WooCommerce nu trimite e-mailuri? Iată cum să o remediați

Oferirea de e-mailuri la timp utilizatorilor poate fi un factor important care determină calitatea serviciilor dvs. de comerț electronic. WooCommerce nu numai că ușurează procesul de corespondență, dar vă permite și să îl automatizați. Puteți automatiza totul, de la reclame la e-mailuri pentru tranzacții până la actualizări de comandă. Cu toate acestea, s-ar putea să întâmpinați probleme în care clienții dvs. nu vă primesc e-mailurile . Deci, haideți să aruncăm o privire la ce puteți face atunci când WooCommerce nu trimite e-mailuri și cum puteți remedia acest lucru !

Cum trimite WooCommerce e-mailuri?

Să începem să vorbim despre modul în care WooCommerce îți gestionează e-mailurile și cum le trimite destinatarilor tăi. O mare parte din e-mailurile dvs. WooCommerce sunt gestionate de funcția wp_mail() , care face parte din principalele funcții ale fișierelor dvs. WordPress.

Pentru a descrie procesul de trimitere prin e-mail în termeni simpli, WooCommerce folosește funcția wp_mail() pentru a trimite e-mailuri. Apoi, serverul furnizorului dvs. de găzduire primește această solicitare prin e-mail și procesează cererea folosind e-mailul PHP.

În cele din urmă, routerul de e-mail al gazdelor dvs. împinge e-mailurile către destinatarii lor corecti. Desigur, procesul este mult mai complicat decât atât și nici măcar nu am început să vorbim despre dacă furnizorul de e-mail al gazdei tale va filtra e-mailurile tale.

Dar acesta este esenta de bază. În plus, WooCommerce trimite diverse e-mailuri pe baza unor declanșatoare specifice . Acești declanșatori se bazează pe acțiunile vizitatorilor site-ului dvs. În total, puteți configura 11 tipuri diferite de e-mailuri pentru tranzacții:

• Comandă nouă
• Comanda anulata
• Comanda eșuată
• Comanda în așteptare
• Procesarea comenzii
• Comanda finalizată
• Comandă rambursată
• Factură client/Detalii comandă
• Nota clientului
• Reseteaza parola
• Cont nou

WooCommerce vă permite să automatizați toate aceste e-mailuri, cu excepția e-mailului cu factura clientului/detaliile comenzii. Aceste e-mailuri vor fi trimise clientului dumneavoastră în funcție de acțiunile/declanșatoarele specifice care le sunt atribuite. Adică, dacă un utilizator efectuează o nouă comandă în magazinul dvs., WooCommece va trimite, în consecință, e-mailul dvs. de Nouă Comandă clientului, pe baza setărilor și șabloanele de e-mail definite de dvs.

Cu toate acestea, uneori WooCommerce nu poate finaliza procesul și nu trimite e-mailurile. Să aruncăm o privire mai atentă la această problemă și la ce puteți face pentru a o remedia.

De ce WooCommerce nu trimite e-mailuri și cum să o remediați?

Acum că am acoperit cum vă trimite WooCommerce e-mailurile, să vorbim despre motivul pentru care WooCommerce ar putea să nu trimită e-mailuri către destinatarii dvs. Desigur, motivele pot varia în funcție de diferite circumstanțe. Datorită modului în care sunt configurate funcția wp_mail() și WooCommerce, șansele ca rădăcina să fie de partea lor este destul de scăzută.

Cu toate acestea, există și alte motive pentru care WooCommerce nu poate trimite e-mailuri , cum ar fi furnizorul dvs. de găzduire care nu configurează serverele pentru trimiterea de e-mailuri sau din cauza setărilor dvs. WooCommerce. Deci, să aruncăm o privire la unele dintre motivele potențiale care pot determina WooCommerce să nu trimită e-mailuri și diferite moduri de a le remedia.

