Ghidul suprem pentru derularea unei afaceri de succes cu abonamente

Doriți să deschideți un magazin care să genereze venituri recurente? Te gândești să taxezi lunar pentru servicii? Căutați o modalitate de a vă extinde magazinul de comerț electronic existent?

Abonamentele ar putea fi soluția ta perfectă. Sunt o modalitate excelentă de a oferi produse suplimentare, de a beneficia publicul și de a genera venituri pe care te poți baza cu adevărat. Și, datorită WooCommerce, sunt mai ușor de utilizat decât ați putea crede.

Așadar, consideră că acesta este ghidul tău suprem, cu tot ce trebuie să știi pentru a conduce o afacere cu abonament cu WooCommerce.

De ce să conduceți o afacere cu abonament

Industria abonamentelor este plină de oportunități din ce în ce mai mari. În prezent, 78% dintre adulți au servicii de abonament și, în 2021, rata de creștere a abonamentului a ajuns la 437%.

De ce sunt atât de populare? Pentru că oamenii își apreciază comoditatea (nu mai uitați să comandați filtrul de apă sau mâncarea pentru pisici!) alături de reducerile care sunt adesea incluse cu un abonament.

Dar sunt și o opțiune excelentă și pentru afaceri. Să aruncăm o privire asupra beneficiilor derulării unei afaceri cu abonament:

1. Venituri pe care te poți baza

Sușurile și coborâșurile conducerii propriei afaceri pot fi dificile, mai ales când vine vorba de finanțe. Dar, deși unii oameni vor anula, abonamentele sunt o modalitate de a genera venituri pe care te poți baza. Când te așezi să faci cărțile în fiecare lună, știi că vei câștiga o anumită sumă în mod regulat.

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că puteți păstra mai mulți numerar în contul dvs. bancar și bugetul corespunzător pentru creștere și alte cheltuieli - gândiți-vă la angajați, echipamente și poate chiar o vitrină.

2. Venituri pasive

În funcție de tipul de afacere pe care o conduceți, abonamentele sunt și o modalitate de a genera venituri relativ pasive . De exemplu, dacă vindeți abonamente la produse digitale - cum ar fi cărți electronice, cursuri sau descărcări de muzică - puteți crea toate produsele din timp. Apoi, clienții pot achiziționa un abonament fără multă muncă suplimentară din partea dvs.

Desigur, va mai fi ceva de lucru implicat – servicii pentru clienți, marketing, lansarea de conținut nou – dar este mult mai pasiv decât modelele tradiționale, mai ales pe măsură ce magazinul tău crește.

3. Randament crescut al investiției

Să presupunem că cheltuiți 20 USD pentru a obține un client. Dacă cumpără o singură dată, puteți obține un profit de 10 USD. Dar dacă cheltuiți aceiași 20 USD pentru a achiziționa un client cu abonament, pe durata abonamentului acestuia, este posibil să câștigați 120 USD sau mai mult!

Desigur, aceste cifre vor arăta diferit pentru fiecare afacere. Dar ideea este că valoarea pe viață a unui client cu abonament este mult mai mare decât a unui client unic.

În plus, păstrarea clienților este mult mai rentabilă decât achiziția. De fapt, achiziționarea unui nou client este de cinci ori mai costisitoare decât menținerea unuia existent. Una peste alta, poți economisi bani cu abonamente și să aduci venituri suplimentare.

4. Relații mai bune cu clienții

Cu clienții cu abonament, aveți mai multe oportunități de a vă conecta cu adevărat cu ei și de a le satisface nevoile. Ei vă cunosc mai bine afacerea și echipa. Și vă puteți consolida loialitatea prin servicii consecvente și de înaltă calitate pentru clienți, conținut excelent, reduceri și multe altele.

Nu numai că poate fi mai plină de satisfacții pentru tine, dar crește și șansele de trimiteri și recenzii , creând și mai mulți clienți pentru magazinul tău.

Idei pentru produse cu abonament

Există o varietate de moduri prin care poți aborda o afacere cu abonament, în funcție de produsele tale, modelul de afaceri și dacă ai sau nu un magazin existent. Să aruncăm o privire la câteva opțiuni.

1. Cutii cu propriile produse

Aceasta este o opțiune deosebit de grozavă pentru companiile existente cu produse fizice, dar ar putea funcționa pentru oricine dorește să înființeze o companie cu abonament.

Iată câteva modalități prin care puteți aborda cutiile de produse pe care le creați:

• Vinde articole individuale pe care clienții le folosesc în mod regulat. Există produse de care oamenii au nevoie din nou și din nou? Gândiți-vă la hrană pentru câini, filtre de aer, vitamine, cafea, produse de curățare etc. Oferiți-le ca abonamente, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să-și facă griji să-și amintească să cumpere în fiecare lună. Exact asta face Northwest Eye Design cu produse de îngrijire precum picăturile pentru ochi și lubrifianții.
  
