Ce este SaaS și cum funcționează? – Ghid 2022

Aproape toți utilizatorii au întâlnit cel puțin o dată conceptul SaaS. Deci, dacă încă nu știți ce este SaaS și cum funcționează, atunci este timpul să continuați să citiți acest articol. În acest ghid 2022, veți dezvălui toate avantajele și caracteristicile produselor SaaS.

Ce este SaaS?

Dacă este descris simplu, SaaS înseamnă Software as a Service și este una dintre categoriile de cloud computing. Este o modalitate de a furniza aplicații și software prin Internet prezentându-l ca un serviciu. Acest lucru ușurează experiența utilizatorului. Deoarece în loc să treceți prin procesele de instalare sau de întreținere a software-ului, puteți să le accesați prin Internet. Datorită acestei caracteristici, produsele SaaS sunt uneori numite software bazat pe web, la cerere, precum și software găzduit. Obțineți toate componentele valoroase și cruciale, cum ar fi securitatea, performanța și disponibilitatea de la furnizor.

Deci, asta înseamnă că aveți nevoie doar de o simplă conexiune la Internet pentru a accesa produsul SaaS și a face orice cu el.

Cum funcționează modelul SaaS?

Produsele SaaS au un model de lucru interesant. Le putem împărți în caracteristicile menționate mai jos:

1. Arhitectură multi-chiriași: Toți utilizatorii de produse au aceeași infrastructură SaaS și aceeași bază de cod. Acest lucru îi ajută foarte mult. Pentru că scapă de a petrece ore întregi întreținând versiuni de cod învechite.
2. Personalizare simplă: Aceasta permite utilizatorilor să personalizeze aplicațiile SaaS fără a afecta infrastructura principală. Aceasta înseamnă că personalizările sunt specifice fiecărei companii sau utilizatori. Acest lucru este păstrat prin upgrade-uri. În mod corespunzător, proprietarii de produse SaaS pot face upgrade-uri mai frecvent. Între timp, acest lucru va cauza mai puține riscuri pentru clienți și costuri mai mici pentru adoptare.
3. Acces îmbunătățit: oricare dintre dispozitivele din rețea va avea acces îmbunătățit la date.

Care sunt celelalte categorii de cloud computing?

După cum puteți ghici, SaaS nu este singura categorie de cloud computing. Acolo veți întâlni, de asemenea, Infrastructure as a Service (IaaS) și Platform as a Service (PaaS). Principala caracteristică care conectează aceste trei modele principale de servicii cloud este că toate includ furnizori de cloud care livrează clienților resursele centrului de date găzduit prin Internet. Mai jos veți întâlni diferențele dintre aceste trei concepte:

Cei care folosesc produse SaaS nu sunt obligați să descarce cutare sau cutare software sau aplicație, precum și nu trebuie să gestioneze infrastructurile IT deja existente. Toate aceste procese sunt gestionate și întreținute de către furnizori.

Spre deosebire de produsele SaaS, utilizatorii IaaS sunt cei care doresc doar să-și externalizeze centrul de date sau alte resurse de computer către furnizor. Cu siguranță, furnizorii de cloud IaaS găzduiesc servere, stocare, resurse virtuale și hardware de rețea. Cu toate acestea, clienții trebuie să gestioneze singuri utilizarea datelor, sistemele de operare etc.

Și, în sfârșit, PaaS le permite dezvoltatorilor interni să obțină cadre de resurse. Cu alte cuvinte, primesc o platformă găzduită pentru a face aplicații personalizate.

