De ce o afacere bazată pe servicii are nevoie de un magazin online și cum să înființezi unul

Dacă vindeți servicii, atunci înțelegeți importanța unei prezențe puternice online. Vă ajută să ajungeți la clienți, demonstrează că sunteți profesionist, împărtășește informații valoroase despre ofertele dvs. și vă oferă o platformă pentru a vă comercializa afacerea.

Dar te-ai gândit să creezi un magazin online pentru a-ți vinde serviciile? Așa este: magazinele online sunt un instrument excelent pentru mai mult decât companiile axate pe produse. De asemenea, ajută companiile bazate pe servicii să fie mai eficiente, să câștige mai mulți bani și să-și mențină clienții fericiți.

Să aruncăm o privire la de ce un magazin online este alegerea potrivită pentru a vă vinde serviciile și cum puteți adăuga cu ușurință un magazin WooCommerce pe site-ul dvs. WordPress existent.

De ce o afacere bazată pe servicii are nevoie de un magazin online

Există o mulțime de motive pentru a folosi WooCommerce pentru a vă vinde serviciile. Vă permite să:

1. Acceptați cu ușurință plăți

Poate fi dificil să gestionezi plățile pentru o afacere bazată pe servicii. Adesea, sunteți lăsat să depuneți cecuri, amintindu-vă să trimiteți și să urmăriți facturile și să gestionați informațiile de plată dintr-o varietate de surse.

Dar listarea serviciilor dvs. online automatizează acest proces. De exemplu, dacă vindeți servicii de design grafic, este posibil să aveți o listă de „produs” pentru design de logo, una pentru cărți de vizită și alta pentru ilustrații personalizate. Dacă un client dorește un logo, îl poate plăti din timp online, astfel încât să nu rămâneți să trimiteți facturi, să coordonați plățile și să urmăriți.

Acest lucru facilitează, de asemenea, lucrurile pentru clienții tăi. Îți pot achiziționa serviciile de la birou, de acasă sau chiar din mers cu telefonul mobil în orice moment. Și dacă activați mai multe opțiuni de plată, aceștia își pot folosi cardul de credit, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay sau orice este mai ușor pentru ei.

De exemplu, YourBenefitStore.com, o companie de asigurări, și-a enumerat toate planurile individuale pe site-ul WooCommerce. Clienții le pot vedea pe toate simultan, pot cumpăra planul exact de care au nevoie și chiar pot selecta opțiuni de acoperire. Întregul sistem este perfect și ușor pentru afacere și client.

Dacă publicitatea plătită face parte din strategia dvs. de marketing, puteți chiar să trimiteți clienți potențiali interesați direct către paginile de produse pentru a vă achiziționa serviciile fără a le solicita să trimită un e-mail sau să ridice telefonul.

2. Gestionați plățile recurente

La fel ca multe companii bazate pe servicii, este posibil să percepeți plăți recurente pentru planurile de întreținere. Dar să vă amintiți să trimiteți facturi în fiecare lună sau an poate fi o bătaie de cap și, dacă uitați, ați putea pierde venituri.

Abonamentele WooCommerce automatizează întregul proces pentru dvs. Să presupunem că vindeți servicii de dezinsectie, oferind tratamente în fiecare lună. Clienții pot achiziționa un abonament la serviciul dvs., iar WooCommerce își va debita automat cardul lunar. Dacă cardul lor este refuzat din orice motiv, vor primi o notificare pentru a actualiza informațiile din contul lor. Nu mai urmăriți! De asemenea, își pot upgrade sau downgrade planul conectându-se la contul lor, fără a fi nevoie să sune sau să e-maile echipa de asistență pentru clienți.

3. Taxă pentru upgrade-uri de serviciu

Unele dintre serviciile tale pot avea upgrade-uri opționale care îi ajută pe clienții să obțină exact ceea ce au nevoie pentru situația lor unică. Cu extensia Product Add-Ons, le puteți include cu ușurință pe paginile dvs. de produse și puteți actualiza automat prețul serviciilor dvs. în funcție de ceea ce selectează clienții.

CivaPark, o parcare interioară securizată a aeroportului, oferă upgrade-uri precum curățarea vehiculelor și rezervele de benzină. Acestea sunt opționale pentru clienți, dar sunt completări grozave care fac ca serviciile lor să se simtă personalizate.

