8 cele mai bune instrumente și software de cercetare UX de folosit în 2023

În această postare, vom recomanda opt instrumente diferite de cercetare UX pentru începători. Pentru fiecare dintre ele, vom discuta despre principalele sale caracteristici, cazuri de utilizare și prețuri. Să începem!

Cuprins:

1. UXtweak

Dacă sunteți în căutarea unui set accesibil, dar cuprinzător de instrumente de cercetare UX, UXtweak poate fi o opțiune eficientă. Cu sortarea cardurilor și testarea arborilor, veți putea să vă organizați cu ușurință site-ul web pentru utilizare. Apoi, puteți recruta participanți la testare adăugând un widget de recrutare pe site-ul dvs. De asemenea, puteți recruta din peste 155 de milioane de membri ai panelului pe panoul de utilizatori UXtweak.

UXtweak include o varietate de teste pentru a vă înțelege utilizatorii. Experimentând testele de la primul clic, testarea mobilă și testarea prototipurilor, puteți examina comportamentul utilizatorului și vă puteți îmbunătăți designul UX în consecință. UXtweek acceptă și înregistrarea sesiunii, care oferă o afișare vizuală a modului în care participanții vă folosesc site-ul.

️ Caracteristici cheie :

• Instrumente de organizare precum sortarea cardurilor și testarea arborilor
• Oportunități de recrutare cu panoul de utilizatori și widgetul de recrutare
• Testare pe mobil și site-uri web
• Primul clic și teste de cinci secunde
• Testarea prototipului
• Înregistrarea sesiunii
• Sondajele

Preț : UXtweak are un plan gratuit care este ideal pentru proiecte la scară mică. Aceasta include toate instrumentele de cercetare disponibile, dar există unele limitări în domeniul studiului dumneavoastră. Dacă sunteți în căutarea mai multor participanți, puteți achiziționa un plan începând de la 144 USD pe lună.

2. Atelierul optim

Optimal Workshop este o altă platformă cu un set complet de instrumente de cercetare UX. Sprijină atât cercetarea calitativă, cât și cantitativă pentru a analiza sentimentele și comportamentul utilizatorilor și pentru a susține acest lucru cu date măsurabile. De exemplu, instrumentul Reframer vă poate ajuta să organizați luarea de note și documentația utilizatorului, în timp ce testarea la primul clic poate analiza gradul de utilizare a site-ului dvs.

Unul dintre principalele avantaje ale Optimal Workshop este că a fost construit pentru colaborare. Dacă intenționați să lucrați cu o echipă, puteți beneficia de controalele de administrator și de asistență pentru Single Sign-On (SSO). În plus, vă puteți asigura studiul în colaborare cu parole, reguli de închidere și criterii de screener.

️ Caracteristici cheie :

• Sortarea cardurilor și testarea arborilor
• Panel de recrutare de peste 50 de milioane de participanți
• Testarea cu primul clic
• Reframer pentru cercetare calitativă
• Sondajele online

Preț : La fel ca UXtweak, puteți utiliza Optimal Workshop gratuit. Cu toate acestea, acest plan acceptă doar cinci instrumente, un studiu live și până la zece participanți. Dacă doriți funcții extinse, planurile premium încep de la 191 USD pentru fiecare utilizator.

3. Formulare Google

Una dintre cele mai importante sarcini ale tale ca cercetător UX este chestionarea utilizatorilor. Pentru a măsura în mod corespunzător experiența utilizatorului pentru proiectul dvs., va trebui să aduni un grup de participanți. Apoi, puteți crea un chestionar care le permite utilizatorilor să-și împărtășească opiniile personale atunci când interacționează cu site-ul dvs.

Deși nu este conceput special pentru cercetarea UX, Google Forms este un instrument de sondaj popular. După crearea unui formular nou, îl puteți personaliza cu tipuri unice de întrebări și valori de răspuns. Odată ce participanții dvs. răspund, Google Forms va înregistra automat aceste date în grafice și diagrame ușor de citit.