• Împachetați produse conexe. Puteți face același lucru cu colecțiile de articole. Vinde o cutie de întreținere lunară, o trusă de curățenie pentru uz casnic, o cutie de gustări... ideile sunt nesfârșite aici. Tot ce trebuie să faceți este să vă gândiți la articolele de care oamenii au nevoie oarecum des și le place să le cumpere împreună. Poți chiar să devii super specific. Deci, în loc să vindeți doar o cutie de gustări lunare, vindeți o cutie vegană, o cutie fără gluten sau o cutie pentru iubitorii de condimente. Universal Yums devine creativ, ambalând gustări în fiecare lună dintr-o țară diferită. Clienții lor pot explora lumea prin mâncare și pot ști că există ceva nou în fiecare cutie!
  
• Creați truse de masă. Dacă vă place să gătiți, luați în considerare vânzarea abonamentelor la trusa de masă. S-ar putea să creați opțiuni prietenoase cu alergenii, mese pentru a ajuta oamenii să atingă anumite obiective de sănătate sau chiar truse concepute pentru a mulțumi părinților și micuților lor pretențioși. Le puteți livra la nivel local sau puteți lucra cu o companie de transport maritim pentru a le expedia clienților în siguranță. Nutrition Kitchen, de exemplu, vinde mese curate concepute pentru a ajuta oamenii să atingă anumite macro-uri. Le predau apoi la sălile de sport din zona lor locală, de unde clienții le pot ridica în funcție de comoditate.
  
• Lasă oamenii să-și creeze propria cutie. Ei pot adăuga produsele care le plac cel mai mult din catalogul dvs., pot alege o frecvență de livrare și pot obține exact ceea ce au nevoie în propriul program.

2. Cutii cu produse curatate

Nu trebuie neapărat să-ți faci propriile produse pentru a vinde cutii de abonament. O altă opțiune este să procurați articole de înaltă calitate și să le împachetați pentru clienții dvs. Dar, desigur, ai nevoie de ceva care să te scoată în evidență. La urma urmei, oricare dintre clienții dvs. ar putea achiziționa aceleași produse pentru ei înșiși.

Prima modalitate de a face acest lucru este să vă concentrați pe comoditate . Da, cineva ar putea găsi totul singur, dar vrea să-și petreacă timpul și cheltuielile făcând asta? Gândiți-vă, așadar, la modalități de a vă face cutia cât mai utilă posibil și luați în considerare reducerea acesteia atunci când cineva se abonează.

A doua modalitate este să vă faceți cutiile cu adevărat unice . Folosiți-vă experiența pentru a construi fiecare în jurul unei teme - o cutie San Francisco plină cu articole din surse locale, o cutie de acuarelă cu vopsele, pensule și pânze de înaltă calitate sau o cutie de dezvoltare pentru bebeluși cu jucării Montessori pentru diferite grupe de vârstă.

Fairy Loot, de exemplu, creează cutii curatate pentru iubitorii de fantezie. În fiecare lună, abonații primesc o cutie surpriză distractivă la ușa lor, plină cu articole precum cărți fantezie, cărți de tarot și ace și șosete tematice. Acest lucru menține lucrurile interesante și distractive!

3. Servicii și planuri de întreținere

Dacă vindeți servicii, abonamentele pot fi o modalitate excelentă de a implica clienții și de a genera venituri de încredere. Puteți oferi săptămânal, lunar sau anual:

• Antrenament de aerobic sau lecții de yoga
• Consultatii de afaceri
• Polițe de asigurare, poate chiar și pentru produsele fizice pe care le vindeți
• Servicii de design grafic
• Întreținerea site-ului web
• Servicii de îngrijire a curții
• Sesiuni de tutorat
• Lecții de muzică

Într-adevăr, cerul este limita aici. Gândește-te doar la ce poți oferi audienței tale pe care ei îl vor găsi valoros în mod regulat. Și, desigur, aceste servicii pot fi livrate personal sau virtual.

ReclaimMyID este un exemplu excelent în acest sens. Oferă abonamente anuale pentru planuri de recuperare a furtului de identitate. Clienții își înregistrează familia, compania monitorizează furtul de identitate și, dacă se găsește vreodată ceva, restaurează complet identitatea clienților lor.

4. Buletine informative plătite

Dacă ești un expert în domeniul tău, poți genera venituri regulate prin împărtășirea cunoștințelor tale cu un public interesat. O modalitate excelentă de a face acest lucru este abonamentele la buletine informative plătite.

