De ce utilizatorii de dispozitive mobile abandonează formularele WordPress

Pentru a obține mai mult trafic, trebuie să aveți grijă de site-ul dvs. pe telefoanele mobile. Deoarece numărul de persoane din browserele mobile este în creștere, ar trebui să subliniați uniform produsele și serviciile dvs. pentru a le afișa corect pe dispozitivele portabile.

Nu este nevoie să menționăm importanța păstrării formularelor. Alături de site-ul principal, formularele WordPress sunt cazurile speciale pe care trebuie să le luați în considerare. Deoarece conversia depinde în mare măsură de formă, trebuie să învățați cum să o prezentați făcând-o mai ușor de utilizat.

Abandonarea formularelor WordPress este o mare problemă pentru webmasteri și trebuie să știți de ce se întâmplă și cum să o preveniți. În acest articol, vom discuta totul în detaliu și sperăm că puteți face mai multe conversii cu formularele dvs.

Pe scurt, cea mai bună modalitate de a preveni abandonarea formularelor este utilizarea formularelor conversaționale care au fost introduse recent de Fluent Forms. Este un formular în stil Typeform în WordPress.

Citiți un alt articol pentru a vă salva formularele cu conversie redusă și pentru a le transforma într-unul puternic

Ce este abandonul de formă?

Abandonarea formularelor descrie pur și simplu ca un incident neașteptat în care utilizatorii se opresc în mijlocul unei comenzi. Înseamnă că vin să facă o achiziție și, în timp ce continuă, abandonează formularul fără a merge la final.

De ce oamenii abandonează formele

Motivele abandonării formularelor din telefoanele mobile nu sunt prea diferite de motivele care se întâmplă cu versiunea desktop. Cauzele sunt totuși egale, unele probleme speciale trebuie rezolvate dacă sunteți îngrijorat de vizitatorii de pe dispozitivele mobile.

Acum, aruncați o privire la motivele de mai jos pentru a afla dacă vreunul dintre ele se potrivește cu abandonul dvs. După aceea, veți fi luminat cu câteva sfaturi pro care vă pot ajuta să reduceți conversia scăzută.

Formularul dvs. nu este compatibil cu dispozitivele mobile

Primul și cel mai important motiv pentru care formularul nu a fost convertit este că formularul dvs. nu răspunde. Menținerea site-ului prietenos pentru dispozitive mobile este la fel de importantă pentru a asigura arhitectura bună a site-ului dvs. Dacă nu vă puteți asigura aspectul flexibil al site-ului dvs. pe ecrane mai mici, veți putea pierde clienți.

Paginile web nu arată la fel pe toate platformele. Ele apar diferit pe diferite forme de ecran. Prin urmare, formularele dvs. vor trebui să se adapteze la mai multe dimensiuni și trebuie să vă asigurați că utilizatorii de pe toate dispozitivele beneficiază de cea mai bună experiență.

Site-ul dvs. nu este suficient de rapid

Între a veni pe site-ul dvs. și a lua o decizie, un utilizator are nevoie de doar 2 până la 3 secunde. Dacă site-ul dvs. se încarcă pentru o perioadă lungă de timp și utilizatorii trebuie să aștepte să vadă o pagină, atunci ați terminat. Vizitatorii vor părăsi site-ul dvs. imediat și vor merge în altă parte. Site-urile prea lente provoacă abandonarea formularului și nu știți de ce se întâmplă acest lucru.

Ți-ai proiectat formularul foarte bine, l-ai făcut receptiv și l-ai prezentat în mod profitabil, dar durează mult timp la încărcare, apoi îți vei pierde clienții. Mai presus de toate, formularele dvs. necesită să se încarce mai rapid, ceea ce depinde de viteza site-ului.

Confidențialitate și securitate

Da, aceste două sunt probleme esențiale pentru un site, mai ales atunci când oamenii sunt pe cale să-și trimită informațiile personale. Dacă site-ul dvs. nu este suficient de sigur, cum ar avea oamenii încredere în datele care sunt private și care nu pot fi partajate cu toată lumea? De asemenea, dacă nu puteți asigura utilizatorilor că fiecare informație este în siguranță, cu greu se îndreaptă spre transmiterea finală.

Cu cât vă puteți asigura mai mult confidențialitatea, cu atât vă puteți aștepta la mai mult de la conversie. Undeva (mai bine sub formular), lăsați utilizatorii să citească termenii și condițiile. Conformitatea cu GDPR ar putea fi o altă opțiune excelentă pentru a le promite utilizatorilor că datele lor sunt securizate și că au control asupra acestora.

Navigarea este complicată

Trebuie să vă asigurați dacă site-ul dvs. este ușor de navigat sau nu. Nu numai pentru utilizatorii de telefonie mobilă, ci pentru toți, site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de utilizat, astfel încât utilizatorii să poată găsi tot ce își doresc. Pe de altă parte, atunci când oamenii vin de pe mobil, este mai necesar să păstrați site-ul bine aranjat pentru a oferi utilizatorilor un sentiment de confort. În caz contrar, veți pierde niște clienți potențiali care sunt aproape de conversie.

Atâta timp cât doriți ca oamenii să completeze formularul, navigați ușor de oriunde - desktop-uri, telefoane mobile, tablete. Utilizatorii nu vă completează formularul deoarece este greu de găsit sau nu este ușor de derulat. Remediați problema de navigare și vedeți cât de bună devine situația.