️ Caracteristici cheie :

• Răspuns scurt, paragraf, alegere multiplă, casete de selectare și tipuri de întrebări drop-down
• Culoarea temei, textul și imaginea antetului personalizabile
• Galerie de șabloane de formulare
• Aplicatie mobila
• Integrare cu Foi de calcul Google
• Rezultate în timp real

Preț : Google Forms este disponibil gratuit ca parte a Google Workspace. Dacă aveți nevoie de mai mult spațiu de stocare Google Drive sau de administrare centralizată, opțiunile premium încep de la 6 USD în fiecare lună.

4. UsabilityHub

UsabilityHub este o platformă de testare a utilizatorilor la distanță și nemoderată, care vă ajută să descoperiți orice problemă de design înainte ca conținutul să fie difuzat. Panoul său de utilizatori include peste 450.000 de participanți cu 35 de categorii demografice diferite din peste 100 de țări. Acest lucru vă permite să găsiți utilizatorii potriviți pentru a testa și a primi rapid răspunsurile lor.

Spre deosebire de alte instrumente de cercetare UX, UsabilityHub analizează fiecare detaliu din răspunsurile utilizatorilor. Cu analiza pâlniei și temporizatoarele de sarcini, puteți viza anumite zone ale proiectului dvs. care provoacă frustrare sau confuzie. Dacă doriți să utilizați un instrument terță parte pentru analize suplimentare, UsabilityHub vă poate exporta datele de testare ca fișier CSV.

️ Caracteristici cheie :

• Sortarea cardurilor
• Testarea prototipului
• Teste de cinci secunde și primul clic
• Teste de preferințe
• Sondajele
• Testarea diviziunii publicului
• Suport de traducere pentru 30 de limbi

Preț : planul gratuit al UsabilityHub acceptă răspunsuri auto-recrutate și teste active nelimitate. De asemenea, veți putea include până la trei colaboratori și veți crea teste care durează două minute. Dacă testarea dvs. UX necesită instrumente mai avansate, prețul platformei începe de la 89 USD pe lună.

5. Labirint

Maze se face reclamă echipelor de produse care au nevoie de testarea utilizatorilor la fiecare pas al procesului de dezvoltare. Odată ce creați un nou proiect, puteți utiliza Maze pentru a construi campanii de cercetare țintite. Apoi, veți primi rapoarte automate și valori ale utilizatorilor bazate pe testele specifice pe care le alegeți.

Ceea ce diferențiază Maze este setul său cuprinzător de șabloane. Ca începător, vă puteți începe cercetarea selectând sondaje pre-proiectate pentru utilizatori. Maze oferă multe opțiuni pentru testarea gradului de utilizare și satisfacție, ceea ce vă poate ajuta să începeți cu ușurință să adune feedback valoros de la vizitatori.

️ Caracteristici cheie :

• Șabloane de proiectare, cercetare, produs și marketing
• Integrare cu Adobe XD, Figma, InVision și alte instrumente de proiectare
• Teste personalizabile cu blocuri pentru sortarea cardurilor, testarea arborilor, scalele de opinie și multe altele
• Valori automate despre rata de respingere, clicuri greșite și hărți termice
• Colaborarea în echipă

Preț : Maze oferă o versiune gratuită pentru un proiect activ și 300 de răspunsuri vizibile într-un anumit an. Pentru a accesa sortarea deschisă a cardurilor, logica condiționată și șabloanele profesionale, va trebui să cumpărați unul dintre planurile premium, care încep de la 75 USD pe lună.

6. Hotjar

Analiza comportamentului utilizatorului este o componentă cheie a cercetării UX. Când construiți un site web, doriți să fiți conștienți de modul în care vizitatorii văd și interacționează cu conținutul. În acest fel, vă puteți asigura că site-ul este clar, eficient și ușor de utilizat.

Hotjar poate oferi informații vizuale despre un site web. Folosește hărțile termice pentru a vă spune cum utilizatorii tind să parcurgă paginile web, să facă clic pe butoane sau să ignore complet elementele. În plus, vă va oferi înregistrări ale acțiunilor vizitatorilor, care includ mișcările mouse-ului și clicurile urmărite.

Cu alte instrumente de cercetare UX, puteți utiliza doar sondaje pentru a obține date despre utilizatori. Acest proces poate fi mai complicat și poate duce la informații părtinitoare. Cu toate acestea, Hotjar vă permite să vedeți vizual comportamentul vizitatorilor. Apoi puteți utiliza aceste informații pentru a îmbunătăți designul site-ului dvs. prin ajustarea unor variabile foarte specifice.