Să presupunem că știi multe despre investiții, fotbal fantastic, pregătirea meselor sau tehnologie. Abonații pot plăti pentru un buletin informativ care sosește în căsuța lor de e-mail zilnic sau săptămânal. Acel buletin informativ poate fi plin de sfaturi, idei și cele mai recente știri despre subiectul ales. Le este foarte ușor să rămână la curent cu ceea ce le place — tot ce trebuie să facă este să deschidă e-mailul. Aceasta este, de asemenea, o opțiune excelentă dacă doriți să vindeți cursuri online!

5. „Construiește-ți propriile” cutii

Am atins acest lucru puțin mai devreme, dar există o mulțime de moduri prin care poți pune puterea în mâinile clienților tăi:

• Lasă-i să aleagă dimensiuni și culori . Dacă oferiți o cutie cu tricouri, hanorace, căni sau alte articole cu variante, lăsați cumpărătorii să aleagă între diferite opțiuni. Ar putea alege un tricou mediu, un hanorac mare și o cană roșie, de exemplu. Acest lucru îi asigură că sunt mulțumiți de produsele pe care le primesc și, de asemenea, îi ajută pe cei care oferă cadouri să trimită cadoul perfect.
• Ușurează-le să își personalizeze complet cutia . Să presupunem că vindeți o cutie de abonament de ciocolată. Unii clienți le-ar putea plăcea ciocolata neagră, altora ciocolata cu lapte și altora ciocolata combinată cu fructe. Lasă-i să creeze abonamentul perfect pentru ei cu exact tipul de ciocolată pe care îl iubesc. Și, desigur, puteți aplica conceptul lui la orice, de la îmbrăcăminte la cafea.
• Permiteți - le să adauge articole . Un exemplu aici ar putea fi o cutie de abonament pentru fan club. Cutia dvs. poate include de obicei un tricou cu un citat din spectacol, un produs alimentar menționat în emisiune, o piesă de artă și un ac de colecție. De asemenea, le puteți oferi posibilitatea de a-și extinde cutia de abonament adăugând o cană pentru o taxă suplimentară.

Colecția Mr. and Ms. oferă abonamente de închiriere de îmbrăcăminte care sunt super personalizabile. Cumpărătorii pot selecta o frecvență, împreună cu îmbrăcămintea și accesoriile pe care doresc să le primească. Apoi, primesc o cutie la ușă plină cu articole adaptate special pentru ei. Ei pot fie să închirieze și să returneze hainele, fie să-și cumpere articolele preferate la un preț redus.

6. Conținut digital

Așa cum am menționat mai devreme, abonamentele nu trebuie să implice doar produse fizice - puteți găsi mult succes și cu articolele digitale! Iată câteva idei:

• Vinde elemente de design, cum ar fi șabloane sau pensule Photoshop
• Listați cărți electronice și ghiduri descărcabile, cu conținut nou disponibil în fiecare lună
• Creează un fel de alternativă Patreon, cu muzică exclusivă pentru fanii care se abonează
• Lansați o revistă digitală cu numere lunare sau trimestriale
• Ilustrați o carte de benzi desenate online cu lansări regulate

PHLEARN oferă abonaților acces la o bibliotecă de materiale de fotografie digitală, de exemplu, inclusiv presetări, acțiuni, pensule și tutoriale. Acestea includ chiar și asistență profesională dacă vreunul dintre abonații lor întâmpină probleme.

7. Calitatea de membru

Abonamentele și abonamentele merg mână în mână, mai ales dacă creați conținut sau active digitale. Creați orice doriți - cărți electronice, cursuri online, tutoriale, postări premium pe blog, videoclipuri etc. - și setați-l să fie doar pentru membri.

Apoi, când cineva se abonează, primește tot acel conținut valoros! Puteți chiar să includeți acces la grupuri Facebook, forumuri de pe site-ul dvs., ajutor individual și alte resurse.

TriBreath oferă un membru în jurul practicii lor de respirație, conceput pentru a îmbunătăți respirația în timpul exercițiilor. Abonații au acces la un catalog de tehnici și ritmuri, videoclipuri cu instrucțiuni și ghiduri PDF pe care le pot plăti lunar sau o singură dată.

The Freelance Collective este un alt exemplu minunat în acest sens. Ei au creat o comunitate online de liber profesioniști, ceea ce le face mai ușor să se conecteze și să găsească clienți, iar clienților să găsească lucrători de încredere. Freelancerii primesc o pagină de profil care evidențiază munca lor, sfaturi și sprijin din partea colegilor membri, publicitate menită să-i ajute să găsească clienți și reduceri pentru produsele legate de munca lor.

