8 valori utile WooCommerce Analytics de urmat

Conducerea unui magazin WooCommerce înseamnă că veți petrece mult timp ️ uitându-vă la numere. Va trebui să fii cu ochii pe vânzări, inventar, returnări, taxe și multe alte lucruri. Funcționalitatea încorporată de analiză WooCommerce oferă o colecție a tuturor datelor importante, facilitând monitorizarea magazinului dvs. Cu toate acestea, veți dori să acordați prioritate celor mai esențiale valori.

Dacă știți la ce valori să acordați atenție, veți putea identifica problemele cu magazinul dvs. înainte ca acestea să devină probleme complete. De asemenea, vă va ajuta să recunoașteți tendințele și modelele în comportamentul de cumpărare și să vă planificați strategia de marketing în consecință.

În acest articol, vom discuta despre opt valori cheie încorporate de analiză WooCommerce pe care trebuie să le urmați și vă vom arăta cum să le monitorizați. Să ajungem la asta!

Cuprins :

1. Vânzări totale, nete și brute
2. Comenzi și articole vândute
3. Valoarea medie a comenzii și articolele pe comandă
4. Retururi de produse
5. Costuri de livrare
6. Impozite
7. Cele mai bune categorii și produse
8. Comenzi cu reducere și sumă cu reducere

1. Vânzări totale, nete și brute

Înțelegerea diferenței dintre vânzările totale, nete și brute este esențială pentru orice afacere, nu doar pentru magazinele online. Înainte de a vă arăta unde să accesați aceste valori de analiză WooCommerce, să vorbim despre diferențele dintre toate trei:

• Vânzări totale : se referă la suma tuturor tranzacțiilor dintr-o anumită perioadă de timp, inclusiv valoarea produselor, serviciilor, taxelor, taxelor de expediere și a oricăror alte taxe asociate vânzării. Această cifră reprezintă veniturile totale generate de magazin înainte de a contabiliza rambursările, reducerile sau orice alte taxe.
• Vânzări nete : vânzările nete se referă la veniturile generate de magazin după contabilizarea rambursărilor, retururilor și reducerilor. Această valoare oferă o reprezentare mai precisă a venitului real realizat de magazin.
• Vânzări brute : cu vânzări brute, obțineți veniturile totale generate din vânzarea de bunuri și servicii, excluzând taxele, taxele de expediere și alte taxe. În WooCommerce, vânzările brute pot fi calculate scăzând taxele, taxele de expediere și alte taxe din cifra totală a vânzărilor.

Vânzările totale sunt cifra căreia probabil îi vei acorda cea mai mare atenție. Puteți accesa această valoare navigând la Analytics → Venituri în tabloul de bord WordPress.

Aici, puteți vedea vânzările totale, nete și brute, precum și alte cifre importante:

Rețineți că WooCommerce vă permite și să descărcați aceste date în format .csv . Puteți face acest lucru derulând dincolo de defalcarea veniturilor și făcând clic pe butonul Descărcare .

2. Comenzi și articole vândute

Când rulați un magazin WooCommerce, probabil că veți dori să fiți notificat de fiecare dată când a fost făcută o achiziție. Puteți configura WooCommerce să vă trimită notificări pentru produsele vândute sau puteți accesa analizele WooCommerce pentru a vă monitoriza comenzile.

Deși ambele valori sună similare, ele reprezintă lucruri diferite:

• Comenzi . O comandă în WooCommerce reprezintă o singură tranzacție efectuată de un client în magazinul dvs. online. Când un client adaugă articole în coșul său și trece la finalizarea comenzii, creează o comandă. Orice comandă poate include unul sau mai multe produse.
• Articole vândute : această valoare se referă la numărul total de articole sau unități individuale achiziționate de clienți într-o anumită perioadă de timp. Este o măsură esențială pentru înțelegerea volumului vânzărilor, care vă poate ajuta să identificați tendințele, produsele populare și cerințele de inventar.

Puteți accesa aceste valori navigând la Analytics > Produse . Veți vedea o prezentare generală a articolelor vândute și a comenzilor totale în partea de sus a ecranului, alături de vânzările nete ale magazinului dvs.:

Dacă derulați în jos la listele de produse , veți vedea toate produsele individuale incluse în fiecare vânzare. Aceste date sunt esențiale, deoarece vă permit să identificați tendințele în comportamentul de cumpărare, să vedeți ce produse preferă clienții și să identificați articolele cu performanțe slabe.

3. Valoarea medie a comenzii și articolele pe comandă

În mod ideal, veți dori ca fiecare comandă să fie una mare. Aceasta înseamnă să aveți clienți care fie cumpără produse scumpe, fie cumpără mai multe articole în același timp.

Valoarea medie a comenzii și articolele pe comandă sunt două valori importante de analiză WooCommerce care vă ajută să urmăriți comenzile. Iată ce reprezintă ele:

• Valoarea medie a comenzii . Aceasta este suma medie de bani pe care o cheltuiește un client pentru o singură comandă în magazinul dvs. online. Acest număr este calculat prin împărțirea veniturilor totale (de obicei vânzări nete) la numărul total de comenzi într-o anumită perioadă de timp.
• Articole medii pe comandă . Acesta este numărul mediu de produse achiziționate într-o singură comandă de către clienți. Se calculează împărțind numărul total de produse vândute la numărul total de comenzi într-o anumită perioadă de timp.

