Ce să includeți în Politica dvs. de confidențialitate WordPress

Publicat: 2022-09-19

Sunt multe de luat în considerare atunci când creați un site web, mai ales când utilizați generatorul de site-uri WordPress. Ce va include schema ta de culori? Ce vor conține opțiunile de meniu? Cum decurge experiența utilizatorului? Funcționează pe orice tip de browser?

Un element critic pe care îl puteți trece cu vederea este politica de confidențialitate a site-ului dvs. web. Poate părea arbitrar, dar este un element fundamental al site-ului dvs. pe care nu vă puteți permite să îl ignorați.

În acest articol, voi detalia tot ce aveți nevoie pentru a crea politica de confidențialitate WordPress perfectă. De la ce este o politică de confidențialitate până la crearea uneia pentru site-ul dvs. WordPress, nicio piatră nu va fi lăsată neîntors. Să începem.

Ce este o politică de confidențialitate?

Cookie-uri pentru site-uri web, formulare de contact care vă solicită adresa de e-mail, tranzacții de plată - există zeci de moduri prin care site-urile web colectează date despre utilizatori. Chiar și site-ul dvs. de găzduire WordPress dedicat colectează date.

O politică de confidențialitate este un document, de obicei sub forma unei ferestre pop-up, care explică utilizatorilor cum sunt colectate datele lor, de ce sunt colectate și dacă sunt partajate cu servicii terțe pe site-ul dvs. web. O politică de confidențialitate detaliată insuflă încredere între utilizatorii site-ului și compania dvs., protejând în același timp afacerea dvs. de încălcările legale și de reglementare.

De ce site-ul dvs. WordPress are nevoie de o politică de confidențialitate

În primul rând, dacă colectați informații personale de la utilizatorii dvs., veți avea nevoie de o politică de confidențialitate, final de poveste.

În al doilea rând, atunci când vă înscrieți pentru a utiliza WordPress, trebuie să fiți de acord cu termenii și condițiile acestora, care include o secțiune despre respectarea legilor și reglementărilor privind confidențialitatea. Dacă decideți să renunțați la o politică de confidențialitate, nu veți încălca doar legile de confidențialitate, ci și termenii și condițiile WordPress.

Încălcarea termenilor și condițiilor WordPress poate duce la suspendarea site-ului și a contului dvs. sau în cele din urmă desființate.

Legile și reglementările privind confidențialitatea pe care trebuie să le urmați

În 2018, Virginia și California au propus două proiecte de lege care abordează confidențialitatea online. În 2021, numărul facturilor de confidențialitate online a crescut la 27.

În ultimii ani, tot mai mulți oameni au devenit îngrijorați de confidențialitatea lor online și de ceea ce fac companiile cu datele lor de utilizator. Indiferent dacă caută Nike pentru pantofi noi sau TrustRadius pentru o alternativă la RingCentral, persoanele vor să știe că datele lor sunt protejate. Pe măsură ce acest sentiment crește, sunt introduse mai multe legi și reglementări.

Mai jos sunt câteva dintre legile și reglementările pe care va trebui să le urmați atunci când vă configurați site-ul WordPress și politica de confidențialitate.

GDPR

Adoptat în 2016 și aplicabil din 2018, GDPR (General Data Protection Regulation) este poate cel mai cunoscut regulament de protecție a datelor. GDPR sporește drepturile persoanelor asupra datelor lor personale și a confidențialității online. Protejează pe oricine din UE (Uniunea Europeană) și SEE (Spațiul Economic European).

GDPR servește ca model pentru alte legi privind protecția datelor din alte țări, inclusiv CCPA (California Consumer Privacy Act). Acest regulament a afectat multe întreprinderi și națiuni, nu doar pe cele din UE când a fost adoptat, deoarece se aplică oricărei companii care colectează informații personale despre persoane din SEE, indiferent de locația sa și de cetățenia sau reședința utilizatorului.

LGPD

LGPD (Legea generală privind protecția datelor cu caracter personal) din Brazilia a fost adoptată în 2020 și este similară cu GDPR. LGPD reglementează colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal și comportamentul vizitatorilor persoanelor fizice, unde se află acele date, cum sunt procesate și stocate și cum sunt utilizate acele date pentru a oferi bunuri sau servicii utilizatorilor din Brazilia.

