De ce e-mailurile tale ajung în dosarul infam de spam?

Cu cel mai mare ROI dintre toate canalele de marketing, marketingul prin e-mail este cu siguranță pilonul de bază al strategiilor de marketing. Stilul său robust de performanță este ceea ce îi consolidează eficacitatea și îl menține să strălucească.

Dar ce se întâmplă dacă nu puteți profita de toate beneficiile marketingului prin e-mail deoarece vă pierdeți e-mailurile îndosarul de spam? Fiind absorbite de această gaură neagră, e-mailurile dvs. nu ar putea să-și servească scopul propus de a beneficia marca dvs. Și modelul poate continua, creând un efect de domino al e-mailurilor care marșează direct în dosarul de spam.

Deci, cum termini acest blestem?

Stați acolo, băieți. Pentru că vom face o plimbare prin banda de soluții și vom dezvolta modalități de a vă îmbunătăți livrarea e-mailului. Să ne începem călătoria în ordinea motivelor, repercusiunilor și remediilor pentru pierderea e-mailurilor din dosarul de spam.

De ce e-mailurile tale sunt în dosarul de spam și au o vacanță secretă?

E-mailul nu este autentificat corect

Vești bune! Standardele de autentificare a e-mailului, cum ar fi Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) și Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) există pentru a ajuta furnizorii de căsuțe de e-mail să identifice e-mailurile legitime de la cele neautorizate. Aceste standarde funcționează împreună pentru a se asigura că numai expeditorii autorizați pot folosi numele dvs. de domeniu pentru a trimite e-mailuri. Deoarece reduc probabilitatea de spam în căsuțele de e-mail, abaterea de la protocolul lor vă va afișa e-mailurile în dosarul de spam.

Dacă nu ați implementat deja SPF, DKIM sau DMARC, acesta ar putea fi motivul pentru care unele dintre e-mailurile dvs. legitime sunt semnalate ca spam. Asigurați-vă că verificați și corectați orice problemă cu aceste mecanisme de autentificare pentru a îmbunătăți rata de livrare a e-mailurilor dvs.

SPF oferă o listă publică de adrese IP de trimitere aprobate asociate domeniului dvs., în timp ce DKIM utilizează semnături digitale pentru a verifica autenticitatea e-mailurilor. DMARC vă permite să specificați ce acțiuni trebuie întreprinse atunci când un e-mail este primit de la un expeditor neîncrezat – fie plasându-le în carantină, fie respingându-le în întregime. Prin configurarea corectă a acestor protocoale, puteți reduce semnificativ riscul ca domeniul dvs. să fie utilizat în scopuri rău intenționate. Cercetați greșelile care v-ar putea distruge rata de clic pe e-mail.

Blocat într-o reputație de domeniu proastă

Este esențial să recunoașteți că, la fel cum adresa dvs. IP păstrează o înregistrare a activităților anterioare, numele dvs. de domeniu joacă, de asemenea, un rol semnificativ în evaluarea fiabilității e-mailurilor dvs. Pe măsură ce filtrele de spam devin din ce în ce mai avansate, ele depind din ce în ce mai mult de reputația domeniului ca factor crucial în determinarea credibilității mesajelor primite.

Acest lucru implică faptul că, chiar și atunci când comutați între diferiți furnizori de e-mail, numele dvs. de domeniu rămâne consecvent, servind ca un indicator stabil al credibilității e-mailului dvs. Și, astfel, interzicerea e-mailurilor în dosarul de spam.

Dacă bănuiți că o reputație slabă a domeniului ar putea cauza aterizarea e-mailurilor dvs. într-un dosar de spam, puteți utiliza diverse instrumente pentru a investiga în continuare. De exemplu, Postmaster Tools de la Google oferă un scor cuprinzător al reputației domeniului bazat pe diverși factori.

Serviciile terțe vă pot ajuta, de asemenea, să detectați dacă domeniul dvs. apare pe mai multe liste de blocare, ceea ce vă poate afecta în mod semnificativ reputația domeniului. Prin monitorizarea reputației domeniului dvs., puteți identifica și rezolva orice probleme potențiale, asigurându-vă că e-mailurile dvs. ajung la destinatarii lor, fără a fi filtrate ca spam.

