WooCommerce One-page vs Multi-page Checkout

Este mai bine să aveți o pagină de plată pe o pagină sau mai multe pagini în WooCommerce? Aceasta este una dintre întrebările de milioane de dolari în comerțul electronic. În această postare, vom compara WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout . Vom analiza avantajele și dezavantajele fiecărei opțiuni și vă vom spune când ar trebui să le utilizați.

Plătire pe o pagină vs pe mai multe pagini

Nu este un secret pentru nimeni că, pentru a avea un magazin de comerț electronic de succes, trebuie să atragi oameni în afacerea ta și să-i transformi în clienți. Cu cât convertiți mai mulți oameni, cu atât generați mai multe venituri. În procesul de cumpărare, checkout-ul este cea mai importantă pagină, deoarece este locul în care închideți efectiv vânzarea.

Am văzut deja cât de important este să personalizăm finalizarea plății și să o optimizăm pentru a maximiza conversiile. Dar există și o întrebare despre numărul de pași pe care trebuie să-i facă cumpărătorii pentru a vă cumpăra produsele.

O finalizare complicată este unul dintre principalele motive pentru abandonarea coșului, așa că treaba ta este să faci experiența de cumpărături cât mai ușoară și confortabilă. În ultimii ani, multe magazine online au adăugat butoane de cumpărare rapidă și au încercat să simplifice finalizarea achiziției, făcând ca plățile pe o pagină să fie foarte populare. Cu toate acestea, alți experți în comerțul electronic preferă plățile în mai multe etape, în special pentru produsele scumpe.

Această dezbatere durează de ceva vreme, așa că astăzi, vom încerca să răspundem la această întrebare: care dintre ele este mai bună? Finalizare pe o pagină sau pe mai multe pagini în WooCommerce?

Finalizare WooCommerce pe o singură pagină

După cum sugerează și numele, o finalizare pe o pagină afișează toate elementele și câmpurile plății pe o singură pagină . Aceasta include adresa de facturare și de livrare, opțiunile de expediere, informațiile de plată și informații suplimentare. Ideea din spatele acestuia este că clienții pot completa toate informațiile necesare pe o singură pagină, astfel încât să contribuie la reducerea abandonului coșului.

Acum, să aruncăm o privire la câteva avantaje și dezavantaje ale plăților pe o pagină.

Avantajele plății pe o singură pagină

• Reduce abandonul coșului de cumpărături: conform cercetărilor, 21% dintre utilizatori își abandonează cărucioarele în timpul plății, deoarece procesul de finalizare a plății este prea lung sau complicat. Având toate elementele de plată pe o singură pagină și scurtând procesul, puteți reduce abandonul coșului și crește ratele de conversie.
• Mai puțini pași pentru client : cumpărătorii nu trebuie să navigheze prin diferite pagini pentru a-și vedea coșul, pentru a-și completa informațiile, pentru a plăti și așa mai departe. Totul se întâmplă într-un singur pas.
• Viteză : pe măsură ce utilizatorii completează toate informațiile pe aceeași pagină, plățile pe o pagină sunt mai rapide decât cele cu mai multe pagini . Cumpărătorii economisesc timp deoarece nu trebuie să încarce ecrane între pagini, reducând timpul de navigare. În plus, clienții își pot actualiza și modifica detaliile pe același ecran, fără a fi nevoiți să meargă înainte și înapoi între ecrane.
• Rate de conversie mai mari : diferite studii arată că plățile pe o pagină tind să aibă rate de conversie cu 10% și 20% mai mari decât plățile pe mai multe pagini . Acest lucru poate varia foarte mult în funcție de tipul de produs pe care îl vindeți, dar, în general, paginile de plată mai simple și mai scurte tind să facă o conversie mai bună.
• Ușor de înțeles : deoarece toți cumpărătorii pot vedea toate informațiile pe o singură pagină, plățile WooCommerce pe o singură pagină sunt de obicei mai ușor de înțeles. De la început, clienții pot vedea toate câmpurile pe care trebuie să le completeze pentru comanda lor, astfel încât să știe la ce să se aștepte.