Avantajele SaaS

Așadar, venind la avantajele SaaS, merită menționat că aceste produse scad cheltuielile legate de achiziția de hardware, și întreținere. În plus, nu trebuie să vă cheltuiți resursele pentru instalarea software-ului, licențierea, precum și suportul acestuia. Așadar, în rezumat, mai jos veți întâlni avantajele produselor SaaS:

• Flexibilitatea plăților – în cazul produselor SaaS, nu trebuie să achiziționați niciun software, să îl instalați sau să căutați asistență premium. În schimb, plătiți pentru abonament. Acest mod de plată face procesul de bugetare a afacerii și mai ușor. În plus, atunci când utilizatorii nu doresc să continue abonamentul, îl pot opri oricând doresc pur și simplu nereînnoind licența.
• Scalabilitate verticală - aceasta este oferită de serviciile cloud, cum ar fi SaaS. Acest lucru permite clienților să utilizeze câte servicii doresc în funcție de scopurile sau cerințele lor.
• Actualizări constante – în această condiție, furnizorii și proprietarii SaaS fac actualizări automate pentru a oferi clienților lor cea mai bună experiență de utilizare. Deci, nu sunt obligați să cumpere software nou de fiecare dată.
• Accesibilitate ușoară – Prin utilizarea produselor SaaS, utilizatorii obțin o accesibilitate rapidă și fără probleme la produs pe aproape toate dispozitivele care sunt trecute la Internet.
• Pregătit pentru personalizare – Majoritatea aplicațiilor SaaS sunt personalizabile. Deci, ele pot fi integrate în alte aplicații.

Dezavantajele SaaS

Pe lângă toate caracteristicile perfecte ale aplicației Software ca serviciu, acestea au și unele dezavantaje. Deci, în acest moment, vom întâlni dezavantajele și riscurile legate de produsele SaaS.

• Probleme care nu sunt sub controlul utilizatorului – Dvs., ca utilizator, puteți întâmpina aceste probleme atunci când furnizorul face modificări nedorite. Acest lucru poate perturba cumva utilizarea produsului de către client. Deci, utilizatorul trebuie să înțeleagă Acordul privind nivelul de servicii.
• Utilizatorii nu au control asupra versiunilor – acesta este, de asemenea, un motiv serios. Deoarece versiunea adoptată a furnizorului va fi transmisă tuturor utilizatorilor aplicației. Și nu au puterea de a-l schimba chiar dacă nu vor să folosească exact acea versiune.
• Clienții pot întâmpina unele dificultăți la schimbarea furnizorului . Ca de fiecare dată, trebuie să migreze date uriașe.
• Securitatea este ultimul dezavantaj al produselor SaaS. Uneori îi privește pe utilizatori din cauza monitorizării securității, a îndeplinirii cerințelor de rezidență a datelor, a confidențialității datelor și a lipsei de contact între experții tehnici și de securitate în timpul proceselor de achiziție.

Când este benefic să folosiți produse SaaS?

În anumite circumstanțe, este eficient să utilizați produse SaaS. Veți găsi acele cazuri enumerate mai jos:

• Companii și afaceri mici, cu buget redus și startup care își propun să deschidă rapid platforme de comerț electronic. Acestea de obicei nu au timp sau buget pentru rezolvarea problemelor de server sau software.
• Proiecte care nu sunt atât de durabile și au nevoie doar de o cooperare de scurtă durată și accesibilă.
• Aplicații care necesită acces web și mobil. În plus, există și altele care nu sunt utilizate atât de des.

Exemple de companii SaaS

Atâta timp cât vorbim despre produsele și companiile SaaS, merită menționat unele dintre cele mai importante care sunt foarte populare.

Dropbox

Deci, Dropbox este foarte faimos. Este un spațiu de stocare unic în cloud, care vă permite să vă salvați fișierele și documentele online. În plus, prin acest produs SaaS, puteți sincroniza toate datele pe dispozitivele dvs.

Trello

Urmează un instrument puternic de management de proiect numit Trello. Permite utilizatorilor să construiască panouri, carduri și liste pentru a-și face proiectele flexibile și organizate.

Renderforest

Renderforest este o companie SaaS care oferă multe instrumente avansate pentru a realiza videoclipuri și animații remarcabile, precum și logo-uri, site-uri profesionale etc.

Interfon

Acesta este un software de asistență pentru clienți și furnizor de relații. Datorită acestui instrument SaaS, puteți continua să comunicați cu clienții dvs. și să le trimiteți mesaje personalizate.