Destinatarii v-au marcat e-mailurile ca spam

Este important să înțelegeți că, dacă destinatarii vă etichetează e-mailurile ca spam, acest lucru vă poate împinge e-mailurile în dosarul de spam. Furnizorii de căsuțe poștale folosesc rapoartele de spam ca unul dintre factorii principali atunci când evaluează reputația expeditorului, astfel încât un volum mare de semne de spam vă poate afecta negativ capacitatea de a ajunge la căsuțele de e-mail ale abonaților.

Pentru a determina dacă plângerile utilizatorilor contribuie la etichetarea e-mailurilor dvs. ca spam, puteți monitoriza procentul de e-mailuri marcate ca spam prin instrumentele Google Postmaster sau alte bucle de feedback oferite de furnizorii de căsuțe poștale. Aceste instrumente pot ajuta la identificarea oricăror creșteri ale reclamațiilor de spam și la identificarea surselor acestor reclamații.

Investigând cauzele acestor reclamații și luând măsurile adecvate, cum ar fi eliminarea destinatarilor care vă marchează în mod constant e-mailurile ca spam, puteți lucra pentru îmbunătățirea ratelor de livrare și menținerea unei bune reputații a expeditorului.

Versiunea în text simplu lipsește în e-mailurile dvs

Adesea, spammerii nu se deranjează să includă o versiune de text simplu a e-mailurilor lor HTML, așa că, dacă nici nu includeți una în e-mailurile dvs., unele filtre de spam și firewall-uri ar putea considera că este mai probabil să fiți spammer.

Prin urmare, includeți o versiune de text simplu cu fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Acest lucru nu ajută doar să demonstreze filtrelor de spam că sunteți un expeditor legitim, ci este și valoros pentru destinatarii care nu văd versiunea HTML în căsuța lor de e-mail. E-mailurile cu text simplu joacă, de asemenea, un rol crucial în a vă face e-mailurile mai accesibile, deoarece cititorii de ecran se bazează adesea pe e-mailurile în text simplu pentru a vă citi mesajele.

Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail facilitează adăugarea unei versiuni de text simplu atunci când vă creați e-mailul. Dacă utilizați Postmark, puteți comuta cu ușurință între vizualizarea HTML și text în editorul de e-mail, facilitând adăugarea și editarea versiunii text a e-mailului dvs.

E-mailul dvs. are adrese URL deschise

De exemplu, ca magazin de gogoși, este important să vă asigurați că campaniile dvs. de e-mail sunt livrate cu succes în căsuțele de e-mail ale abonaților. Când includeți un link către un site web în e-mailul dvs. HTML, există două metode comune din care puteți alege:

1. Opțiunea A: Folosiți expresia „Vizitați site-ul nostru web” urmată de textul hyperlink. De exemplu: „Pentru a vedea deliciile speciale din această săptămână, vizitați site-ul nostru.” Această metodă direcționează destinatarul către site-ul dvs. fără probleme.
2. Opțiunea B: utilizați o adresă URL deschisă (denumită adesea link brut) care este direct legată de site-ul dvs. web.

Cu toate acestea, rețineți că utilizarea acestei abordări poate duce la șanse mai mari ca e-mailurile dvs. să fie semnalate ca spam. Experiența noastră a arătat că unele filtre de spam au identificat modele de spammeri care utilizează adrese URL deschise, ceea ce ar putea duce la probleme de livrare pentru e-mailurile dvs. legitime. Cel mai bine este să evitați această metodă pentru a minimiza eventualele probleme de livrare.

Ai un vinovat HTML neglijent

Este obișnuit ca HTML neprofesional sau prost codificat (HTML neglijent) din e-mailuri să fie asociat cu spammeri, deoarece adesea le lipsește timpul și resursele pentru a testa și optimiza corect codul pentru redarea corectă în diverși clienți de e-mail. Deși problemele de redare pot să nu conducă neapărat la filtre de spam imediate, ele pot avea totuși un impact negativ asupra experienței utilizatorului și pot declanșa semnalări de spam dacă destinatarii întâlnesc elemente HTML rupte sau malformate în e-mail. Un motiv major pentru a găsi e-mailuri în dosarul de spam.