8. Donații

Dacă sunteți o organizație nonprofit, abonamentele pot fi o modalitate excelentă de a genera donații pe care vă puteți baza. Este posibil să aveți deja opțiuni pentru ca suporterii să doneze o singură dată sau să cumpere articole pentru strângere de fonduri, cum ar fi bilete și marfă. Dar le poți permite și să creeze o donație săptămânală, lunară sau anuală recurentă . Și acest lucru poate funcționa indiferent dacă sunteți o biserică, un grup școlar, o organizație de asistență socială sau un alt tip de caritate.

Priority One Worldwide, de exemplu, oferă o varietate de opțiuni de donații recurente, pe lângă cadourile unice. Susținătorii pot alege o anumită misiune pentru a dona în mod regulat sau pot alege să facă o donație generală.

Cum să configurați o afacere cu abonamente cu WooCommerce

Probabil că nu trebuie să vă spunem că WordPress și WooCommerce sunt alegeri excelente pentru construirea unui magazin online. Nucleul său este complet gratuit , oferind în același timp flexibilitate și extensibilitate infinite. Și, în același timp, oricine de la cel mai timpuriu începător până la cel mai experimentat profesionist îl poate folosi pentru a construi absolut orice.

De fapt, este posibil să aveți deja un magazin online construit cu WooCommerce și doar căutați cea mai bună modalitate de a adăuga abonamente la modelul dvs. de afaceri. Dar dacă încă sunteți pe gard, consultați articolul nostru despre alegerea unei platforme de comerț electronic.

Acum, să aruncăm o privire la cum să vă configurați afacerea cu abonamente cu WooCommerce.

Notă: această postare presupune că dețineți deja un nume de domeniu și aveți un furnizor de găzduire . Și, dacă aveți deja un magazin existent, puteți sări peste câțiva pași de mai jos.

1. Instalați WordPress și WooCommerce

Dacă nu utilizați deja WordPress sau WooCommerce, va trebui să le instalați pe ambele în planul dvs. de găzduire. Majoritatea gazdelor oferă instalări WordPress cu un singur clic - puteți vedea și instrucțiuni complete aici.

WooCommerce este piciorul de comerț electronic al WordPress, oferind tot ce aveți nevoie pentru a desfășura afaceri online. Pentru a instala, pur și simplu conectați-vă la site-ul dvs. și accesați Pluginuri → Adăugați nou. Căutați „WooCommerce”, apoi faceți clic pe Instalare acum → Activare.

Apoi, vi se va prezenta un expert de configurare care vă va ghida prin pașii inițiali necesari pentru a vă deschide magazinul. De asemenea, vom aborda multe dintre cele din lista de mai jos.

2. Alegeți o temă

O temă influențează designul și funcționalitatea site-ului dvs. Unele teme vin cu șabloane „plug and play” care vă permit să comutați pur și simplu conținutul și să rulați cu un design prefabricat. Alții au mai multă flexibilitate, astfel încât să puteți crea absolut orice aspect și design doriți.

Asigurați-vă că orice temă pe care o alegeți este concepută pentru a funcționa cu WooCommerce și provine dintr-o sursă legitimă și de încredere. Biblioteca de teme WordPress.org are o mulțime de opțiuni gratuite excelente, în timp ce WooCommerce.com oferă atât teme gratuite, cât și premium.

Pentru mai multe sfaturi pentru alegerea potrivită pentru magazinul dvs., citiți articolul nostru, Cum să alegeți o temă pentru magazinul dvs. WooCommerce.

3. Creați-vă paginile

Paginile exacte pe care le creați pe site-ul dvs. vor varia în funcție de afacerea dvs. și de ceea ce vindeți. Cu toate acestea, petreceți ceva timp luând în considerare informațiile pe care publicul dvs. le va considera cele mai utile. Ce ar putea căuta atunci când ajung pe site-ul tău? Iată câteva pagini de care ai putea avea nevoie:

• O pagină de pornire. Acesta este centrul central al site-ului dvs. și ar trebui să includă informații relevante despre afacerea dvs.
• O pagină de contact. Fă-le mai ușor oamenilor să ia legătura cu tine dacă au întrebări. Puteți include un formular, un număr de telefon, o adresă de e-mail etc.
• O pagină Despre. Partajați informații despre dvs., despre compania dvs., despre procesele dvs. și despre orice altceva care va oferi clienților o perspectivă asupra cine sunteți.
• O pagină de întrebări frecvente. Răspundeți la întrebările pe care le auziți des de la clienți sau pe care credeți că le vor avea de obicei.
• O pagină Cum funcționează . Detaliați cum va funcționa abonamentul dvs.; Cola Gourmet are un exemplu grozav în acest sens.
• O pagină de comparație. Dacă oferiți mai multe tipuri diferite de abonamente, vă recomandăm să subliniați diferențele dintre fiecare. Scan2CAD face acest lucru cu un tabel atractiv.
• O pagină de blog. Publicați în mod regulat conținut de înaltă calitate pe care îl puteți utiliza în materialele de marketing. Acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vă clasați pe motoarele de căutare pentru anumiți termeni pe care publicul țintă îi poate căuta.