Una peste alta, deoarece procesul este mai scurt și pot vedea toate câmpurile de la început, utilizatorii tind să vadă plățile pe o pagină ca fiind mai ușor și mai rapid de finalizat. Cu toate acestea, plățile pe o pagină au și unele dezavantaje.

Dezavantajele plății pe o singură pagină

• Viteza site-ului: dacă aveți mai multe elemente pe o singură pagină, puteți crește timpul de încărcare a site-ului dvs. Cumpărătorii doresc să cumpere rapid, așa că este o idee bună să vă asigurați că pagina dvs. de plată se încarcă rapid. În caz contrar, este posibil să pierdeți clienți atenți la timp în acest pas.
• Poate copleși clienții : afișarea tuturor câmpurilor de facturare, expediere și plată pe o singură pagină poate fi copleșitoare pentru clienți. Asigurați-vă că optimizați pagina de plată și eliminați câmpurile inutile pentru a evita să aveți prea multe câmpuri și să speriați cumpărătorii.
• Analize limitate : finalizarea comenzii pe o singură pagină îngreunează urmărirea și analizarea momentului și motivul pentru care cumpărătorii își abandonează cărucioarele. Spre deosebire de plățile în mai mulți pași, Analytics nu poate identifica momentul în care clienții părăsesc procesul de plată.

Când ar trebui să utilizați o finalizare de o pagină?

Plățile pe o pagină sunt utile în special pentru produsele digitale și descărcabile. Deoarece utilizatorul nu trebuie să completeze detalii despre adresă și livrare, există mai puține câmpuri de completat, permițându-vă să efectuați o scurtă finalizare a comenzii. În plus, dacă ați înregistrat utilizatori sau care revin, plățile pe o singură pagină sunt o opțiune excelentă, deoarece puteți salva detaliile acestora, astfel încât cumpărătorii să poată verifica mai rapid. În cele din urmă, chiar dacă oamenii cumpără din ce în ce mai multe articole online, plata pe o pagină tinde să funcționeze mai bine pentru articolele necostisitoare.

Cele mai bune pluginuri WooCommerce de plată pe o pagină

Cel mai simplu mod de a avea o finalizare optimizată pe o pagină în magazinul tău WooCommerce este să folosești un plugin. Există mai multe instrumente, dar Direct Checkout pentru WooCommerce este cel mai bun în ceea ce privește funcțiile și raportul calitate-preț. Acest plugin freemium este conceput pentru a vă ajuta să simplificați procesul de plată și să vă creșteți ratele de conversie.

Pe lângă faptul că are formularul de coș și toate detaliile de plată pe pagina de plată, acesta include și alte caracteristici notabile, cum ar fi capacitatea de a șterge câmpurile de plată, de a adăuga un buton de cumpărare rapidă , de a avea o vizualizare rapidă a produselor fără a părăsi pagina de coș și Mai Mult. Direct Checkout este un plugin freemium. Are o versiune de bază gratuită și 3 planuri premium cu funcții mai avansate care încep de la 19 USD.

Pentru mai multe informații despre achizițiile pe o singură pagină, puteți arunca o privire la aceste postări:

• Cum se creează o pagină de plată în WooCommerce
• Cele mai bune pluginuri WooCommerce de plată pe o pagină

Finalizare WooCommerce pe mai multe pagini

În loc să aibă toate elementele de plată pe același ecran, cum ar fi plățile pe o pagină, plățile în mai mulți pași împart pașii de plată în mai multe pagini (de obicei între 3 și 5). În fiecare pas, cumpărătorii trebuie să introducă informațiile lor personale, adresa de facturare, metoda de livrare, informațiile de plată și așa mai departe.

