Valori de vanitate vs valori de acțiune | Trebuie să știți

În ultimele zile, am studiat un parametru de bază de marketing care îmi permite să cunosc o mulțime de probleme fundamentale referitoare la marketingul online.

Problema cu care m-am ocupat în mod special este Vanity Metrics vs Actionable Metrics . Sincer să fiu, inițial am fost în mijlocul unei confuzii totale. Dar, pe măsură ce continui să analizez, are mult mai mult sens pentru mine.

Înainte de a săpa în...

Valorile și numerele sunt importante în toate tipurile de activități de marketing. Dar ceea ce este la fel de adevărat este că nu toate sunt la fel de semnificative. În timp ce citeam un articol, m-am oprit pentru a mă întreba care este valoarea reală a unora dintre valorile pe care le căutam.

În următoarele două zile, gândul a continuat să-mi înghiontească mintea. Prin urmare, am început să citesc mai multe despre subiect. Cercetările ample asupra subiectului mi-au adus în sfârșit claritate. În acest moment am decis să împărtășesc înțelegerea mea cu ceilalți, în speranța că le-ar putea ajuta să găsească o soluție mai bună în campaniile lor de marketing.

Majoritatea dintre noi cred că informațiile sau datele sunt întotdeauna un lucru grozav, nu?

Cu cât ai mai multe informații despre un anumit lucru, cu atât mai mult poți evalua exact acel lucru specific. Mai multe informații înseamnă o posibilitate mai mare de a lua o decizie fructuoasă pentru afacere. Dar nu toate informațiile aduc potențial și calitatea informațiilor tale contează foarte mult.

Ceea ce ați citit până acum, deși în general pare sensibil, nu va fi aplicabil sau legitim în toate condițiile. Toate informațiile pe care le-ați colectat nu sunt benefice pentru afacerea dvs. Unele dintre aceste date ar putea fi chiar mai proaste decât lipsite de valoare, deoarece au o impresie greșită despre afacerea dvs. Doar unele dintre date sunt utile pentru a susține o decizie solidă și pentru a vă face afacerea să crească mai rapid.

Pentru a înțelege orice fel de metrici, trebuie să aveți suficiente informații despre subiectul specific. O modalitate eficientă de a afla mai multe despre afacerea dvs. este analiza metrică. Valorile sunt calcule sau estimări care determină performanța companiei dvs. în anumite domenii. Dar nu toate valorile au aceeași semnificație, deoarece au o calitate deosebită în special.

În marketing, vedem că există două valori cele mai populare: ACTION METRICS și VANITY METRICS. Aceste două tipuri de valori au natură diferită și nu ar trebui tratate în același mod pentru a obține orice fel de informații despre afacerea dvs.

Valori de vanitate vs valori de acțiune

Pentru a clarifica lucrurile, voi explica aceste două valori diferite în mod distinct. Să începem cu valorile de vanitate.

1. Valori de vanitate

După cum sugerează și numele, Vanity Metrics sunt lucruri pe care le puteți măsura, dar nu neapărat pentru a obține o imagine clară a firmei dvs. Sunt pur și simplu manipulați, deoarece nu au nicio relație semnificativă cu numărul care se articulează cu câștigul sau progresul afacerii.

Este un raport sau un set de informații care vă va spori sentimentul de satisfacție, mai degrabă decât un rezultat real al afacerii. Inițial, arată grozav pe hârtie, dar în cele din urmă nu vă va ajuta să creați o strategie de marketing în creștere.

În zilele noastre, cu bună știință sau nu, cei mai mulți dintre agenții de marketing se concentrează pe diferitele valori de vanitate în creștere. În consecință, la sfârșitul zilei, nu obțin vânzările așteptate și veniturile finale.

De obicei, cuprinde măsuri fundamentale, cum ar fi afișări de pagină, descărcare totală, utilizatori înregistrați și aprecieri pe rețelele sociale etc. Pe de altă parte, acestea nu se referă la numărul de utilizatori activi, costul achiziției de noi clienți, implicarea utilizatorilor, profituri și venituri etc.