LGPD, ca și GDPR, combină mai multe legi existente privind datele într-un singur act de protecție unificator. Cu toate acestea, LGPD nu specifică o perioadă anume pentru care întreprinderile trebuie să raporteze încălcarea datelor, iar amenzile pentru încălcarea regulilor LGPD sunt mai mici decât GDPR.

CalOPPA

Înainte de GDPR sau LGPD, a existat CalOPPA (California Online Privacy Protection Act din 2003) din California. CalOPPA a fost prima lege de stat din Statele Unite care impune ca site-urile web și serviciile online să includă o politică de confidențialitate pe site-urile lor web.

CalOPPA afectează site-urile web dincolo de granițele Californiei, deoarece un site web trebuie doar să fie accesat de un rezident din California pentru a intra sub CalOPPA.

CCPA

Aprobată în 2018, CCPA (California Consumer Privacy Act) protejează în continuare drepturile de confidențialitate și protecția consumatorilor rezidenților din California. Conform CCPA, rezidenții au dreptul la:

Aflați ce date personale sunt colectate.
Aflați dacă datele lor sunt vândute sau dezvăluite.
Refuzați vânzarea datelor lor.
Accesați datele lor.
Solicitați unei companii să șteargă informațiile personale.
Să-și exercite drepturile la confidențialitate fără a se confrunta cu discriminarea.

Iată o privire asupra situației altor state în eforturile lor de a adopta legi privind confidențialitatea în Statele Unite:

Imagine preluată de la IAPP

Elementele de bază ale unei politici de confidențialitate solide

Există câteva elemente esențiale pe care va trebui să le includeți pentru a vă proteja utilizatorii și afacerea. Mai jos este o detaliere a subiectelor pe care va trebui să le acoperiți în politica dvs. de confidențialitate:

Trebuie să anunțați utilizatorii cine deține site-ul web sau aplicația pe care o folosesc. În plus, includeți informații de contact, astfel încât utilizatorii să poată contacta părțile corecte cu întrebări sau nelămuriri.
Ce date de utilizator sunt colectate, inclusiv adrese de e-mail, nume, adrese fizice, detalii de contact, numere de securitate socială, detalii de plată etc. Dacă conduceți o afacere de asistență medicală și trebuie să respectați conformitatea HIPAA, este posibil să manipulați și informații sensibile cu privire la istoricul medical al pacientilor.
Cum sunt colectate datele utilizatorului; de exemplu, informații personale din formulare, numere de la un serviciu de redirecționare a numărului de telefon, comentarii sau cookie-uri. În această secțiune, ar trebui, de asemenea, să detaliați ce funcții de pe site-ul dvs. colectează date, cum ar fi formularele de înscriere sau butoanele rețelelor sociale.
Explicați în politica de confidențialitate pentru ce folosiți informațiile despre utilizator și de ce sunt colectate. Includeți orice servicii terță parte cărora le sunt partajate datele și legături către politicile lor de confidențialitate.
Spuneți dacă colectați informații de la minori și dacă este necesară supravegherea părintească. De exemplu, CCPA cere companiilor să implementeze procese pentru a obține consimțământul părinților pentru minorii sub 13 ani în scopul partajării datelor.
Cum și unde sunt stocate datele și perioada de timp în care sunt stocate. În mod similar, precizați cum sunt securizate datele cu informații despre procedurile de siguranță și securitate, inclusiv despre modul în care datele sunt transferate peste granițe și în străinătate.
Enumerați informații despre modul în care site-ul dvs. web colectează și utilizează cookie-uri sau trimiteți la politica dvs. separată privind cookie-urile. Informați utilizatorii cum pot bloca cookie-urile de la urmărirea activității lor pe site-ul dvs. și cum pot renunța la publicitatea terță parte.

Amintiți-vă, atunci când vă creați politica de confidențialitate, deși ceva poate părea evident, cel mai bine este să îl acoperiți în detaliu. Deși majoritatea utilizatorilor nu vor citi fiecare parte dintr-o politică de confidențialitate a unui site web cu citare simplă, de exemplu, este mai bine să acopere totul decât să se confrunte cu amenzi sau cu o suspendare WordPress pe drum.