Procesul de finalizare a plății în mai mulți pași descompune procesul de plată în diferite pagini. Chiar dacă tind să fie mai lente decât plățile pe o pagină, unii utilizatori le consideră mai confortabile, deoarece au mai mult timp să își verifice și să confirme detaliile înainte de a plasa comanda.

Pentru a continua analiza noastră privind achiziția pe o pagină și pe mai multe pagini în WooCommerce, să aruncăm o privire asupra avantajelor plăților pe mai multe pagini.

Avantajele plății în mai multe pagini

• O analiză mai bună: atunci când utilizați plăți de plată pe mai multe pagini, este mai ușor să analizați și să identificați locul în care clienții se lasă în procesul de achiziție. Acestea sunt informații foarte valoroase pentru a face ajustări și pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie.
• Mai multă securitate : deoarece procesul este mai lent și clienții își completează detaliile pas cu pas, ei tind să se simtă mai în siguranță în ceea ce privește achiziția lor. Acest lucru este deosebit de important atunci când cumpărătorii cumpără articole scumpe.
• Aspect mai curat : răspândirea câmpurilor de plată în pagini diferite reduce cantitatea de conținut pe care o are fiecare pagină. Acest lucru creează o pagină de plată mai curată și mai puțin copleșitoare în comparație cu plățile de o pagină.
• Afișează progresul: Unii experți spun că arătând cumpărătorilor cât de aproape sunt de finalizarea achiziției, îi motivează să o termine. Ei susțin că nu ne place să lăsăm lucrurile neterminate, așa că, afișând pașii pe care i-au mai rămas, se simt încurajați să își atingă scopul (să plaseze comanda).

În rezumat, o comandă în mai mulți pași are de obicei un aspect mai curat și îi face pe utilizatori să se simtă mai în siguranță în ceea ce privește achiziția lor. Dar, la fel ca și achiziția pe o pagină, are și unele dezavantaje. Să aruncăm o privire la ele.

Dezavantajele plății pe mai multe pagini

• Consumă mult timp: plățile pe mai multe pagini tind să fie mai lente decât plățile pe o singură pagină. Dacă procesul are prea mulți pași, poate descuraja utilizatorii să-și finalizeze comenzile.
• Abandonarea coșului de cumpărături : așa cum am discutat mai devreme, una dintre principalele cauze ale abandonării coșului de cumpărături pe pagina de finalizare a comenzii este că procesul de plată este prea lung. De fiecare dată când clientul trece la pasul următor, trebuie să încarce o pagină nouă. A avea prea mulți pași poate distrage atenția utilizatorilor și poate crește abandonul.
• Informații mai greu de corectat : deoarece fiecare pas are loc pe o pagină diferită, este mai dificilă corectarea sau modificarea informațiilor. De exemplu, dacă sunteți pe cale să plătiți și vă dați seama că există o greșeală în adresa dvs. de expediere, trebuie să vă întoarceți la o altă pagină pentru a o corecta. Acest lucru poate provoca frustrare și crește șansele de abandonare a căruciorului.

Când ar trebui să utilizați o finalizare cu mai multe pagini?

Plățile în mai mulți pași tind să funcționeze mai bine cu produse sau articole scumpe care implică o decizie mai atentă. Clienții se simt mai confortabil deoarece își pot verifica din nou toate detaliile, adresa de livrare și prețul înainte de a plasa comanda. Pentru a profita din plin de acest lucru, ar trebui să permiteți cumpărătorilor să-și revizuiască toate informațiile pe măsură ce trec de la fiecare pas la următorul.

Cele mai bune pluginuri WooCommerce în mai mulți pași

Există câteva plugin-uri grozave în mai mulți pași pentru WooCommerce. Dacă sunteți în căutarea unui instrument premium cu o mulțime de funcții, YITH Multi-Step Checkout și ARG Multi-Step sunt opțiuni excelente.