Este foarte important ca proprietarii de afaceri să instrumenteze corect datele pe care le-au urmărit deja pentru a gestiona adevărata putere a afacerii lor respective. În acest caz, dacă numără doar valorile de vanitate, ar putea avea un sentiment fals de succes.

O aplicație Android ar putea avea milioane de descărcare, dar ar putea avea doar sute de mii de utilizatori activi. După cum puteți vedea, doar numărul de descărcare nu poate oferi o cantitate sănătoasă de date și nici nu poate fi sursa de sunet a unei decizii sănătoase.

Măsurile de vanitate nu sunt totuși complet lipsite de valoare. Ține cont de faptul că nu ar trebui să fii păcălit de ei. Există câteva metode de revenire la numere reale din valorile de vanitate. Puteți transforma valorile vanitare în valori acționabile folosind diferite moduri.

Să presupunem că 30% din descărcările totale sau utilizatorii înregistrați sunt activi de două ori pe lună, 15% sunt activi o dată pe zi și 10% pentru utilizatorii obișnuiți va fi numărul maxim de utilizatori paraleli. Acestea sunt câteva dintre modelele pe care o companie le poate evalua.

Valorile de vanitate pot fi utilizate în marketing și pentru branding inițial în unele cazuri. Afișând numărul total de spectatori, aprecierile totale și descărcările totale, puteți avea o imagine inițială adecvată a unui anumit lucru. Dar pentru a lua o decizie bine gândită, nu ar fi înțelept să luăm în considerare valorile de vanitate ca un factor primordial.

2. Valori acționabile

Valorile acționabile sunt astfel de metrici care îi dă pe proprietarii de afaceri să ia decizii și îi inspiră să adopte un comportament orientat spre acțiune. Leagă acțiuni precise și repetabile de rezultate respectate. Valorile acționabile măsoară volumul efortului uman față de cazul de utilizare efectuat.

În general, valorile acționabile implică astfel de valori care ajută la întreprinderea oricărei acțiuni sau la luarea unei decizii. Oferă o viziune totală asupra unui proces de afaceri care, în cele din urmă, ajută la ajustarea procesului pentru a crește veniturile. Valorile acționabile vă arată pur și simplu o modalitate cuprinzătoare de a obține profitabilitate.

De asemenea, indică o poartă de acces pentru atragerea de clienți. Aceste valori îți arată ce fel de oameni vin la tine și ce i-a determinat să ajungă la afacerea ta. Toate aceste tipuri de date vă ajută să creșteți conversia și să luați o decizie bună, chiar dacă este ieșită din cutie.

Există anumiți factori care pot determina standardul dvs. de măsurare în ceea ce privește valorile acționabile. Lasă-mă să descompun lucrurile puțin pentru tine.

Conținutul de calitate ar putea fi unul dintre cele mai bune motive pentru a fi o măsurătoare acționabilă. În plus, cantitatea de conținut proaspăt și de calitate de pe o pagină poate juca un rol vital în a face valorile tale mai acționabile. Trebuie doar să te uiți la asta în modul corect.

Este posibil să aveți multe pagini care sunt fragile sau conținut duplicat pe site-ul dvs. Prin urmare, riscați ca întregul dvs. site să sufere o scădere în rangul Google Panda. Există câteva modalități de a vă evalua site-ul, cum ar fi testarea AB, folosind variabila personalizată pentru site-ul dvs.

ii. Venituri

Urmărirea veniturilor poate fi o măsură excelentă, deoarece este preocuparea principală a afacerii dvs. Venitul poate fi măsurat dacă luați în considerare cei mai importanți doi factori. Una este că trebuie să vă personalizați analiza cu obiective, iar alta este valoarea clientului. Trebuie să urmăriți de unde provin veniturile și cine vă plătește.

iii. Vizitatori care văd doar pagina produsului

Vizualizarea paginii este prima încercare de a vinde un produs, fiind foarte important de luat în considerare. Există unele dintre site-urile de comerț electronic care cred că vizitatorii își vor vizita site-ul automat prin căutări din propriile interese.

