În acest articol, vom discuta despre cauzele comune pentru care formularele Elementor nu trimit notificări prin e-mail și despre cum să le remediam.

Elementor Pro vine cu un widget de formular încorporat, care este foarte util, deoarece nu trebuie să instalați un alt plugin pe site-ul dvs. WordPress. Este o soluție grozavă pentru cei care doresc să colecteze intrări de contact și suficient de puternică pentru a merge în picioare cu alte soluții precum WPForms sau Gravity Forms.

De obicei, atunci când un utilizator trimite un formular, o notificare prin e-mail este trimisă utilizatorului administrativ, astfel încât acesta să poată răspunde la interogare.

Instalarea de bază a Elementor nu vine cu nicio bază de date de formulare (soluții de formulare precum Gravity Forms fac). Asta înseamnă că, dacă nu primiți e-mailuri, toate trimiterile utilizatorilor se pierd pentru totdeauna. E-mailul este esențial când vine vorba de formularele Elementor, așa că trebuie neapărat să-l faci să funcționeze.

Testați-vă formularul

Vă recomandăm să testați formularul înainte de a trece la oricare dintre metodele prezentate în acest articol. Mai întâi, din back-end Elementor, verificați dacă totul este configurat corect. Aceasta înseamnă că, la trimitere, ar trebui să aveți o notificare prin e-mail configurată, care trimite un mesaj către e-mailul administrativ pentru WordPress.

Asigurați-vă că „de la e-mail” se potrivește cu domeniul site-ului dvs. web. Dacă site-ul dvs. poate fi găsit la example.com , e-mailul ar trebui să fie ceva de genul website@ example.com .

După ce v-ați asigurat că toate setările sunt corecte, accesați partea frontală a site-ului dvs. și trimiteți un formular. Verificați-vă e-mailul pentru a vedea dacă a primit o notificare.

Spam?

Dacă nu ați primit un e-mail de la trimiterea formularului Elementor, primul lucru de făcut este să vă verificați caseta de spam. Dacă e-mailul se afișează în spam, aceasta este o problemă, dar înseamnă și că mecanismul de trimitere a e-mailului nu este întrerupt sau configurat greșit.

E-mailurile nu se trimit și e-mailurile care ajung în spam sunt două probleme cu totul diferite. În 90% din toate problemele, formularul dvs. Elementor trimite de fapt e-mailul, dar acesta ajunge în spam.

Instalați o bază de date de formulare

Un lucru important de făcut atunci când depanați formularul Elementor care nu trimite e-mailuri este să implementați o bază de date de formulare. În acest fel, chiar dacă nu primiți e-mailuri, atunci când cineva își trimite informațiile, acestea ajung într-o bază de date pe care o puteți accesa.

Vă recomandăm să utilizați un plugin gratuit numit Elementor Contact Form DB, care stochează trimiterile de formulare Elementor Pro în WordPress. De fiecare dată când primiți o nouă trimitere, aceasta vă va anunța pe back-end-ul de administrator, astfel încât veți fi conștient chiar dacă nu primiți notificări prin e-mail.

Implementarea acestui lucru înainte de a încerca să remediați problema e-mailului vine cu două beneficii.

În primul rând, se asigură că forma Elementor în sine funcționează efectiv. Dacă trimiteți un formular de contact și acesta ajunge în baza de date, știți că formularul funcționează (chiar dacă notificările prin e-mail nu sunt). Dacă trimiteți un formular de contact și acesta nu ajunge în baza de date, atunci sunt șanse ca formularul să fie configurat greșit sau să existe o eroare în Elementor.

Oricare ar fi cazul, dacă faceți acest lucru mai întâi, vă asigurați că nu pierdeți timpul sau pierdeți trimiteri de formulare valoroase.

Identificarea cauzei problemei

Atâta timp cât ați clarificat că este o problemă de e-mail și nu o problemă de formular (adică trimiterile de formulare apar în baza de date), există două cauze principale pentru care notificările nu ajung în căsuța dvs. de e-mail.

Prima cauză este că e-mailul nu este trimis de pe site-ul WordPress . Acest lucru se poate datora unui număr de probleme, dar cel mai adesea, utilizați pur și simplu o gazdă care nu are capabilitățile de a trimite e-mail. De exemplu, Cloudways este furnizorul nostru de găzduire preferat, dar nu vine cu suport pentru trimiterea sau primirea de e-mail pe serverele sale. Pentru a face acest lucru, trebuie să configurați SMTP.