️ Caracteristici cheie :

• Hărți termice ale comportamentului utilizatorului
• Înregistrări ale clicurilor și mișcărilor mouse-ului
• Widgeturi de feedback
• Tabloul de bord cu valorile utilizatorilor
• Sondajele

Preț : La fel ca multe dintre celelalte instrumente de pe această listă, Hotjar are un plan gratuit. Deoarece aceasta include hărți termice nelimitate și până la 1.050 de sesiuni pe lună, poate fi o opțiune eficientă pentru a începe să învețe abilitățile de cercetare UX. Pe măsură ce creșteți, este posibil să doriți să creșteți aceste sesiuni cumpărând un plan pentru doar 32 USD pe lună.

7. Coada de rândunică

Pentru a vă menține cercetarea organizată, veți dori să gestionați modul în care stocați datele colectate de utilizatori. Folosind instrumentul greșit, puteți risca să pierdeți rezultatele obținute cu greu. Din fericire, Dovetail este o platformă bazată pe cloud unde vă puteți rezuma constatările, le puteți analiza și împărtăși informațiile necesare altora.

Dovetail vă poate consolida interviurile utilizatorilor, testele de utilizare, feedback-ul și sondajele într-un singur loc. În aceste date, puteți adăuga evidențieri, etichete și câmpuri personalizate. Apoi, le vei putea grupa pe teme relevante pentru a descoperi perspective despre cercetarea ta.

️ Caracteristici cheie :

• Trancrieri de înregistrări video și audio
• Repere și etichete
• Gestionare simplă a participanților
• Șabloane de proiect
• Bibliotecă de cercetare care poate fi căutată
• Pregătit pentru GDPR
• Integrare cu UsabilityHub, Google Drive, Slack și multe altele

Preț : Dovetail are un plan de bază care este complet gratuit. Dacă aveți nevoie de mai mult de cinci ore de transcriere pe lună, planurile sale plătite încep de la 8 USD, facturate lunar. Acest lucru vă oferă fișiere nelimitate, spațiu de stocare și utilizatori gratuiti de vizualizare. Acest lucru îl face unul dintre cele mai economice instrumente de cercetare UX de pe listă.

8. Useberry

Useberry este o platformă care a fost creată pentru designeri, echipe de produse și cercetători UX/UI. Acceptă o varietate de opțiuni de testare care evaluează afișările și preferințele utilizatorilor. Deoarece există peste 290.000 de participanți în panoul Useberry, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la găsirea grupului demografic potrivit pentru sondajele dvs.

În plus, Useberry se integrează cu multe instrumente populare de design UX. Dacă ați creat deja produse digitale pe ProtoPie, Adobe XD sau Sketch, le puteți importa cu ușurință. Apoi, veți fi liber să efectuați teste și să colectați feedback valoros despre design-urile dvs.

️ Caracteristici cheie :

• Înregistrări de sesiuni, hărți termice, fluxuri de utilizatori și bare de timp
• 290.000 de participanți disponibili
• Sortarea cardurilor și testarea arborilor
• Primul clic și teste de cinci secunde
• Evaluări pentru sarcini unice și multiple
• Sondajele online

Preț : Versiunea gratuită de Useberry este limitată la un proiect și 10 răspunsuri lunare ale utilizatorilor. Ca un upgrade, abonamentele plătite încep de la 33 USD pe lună.

Gânduri finale despre instrumentele de cercetare UX

Dacă sunteți nou în designul UX, este posibil să aveți dificultăți să începeți noi proiecte și să găsiți potențiali participanți. Cu toate acestea, folosind instrumentele potrivite, veți putea recruta cu succes utilizatori pentru a evalua gradul de utilizare al site-ului dvs.

De exemplu, cu UXtweak, puteți recruta dintre peste 155 de milioane de panelişti. Între timp, Optimal Workshop vă oferă acces la un panel de recrutare de peste 50 de milioane de participanți. Prin urmare, aceste instrumente de cercetare vă pot ajuta să vă vizați obiectivele de proiectare și să vă maximizați productivitatea.

Aveți întrebări despre instrumentele de cercetare UX prezentate în această postare? Spune-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!