Crearea unei politici de confidențialitate pentru site-ul dvs. WordPress

Pentru a crea o politică de confidențialitate, aveți trei opțiuni: abonați-vă la un instrument premium de politică de confidențialitate, utilizați un generator generic de politici de confidențialitate online sau utilizați pagina de politică de confidențialitate a WordPress și completați informațiile dvs.

Cred că pagina cu politica de confidențialitate a WordPress este o acoperire suficientă pentru majoritatea companiilor, dar dacă nu sunteți sigur sau doriți să vă acoperiți toate bazele, consultați-vă avocatul sau echipa juridică. Este posibil ca un generator de politici de confidențialitate de bază să nu abordeze toate informațiile de care aveți nevoie, iar un abonament la un serviciu premium poate fi costisitor, cu puține beneficii suplimentare.

Iată cum să creați o politică de confidențialitate în WordPress:

Din tabloul de bord, mergeți la pagina de confidențialitate situată sub Setări. Examinați informațiile furnizate și alegeți dacă doriți să utilizați șablonul de politică de confidențialitate al WordPress sau să creați unul nou de la zero.

O pagină de editor WordPress va genera titluri și conținut pe care le puteți personaliza pentru a vă satisface nevoile - perfect pentru atunci când aveți nevoie de o dezvăluire de bază sau atunci când trebuie să abordați specificul aplicației dvs. de însoțitor automat, de exemplu.

Pe măsură ce parcurgeți șablonul și completați informațiile dvs., verificați din nou conținutul șablonului pentru orice informații incorecte sau învechite. WordPress oferă informații utile pe măsură ce parcurgeți șablonul, explicând ce înseamnă fiecare secțiune și oferind exemple despre cum să o formulați pentru utilizatori.

Fiți precis când completați informațiile dvs. Consultați GDPR, CCPA și alte reglementări și legi privind confidențialitatea pe măsură ce treceți prin fiecare secțiune. După ce ați finalizat politica de confidențialitate, examinați-o și pregătiți-vă să faceți clic pe Publicați în politica de confidențialitate WordPress.

Un aspect cheie al fiecărei politici de confidențialitate este că ar trebui să fie ușor de găsit pentru vizitatorii site-ului dvs. Nu-l îngropați într-o pagină lungă de întrebări frecvente de pe site-ul dvs. de marketing afiliat, de exemplu; în schimb, un loc bun pentru a-l pune este în meniul de subsol al site-ului tău. În acest fel, vizitatorii îl pot accesa din orice pagină de pe site-ul dvs.

În cele din urmă, verificați fila Pagini pentru a vă asigura că pagina cu politica de confidențialitate este live. Dacă nu este, asigurați-vă că vă publicați pagina. Accesați site-ul dvs. web și confirmați că linkul către noua pagină a politicii de confidențialitate funcționează.

Obișnuiește-te să verifici pagina cu politica de confidențialitate din când în când pentru a te asigura că informațiile sunt actualizate și în conformitate cu termenii și condițiile WordPress.

Concluzie

Când vă configurați site-ul WordPress, este posibil să fi trecut cu vederea funcțiile de confidențialitate. Deși este un element minor al designului site-ului dvs. web, este o piesă critică de conformitate pentru afacerea dvs. și o asigurare pentru vizitatori. Este la fel de important ca orice formular de contact, nume de domeniu sau aspectul general al site-ului web și este mai ușor decât să-ți dai seama cum să aplici pentru un EIN!

Cu informațiile din acest articol, acum știți ce este o politică de confidențialitate, ce ar trebui să includă, de ce este esențială și cum să vă creați propria politică de confidențialitate WordPress. Cu o politică de confidențialitate perfect concepută, vă puteți relaxa și vă puteți concentra asupra tuturor celorlalte funcții „mai importante” ale site-ului web.

—–

Despre autorul nostru invitat: Jessica Day este director senior pentru strategie de marketing la Dialpad, o platformă modernă de comunicații de afaceri și un furnizor de soluții de înregistrare a apelurilor care duce orice tip de conversație la următorul nivel, transformând conversațiile în oportunități. Jessica este expertă în colaborarea cu echipe multifuncționale pentru a executa și optimiza eforturile de marketing, atât pentru campanii ale companiei, cât și ale clienților. Jessica a scris și pentru alte domenii, cum ar fi Plutio și Virtual Vocations. Iată LinkedIn-ul ei.