Editorul de blocuri WordPress face posibil ca oricine, indiferent de experiența sa în tehnologie, să creeze pagini frumoase. Pur și simplu trageți și plasați blocuri - imagini, paragrafe, titluri, butoane, videoclipuri și multe altele - în pagina dvs. Editați setări precum culoarea și dimensiunea și creați coloane cu câteva clicuri, în loc să aveți nevoie de cunoștințe de cod.

4. Instalează-ți extensiile

Extensiile sunt pluginuri suplimentare concepute special pentru a crește funcționalitatea magazinului dvs. Dacă vă aflați în SUA și aveți nevoie de funcționalitate de bază pentru abonament, WooCommerce Payments este tot ce aveți nevoie. Veți obține toate beneficiile încorporate ale WooCommerce Payments (continuați să citiți pentru mai multe detalii!) Plus capacitatea de a vinde produse cu abonament.

Dacă doriți o funcționalitate mai avansată de abonament sau dacă vă aflați în afara SUA, veți avea nevoie de extensia WooCommerce Subscriptions. Acest lucru vă permite să acceptați plățile abonamentului în mai multe programe, să trimiteți notificări prin e-mail abonaților, să notificați automat clienții despre reînnoiri eșuate, să anunțați oamenii despre reînnoiri viitoare și multe altele.

Există o varietate de setări pe care le puteți configura pentru a vă ajuta să vă personalizați programul de abonament pentru a se potrivi nevoilor dvs. exacte. Puteți vizualiza toate aceste informații în documentația de extensie.

Există, de asemenea, extensii suplimentare pe care le puteți folosi dacă doriți și mai multe funcționalități:

• Toate produsele pentru abonamente WooCommerce: Oferiți produsele pe care le aveți deja ca abonamente, astfel încât clienții să poată alege între o achiziție unică și un abonament pe aceeași pagină de produs.
• Cadou pentru abonamente WooCommerce: permiteți clienților cadou abonamente familiei și prietenilor.
• WooCommerce API Manager: vinde chei de licență pentru fonturi, șabloane, imagini și multe altele pe bază de abonament.
• Suplimente pentru produse WooCommerce: permiteți utilizatorilor să-și personalizeze abonamentele și să adauge articole suplimentare la pachetele prestabilite.
• Membri WooCommerce: Oferiți abonaților acces la biblioteci de conținut, cum ar fi videoclipuri, cărți electronice, postări pe blog și multe altele.
• Cutie de abonament pentru WooCommerce: permiteți clienților să amestece și să potrivească produse pentru a-și crea propria cutie de abonament personalizată.
• MailPoet: Instrumentul de e-mail perfect dacă doriți să creați un abonament la newsletter plătit. Dar oferă și funcții de marketing suplimentare, cum ar fi buletine informative prin e-mail, e-mailuri de coș abandonate, e-mailuri tranzacționale personalizate și multe altele. Cea mai bună parte? Vă puteți segmenta lista de e-mail în funcție de abonații activi, astfel încât să îi puteți hrăni, să împărtășiți știri importante și chiar să îi încurajați să cumpere articole suplimentare sau îmbunătățite.

Fiecare extensie oferă propria documentație care vă ghidează prin instalare și configurare. Dar poți fi liniștit știind că oricine, indiferent de nivelul său de calificare, poate folosi fiecare dintre acestea.

5. Adăugați produsele cu abonament

Acum este timpul să vă configurați produsele. Dacă sunteți familiarizat cu WooCommerce și aveți un magazin existent, atunci acest proces va fi extrem de similar cu cel pe care îl utilizați deja. Iată cum să configurați un abonament simplu (fără opțiuni dintre care clienții pot alege) format din produse fizice:

