În cele din urmă, fiecare proprietar de afaceri Shopify dorește să cunoască cea mai critică măsură. „Aduce marketingul nostru mai multe venituri?

Aici intră în imagine upselling și cross-selling.

Vânzarea încrucișată înseamnă pur și simplu recomandarea de produse pentru clienți care sunt relevante pentru ei. Similar cu vânzările încrucișate, upselling-ul este procesul de îndemnare a clienților să își actualizeze comenzile. Teoretic, aceste concepte sună simplu, dar sunt dificil de aplicat în practică.

Tehnici de upselling Shopify

Iată câteva tehnici de upselling și cross-selling pentru proprietarii de magazine Shopify.

#1: Vinde-ți cele mai bine vândute articole

Poate dura timp pentru a vinde produsele în mod eficient. Determinați ce produse merită vândute și calculați cea mai profitabilă diferență de preț între numeroasele versiuni ale aceluiași produs.

Vanzarea în plus a produselor tale cele mai populare este cel mai simplu mod de a începe. Deoarece aceste produse au deja performanțe bune, crearea de oferte upsell pentru ele ar avea cu siguranță sens pentru afacerea dvs.

Puteți începe testarea A/B pentru a găsi o ofertă de vânzare mai profitabilă după ce ați colectat mai multe date despre performanța tranzacției.

#2: Prezentați alternative rezonabile

Faceți întotdeauna oferte de vânzare în plus care sunt rezonabile. Nu sugerați un aparat de ras electric de 300 USD dacă clientul dorește unul de 30 USD. Un upsell subtil este necesar pentru a obține o valoare semnificativă pentru costuri minime.

Este important de reținut că toată lumea nu își poate permite cele mai scumpe versiuni ale unui anumit produs. În plus, s-ar putea să-și permită, dar nu sunt dispuși să cheltuiască atât de mult.

Luați în considerare implementarea reducerilor de vânzare pentru a atrage și aceste tipuri de clienți. O reducere de vânzare oferă un produs sau un serviciu mai accesibil unui potențial client care pare ezitând să cumpere.

#3: Oferă un stimulent

Oferirea de stimulente care încurajează clienții să-și actualizeze alegerile inițiale va face ofertele dvs. de vânzare mai eficiente.

Oferirea de livrare gratuită ar fi cel mai bun stimulent dacă doriți să creșteți vânzările online, deoarece 90% dintre consumatori o menționează drept principalul motiv pentru care fac cumpărături online.

Anunțați clienții dvs., dacă comandă mai mult de o anumită sumă, vor primi transport gratuit.

Vânzările dvs. vor fi mai eficiente dacă oferiți transport gratuit, reducând abandonul coșului.

#4: Upsell la checkout

Pentru a finaliza comanda, clienții trebuie să fi adăugat un produs în coșul lor și să fi trecut la pagina de finalizare a comenzii. Acesta este momentul perfect pentru a le vinde.

#5: Promovați serviciile suplimentare

Nu toți clienții vor cere sau vor un produs superior. Oferirea de servicii suplimentare clienților este o modalitate excelentă de a le vinde.

Serviciile suplimentare pe care ați putea dori să le oferi includ împachetare cadou, planuri de asistență, acoperire cu garanție extinsă, livrare rapidă, instalare sau configurare și personalizare.

Este o oportunitate excelentă de a vinde cu împachetare cadou, în special. În perioada sărbătorilor, este o modalitate sigură de a vă crește valoarea medie a comenzii.

Cumpărătorii de Crăciun vor aprecia opțiunea de a avea cadourile împachetate înainte de expediere, scutindu-le astfel de problemele de a le împacheta ei înșiși.

Tehnica de vânzare încrucișată Shopify

#1: Faceți recomandări personalizate de produse

Magazinul dvs. poate face recomandări de produse personalizate clienților dvs. folosind analize predictive pe baza istoricului de implicare a acestora.

În funcție de istoricul de navigare al clientului și de achizițiile anterioare, un algoritm poate ajuta la vânzarea încrucișată a anumitor produse. Pe măsură ce acumulează mai multe date, acuratețea prognozelor se va îmbunătăți.

#2: Promovați produse cu avantaje clare

Asigurați-vă că orice articole suplimentare pe care le sugerați pentru clientul dvs. vor fi relevante pentru produsul pe care l-a ales deja. Când achiziționați pudră proteică de la Misfits Health, puteți adăuga câteva batoane proteice cu o reducere de 10% împreună cu alte articole „cumpărate frecvent împreună”. Despărțiți-vă de a bea un shake tot timpul mâncând un baton proteic.

#3: Grupați-vă produsele împreună

Oferiți pachete de produse. Strategia presupune furnizarea de grupuri de produse coerente tematic. De exemplu, 47Skin vinde un sistem cu trei produse.