1. Verificați livrarea prin e-mail
2. Activarea pluginurilor SMTP și SMTP
3. Verificați setările de e-mail și adresele de e-mail WooCommerce
4. Testați caracterul spam
5. Verificați reputația IP a site-ului dvs. web

1) Verificarea livrării corespondenței

În primul rând, să eliminăm problema care se află la capătul furnizorului dvs. de servicii . Există o mulțime de cazuri în care furnizorul dvs. de găzduire ar putea să nu aibă configurația dvs. pe serverele lor pentru a trimite și a primi e-mailuri. Deci, să verificăm dacă e-mailurile tale sunt livrate.

Pentru a verifica dacă e-mailurile dvs. sunt trimise corect , să folosim un plugin de înregistrare a e -mailurilor . Pentru demonstrația noastră, vom folosi pluginul Verificare e -mail , care vă permite să testați dacă site-ul dvs. WordPress trimite e-mailuri sau înregistrează probleme.

Continuați și instalați acest plugin folosind tabloul de bord WP Admin și apăsând Plugins > Adăugați nou . Apoi, utilizați bara de căutare din dreapta sus pentru a căuta pluginul Verificare e-mail, faceți clic pe Instalare, apoi Activați -l.

Acum, puteți accesa setările pluginului accesând Instrumente > Verificare e-mail . Apoi, introduceți adresa dvs. de e-mail în câmpul Trimitere e-mail de testare către .

După aceea, faceți clic pe Trimite e-mail de testare, iar pluginul vă va oferi un răspuns cu privire la e-mail.

Odată ce confirmați că e-mailul a fost trimis, verificați-vă căsuța de e-mail pentru orice e-mailuri de testare. Dacă ați primit un e-mail de test de la plugin, puteți confirma că furnizorul dvs. de servicii v-a configurat serverele de e-mail. Dacă nu ați primit e-mailul, poate fi necesar să treceți la soluțiile de mai jos.

2) Activarea pluginurilor SMTP și SMTP

Dacă furnizorul dvs. de găzduire web nu vă poate oferi servicii de găzduire de e-mail sau dacă serverele lor nu sunt bine configurate pentru nevoile dvs. de e-mail, atunci puteți oricând să luați în considerare configurarea unei alternative SMTP pentru e-mailurile dvs. WooCommerce.

SMTP înseamnă Simple Mail Transfer Protocol , care este unul dintre standardele din industrie pentru trimiterea și primirea de e-mailuri. Vestea bună este că activarea SMTP pe site-ul dvs. web nu este o sarcină dificilă. Puteți configura cu ușurință un plugin SMTP pe site-ul dvs. WordPress și, folosind un server de domeniu de e-mail, e-mailurile dvs. WooCommerce ar trebui să fie configurate corect.

Să aruncăm o privire rapidă asupra modului în care vă puteți configura pluginul SMTP pentru a remedia problema WooCommerce care nu trimite e-mailuri.

Instalarea pluginului SMTP

Mai întâi, să instalăm un plugin SMTP pe site-ul tău WordPress. Pentru demonstrația noastră, vom folosi pluginul Easy WP SMTP .

Pentru a instala acest instrument, accesați tabloul de bord WordPress > Plugin-uri > Adăugați nou . Apoi, utilizați bara de căutare din dreapta sus pentru a căuta Easy WP SMTP . Faceți clic pe Instalare pe Easy WP SMTP și apoi apăsați pe Activare .

Acum, accesați pagina de interfață a pluginului mergând la Setări > SMTP WP ușor de pe bara laterală WP Admin.

