Design UI/UX pentru aplicații de taxi: caracteristici comune și opționale

În peisajul dinamic al transportului, aplicațiile de rezervare a taxiurilor au cunoscut o creștere remarcabilă, valoarea lor estimată la aproximativ 36 de miliarde de dolari în 2017. Experții din industrie anticipează un viitor promițător, proiectând o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 16,5% până în 2025, în creștere la un impresionant 126.521 milioane de dolari.

Un exemplu de creștere exponențială a acestei industrii este Uber, un adevărat pionierat. Expansiunea rapidă a Uber și prezența globală au revoluționat modul în care oamenii călătoresc, satisfacând nevoile de transport a milioane de oameni din întreaga lume.

În ciuda popularității și a confortului în creștere a serviciilor de partajare cum ar fi Uber, atractivitatea deținerii de mașini rămâne. Este important să rețineți că proprietatea unui vehicul personal are propriile sale merite. Pentru unele persoane, sentimentul de libertate, flexibilitate și comoditate asociat cu deținerea unei mașini este indispensabil, mai ales în zonele cu transport public limitat sau cerințe specifice, cum ar fi naveta în familie sau transportul de mărfuri.

Pentru a lansa o aplicație de succes de rezervare a taxiurilor, este vital să aloci resurse nu numai pentru dezvoltarea aplicației mobile, ci și pentru o strategie de marketing bine planificată. Campaniile eficiente de promovare și marketing joacă un rol esențial în crearea de conștientizare, atragerea utilizatorilor și stabilirea unei poziții puternice pe o piață extrem de competitivă. Combinând o aplicație concepută meticulos, ușor de utilizat cu eforturi de marketing direcționate, companiile pot profita de oportunitățile în creștere din industria rezervărilor de taxi, poziționându-se pentru triumf și creștere.

Factorul de satisfacție a clienților în aplicația mobilă Taxi online

Satisfacția clienților este atinsă atunci când așteptările indivizilor se aliniază cu performanța percepută a unui produs sau serviciu. Pe de altă parte, loialitatea se câștigă atunci când clienții nu numai că fac achiziții repetate, ci și recomandă produsul sau serviciul altora. Există o corelație pozitivă directă între satisfacția clienților și loialitate, deoarece clienții mulțumiți au șanse mai mari să devină clienți fideli.

O aplicație mobilă de taxi online este un serviciu cu valoare adăugată care utilizează tehnologia mobilă. Calitatea informațiilor furnizate de astfel de servicii de telefonie mobilă poate fi evaluată pe baza a trei criterii: calitatea conexiunii, calitatea conținutului și calitatea interacțiunii. Calitatea bună a conexiunii asigură erori minime și o rețea stabilă pentru utilizatori. Calitatea conținutului se referă la caracterul complet, acuratețea, urgența și actualitatea informațiilor furnizate. Calitatea interacțiunii include factori precum aspectul aplicației, structura meniului și navigarea ușor de utilizat. Furnizorii de servicii bazați pe IT ar trebui să răspundă rapid și să ofere răspunsuri rapide de conformitate. În plus, funcția de Întrebări frecvente (FAQ) permite clienților să găsească ușor și rapid soluții la problemele comune.

O altă caracteristică importantă a unei aplicații mobile de taxi online de încredere este capacitatea de a furniza estimări, cum ar fi locația destinației, distanța, timpul de călătorie și disponibilitatea flotei. Clienții au nevoie de asigurare, în special în ceea ce privește disponibilitatea unei curse. Prin urmare, aplicația ar trebui să includă un afișaj în timp real a disponibilității flotei și o facilitate de detectare pentru a afișa cele mai apropiate vehicule disponibile. Acești factori, printre alții, contribuie la satisfacția generală a clienților. Clienții mulțumiți sunt mai probabil să devină loiali, ceea ce duce la returnări și răscumpărări repetate.