1. Conectați-vă la tabloul de bord WordPress (WP Admin) și accesați Produse → Adăugați nou.
2. Adăugați numele produsului dvs. în caseta Nume produs .
3. În caseta din bara laterală numită Categorii de produse , alegeți o categorie sau creați una nouă. Acestea vă grupează produsele, astfel încât clienții să poată găsi mai ușor ceea ce caută. Dar, dacă vindeți doar unul sau două abonamente, acestea s-ar putea să nu fie necesare.
4. Adăugați o imagine principală a produsului dvs. în caseta din bara laterală numită Imagine produs și orice imagini secundare în cea numită Galerie de produse. Dacă sunteți în căutarea unor sfaturi, citiți articolul nostru despre cum să faceți fotografii profesionale ale produselor.
5. În caseta de descriere scurtă a produsului din partea de jos, adăugați o descriere a produsului dvs. Gândiți-vă la informațiile pe care clienții le-ar putea găsi cele mai valoroase și la beneficiile cheie ale abonamentului dvs. Rețineți că puteți adăuga detalii suplimentare (cum ar fi diagrame de mărimi, ingrediente etc.) în caseta de text mare din partea de sus a paginii, sub câmpul Titlul produsului .
6. Găsiți caseta de date despre produs — restul instrucțiunilor noastre vor avea loc aici. În meniul derulant, alegeți Abonament simplu.
7. Apoi, adăugați prețul abonamentului. Acesta ar putea arăta ceva de genul: 29,99 USD în fiecare lună, dar poate varia în funcție de afacerea dvs. Aici, puteți, de asemenea, să setați opțiuni pentru o taxă de înregistrare, încercare gratuită și preț de vânzare, dacă este cazul.
8. Faceți clic pe fila Inventar și adăugați o unitate de stocare (SKU) și niveluri de inventar dacă gestionați stocul.
9. Faceți clic pe fila Livrare și adăugați greutatea și dimensiunile produsului dvs. Rețineți că este posibil să nu fie nevoie să faceți acest lucru, în funcție de modul în care alegeți să configurați expedierea - mai multe despre asta mai târziu!

Deși există și alte setări pe pagina unui produs - cum ar fi vânzări, recenzii și note de achiziție - instrucțiunile de mai sus oferă toate elementele de bază. Acum, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe butonul albastru Publicați din partea dreaptă sus a paginii!

Pentru mai multe detalii, împreună cu instrucțiuni pentru alte tipuri de abonamente, consultați documentația completă.

6. Alegeți o poartă de plată

Un gateway de plată vă permite să acceptați în siguranță plăți online și să le transferați pe fiecare în contul dvs. bancar. Există o varietate de lucruri de luat în considerare atunci când alegeți un gateway de plată, dar cel mai important în această situație este dacă acceptă sau nu plăți recurente. Dar nu vă faceți griji - avem o listă completă de opțiuni pentru dvs.

Dacă doriți o soluție simplă, care să faciliteze începerea, încercați WooCommerce Payments. Nu numai că vă permite să acceptați plăți recurente, dar puteți gestiona totul, de la abonamente la rambursări direct din tabloul de bord WordPress. În plus, puteți profita de funcții precum suport pentru mai multe valute și depuneri instantanee.

7. Configurați transportul

Dacă vindeți produse fizice, va trebui să vă gândiți la modul în care le veți expedia. Prima ta sarcină este să alegi un transportator , compania care îți va livra pachetele. Acestea includ de obicei USPS, UPS, FedEx și DHL. Una dintre considerentele tale principale va fi țările în care vei vinde. Dar luați în considerare și factori precum limitele de greutate, opțiunile de asigurare și orice considerații speciale, cum ar fi refrigerarea.

Apoi, decideți cu privire la tarifele și serviciile pe care le veți pune la dispoziție clienților, numite și metode de expediere . Deși există o mulțime de metode pe care le puteți oferi, cele obișnuite includ transportul gratuit, transportul cu tarif fix și transportul în funcție de greutate. Sau, s-ar putea să aveți o combinație. De exemplu, puteți taxa în funcție de greutatea produsului, dar puteți oferi transport gratuit pentru achiziții de peste 50 USD.

În cele din urmă, luați în considerare instrumentele și procesele necesare pentru a vă livra produsele, numite soluții de îndeplinire. Acestea includ imprimarea etichetelor, furnizarea de informații de urmărire și articolele de ambalare.

Pentru o privire mai aprofundată asupra tuturor acestora, citiți ghidul nostru complet de livrare.

Și, pentru a face lucrurile super simple, WooCommerce oferă un instrument gratuit numit WooCommerce Shipping. Puteți gestiona totul direct în tabloul de bord WooCommerce, puteți accesa tarife de transport reduse de la USPS și DHL și puteți imprima etichete pe orice dispozitiv.

Sfaturi pentru a conduce o afacere de succes cu abonamente

Acum că magazinul dvs. este gata, este timpul să luați în considerare modalități de a vă crește baza de clienți și de a construi o afacere care va dura anii următori. Iată doar câteva sfaturi specifice pentru companiile cu abonament.