Pentru a atenua acest risc, este recomandabil să utilizați șabloane de e-mail pre-proiectate și testate temeinic pentru a menține un aspect șlefuit, mai ales dacă nu aveți competențe în codarea HTML pentru e-mail. În plus, utilizarea platformelor de testare a e-mailurilor, cum ar fi Litmus, poate ajuta la identificarea și soluționarea oricăror discrepanțe de formatare înainte de trimitere, asigurând astfel un proces de livrare mai fluid și reducând probabilitatea declanșării filtrelor de spam.

Conectați o reputație de domeniu de imagine

Este esențial să acordați prioritate reputației domeniilor utilizate în link-urile și imaginile incluse în e-mailurile dvs., deoarece acestea pot avea un impact semnificativ asupra ratei de livrare a mesajelor dvs. În timp ce concentrarea pe îmbunătățirea reputației domeniului de trimitere este esențială, neglijarea reputației domeniilor externe poate duce la consecințe negative. Acest tip de neglijență poate duce la e-mailurile dvs. în dosarul de spam.

De exemplu, dacă vă bazați pe site-uri de găzduire de imagini terțe pentru a stoca conținutul vizual al e-mailului, cum ar fi logo-uri sau imagini, reputația acestor platforme ar putea să nu fie ideală. Ca urmare, atunci când serverele de e-mail ale destinatarilor întâlnesc aceste domenii în e-mailurile dvs., ei le pot percepe ca suspecte sau spam, ceea ce duce la o șansă mai mică de a ajunge în căsuța de e-mail a destinatarului vizat.

În mod similar, utilizarea domeniilor care nu au legătură cu domeniul expeditorului de e-mail pentru link-uri poate pune, de asemenea, probleme și poate direcționa e-mailurile către dosarul de spam. Prin direcționarea traficului de la aceste link-uri către surse externe, mai degrabă decât către site-ul dvs. web, riscați să compromiteți credibilitatea și credibilitatea mesajului dvs. Mai mult decât atât, unele măsuri anti-spam ar putea semnala aceste domenii disparate ca potențiale amenințări, cauzând obstacole suplimentare în primirea cu succes a e-mailului.

Pentru a atenua aceste riscuri, se recomandă să utilizați domeniul dvs. pentru a lega și găzdui imagini din e-mailurile dvs. în loc să vă bazați pe resurse externe. Procedând astfel, mențineți un control mai mare asupra reputației domeniilor asociate, asigurându-vă că acestea completează mai degrabă decât slăbesc legitimitatea mesajului dvs.

Concluzie

În concluzie, a fi precaut în ceea ce privește domeniile folosite în link-uri și imagini este vital pentru a maximiza livrabilitatea și succesul e-mailurilor tale. Adoptarea acestei bune practici vă permite să sporiți fiabilitatea și credibilitatea comunicațiilor dvs., sporind în cele din urmă șansele acestora de a ajunge în siguranță în căsuța de e-mail a destinatarului vizat.

Încercați să evitați temutul dosar de spam?

Deși călătoria poate fi dificilă pentru unii, Icegram Express este aici pentru a ușura lucrurile decât înainte!

Alăturați-vă nouă, deoarece oferim protecție împotriva spam-bot, livrarea în căsuța de e-mail, curățarea listelor și multe altele!

Întrebări frecvente

1. Cum determină filtrele de spam care e-mailuri sunt spam?
   Filtrele de spam utilizează diverse criterii, cum ar fi analiza conținutului, reputația expeditorului și elemente structurale pentru a diferenția spam-ul de e-mailurile legitime.
2. Poate formatarea să afecteze livrarea e-mailului?
   Da, e-mailurile prost structurate, lipsite de formatare adecvată, pot declanșa filtre de spam. Utilizarea subiectelor concise și a conținutului relevant ajută la o mai bună livrabilitate.
3. Ce rol joacă reputația expeditorului în livrarea e-mailului?
   O reputație pozitivă a expeditorului stabilește credibilitatea, crescând probabilitatea ca e-mailurile să ajungă în căsuța de e-mail în loc de folderul de spam.
4. De ce este esențial să implementăm protocoale de autentificare pentru e-mailuri?
   Protocoalele de autentificare precum SPF, DKIM și DMARC îmbunătățesc autenticitatea e-mailurilor, reducând șansele ca e-mailurile să fie semnalate ca spam.