Funcții necesare pentru dezvoltarea aplicației de transport

API

Integrarea interfeței de programare a aplicației (API) permite aplicației de taxi să se conecteze cu servicii sau platforme externe. Aceasta poate include integrarea cu serviciile de cartografiere pentru urmărirea exactă a locației, API-uri de plată pentru tranzacții securizate sau API-uri de rețele sociale pentru funcții de înregistrare și partajare fără probleme. Integrarea API îmbunătățește funcționalitatea și interoperabilitatea aplicației taxi, permițând o experiență de utilizator mai cuprinzătoare și mai conectată.

Înregistrare utilizator

Această caracteristică permite utilizatorilor să creeze un cont în aplicația de taxi folosind informațiile lor personale sau utilizând profilurile lor de rețele sociale. Permite o experiență personalizată, acces ușor la istoricul rezervărilor și autentificare sigură pentru tranzacții.

Urmărire în timp real

Utilizatorii pot urmări locația șoferului atribuit în timp real pe o hartă. Această caracteristică îmbunătățește transparența și permite utilizatorilor să monitorizeze progresul călătoriei lor, ora estimată de sosire și orice întârzieri.

Optiuni de plata

Integrarea cu diverse metode de plată, cum ar fi cardurile de credit/debit, portofelele mobile sau numerar, permite utilizatorilor să plătească în mod convenabil călătoriile. Această caracteristică asigură flexibilitate și se adresează metodelor de plată preferate de utilizatori.

Profiluri și evaluări șofer

Utilizatorii pot vedea profilurile șoferului, inclusiv evaluările, recenziile și alte informații relevante, pentru a lua o decizie informată cu privire la șoferul preferat. Acest lucru ajută la construirea încrederii și îmbunătățește experiența generală a utilizatorului.

Urmărirea șoferului

Șoferii pot utiliza sisteme de navigație GPS integrate în aplicație pentru a găsi ruta optimă și a ajunge eficient la locul de preluare. Această caracteristică ajută șoferii să ofere servicii în timp util și să îmbunătățească eficiența generală a călătoriei.

Notificări

Utilizatorii primesc notificări despre actualizările stării călătoriei, sosirea șoferului și alte informații importante. Aceste actualizări în timp real țin utilizatorii informați și îmbunătățesc experiența generală.

Suport în mai multe limbi

Aplicația poate accepta mai multe limbi pentru a răspunde unei baze de utilizatori diverse. Această caracteristică îmbunătățește accesibilitatea și incluziunea pentru utilizatorii din medii lingvistice diferite.

Este plăcut suplimentar să aveți caracteristici de design UI/UX pentru aplicația mobilă de taxi

Căutare

Aplicația de taxi oferă o funcție de căutare automată pentru locații individuale, permițând utilizatorilor să găsească cu ușurință adresa lor curentă fără introducere manuală. În plus, utilizatorii pot căuta adresa de destinație dorită și o pot selecta din opțiunile oferite. Pentru a îmbunătăți experiența de căutare, aplicația se integrează cu Google Locații, permițând utilizatorilor să acceseze o bază de date cuprinzătoare de locații pentru rezultate de căutare precise și eficiente. Acest flux logic asigură că utilizatorii își pot găsi fără efort locația actuală, își pot căuta destinația dorită și pot beneficia de informațiile vaste disponibile prin integrarea Google Locații.

Rută multiplă

Aplicația de taxi oferă posibilitatea convenabilă de a selecta mai multe puncte de rută. Utilizatorii pot specifica mai multe locații de-a lungul rutei lor, permițând o călătorie mai flexibilă și mai personalizată. Această caracteristică asigură că utilizatorii își pot planifica și optimiza cu ușurință călătoriile adăugând mai multe puncte de trecere sau opriri pe traseu. Oferind opțiunea de selectare a mai multor puncte de rută, aplicația îmbunătățește controlul și personalizarea utilizatorului, găzduind diverse opriri și ocoliri în funcție de preferințele și nevoile individuale.

Istorie

Utilizatorii își pot vedea cursele anterioare, inclusiv detalii precum locațiile de preluare și predare, tarif și informații despre șofer. Această caracteristică oferă o referință convenabilă pentru utilizatori și le permite să-și urmărească istoricul călătoriilor.