4. Creați un portal pentru clienți

După ce un client achiziționează unul dintre serviciile dvs., acesta primește automat acces la o pagină de cont. În cazul produselor fizice, această pagină le-ar permite să vizualizeze informațiile de livrare, să revizuiască și să editeze comenzile etc. Dar, cu câteva modificări, îl puteți folosi și ca un portal valoros de informații despre clienți!

Dacă sunteți dezvoltator sau aveți unul la îndemână, puteți face câteva modificări PHP pentru a adăuga secțiuni personalizate pentru formulare, descărcări de documentație, informații importante pentru fiecare client în parte, conținut util și multe altele. Sau, fără cunoștințe de codificare, puteți utiliza extensia WooCommerce Memberships pentru a permite accesul la cursuri, conținut și formulare doar pentru clienții plătitori.

De exemplu, dacă sunteți consilier financiar, puteți crea un formular care pune întrebări introductive despre finanțele clientului dvs., includeți o carte electronică utilă despre luarea unor decizii bune de investiție și distribuiți un set de videoclipuri despre cum să începeți cu echipa dvs.

5. Stabiliți întâlniri

În multe cazuri, clienții vor trebui să facă rezervări, indiferent dacă furnizați servicii prin telefon, pe Zoom sau în persoană. Eficientizați acest proces cu extensia WooCommerce Bookings. Puteți seta ore fixe pentru care sunteți disponibil și le puteți permite clienților să aleagă ora care se potrivește cel mai bine programului lor. În plus, puteți trimite automat confirmări și mementouri pentru a reduce șansele de neprezentare.

Dacă doriți mai mult control sau să puneți întrebări clientului înainte de a stabili o întâlnire, puteți oricând pur și simplu să vindeți o programare ca produs, apoi să contactați cumpărătorul după cumpărare. Aceasta este ceea ce face ShadowTrader cu consultări individuale de acțiuni. În loc să lase clienții să aleagă o oră direct pe site, aceștia pot continua și achiziționa consultația, apoi se pot conecta direct cu un membru al personalului pentru a face o programare. Este vorba despre ceea ce este mai bun pentru afacerea și echipa ta.

6. Vinde cursuri online

Sunteți un expert în industria dvs., fie că este vorba de design interior, dezvoltare web, pictură în acuarelă sau panificație. Te-ai gândit să împărtășești aceste cunoștințe cu oamenii care doresc să învețe?

Cu extensia WooCommerce Paid Courses, puteți crea cursuri cu videoclipuri, lecții și chestionare, apoi le puteți vinde pe site-ul dvs. web. Aceasta este o modalitate excelentă de a genera venituri suplimentare, relativ pasive, pentru afacerea dvs.

7. Manipulați totul într-un singur loc

Dacă rulați deja site-ul dvs. pe WordPress - crearea de conținut, actualizarea informațiilor de afaceri și acceptarea formularelor de contact - atunci adăugarea procesului de facturare pe aceeași platformă vă îmbunătățește eficiența.

Din același tablou de bord cu care sunteți deja familiarizat, puteți lista servicii, accepta plăți, emite rambursări și gestiona clienții. Este fără sudură!

8. Afișați ofertele într-un mod plăcut din punct de vedere vizual

Una dintre cele mai bune părți ale vânzării de servicii cu WooCommerce este capacitatea de a vă afișa toate serviciile într-un mod convingător.

Prezentați-le într-o grilă, cum ar fi Motorcycle Tours Puerto Rico, cu imagini mari și detalii distractive. Sau, faceți mai ușor pentru clienți să adauge mai multe servicii în coșul lor simultan cu extensia Product Tables for WooCommerce.

9. Piata mai eficient

Vânzarea serviciilor dvs. online deschide oportunitatea pentru strategii de marketing mai avansate și mai eficiente. De exemplu, puteți:

• Recomandați automat servicii, upsells și cross-sells pentru a crește totalul comenzilor.
• Contactați clienții care au adăugat serviciile dvs. în coșul lor, dar nu au cumpărat.
• Trimiteți anunțuri direcționate persoanelor care v-au vizitat paginile de produse, dar au plecat.
• Oferă coduri de cupon și reduceri clienților repetători.
• Trimiteți e-mailuri cu recomandări și coduri de cupon bazate pe achizițiile și interesele anterioare.
• Creați un program de loialitate care să recompenseze clienții pe termen lung.