Puteți accesa aceste valori navigând la Analytics > Comenzi din tabloul de bord. Valorile apar alături de numărul total de comenzi și vânzări nete pentru magazin:

Creșterea numărului mediu de articole pe comandă ar trebui să conducă la o valoare medie a comenzii și la un număr net de vânzări mai mari. Există o mulțime de modalități de a crește aceste valori, cum ar fi prin implementarea vânzărilor în plus și a vânzărilor încrucișate, oferind livrare gratuită pentru comenzile peste o anumită valoare și multe altele.

4. Retururi de produse

În ceea ce privește valorile de analiză WooCommerce, aceasta este destul de simplă. Orice magazin online de succes va avea o parte echitabilă de profituri – așa funcționează afacerea. Cu toate acestea, obiectivul dvs. ar trebui să fie de a minimiza profiturile cât mai mult posibil.

Pentru a consulta această valoare, accesați Analytics > Venituri . Veți găsi numerele asociate returnărilor lângă vânzările brute:

În medie, randamentele pentru magazinele online tind să fie destul de mari. Unele studii arată cifre de până la 10-16 la sută din toate vânzările, iar aceste cifre cresc în perioadele de cumpărături deosebit de aglomerate [1] .

Scopul dvs. atunci când monitorizați această valoare este să căutați vârfuri în procentul de rentabilitate. Dacă numărul crește, este posibil să aveți o problemă cu produsele dvs. sau este posibil ca magazinul să nu ofere asistență post-vânzare adecvată.

5. Costuri de transport

Livrarea este unul dintre cele mai esențiale aspecte ale oricărui magazin online. Expedierea rapidă, eficientă și rentabilă poate face sau distruge un magazin.

Dacă plătiți prea mult pentru transport, acesta poate afecta vânzările nete. Cu toate acestea, nici nu doriți să vă zgâriți cu el. Este important să ne asigurăm că clienții beneficiază de cea mai bună experiență posibilă.

Puteți monitoriza costurile de expediere accesând Analytics > Venituri . Aici, veți găsi o prezentare generală a costurilor de expediere lângă numărul total de vânzări ale magazinului dvs.:

Majoritatea clienților se așteaptă să plătească cât mai puțin posibil, în timp ce primesc livrări extrem de rapide. De fapt, până la 62% dintre cumpărători se așteaptă la livrări gratuite în trei zile sau mai puțin [2] .

Monitorizarea acestei valori ️ este esențială pentru înțelegerea altor părți ale experienței clienților. De exemplu, dacă observați că retururile cresc sau vânzările scad în timp ce costurile de expediere cresc, aceste taxe crescute ar putea fi ceea ce îi determină pe clienți.

6. Impozite

Taxele sunt poate cel mai descurajant lucru despre conducerea unei afaceri. Cu toate acestea, dacă nu monitorizați câți bani intră în taxele WooCommerce, probabil că veți avea un moment groaznic când trimiteți declarațiile fiscale.

Puteți monitoriza câți bani colectați din taxe accesând Venituri > Impozite în WooCommerce:

Pentru a obține o imagine mai completă a taxelor magazinului dvs., navigați la Analytics > Taxe . Aici, puteți vedea costurile totale de taxe, taxele de comandă și taxele de transport:

Din când în când, veți dori să verificați aceste valori fiscale pentru a vă asigura că percepeți ratele potrivite. De asemenea, este o idee bună să transmiteți aceste date contabilului dvs.

7. Categorii de top și produse

Orice magazin va avea cele mai bine vândute articole, dar acestea se pot schimba în timp. Pentru a verifica cele mai populare produse, accesați Analytics > Prezentare generală și derulați în partea de jos a ecranului:

Cu aceste informații la dispoziție, vă puteți concentra pe optimizarea experienței de vânzare pentru produsele dvs. cele mai vândute. De exemplu, ați putea oferi livrare gratuită pentru produse fierbinți pentru a încuraja mai multe vânzări.

Alternativ, ați putea lua în considerare oferirea de reduceri la categorii sau produse care nu au performanțe atât de bune. Acest lucru vă poate ajuta să mutați inventarul care altfel ar rămâne învechit.

8. Comenzi reduse și Sumă cu reducere

Oferirea de cupoane de reducere și derularea vânzărilor sunt două modalități eficiente de a crește profitul. Puteți folosi aceste strategii pentru a susține vânzările în lunile lente, pentru a scăpa de stocul în exces și pentru a fideliza clienții.

Pentru a beneficia de toate beneficiile reducerilor, va trebui să monitorizați modul în care clienții reacționează la acestea. Aceasta înseamnă să verificați pentru a vedea câte comenzi cu reduceri sunt făcute și cât vă costă.

Pentru a accesa aceste numere, accesați ecranul Analytics > Cupoane :

Numărul de comenzi cu reducere într-o anumită perioadă ar trebui să ofere câteva informații despre campaniile dvs. de cupoane. Puteți utiliza aceste date pentru a compara tacticile campaniei și pentru a vedea care sunt abordările pe care clienții dvs. le preferă.

Începeți să analizați analizele WooCommerce astăzi

Instrumentele de analiză tind să te înece în informații. Prin urmare, este vital să știți care sunt valorile cele mai importante, astfel încât să vă puteți monitoriza magazinul mai eficient. De exemplu, veți dori să urmăriți cu atenție vânzările nete, retururile, costurile de transport, produsele de top și comenzile cu reducere.

Dacă doriți să aprofundați și mai mult, puteți configura și Urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic în Google Analytics. Acest lucru vă va permite să vizualizați datele de analiză WooCommerce din tabloul de bord Google Analytics.

Aveți întrebări despre analiza WooCommerce? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!