Dar asta e departe de realitate! Timpul s-a schimbat și politica de marketing s-a schimbat odată cu el. Nu poate exista niciun obstacol pentru ca un vizitator să intre în paginile dvs. de produse. Poate fi cauzat de designul de navigare slab, căutarea internă proastă pe site, nume obscure de categorii etc.

În plus, multe site-uri web, în ​​special site-uri de comerț electronic, conțin secțiune de blog sau secțiune de videoclipuri. Caracteristici ca acestea pot deturna interesul vizitatorilor. Se pot distra cu ușurință de una dintre acele secțiuni și, în cele din urmă, ajung să plece fără să vadă niciodată pagina produsului.

iv. Analizează clienții și clienții potențiali

Pe măsură ce vă urmăriți veniturile, este de asemenea esențial să urmăriți persoanele care le aduc și de unde provin acești oameni. Există o multitudine de platforme în arena digitală, cum ar fi rețelele sociale, căutarea organică, traficul plătit, recomandările și așa mai departe. Dacă vă concentrați doar pe datele vizitatorilor din clienții potențiali și clienții dvs., veți trece cu vederea o mulțime de informații vitale, deoarece acestea reprezintă o mică parte din datele dvs. brute despre vizitatori.

iv. Viteza de incarcare

Încărcarea unei pagini durează mai mult de câteva secunde și deja te-ai plictisit. E în regulă, toți am fost acolo. Viteza de încărcare a paginii ar putea fi o cauză a valorilor acționabile, deoarece Google este în mare parte obsedat de viteză. Există o mulțime de instrumente pentru a măsura viteza de încărcare a unei anumite pagini. Un site web mai rapid oferă experiențe mai bune pentru toată lumea.

Google a confirmat viteza site-ului ca parte a algoritmului. Mai mult, ar trebui să fii îngrijorat de viteză, deoarece este esențială pentru reținerea atenției clientului. Dacă un vizitator se plictisește să aștepte încărcarea paginii, cel mai probabil nu va mai veni pe pagina ta.

v. Analizați-vă pâlnia

Pâlnia este poarta principală de conversie, așa că ar trebui să fie sub control. Este mai bine să urmăriți fiecare etapă a canalului și să depuneți toate eforturile pentru a maximiza rata de conversie finală. Căutați întotdeauna unde apar întreruperi în pâlnie și problemele cu care se confruntă oamenii în acest proces.

vi. Rata de conversie

Rata de conversie este unul dintre cei mai buni factori pentru evaluarea valorilor acționabile. În primul rând, ar trebui să urmăriți ratele de conversie la nivel de site pentru a urmări o conversie totală, apoi puteți merge mai profund pentru a avea niște valori solide. Ratele de conversie sunt folosite și în sursele de trafic și în campaniile specifice de marketing. Ar trebui să vă observați conversia la diferiți pași ai canalului, astfel încât să puteți vedea unde să luați măsuri.

Concluzie

Înainte de a termina, aș dori să vă sugerez să nu vă pierdeți timpul prețios concentrându-vă pe valorile de vanitate, deoarece este mai degrabă ca să vă admirați în fața unei oglinzi curbe. În schimb, ți-aș recomanda cu căldură să te concentrezi pe valorile acționabile pentru a obține cea mai bună conversie pentru afacerea ta.

Sper că acest articol vă va ajuta să înțelegeți valorile Vanity Metrics vs Actionable Metrics pentru campania dvs. de marketing. Dacă doriți să împărtășiți ceva despre articol, vă rog să-mi spuneți lăsând un comentariu mai jos.