Ambele sunt concepute pentru a oferi clienților o experiență mai bună și pentru a vă ajuta să generați mai multe vânzări. Multi-step YITH începe de la 69 USD pe an, în timp ce puteți obține ARG Multistep de la CodeCanyon pentru 19 USD. Pe de altă parte, dacă vrei să începi cu ceva gratuit, WP Multi-Step este o opțiune foarte bună. Acest instrument are tot ce aveți nevoie pentru a crea o finalizare eficientă în mai mulți pași, fără a cheltui un cent.

Bonus: Checkout cu un singur clic

În afară de bătălia de plată cu o pagină și cu mai multe pagini, există un alt tip de plată care a devenit foarte popular în ultimii ani. Plata cu un singur clic, cunoscută și sub denumirea de cumpărare rapidă, permite clienților să ocolească câțiva pași ai procesului de plată și să cumpere mai rapid. În acest fel, utilizatorii pot cumpăra articolele pe care le doresc cu 1 sau 2 clicuri fără a fi nevoie să-și introducă detaliile de fiecare dată.

Pe lângă economisirea timpului cumpărătorilor, butoanele de cumpărare rapidă vă vor ajuta să creșteți ratele de conversie și să reduceți abandonul coșului. De aceea, majoritatea magazinelor de eCommerce oferă posibilitatea de a cumpăra cu un singur clic cu un buton de cumpărare rapidă. Există trei moduri principale de a adăuga finalizarea cu un singur clic în magazinul dvs. WooCommerce:

• Cu un plugin
• Programatic (codați-l singur)
• Folosind coduri scurte

Pentru a arunca o privire asupra fiecărei opțiuni, puteți consulta acest ghid. Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide, aruncați o privire la lista noastră cu cele mai bune butoane de cumpărare rapidă pentru WooCommerce.

Concluzie

Una peste alta, checkout-ul este una dintre cele mai importante pagini din orice magazin online. Dezbaterea de o pagină vs. de mai multe pagini este una pentru vârste. Și chiar dacă plățile pe o pagină au devenit foarte populare în ultimii ani, nu există o soluție universală.

Plățile pe o singură pagină au mai puțini pași și tind să fie mai rapide decât plățile în mai mulți pași. Acest lucru îmbunătățește de obicei ratele de conversie și abandonul coșului. Cu toate acestea, pot copleși clienții și îngreunează analiza comportamentului cumpărătorilor la casă. Dacă vindeți produse digitale și descărcabile care nu sunt prea scumpe, o opțiune excelentă este o opțiune excelentă.

Pe de altă parte, plățile în mai mulți pași împart checkout-ul în mai mulți pași. De obicei, au un aspect mai curat, îi fac pe clienți să se simtă mai în siguranță și oferă analize mai bune. Dar acest lucru are și un cost. Cumpărătorii trebuie să petreacă mai mult timp plasând comenzile, ceea ce poate duce la abandonarea coșului. În plus, schimbarea informațiilor este mai obositoare. Acest tip de casă tinde să funcționeze mai bine pentru produse scumpe sau articole care necesită o decizie atentă.

În cele din urmă, există un al treilea tip de achiziție care este foarte popular printre site-urile de comerț electronic: finalizarea cu un singur clic. Acest buton de cumpărare rapidă permite clienților să-și plaseze comenzile cu un singur clic, stimulând vânzările și reducând abandonul coșului. Aceasta este o opțiune excelentă pentru magazinele care au utilizatori înregistrați.

Înainte de a alege între finalizarea plății într-o pagină sau în mai mulți pași, gândiți-vă la tipul de produs pe care îl vindeți și la comportamentul cumpărătorilor dvs. de cumpărături. Este greu de prezis cum vor reacționa clienții, așa că vă recomandăm să testați A/B diferite opțiuni înainte de a lua o decizie finală.

Pe care o preferați? Finalizare pe o pagină sau pe mai multe pagini? Lasă un comentariu mai jos și spune-ne experiențele tale!