În Setări SMTP , ar trebui să vă puteți configura serverul SMTP introducând următoarele detalii:

• De la e-mail : aici, puteți introduce câmpul care va fi folosit în câmpul De la pentru a indica de la cine primește destinatarul e-mailurile. Aceasta înseamnă că toate e-mailurile dvs. vor fi direcționate sub acest e-mail atunci când le trimiteți
• De la Nume : Aici, va trebui să introduceți numele expeditorului e-mailurilor dvs. De exemplu, puteți adăuga site-ul dvs. web sau numele companiei dvs. aici
• Adresă de e-mail de răspuns : adresa pe care o plasați aici va fi folosită în câmpurile de răspuns ale e-mailului dumneavoastră WooCommerce. Dacă îl lăsați necompletat, în mod implicit va seta același e-mail ca e-mail-ul dvs. De la

Configurarea configurațiilor SMTP

Acum va trebui să vă configuram gazda SMTP. Pentru aceasta, puteți utiliza diverși furnizori de domenii SMTP. Există o mulțime de furnizori SMTP, cum ar fi SendinBlue, SendGrid, Amazon SES și mulți alții. Pentru această demonstrație, vom folosi serviciul SMTP gratuit de la Google . Pentru aceasta, puteți utiliza următoarele setări:

• Gazdă SMTP : smtp.gmail.com
• Conexiune sigură : SS/TLS
• Autentificare SMTP : Da
• Port SMTP : 465 (necesar SSL) sau 587 (necesar TLS)
• Nume utilizator : contul dvs. Gmail
• Parolă : parola dvs. Gmail

Deci, continuați și completați restul câmpurilor cu aceste detalii, așa cum se arată mai jos, apoi faceți clic pe Salvare modificări. Pentru a verifica dacă pluginul dvs. SMTP a fost configurat corect, puteți utiliza fila Test Email pentru a trimite un e-mail de la WordPress către orice cont de e-mail.

3) Verificați setările de e-mail și adresele de e-mail WooCommerce

Unul dintre motivele principale pentru care utilizatorii dvs. ar putea să nu primească e-mailurile dvs. ar putea fi faptul că setările dvs. de e- mail WooCommerce nu au fost configurate corect.

Să verificăm dacă setările tale de e-mail sunt motivul pentru care WooCommerce nu trimite e-mail-uri clienților tăi. Mai întâi, accesați WooCommerce > Setări pe tabloul de bord WP Admin . Apoi, accesați fila E- mailuri din pagina Setări .

De aici, puteți derula în jos pentru a personaliza acțiunile generale de e-mail. Verificați ambele câmpuri De la Nume și De la Adresă pentru a vă asigura că au numele și adresele de e-mail corecte. De asemenea, puteți verifica dacă șabloanele de e-mail funcționează corect.

Dacă doriți niște îndrumări despre cum să faceți acest lucru, consultați acest articol.

Alternativ, puteți gestiona opțiunile de e-mail pentru fiecare tip de e-mail de tranzacție făcând clic pe Gestionare din dreapta.

Asigurați-vă că aveți e-mailurile tranzacționale activate cu opțiunea Activați această notificare prin e -mail. Apoi, verificați toate câmpurile conform dorinței dvs. și apăsați pe Salvare modificări . După ce ați verificat setările pentru fiecare tip de e-mail, puteți verifica dacă setările dvs. de e-mail au fost configurate corect.

4) Testarea caracterului spam

Un alt lucru de luat în considerare dacă întâmpinați probleme cu WooCommerce, care nu poate trimite e-mailuri, are de-a face cu e-mailurile spam . Există șanse ca dvs. sau serverul dvs. de e-mail să fiți marcat ca spammer de furnizorul de e-mail al destinatarului. De exemplu, dacă ar fi să trimiteți prea multe e-mailuri către diferite conturi de e-mail, Gmail vă poate semnala cu ușurință ca spammer și astfel toate e-mailurile dvs. vor fi transferate automat în dosarele de spam.

Există mult mai mulți factori cu privire la faptul dacă e-mailurile tale sunt sau nu semnalate ca spam. Acestea includ link-uri întrerupte, autentificare, formatare, multe persoane care se dezabonează de la lista dvs. de e-mail, rate de deschidere mult mai mici și rate de clic decât media industriei și multe altele.