Prima curăță, a doua repara și protejează, iar a treia tratează se numără printre cele trei produse. Utilizarea tuturor celor trei produse împreună va avea ca rezultat o eficacitate mai mare decât utilizarea unui singur produs. Clienții se vor alinia pentru pachetul de produse dacă oferiți o ofertă bună.

#4: Insuflați un sentiment de urgență

Prin introducerea de oferte sensibile la timp, puteți încuraja clienții să profite de oportunitățile de upselling și cross-selling. „Frica de a rata o echipă poate determina clienții să acționeze.

O modalitate de a profita la maximum de această tehnică este să o asociați cu o reducere sau o ofertă. Oferiți clienților dvs. șansa de a face upgrade la versiunea premium la un preț redus. În calitate de vânzări încrucișate Shopify, puteți recomanda un alt articol relevant la un preț redus decât de obicei.

Pentru a profita de aceste oferte, clienții trebuie să efectueze plăți într-o anumită perioadă. Astfel, creezi un sentiment de urgență și, în același timp, adaugi valoare. Combinarea acestor două metode crește vânzările.

#5: Includeți reduceri

În ciuda vechimii sale, reducerile rămân o strategie eficientă. Puteți folosi această practică în mod eficient pentru a promova upselling și cross-selling. Tuturor le place un chilipir, chiar dacă este unul mic. Utilizați această strategie pentru a atrage atenția clienților dvs. și apoi continuați cu o afacere care întruchipează valoare.

5 software de vânzare încrucișată și upselling pentru Shopify

Puteți găsi aceste aplicații Shopify upsell și cross-sell în Shopify App Store. Mai multe dintre aceste strategii includ alte abordări pentru creșterea AOV, cum ar fi gruparea de produse și recomandările bazate pe inteligență artificială.

În plus, upsell cu un singur clic este extrem de puternic. Prin eliminarea etapelor de upsells/cross-sells, vânzările pot crește rapid. Luați în considerare cât de populare au devenit plățile telefonice – oamenilor nu le place să-și caute în portofel un card de credit sau numerar. Oamenii vor cumpăra de la tine dacă le faci mai ușor să facă acest lucru.

Vanzare îndrăzneață

Bold Upsell oferă o probă gratuită de 14 zile. În ceea ce privește planurile, vă puteți înscrie la Starter pentru 9,99 USD/lună, Plus pentru 19,99 USD/lună, Premium pentru 39,99 USD/lună sau Pro pentru 59,99 USD. S-ar putea să credeți că este scump, dar Upsell Shopify Apps vă poate crește veniturile, făcând astfel să merite.

ReConvert Upsell și Cross-Sell

Încercați o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru ReConvert Upsell. Puteți vedea dacă vă crește AOV în acest timp. În funcție de cât de bine funcționează magazinul dvs., acestea oferă diferite planuri: gratuit (limitat la 50 de comenzi pe lună), 7,99 USD/lună, 14,99 USD/lună și 29,99 USD/lună.

Frecvent Cumparata Împreună

Pe lângă faptul că oferă recomandări și vânzări încrucișate, această aplicație Shopify Upsells oferă și o încercare gratuită de 30 de zile pentru a măsura impactul acesteia asupra valorii medii a comenzii (AOV) și a performanței magazinului dvs. De asemenea, puteți alege dintre aceste planuri: gratuit (până la 1.000 de comenzi), 9,99 USD/lună (1.000 până la 10.000 de comenzi) sau 19,99 USD/lună (peste 10.000 de comenzi).

Fagure de miere

Este gratuit doar 7 zile. Nu veți vedea un impact prea mare asupra conversiilor sau vânzărilor în acest interval de timp, dar veți înțelege bine aplicația și cum funcționează. În plus, sunt disponibile mai multe planuri: gratuit (pentru 100 de vizualizări lunare), 49,99 USD/lună (pentru 2.000 de vizualizări), 99,99 USD/lună (pentru 5.000 de vizualizări) și 149,99 USD/lună (pentru 10.000 de vizualizări).

Recomandări de upsell – Gratuit

Cu această aplicație, veți obține un upsell gratuit! Compania nu percepe taxe pentru proces; fără taxă lunară și fără comision perceput. Deși nu are funcționalitatea extinsă a celorlalte aplicații Shopify upsell enumerate, îl puteți folosi pentru a afla cum vă afectează conversiile în magazinul Shopify, dacă sunteți pe punctul de a încerca una.

Upselling și cross-selling vă pot oferi un avantaj față de concurenții dvs. Nu ignorați cea mai profitabilă piață în timp ce vă extindeți baza de clienți. Creșteți-vă relația cu clienții existenți și observați o îmbunătățire masivă a valorii medii a comenzii și a profitabilității.

Lectură în continuare

• Cum să creezi un magazin Shopify de succes de la zero?
• Sfaturi de marketing de conținut Shopify pentru rezultate mai bune