Sfaturi pentru îmbunătățirea formularelor pentru utilizatorii de telefonie mobilă

Acum partea distractivă. Aici veți găsi o serie de sfaturi utile care vă vor transforma formularele cu conversie redusă într-unul puternic. Verifica

Fă-l să arate bine pe mobil

Nu puteți obține un succes mai mare dacă nu setați versiunea mobilă a formularelor dvs. ca prioritate. Cantitatea de conversie reușită a formularelor susține acest fenomen. De obicei, oamenilor le place să verifice formularele atunci când navighează pe mobil. Dacă nu este în regulă, atunci s-ar putea să opteze pentru versiunea desktop. De ce nu vă configurați formularul cu un aspect receptiv, astfel încât fiecare utilizator mobil să îl poată vedea corect?

Îmbunătățiți designul

Da, nimic altceva nu ar putea funcționa mai bine decât această acțiune. Dacă este posibil, faceți-vă site-ul captivant pentru toți utilizatorii, toate dispozitivele și toate platformele. Un site arătos conține deja suficientă putere pentru a bloca atenția vizitatorilor. Mai mult, este de asemenea util să faceți forma remarcabilă prin designul care o separă de site-ul web.

Minților umane nu le place să interacționeze cu un design urât, rețineți că. Dacă site-ul dvs. web nu arată grozav, nu ar trebui să vă așteptați la mai multă implicare. Din nou, trebuie să vă concentrați asupra formularului dvs. numai pentru că doriți o conversie mai mare. Și, asta necesită o atenție suplimentară cu formularul pentru a-l face atrăgător înaintea utilizatorilor.

Reduceți câmpurile

Cu alte cuvinte, păstrați formularul cât mai scurt posibil, deoarece este o modalitate bună de a încuraja utilizatorii să-l completeze. Puteți scurta formularul în mai multe moduri. Dar, la început, eliminați câmpurile inutile. Puneți acolo doar câmpurile esențiale, cum ar fi numele, e-mailul etc. O altă modalitate inteligentă de a păstra formularul simplu este utilizarea logicii condiționate. Aplicând această metodă, puteți afișa unele câmpuri doar atunci când este necesar.

Cu excepția cazului în care nu puteți elimina câmpurile redundante, oamenii vor abandona formularul instantaneu. Scopul este de a prezenta formularul cât mai simplu și curat posibil. Luați în considerare păstrarea câmpurilor de intrare în funcție de cerere și apoi tăiați ceea ce nu aveți nevoie, ceea ce îi face pe utilizatori să nu se simtă rău. Studiați alte forme pentru a da un aspect lipsit de grăsime formei dvs.

Reduceți timpul de încărcare

Trebuie să-ți faci site-ul rapid, indiferent cum. Da, există opțiuni disponibile pentru dvs. dacă doriți doar să vă accelerați site-ul. Accelerează viteza site-ului, astfel încât să se încarce mai repede pe fiecare platformă, în special pe dispozitivele mobile. Pentru a asigura viteza, puteți face mai mulți pași, cum ar fi utilizarea unei teme WordPress de ultimă generație, verificarea vitezei site-ului dvs. pe mobil și optimizarea imaginilor.

Există mai multe tehnici care vă ajută să vă personalizați site-ul pentru a-l face rapid, fluid și de înaltă performanță. Deși metodele variază pentru desktop și mobile, mai întâi va trebui să vă reparați site-ul pe desktop. Apoi, site-ul va începe să ruleze extraordinar pe ambele platforme.

Apel la acțiune pentru telefoane mobile

După ce ați făcut totul, ceea ce doriți de la utilizatorii dvs. este să faceți clic pe chemarea la acțiune și să vă faceți efortul numărabil. Ce se întâmplă dacă apelul tău la acțiune nu este suficient de interesant pentru a atrage mulți clienți? Acestea fiind spuse, este timpul să ai grijă de butoane pentru a-l scoate în evidență. Un apel ideal la acțiune descrie ceea ce este cu un text clar. Pe de altă parte, după trimitere, o pagină de mulțumire ar trebui să întâmpine utilizatorii pentru relații viitoare.

Utilizatorii vin la formularul dvs., ar putea începe să completeze formularul și apoi îl lasă acolo fără să îl trimită. Pentru a motiva participanții să facă clic pe butonul de trimitere, trebuie să îl faceți să arate grozav. Testați butonul și de pe telefoanele mobile. Lucrurile arată mult diferit pe ecranele mai mici și nu știi cum funcționează până nu îl verifici.

Concluzie

Sperăm că acum puteți crea un formular care va funcționa uimitor pe fiecare platformă, inclusiv browserele mobile. Începeți cu un plugin gratuit pentru generatorul de formulare WordPress pentru a vedea cum funcționează frumos lucrurile, indiferent de dispozitiv sau dimensiunea ecranului. Aceasta este o chestiune de speranță și de perspectivă că, prin îmbunătățirea versiunii mobile a formularului, puteți obține mai mult succes.

Pentru a obține mai multe cunoștințe, vă rugăm să vizitați blogul nostru. Alternativ, vă putem sugera să parcurgeți aceste postări pentru o mai bună înțelegere a formularelor WP, UX și mai multe lucruri WordPress!

Abonați-vă la canalul nostru YouTube pentru a obține sfaturi și trucuri legate de WordPress. De asemenea, urmăriți-ne pe Twitter și Facebook.

• Aflați cum să faceți site-ul prietenos cu GDPR
• Ghid pentru sondajul de satisfacție a clienților
• O comparație între Formularele WP Fluent și Formularul de contact 7
• Tutorial de creare a formularelor de 2 minute