A doua cauză pentru care un e-mail nu ajunge în căsuța dvs. de e-mail este că este prins ca spam . Aceasta este de departe cea mai comună cauză a trimiterii, dar neprimite, a unei notificări de formular WordPress/Elementor.

Pentru a obține o înțelegere concretă a cauzei exacte a acestei probleme, vă recomandăm să instalați un plugin gratuit numit Post SMTP Mailer/Email Log. Acest instrument va scana automat site-ul dvs. web și va identifica exact de ce e-mailul nu reușește să fie trimis.

Mai întâi, instalați-l pe site-ul dvs. web, apoi trimiteți o intrare în formularul dvs. Elementor Pro și, în sfârșit, verificați jurnalul pe care îl generează acest instrument. Veți putea vedea cauza exactă a e-mailului eșuat.

Păstrând acest lucru instalat chiar și după ce ați remediat problema, veți putea identifica rapid orice alte probleme și veți putea urmări toate e-mailurile trimise de pe site-ul dvs. web.

Soluții pentru formularele Elementor care nu trimit notificări prin e-mail

Dacă e-mailul nu este trimis de site-ul WordPress, cea mai simplă soluție este implementarea unei alte metode de trimitere a e-mail-urilor de pe site . Prin înlocuirea metodei care nu funcționează cu metoda care funcționează, formularul dvs. Elementor va începe să trimită notificări care ajung de fapt în căsuța dvs. de e-mail.

Dacă formularul trimite notificări (care ajung în spam), sunt șanse ca IP-ul serverului tău să fi fost pe lista neagră. Acesta este de obicei cazul dacă sunteți pe găzduire partajată (puteți verifica starea IP a serverului dvs. aici). Pentru a remedia acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să implementați SMTP.

După cum puteți vedea, soluția generală pentru formularele Elementor care nu trimit notificări prin e-mail este să implementați pur și simplu SMTP pe site-ul dvs. WordPress.

Ce este SMTP

Simple Mail Transfer Protocol este un standard industrial pentru trimiterea de e-mailuri. SMTP se autentifică în mod corespunzător cu destinatarul e-mailului și îi spune că e-mailul nu este spam, deoarece a fost trimis de unde a spus că a spus.

Motivul pentru care această metodă nu ajunge în căsuța dvs. de spam (de obicei), este că furnizorul de e-mail care trimite notificările este reputat și autentificat - nu este inclus pe lista neagră de furnizorul dvs. de servicii de e-mail.

Prin încorporarea SMTP pe site-ul dvs. WordPress, acesta înlocuiește metoda implicită pe care o folosește WordPress pentru a trimite e-mailuri. În mod implicit, WordPress folosește o metodă numită PHP Mailer, care este folosită în mod obișnuit de spammeri pentru a trimite e-mailuri. Din acest motiv, majoritatea clienților de e-mail precum Gmail, Yahoo și Microsoft Office vor bloca orice e-mail trimis cu metoda lui. În cel mai bun caz, se ajunge în spam, în cel mai rău caz nu este livrat deloc.

Două soluții de plugin

Există două soluții grozave pe care le puteți implementa pe site-ul dvs. WordPress. Prima soluție se numește WP Mail SMTP de către WPForms .

WP Mail SMTP de WPForms

Acesta este un plugin gratuit care vă permite să vă conectați la un serviciu de trimitere SMTP. Acest lucru „rezolvă problema livrării e-mailurilor prin reconfigurarea WordPress pentru a utiliza un furnizor STMP adecvat atunci când trimiteți e-mailuri”.

Acesta este cel mai popular plugin SMTP pentru WordPress (+1 milion de activări), deoarece este foarte ușor de utilizat și acceptă tone de soluții SMTP.

Cu WordPress, aceste plugin-uri acționează ca o modalitate de a integra SMTP în site-ul dvs. WordPress. SMTP este un serviciu, ceea ce înseamnă că este furnizat de obicei de o terță parte. Pentru majoritatea cazurilor de utilizare (e-mail tranzacțional cu volum redus), puteți găsi o soluție gratuită. Dacă aveți un volum mare de e-mail care necesită trimitere SMTP, atunci va trebui să plătiți pentru el.

Configurarea acestui lucru este de obicei o idee bună, chiar dacă trebuie să plătiți pentru aceasta, deoarece vă asigură că notificările dvs. de formular de la Elementor (și toate celelalte e-mailuri trimise de pe site-ul dvs. WordPress) sunt livrate.