1. Creați un portal pentru clienți ușor de utilizat

Împuternicirea clienților să găsească informații pertinente și să își gestioneze propriul abonament este cheia pentru a-i menține la bord. În mod implicit, WooCommerce le permite clienților să facă lucruri precum actualizarea metodei de plată pentru un abonament, să își vadă abonamentele împreună cu plățile trecute și viitoare și să schimbe adresele pe care le au în dosar pentru abonament. Dar puteți duce lucrurile cu un pas mai departe:

• Proiectați un tablou de bord cu autoservire. Permiteți clienților să adauge noi produse la abonamentele lor, să schimbe variantele de articole, să modifice cantitățile, să-și întrerupă abonamentul și multe altele.
• Adăugați urmărirea expedierii. Facilități abonaților să afle când vor ajunge articolele lor la ușă.
• Includeți documentația produsului și alte resurse. Dacă articolele dvs. includ manuale de instrucțiuni, polițe de asigurare sau alte tipuri de informații, adăugați-le direct în portalul clienților pentru acces ușor.

Faceți lucrurile curate și ușor de navigat pentru cele mai bune rezultate. Pentru mai multe idei, consultați articolul nostru despre optimizarea portalului pentru clienți.

2. Ține pasul cu clienții tăi

Munca ta nu se termină odată ce cineva se abonează. Vrei să rămâi în legătură cu ei, astfel încât să-și amintească cine ești, să profite la maximum de abonamentul lor și să rămână fericiți pentru anii următori. Iată câteva moduri prin care poți face asta:

• Creați un e-mail de bun venit pentru clienții noi. Întâmpină-ți noii clienți cu un mare „mulțumesc” și poate chiar cu un cod de reducere pentru achiziții viitoare. MailPoet automatizează procesul cu funcția de e-mail pentru prima achiziție.
• Postați regulat pe rețelele sociale . Distribuiți actualizări despre magazinul dvs., sfaturi pentru utilizarea produselor, știri din industrie și informații conexe și distractive pe conturile dvs. de rețele sociale. Acest lucru vă ajută să rămâneți în fruntea minții cu clienții.
• Trimiteți buletine informative prin e-mail. Informați abonații prin e-mail ce se întâmplă în lumea dvs. și încurajați achizițiile viitoare cu anunțuri despre produse, coduri de cupon și multe altele. MailPoet face acest lucru ușor, de asemenea, cu un generator de drag-and-drop.
• Trimiteți e-mailuri la ziua de naștere a clienților . Anunțați clienții că îi apreciați trimițând mesaje de ziua de naștere (și poate chiar un cod de cupon exclusiv!) pe e-mailul lor. AutomateWoo se ocupă de întregul proces pentru tine.
• Adăugați postări sau videoclipuri pe site-ul dvs. Postați în mod regulat conținut de blog de înaltă calitate, cum ar fi postări scrise și videoclipuri. Și nu scrieți doar pentru a vinde - oferiți ghiduri utile pentru utilizarea produselor dvs., interviuri distractive cu clienții și informații legate de industria dvs. De exemplu, dacă vindeți cutii de abonament cu jucării STEM, ați putea scrie o postare intitulată „Zece jocuri educaționale pe care le puteți juca cu obiecte din jurul casei”. Deși nu vă promovează direct produsele, este conținut util pentru persoanele care cumpără de la dvs.

3. Nu uitați de ambalaj

Nu există nimic ca o experiență uimitoare de unboxing pentru a-i face pe abonați să se simtă cu adevărat speciali. Dincolo de considerente practice — fragilitate, refrigerare etc. — visează modalități de a surprinde și de a încânta cumpărătorii . Vrei ca ei să se entuziasmeze de fiecare dată când văd o cutie în pragul lor de la tine!

Asta ar putea însemna includerea unui mic cadou din când în când, cum ar fi un eșantion de produs nou pe care ei să-l încerce. Sau ar putea însemna aranjarea articolelor într-un mod distractiv, inclusiv materiale de ambalare personalizate sau scrierea manuală a unei felicitări de mulțumire.

Ambalarea este un alt lucru pe care Fairy Loot îl face bine. Folosesc cutii și materiale de ambalare frumoase, personalizate, pentru a face fiecare despachetare demnă de Instagram.

4. Oferă reduceri pentru abonamente mai lungi

Dacă vindeți mai mulți termeni de abonament - să zicem lunar și anual - oferă o reducere pentru persoanele care se abonează pe un termen mai lung. De exemplu, ați putea oferi o reducere de 10% la planurile anuale. Acest lucru încurajează loialitatea clienților și oferă mai multe venituri pe care vă puteți baza.

5. Încurajează loialitatea

Vorbind despre loialitate, cu cât clienții sunt mai loiali, cu atât vor rămâne mai mult timp și cu atât sunt mai multe șanse să -ți împărtășească afacerea cu familia și prietenii . În timp ce unele dintre celelalte sfaturi pe care le-am discutat până acum pot încuraja loialitatea, există și alte lucruri pe care le puteți face.

