Cum să configurați mementouri de reînnoire a abonamentului în WooCommerce?

Un client care s-a abonat la un produs sau un serviciu din magazinul dvs. WooCommerce ar putea să nu-și amintească întotdeauna data de reînnoire, mai ales dacă a optat pentru reînnoirea automată. Acest lucru poate provoca confuzie incomodă atunci când văd plăți debitate din contul lor fără să știe de ce s-a întâmplat.

Prin urmare, este important să informați clienții în avans cu privire la plată. Mai mult, în cazul reînnoirilor manuale, un memento de reînnoire a plății ar trebui trimis clienților pentru a facilita reînnoirea plății.

Pluginul de abonamente de la WooCommerce, în mod implicit, nu oferă mementouri de reînnoire a abonamentului. Va trebui să utilizați o extensie de plugin în acest scop. Acesta este motivul pentru care pluginul precum „Abonamente pentru WooCommerce” de la WebToffee este relevant.

Cu acest plugin, puteți crea produse cu abonament recurent și puteți trimite automat notificări de abonament, pe lângă configurarea plăților recurente și a cupoanelor de reducere. Puteți realiza tot ce este legat de abonamentele WooCommerce cu acest singur plugin.

În acest articol, vom analiza cum puteți configura e-mailurile de avertizare de reînnoire a abonamentului și de memento pentru magazinul dvs. WooCommerce folosind pluginul „Abonamente pentru WooCommerce” de la WebToffee.

Mementourile de reînnoire a abonamentului WooCommerce sunt e-mailuri care sunt trimise automat abonaților la produse care au optat pentru reînnoirea manuală a abonamentului. Aceste e-mailuri sunt menite să îi informeze despre procesul de reînnoire. Acestea sunt trimise cu două zile înainte de data reînnoirii.

Aceste e-mailuri conțin informații despre produsul cu abonament, prețul acestuia, data de reînnoire, adresa de facturare și adresa de expediere.

Pentru reînnoiri manuale, un alt e-mail „Factură de reînnoire a clientului” va fi trimis clienților cu informații despre comenzile de abonament și link-uri de plată pentru a facilita procesul pentru abonați. Puteți activa acest e-mail folosind aceeași metodă explicată mai jos.

Aceste e-mailuri automate vor fi trimise periodic clienților în funcție de perioada de reînnoire a acestora.

Pentru a configura e-mailuri de memento pentru reînnoirea abonamentului WooCommerce folosind pluginul de abonamente pentru WooCommerce,

1. Accesați WooCommerce > Setări > E-mailuri .
2. Căutați e-mailul „Memento de reînnoire a abonamentului” și faceți clic pe Gestionați .
3. Acum activați notificarea prin e-mail pentru a primi actualizări regulate.
4. Furnizați un titlu și un conținut de e-mail. De asemenea, puteți schimba tipul de e-mail dacă doriți.
5. Odată finalizat, salvați modificările efectuate.

E-mailurile de avertizare pentru reînnoirea abonamentului sunt similare cu mementourile de reînnoire a abonamentului WooCommerce. Dar acestea sunt trimise abonaților ale căror abonamente vor fi reînnoite automat fără intervenție manuală. La fel ca mementourile de reînnoire a abonamentului, acestea sunt trimise și cu două zile înainte de data reînnoirii.

Pentru a activa și automatiza trimiterea de e-mailuri de avertizare de reînnoire a abonamentului din magazinul dvs. WooCommerce,

1. Navigați la WooCommerce > Setări > E-mailuri .
2. Faceți clic pe Gestionați corespunzător e-mailului „Intimație de reînnoire a abonamentului”.
3. Activați notificarea prin e-mail și completați celelalte câmpuri obligatorii.
4. Salvați modificările pentru a le face live.

Pe lângă mementoul și indicația de reînnoire a abonamentului, pluginul oferă și alte câteva e-mailuri legate de abonament, care sunt, de asemenea, trimise administratorului magazinului și clienților. Include,

• Memento de expirare a abonamentului
  Aceasta este o notificare prin e-mail trimisă clienților pentru a le reaminti de expirarea abonamentului. Unele abonamente pot avea o perioadă de încheiere. Aceasta nu este aceeași cu perioada de reînnoire.

• Nou ordin de reînnoire
  Aceste e-mailuri sunt trimise administratorilor magazinului (în mod implicit) atunci când o plată de reînnoire a abonamentului este procesată. De asemenea, puteți adăuga clientul ca destinatar al e-mailului dacă doriți să transmiteți aceste informații abonaților.

• Metoda de plată a abonamentului a fost actualizată
  Acest e-mail va fi trimis administratorilor magazinului (puteți include și clienți în acesta dacă doriți) atunci când metoda de plată a abonamentului este actualizată. Acest e-mail va conține detalii despre detaliile reînnoirii.

• Abonament activat
  Un e-mail de activare a abonamentului va fi trimis clienților atunci când un proces de reînnoire este finalizat și licența este activată. E-mailul conține detaliile comenzilor de reînnoire.

• Abonament expirat
  Când abonamentul unui client expiră, aceste e-mailuri sunt trimise automat administratorilor magazinului pentru a-i notifica. Dacă este necesar, puteți adăuga și clientul ca destinatar la acest e-mail.

• Abonament suspendat
  Când un abonament este suspendat fie de către client, fie de către administratorul magazinului, aceste e-mailuri vor fi trimise administratorilor magazinului. De asemenea, puteți adăuga clienți la lista destinatarilor, dacă doriți.

• Abonament anulat
  Acest e-mail este lansat atunci când un abonament este anulat de către un manager de magazin sau de către client. Acestea sunt de obicei destinate administratorilor magazinelor, dar pot fi trimise și clienților.

• Factură de reînnoire client
  Aceste e-mailuri sunt trimise clienților cu abonamente care urmează să fie reînnoite. Rețineți că acesta nu va fi trimis în toate circumstanțele. Acesta va fi trimis dacă abonamentul utilizează reînnoiri manuale sau pentru că procesarea automată a plăților recurente a eșuat în timpul încercării inițiale și al reîncercărilor automate.

• Procesarea ordinului de reînnoire
  Acestea sunt notificările de comandă trimise clienților atunci când finalizează reînnoirea comenzii de abonament. E-mailul va conține detalii referitoare la detaliile comenzii de reînnoire.

• Ordin de reînnoire finalizat
  E-mailurile cu comenzile de reînnoire finalizate sunt trimise clienților atunci când comenzile de reînnoire sunt marcate ca finalizate în magazin. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când produsul este expediat către client.

Notificarea clienților dvs. WooCommerce despre reînnoirea abonamentelor este un proces important. Acest lucru vă ajută să vă mențineți clienții bine informați și la curent. Informarea acestora înainte de preluare ajută, de asemenea, la evitarea confuziei și chiar oferă clienților timp să achiziționeze fondul necesar, dacă nu l-au avut. Acest lucru vă poate ajuta să evitați mai multe probleme de procesare a plăților și multe altele.

De asemenea, astfel de canale de comunicare pot ajuta la construirea încrederii în clienții tăi. Acest lucru poate fi, pe termen lung, plin de satisfacții pentru magazinul dvs. Mai mult, puteți configura abonamente și puteți trimite e-mailuri de memento cu un singur plugin. Deci, aceasta este o soluție fără probleme pentru o cerință extrem de importantă.

Dacă sunteți interesat, citiți mai multe despre comparația dintre pluginurile de abonament de la WebToffee și WooCommerce și importul și exportul comenzilor de abonament.

Sper că acest articol a fost de ajutor. Aruncă-ți părerea despre asta în comentariile de mai jos.