Puteți utiliza o gamă largă de instrumente pentru a verifica dacă e-mailurile dvs. au fost considerate ca spam. Unul dintre cele mai bune instrumente gratuite pe care le puteți folosi este Mail tester. Pur și simplu deschideți site-ul web și copiați adresa de e-mail pe care ți-o oferă pagina web.

Apoi, utilizați pluginul Verificare e -mail pe care l-am previzualizat la punctul 1 și trimiteți un e-mail de testare la adresa de e-mail a testerului de e-mail.

După aceea, întoarceți-vă la site-ul web al testerului de e-mail și faceți clic pe butonul Testați-vă scorul .

Apoi, testerul de e-mail vă va oferi un scor prin e-mail și va putea spune dacă ați fost pe lista neagră și ce puteți face pentru a vă îmbunătăți gradul de spam.

5) Verificarea reputației IP a site-ului dvs. web

Un alt lucru de luat în considerare care este similar cu Spamminess este reputația IP. Diferiți furnizori de servicii de e-mail folosesc reputația IP pentru a considera includerea pe lista neagră sau semnalarea dvs. ca spammer.

Reputația dvs. de IP poate fi ușor afectată dacă nu vă gestionați corect listele de e-mail. De exemplu, dacă trimiteți e-mailuri respinse, nu eliminați e-mailurile nevalide sau persoanele care nu răspund, nu gestionați livrarea e-mailurilor, nu furnizați o politică de înscriere/renunțare pentru e-mailurile dvs. și așa mai departe. Cu cât reputația dvs. IP este mai mare, cu atât este mai probabil ca furnizorii de servicii de e-mail să vă transmită e-mailurile către destinatari.

Așadar, asigurați-vă că adoptați cele mai bune practici de listare prin e-mail pentru a păstra o reputație IP sănătoasă. Dacă doriți să vă verificați reputația IP, puteți utiliza servicii precum Scorul expeditorului . Pur și simplu apăsați Obțineți scorul pe site-ul lor și introduceți numele de domeniu al site-ului dvs. Apoi, completați informațiile necesare și site-ul vă va oferi reputația dvs. IP.

Apoi, veți putea verifica scorul reputației IP al site-ului dvs. doar completând IP-ul site-ului dvs. sau numele de domeniu.

Concluzie

Asta încheie articolul nostru despre cum să remediați problema WooCommerce care nu trimite e-mailuri. Există mai multe cauze potențiale, așa că pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. WooCommerce sunt livrate, asigurați-vă că verificați următoarele:

• Livrarea prin e-mail
• Configurați SMTP pentru e-mailurile dvs
• Configurați și verificați setările de e-mail WooCommerce
• Verificați dacă e-mailurile dvs. au fost listate ca spam
• Verificați reputația IP a site-ului web

În mod similar, puteți gestiona toate aceste elemente referitoare la e-mailurile dvs. WooCommerce și puteți simplifica procesul de gestionare a e-mailurilor și a listelor dvs. de e-mail utilizând pluginuri de e-mail WooCommerce. Pentru aceasta, puteți consulta lista noastră cu cele mai bune plugin-uri de e-mail WooCommerce .

Mai mult, pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt de o calitate cât mai înaltă posibil, ar trebui să utilizați șabloane de e-mail pentru a vă personaliza e-mailurile și pentru a remedia eventualele probleme legate de formatare sau link-uri întrerupte. Testarea șabloanelor de e-mail poate fi crucială pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. WooCommerce sunt cât mai bine gestionate și cât mai lizibile posibil. Prin urmare, vă recomandăm să consultați tutorialul nostru pentru a testa șabloanele de e-mail WooCommerce!

În cele din urmă, dacă utilizați tema Divi și aveți probleme cu formularul de contact care nu funcționează, consultați ghidul nostru complet despre cum să remediați formularul de contact Divi.

Știți alte metode de a verifica dacă WooCommerce trimite e-mailuri? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!