De exemplu, ați putea oferi o reducere exclusivă doar pentru cei mai fideli clienți ai dvs., poate persoane care s-au abonat de șase luni sau mai mult. Sau ați putea crea un program de recompense care le permite abonaților să acumuleze puncte la fiecare achiziție și să le răscumpărați pentru cadouri sau reduceri pe viitor.

6. Investește în marketing pentru potențialii abonați

Dar, desigur, veți dori și să câștigați noi afaceri. Există o mulțime de moduri diferite de a vă comercializa compania de abonament. Iată câteva care sunt grozave pentru a ajunge la un public complet nou:

• Publicitate cu plata-pe-clic (PPC). Afișați reclame publicului țintă pe site-urile web pe care le vizitează deja. Google Ads este o platformă populară pentru anunțuri PPC.
• Publicitate pe rețelele sociale. Faceți publicitate pe platforme de socializare precum Facebook, Instagram, TikTok și YouTube.
• Reclame pentru Cumpărături Google. Obțineți produsele în secțiunea Cumpărături Google când oamenii le caută.
• Optimizare motor de căutare. Optimizați-vă site-ul pentru a apărea în rezultatele căutării Google atunci când oamenii caută cuvinte cheie legate de afacerea dvs. Iată câteva sfaturi pentru a începe.
• Influencer marketing . Plătește influenți sau oferă-le produse gratuit în schimbul unei funcții pe blogul lor sau pe conturile lor de rețele sociale. Aceasta este o modalitate foarte puternică de a ajunge la un nou public prin cineva în care deja are încredere. Aflați mai multe despre marketingul de influență.

Desigur, strategia dvs. de marketing exactă va varia în funcție de afacerea dvs., public, buget și obiective. Și, probabil, va fi o combinație de mai multe tehnici. Consultați toate postările noastre de marketing pentru mai multe idei și informații.

7. Oferiți servicii excelente pentru clienți

Dacă doriți abonați pe termen lung, serviciul pentru clienți ar trebui să fie un accent mare . Primul pas este să răspunzi la orice întrebări pe care le au clienții potențiali sau actuali. Puteți face acest lucru cu o pagină detaliată cu întrebări frecvente, postări de blog de înaltă calitate, o casetă de chat live sau un formular de contact. Răspundeți la orice mesaj prompt, minuțios și amabil.

Apoi, asigurați-vă că îndepliniți comenzile în mod eficient și expediați-le astfel încât să ajungă la timp și în stare perfectă. Dacă există o problemă, faceți procesul de rambursare și returnare cât mai simplu posibil.

8. Profită la maximum de upsells și cross-sells

Dacă oferiți mai multe cutii de abonament, servicii sau produse digitale, aveți oportunități ample de a transforma un potențial client sau un abonat actual la articole noi.

De exemplu, dacă oferiți un abonament pentru oase de câine, ați putea recomanda și un abonament pentru delicatese sau jucării. Sau, dacă vindeți un abonament care include o bibliotecă de cărți electronice, le puteți informa cumpărătorilor că există un alt nivel disponibil care include și videoclipuri cu instrucțiuni.

WooCommerce vă permite să creați vânzări în plus și vânzări încrucișate pe paginile produselor în mod implicit. Sau puteți utiliza extensia Recomandări de produse pentru a crea reguli personalizate și pentru a le adăuga la paginile Checkout, Coș, categorie și Mulțumiri.

9. Încurajați recenziile

Vorba în gură este posibil cel mai puternic instrument de marketing al tău. La urma urmei, prietenii au mai multă încredere în alți prieteni decât într-o reclamă online. Un serviciu excelent pentru clienți va fi cea mai bună modalitate de a genera recomandări și recenzii.

Dar ar trebui, de asemenea, să le ceri abonaților să lase recenzii pentru produsele tale . You can do this by including requests in your subscription boxes or by sending a follow-up email to subscribers asking for a review. Or you can even reward customers with loyalty points if they write one.

With the WooCommerce Product Reviews Pro extension, you can supercharge the review form, accept pictures and videos of people using your products and display “verified customer” badges.

Earn revenue you can count on and build a loyal community

Whether you already sell products or services with WooCommerce or want to start a brand new business, subscriptions are an excellent option . They help you generate reliable income while building a loyal following for years to come.

And the best part is, WooCommerce provides everything you need to get started quickly and grow effectively. We put together a Subscription Essentials kit that includes all of the extensions you need to collect recurring payments, touch base with customers via email, and feature all of the great reviews you're sure to get.

Gata de plecare? Get started with WooCommerce Subscriptions.