Instalați pluginul și navigați la pagina de setări inițiale. Aici veți seta „de la e-mail” și „numele expeditorului”. asigurați-vă că domeniul de la trimiterea de e-mailuri se potrivește cu domeniul site-ului dvs. Example.com [email protected]

Apoi, Configurați Mailer-ul. Acest plugin acționează ca o modalitate de a integra cu ușurință mai mulți furnizori SMTP.

Majoritatea furnizorilor SMTP vă permit să vă integrați cu ușurință cu serviciul lor prin generarea și utilizarea unei chei API.

În acest exemplu, vom folosi SMTP.com, pur și simplu pentru că sunt alegerea recomandată.

După ce ați creat un cont cu ei, urmați linkul pentru a obține o cheie API și urmați al doilea link pentru a obține numele expeditorului. Lipiți-le în câmpurile de mai jos și salvați setările pe plugin.

Atâta timp cât totul este introdus corect, site-ul dvs. web ar trebui să trimită acum e-mailuri prin SMTP. Accesați formularul Elementor, trimiteți ceva și verificați-vă căsuța de e-mail. Notificarea formularului ar trebui să fie acum în față și în centru.

SendInBlue

A doua soluție SMTP este pluginul SendInBlue . Cu majoritatea soluțiilor pe care le recomandă primul plugin, puteți obține o încercare gratuită, dar trebuie să plătiți pentru serviciu. Acest lucru are sens dacă site-ul dvs. web trimite o cantitate mare de notificări prin e-mail. Cu toate acestea, dacă trimiteți doar câteva zile, nu are rost să plătiți 25 USD pe lună pentru 50.000 de e-mailuri.

În opinia noastră, această metodă este mai ușor de instalat și configurat decât primul plugin. Cu toate acestea, trebuie să aveți manual echipa din spatele trimiterii de e-mailuri tranzacționale cu albastru activat, ceea ce poate dura până la 24 de ore.

Mai întâi, descărcați și instalați pluginul SendInBlue.

Odată ce pluginul dvs. este instalat, mergeți la SendInBlue și sus pentru un cont gratuit. Oferă 300 de e-mailuri tranzacționale gratuite pe zi (puteți trimite până la 40 într-o oră), ceea ce este perfect pentru majoritatea întreprinderilor mici care primesc doar câteva notificări de formular pe zi.

Odată ce ați creat un cont, va trebui să le trimiteți un e-mail de asistență (puteți folosi doar funcția de chat live de pe site-ul lor) pentru a avea acces la e-mailurile lor tranzacționale. Această verificare manuală este pentru a opri spammerii să folosească serviciul lor gratuit.

este nevoie de aproximativ o zi pentru ca aceștia să activeze e-mailul tranzacțional pentru contul dvs. Odată configurat, va trebui să accesați cheia API și să o inserați în plugin.

Utilizați linkul „obțineți API-ul din contul dvs.” pentru a vă accesa rapid cheia API. Asigurați-vă că copiați cheia API „plug in” versiunea 2 și nu versiunea 3.

Apoi, faceți clic pe butonul de conectare și veți avea acces la toate funcțiile pe care trimite în albastru le are de oferit. În acest exemplu, vom folosi doar e-mailul lor tranzacțional, dar au și capacitatea de a crea liste de marketing prin e-mail, SMS-uri și multe altele.

În cele din urmă, activați e-mailul prin trimiterea albastru bye făcând clic pe butonul radio da, alegându-vă expeditorul și trimițând un e-mail de test. După ce trimiteți e-mailul de test, verificați-vă căsuța de e-mail. Dacă e-mailul apare în căsuța de e-mail, totul funcționează bine.

Folosim această soluție pe site-ul agenției noastre, precum și pe majoritatea site-urilor web ale clienților noștri datorită calității și prețului serviciului (discutat în „Plugin Toolbox”).

Concluzie

În cele mai multe cazuri, eșecul de a primi o notificare prin e-mail generată de formularul dvs. Elementor se reduce la livrabilitate. Înlocuirea metodei implicite WordPress de a trimite e-mailuri cu SMTP este cea mai bună modalitate de a vă asigura că notificările din formular ajung în căsuța dvs. de e-mail.

Sperăm că acest articol a răspuns corect la întrebarea dvs. „de ce nu primesc notificări din formularul meu Elementor?” și ți-a oferit câteva soluții grozave pentru a rezolva acest lucru. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să contactați în secțiunea de comentarii.