Utilizarea inteligenței artificiale din ce în ce mai mult în marketingul online

Aproape niciun subiect a atras mai multă atenție în acest an, cum ar fi Inteligența Artificială sau AI. Mulți au doar o idee vagă a ceea ce înseamnă asta în adevăratul sens. Termenul de inteligență artificială poate include mai multe discipline, cum ar fi învățarea automată, robotica, recunoașterea vorbirii sau a modelelor și multe altele.

În principiu, se numește inteligență artificială ori de câte ori mașini sau algoritmi speciali de auto-învățare implementează ceva care este similar cu inteligența umană. De asemenea, folosim tot mai mult inteligența artificială în marketingul online, mai ales atunci când își poate demonstra puterea: Prelucrarea unor volume foarte mari de date în cel mai scurt timp posibil. Vă puteți întâlni cu companii de dezvoltare de aplicații pentru instrumente de utilizare a inteligenței artificiale. Am dori să introducem câteva zone aici:

Cumpărare programatică

Tocmai pentru că cumpărarea de spațiu publicitar prin intermediul sistemelor de cumpărare programatică înseamnă adesea evaluarea unor cantități mari de date pentru a putea direcționa publicitatea către clienți, de ce AI este deja folosită aici în multe variante diferite. De exemplu, poate analiza ce spații publicitare pot fi utilizate cel mai eficient pentru un anume agent de publicitate. Face acest lucru testând multe mii de destinații de plasare într-un timp foarte scurt, evaluându-le și oferind recomandări de acțiune sau chiar optimizând direct achiziția.

Cu toate acestea, algoritmii care continuă să evolueze ei înșiși trec cu mult dincolo de astfel de plasări simple. Pe baza datelor istorice extinse ale utilizatorilor, aceștia pot analiza comportamentul și nevoile utilizatorilor. Inteligența artificială poate crea astfel profiluri ale potențialilor clienți și poate determina ce materiale publicitare sunt mai potrivite pentru client, în ce mediu și la ce oră ar trebui să fie afișate. Companiile de dezvoltare de aplicații pot dezvolta acești algoritmi AI.

Folosim deja AI în achizițiile programatice astăzi, dar vom juca un rol mai important în viitor. Permite o direcționare personalizată pentru clienții individuali și, astfel, crește semnificativ producția efectivă a materialului publicitar.

Utilizarea inteligenței artificiale în evaluarea călătoriei clienților

Pentru multe companii mari, evaluarea măsurilor individuale de marketing printr-o călătorie a clienților devine din ce în ce mai importantă. Mai presus de toate, dificultatea constă în valorificarea corectă a numeroaselor date acumulate. Numai atunci, bugetele pentru diferitele canale pot deveni semnificative. Algoritmii de auto-învățare care sunt capabili să interpreteze cantități mari de date și să calculeze o distribuție din ce în ce mai optimă pe canale pot ajuta companiile să distribuie bugetele în mod profitabil. Drumul către algoritmi care utilizează un buget pentru a proiecta planuri media complete pentru campaniile publicitare viitoare nu este departe.

Conținut individual generat automat

Pentru multe site-uri web și magazine, abordarea corectă a propriilor clienți joacă un rol important. Deși multe companii au o mulțime de date despre clienți pe care le-au colectat deja. Până acum, însă, utilizarea acestor date a eșuat din cauza efortului personalului de a analiza aceste date și de a le aplica în mod semnificativ. Puterea specială a inteligenței artificiale de a procesa cantități mari de date într-un timp scurt poate fi folosită aici. Datele clienților sunt interpretate în așa fel încât un site web sau un magazin să poată fi adaptat în mod individual clientului. De exemplu, comportamentul de cumpărare al unui client poate fi monitorizat și evaluat pe o perioadă mai lungă de timp. La următoarea sa vizită, clientul va fi adresat de produse specifice – de exemplu, recomandări de produse.

Generarea de conținut automat nu se limitează la ofertele de produse. Astfel, algoritmii AI concepuți de dezvoltatorii de aplicații pot analiza și interesul față de conținutul editorial al unui utilizator. În cele din urmă, utilizatorul poate citi din ce în ce mai mult conținut pentru care și-a manifestat interes în trecut.

Același lucru este valabil și pentru companiile care trimit regulat buletine informative clienților lor. Printr-o analiză amplă care poate realiza un algoritm, ar fi posibilă o expediere de buletine informative al căror conținut nu mai este apoi fixat, ci din punct de vedere al conținutului, la nevoile utilizatorului orientate individual. De exemplu, un furnizor de turism le-ar putea trimite clienților oferte de călătorie foarte personale pentru regiunile în care și-au luat deja vacanțe. Posibilitățile de aplicare de aici sunt foarte versatile și fac posibilă oferirea clienților informații care îi interesează cu adevărat. Acest lucru nu numai că asigură o mai bună loialitate a clienților, ci și permite vânzări direcționate.

Inteligența artificială în rețelele de socializare

În rețelele de socializare, inteligența artificială joacă un rol important mai ales pe platformele mari precum Facebook sau Pinterest, chiar dacă este cu greu percepută în mod conștient de utilizatori. Pe de o parte, servește la furnizarea de conținut personalizat pentru utilizatori. De exemplu, Facebook folosește inteligența artificială de mulți ani pentru a oferi fluxului de știri conținut pentru utilizatori care se potrivește intereselor lor. Platforma LinkedIn propune companiilor candidati pentru posturi vacante. Învățarea automată este utilizată pentru a conecta parametrii necesari, cum ar fi locul de reședință, experiența de muncă sau angajatorul anterior, astfel încât să poată fi propuși persoane potrivite pentru angajatori. Platforma Pinterest folosește algoritmi de auto-învățare pentru a interpreta imaginile utilizatorilor pentru a le arăta pini personalizate. În toate cele trei cazuri, conținutul este influențat semnificativ de inteligența artificială. Pe de altă parte, platformele folosesc, de asemenea, algoritmi inteligenți pentru a face publicitate intenționată utilizatorilor.

Companiile de dezvoltare de aplicații încearcă să folosească inteligența artificială în roboții sociali, de exemplu, gestionând în mod independent toate conturile de rețele sociale. Ei generează conținut și reacționează în mod adecvat la utilizatori. Cu toate acestea, aici apar dificultăți semnificative de implementare. Un caz deosebit de neobișnuit și negativ a fost dezvoltarea chatbot-ului „Tay” de către Microsoft. Acesta a trebuit să fie oprit după doar 24 de ore, deoarece insulta utilizatorii și exprima rasismul. Deci, există orice îndoială că inteligența artificială poate fi folosită cu adevărat eficient în acest domeniu.

rezumat

Chiar dacă recunoaștem începuturile influenței AI în marketingul online , dezvoltarea va dura ceva timp. Exemplele arată că AI va fi un factor important și în viitorul marketingului online . În plus, este important să consultați companiile de dezvoltare de aplicații. Când vine vorba de evaluarea multor date, inteligența artificială îi va ajuta pe specialiștii în marketing online să plaseze în mod optim conținutul, produsele și publicitatea. Cu toate acestea, inteligența artificială nu este o soluție pentru toate domeniile. Rezultatele lor trebuie bine monitorizate, deoarece sunt predispuse la erori și oriunde sunt solicitate intuiția și creativitatea, își ating limitele. Vă puteți întâlni cu dezvoltatorii de aplicații pentru instrumente de utilizare a inteligenței artificiale.

Citește mai mult : De ce dezvoltare AI va avea nevoie piața în 2020