BambooHR

BambooHR este un software și un sistem de management excelent pentru resurse umane. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a accesa modulele de date ale personalului pentru a urmări și raporta activitățile angajatului. Produsul SaaS este deosebit de eficient pentru echipele de lucru de la distanță.

Slack

Este un instrument de comunicare foarte faimos atât pentru angajații echipei de la distanță, cât și pentru cei interni. Prin grupurile private și de canal, ei comunică între ei. În plus, canalele (grupurile) pot fi create în orice scop, cum ar fi separarea unui proiect unic sau a unui grup de angajați etc.

Această listă este extrem de mare, deoarece există multe companii SaaS, atât mari, cât și mici, pentru a ajuta companiile, companiile sau persoanele fizice să își atingă obiectivele.

Ce se întâmplă dacă dețin un produs SaaS?

Este grozav că ați decis să vă înființați compania SaaS sau să dezvoltați produse SaaS pentru a ușura experiența utilizatorilor online. Cu toate acestea, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și abonamentele, trebuie să faceți câțiva pași. În acest moment, vă veți familiariza cu cele mai importante instrucțiuni pe drumul spre succes:

Pasul 1: Oferiți scurte încercări gratuite

O încercare gratuită este o modalitate captivantă de a atrage viitorii dvs. utilizatori. Dar ar fi mai bine să le ținem scurt ca 14 zile. Unii oameni renunță la utilizarea unui instrument după o perioadă scurtă de timp, alții iau mai în serios încercările pe termen scurt. În plus, testele scurte gratuite provoacă mai puține cheltuieli.

Pasul 2: Creați campanii de e-mail corecte

Continuați să trimiteți e-mailuri informative clienților potențiali nu numai pentru a comunica cu aceștia, ci și pentru a vă actualiza informațiile despre produse și pentru a obține mai multe abonamente.

Pasul 3: Furnizați utilizatorilor versiuni demo

Acest lucru va fi foarte impresionant și educativ. Clienții vor primi mai multe informații despre caracteristicile și funcțiile instrumentului.

Pasul 4: Finalizați campaniile de marketing pentru produse SaaS

Deși este foarte important să faceți un instrument SaaS foarte bun, există anumite reguli de urmat atunci când vindeți abonamentele sau pachetele sale. Unul dintre pașii obligatorii este realizarea unor campanii de marketing amănunțite. Ca și pentru aproape toate tipurile de companii, companiile SaaS au nevoie de publicitate și promovare pentru a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii.

În acest caz, este cel mai benefic să planificați strategii detaliate, să utilizați campanii active, să scrieți articole educaționale și descriptive, să faceți tutoriale video și videoclipuri animate promoționale etc. Există o mulțime de alte metode, inclusiv partajarea socială, SEO, marketing prin e-mail etc.

rezumat

Astăzi, companiile și produsele Software as Service sunt răspândite pe scară largă. Ele ajută companiile startup, persoanele fizice și întreprinderile să-și îndeplinească diferitele scopuri prin simpla utilizare a software-ului fără a-l instala. În calitate de utilizator, puteți lucra cu instrumentele SaaS pe diferite dispozitive care au doar o conexiune la internet.

Deci, în acest articol, am discutat deja despre toate dezavantajele și avantajele și modurile de lucru ale companiilor SaaS. De asemenea, v-am informat despre cum să îmbunătățiți produsele SaaS prin intermediul unor trucuri de marketing. Utilizarea cloud-ului pentru a integra SaaS în organizația dvs. este o modalitate rațională de a face acest lucru. Acest lucru poate fi dificil, deoarece fiecare corporație are diferite tipuri de servicii și utilizare a resurselor, așa că căutați ajutor de la oricare dintre serviciile de consultanță cloud populare odată ce începeți să implementați această strategie pentru compania dvs.

Dacă vă place articolul, nu ezitați să ne găsiți pe Facebook și Twitter. Pentru tutoriale interesante WP, vă rugăm să vă abonați la canalul nostru YouTube.