Selecția mașinii

Această caracteristică permite utilizatorilor să aleagă o mașină care se aliniază cerințelor și preferințelor lor specifice. Fie că este vorba de selectarea unei mașini în funcție de numărul de pasageri, capacitatea bagajelor, nivelul de confort sau alte criterii, aplicația permite utilizatorilor să facă o alegere personalizată. Oferind opțiuni de selecție a mașinilor, aplicația îmbunătățește experiența utilizatorului, asigurându-se că utilizatorii pot găsi vehiculul care se potrivește cel mai bine nevoilor lor pentru o călătorie confortabilă și plăcută.

În jurul orașului

Aplicația de taxi oferă o funcție „în jurul orașului” pentru situațiile în care o comandă nu specifică o anumită adresă. Această caracteristică oferă utilizatorilor confortul de a solicita o călătorie fără a fi nevoie să introducă o adresă precisă. În schimb, utilizatorii pot indica pur și simplu locația lor generală sau zona dorită, permițând aplicației să identifice șoferii din apropiere și să faciliteze o preluare. Funcția „în jurul orașului” îmbunătățește flexibilitatea utilizatorului și simplifică procesul de rezervare, facilitând navigarea utilizatorilor în oraș fără a fi nevoie de detalii precise ale adresei.

Tarif Split

Utilizatorii pot împărți tariful cu alți pasageri care călătoresc în aceeași direcție, permițând partajarea costurilor. Această funcție este utilă în special pentru călătoriile în grup și încurajează principiile economiei partajate.

Plimbări programate

Utilizatorii pot rezerva în avans o cursă pentru o oră sau o dată ulterioară. Această caracteristică oferă flexibilitate și confort utilizatorilor care doresc să-și planifice călătoriile în avans.

Promotii si Reduceri

Utilizatorii pot aplica coduri promoționale sau pot beneficia de reducerile oferite de serviciul de taxi. Această caracteristică oferă stimulente pentru utilizatori și încurajează utilizarea repetată a aplicației.

Cât costă crearea unui design bun UI/UX pentru o aplicație de taxi?

Serviciile de proiectare a aplicațiilor pot varia semnificativ în funcție de diferiți factori, cum ar fi complexitatea caracteristicilor, compatibilitatea platformei (iOS, Android, web), locația echipei de dezvoltare, cerințele de proiectare și serviciile suplimentare integrate.

Este important să recunoaștem distincția dintre designul UI și UX. Designul UI se concentrează în primul rând pe aspectele vizuale și pe estetica aplicației, cum ar fi schemele de culori, tipografia, pictogramele și aspectul. Între timp, designul UX se învârte în jurul creării unei experiențe fără întreruperi și ușor de utilizat, luând în considerare factori precum ușurința în utilizare, arhitectura informațiilor și designul de interacțiune.

Pentru a crea cel mai bun design UI/UX pentru o aplicație de taxi, este recomandabil să colaborați cu designeri experimentați, care au o înțelegere puternică a principiilor de proiectare a aplicațiilor mobile și a cerințelor specifice industriei taxiului. Costul va depinde de domeniul de activitate, inclusiv wireframing, prototipare, cercetarea utilizatorilor, design vizual și testare iterativă.

Este recomandat să discutați despre cerințele specifice ale proiectului dvs. cu profesioniști sau agenții de proiectare pentru a obține estimări precise ale costurilor. Aceștia pot oferi o cotație personalizată bazată pe factori precum caracteristicile dorite, platformele (iOS, Android), revizuirile de design și orice servicii suplimentare necesare, cum ar fi branding sau design de logo.

Rețineți că investiția într-un design de aplicație mobilă UI/UX de înaltă calitate este esențială, deoarece influențează direct satisfacția utilizatorilor, implicarea și succesul general al serviciului dvs. de taxi. Prioritizarea unei abordări de proiectare centrată pe utilizator poate îmbunătăți în mod semnificativ capacitatea de utilizare a aplicației și atragerea pentru clienți.