Toate aceste tactici de marketing pot duce la mai multe venituri și la clienți mai fericiți.

Cum să vă configurați magazinul bazat pe servicii

Deci, cum începeți să vindeți servicii online? Ei bine, dacă site-ul tău este construit pe WordPress, atunci ești deja cu un pas înainte.

1. Instalați și configurați WooCommerce

Primul pas este să instalați WooCommerce, pe care îl puteți face accesând Plugins → Adăugați nou în tabloul de bord WordPress și căutând „WooCommerce”. Odată ce îl activați, veți fi condus printr-un expert de configurare care vă ghidează prin toate setările inițiale, specifice nevoilor dvs.

2. Creați și afișați serviciile dvs

Acum, adăugați fiecare dintre serviciile dvs. ca produse folosind acest ghid util. În cele mai multe scenarii, veți dori să creați produse virtuale, care nu necesită transport, dar puteți alege și să realizați acele produse:

• Simplu . Un serviciu de bază fără opțiuni, cum ar fi un masaj de jumătate de oră sau o consultație unică.
• Variabila . Un serviciu cu opțiuni, cum ar fi un serviciu de curățătorie cu opțiuni pentru cămăși, pantaloni sau costume.

Asigurați-vă că, pentru fiecare dintre serviciile dvs., includeți descrieri bine scrise și fotografii de înaltă calitate. Aceasta este o oportunitate de a vă prezenta munca și de a explica exact ce vor primi clienții.

3. Acceptați plăți

Decideți cum doriți să acceptați plăți. Vor prefera clienții tăi să plătească cu un card de credit, PayPal, Apple Pay sau Amazon Pay? Doriți să acceptați și cecuri? În general, oferirea mai multor opțiuni este cea mai bună soluție, deoarece oferă ceva pentru toată lumea.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Postarea noastră despre cum să alegeți o poartă de plată oferă toate informațiile de care aveți nevoie.

4. Configurați suplimente, cum ar fi abonamente sau rezervări

Doriți să acceptați plăți recurente, să rezervați întâlniri plătite sau să vindeți cursuri? Veți avea nevoie de o extensie, multe dintre care am discutat mai devreme în această postare. Extensiile sunt în esență pluginuri concepute pentru a crește în mod special funcționalitatea WooCommerce.

Consultați piața de extensii WooCommerce pentru o listă completă de opțiuni. Acestea includ documentație detaliată pentru a vă ajuta să începeți împreună cu asistență de clasă mondială dacă aveți întrebări.

5. Piață pentru clienții tăi

Odată ce sunteți gata să vindeți, este timpul să comercializați clienților potențiali și existenți! Există o varietate de moduri de a vă comercializa serviciile și cea mai bună alegere este cel mai probabil o combinație a mai multor strategii. Iată doar patru dintre numeroasele opțiuni pe care le aveți:

• Marketing prin e-mail. Adresați-vă listei de clienți existente cu oferte, cupoane și vânzări suplimentare.
• Marketing pe rețelele sociale. Conectează-te cu oamenii de pe Facebook, Instagram, Pinterest sau alte platforme. Puteți fie să postați conținut și să ajungeți organic la adepți, fie să plătiți pentru publicitate pe rețelele sociale.
• Publicitate de căutare plătită. Folosiți instrumente precum Google Ads pentru a vă oferi serviciile în fața unor persoane cu totul noi pe care le puteți transforma în clienți.
• Marketing de conținut. Creați postări utile pe blog, videoclipuri, cărți electronice și multe altele care îi educă pe vizitatorii site-ului dvs. și îi convertesc în clienți plătitori.

Doriți să începeți să generați venituri imediat? Consultați postarea noastră despre câștigurile rapide pentru magazinul dvs. online.

Maximizați eficiența și creșteți veniturile

Crearea unui magazin online pentru a vă vinde serviciile este o modalitate excelentă de a vă simplifica procesele, de a genera mai multe venituri și de a face clienții existenți să revină din nou și din nou. Și nu există un instrument mai bun decât WooCommerce, unde aveți flexibilitate și ușurință maximă în utilizare.

Doriți mai multe informații? Consultați această postare pentru mai multe detalii sau consultați documentația noastră. Gata de plecare? Începeți cu WooCommerce astăzi.