana internetul pentru mențiuni despre afacerea dvs., ceea ce înseamnă că este mult mai ușor să aduceți cunoștință conținutului dvs.