Strategii de upselling și cross-selling cu WooCommerce

Upselling și cross-selling cu WooCommerce este o modalitate excelentă de a-ți crește profitul fără a crea multă muncă suplimentară pentru tine. De fapt, vă puteți configura magazinul WooCommerce pentru a oferi automat opțiuni de upselling și cross-selling, pe măsură ce clienții dvs. navighează în magazinul dvs. de comerț electronic.

Folosind pluginurile și extensiile de upsell WooCommerce, puteți prezenta eficient clienților produse complementare sau versiuni premium ale articolelor din coșul lor, crescând astfel valoarea medie a comenzii atât pentru clienții noi, cât și pentru cei care revin.

Acest ghid cuprinzător va oferi îndrumări despre cum să creați oportunități de upselling și cross-selling în WooCommerce, precum și recomandări pentru plugin-uri și extensii de upsell WooCommerce.

Descoperiți cum să prezentați cel mai bine produsele WooCommerce și să vă îmbunătățiți strategia de comerț electronic cu tehnici dovedite, în timp ce acoperim:

Ce este upselling și cross-selling?

Upselling și cross-selling sunt două tehnici de vânzare puternice care vizează creșterea valorii medii a comenzii și a veniturilor totale.

Upselling este practica de a încuraja clienții să cumpere o versiune mai scumpă a produsului pe care îl au în vedere. De exemplu, dacă un client se uită la pagina produsului pentru un smartphone de bază, o strategie de upsell ar putea sugera un model cu preț mai mare, cu mai multe funcții.

Vânzarea încrucișată, pe de altă parte, implică sugerarea clienților de produse complementare sau înrudite. De exemplu, dacă un client cumpără un laptop, o strategie de vânzare încrucișată ar putea sugera accesorii precum o geantă pentru laptop sau un mouse extern.

Oferind valoare la momentul potrivit în călătoria clientului dvs., puteți crește valoarea medie a comenzii pe client, ceea ce poate face o diferență substanțială în performanța generală a vânzărilor.

Strategii de upselling în WooCommerce

Implementarea strategiilor eficiente de upsell în WooCommerce implică înțelegerea nevoilor și comportamentul clienților dvs. în timp ce utilizați instrumentele potrivite. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este folosirea unui plugin sau extensie WooCommerce de încredere. Acest lucru vă va permite să reglați funcții importante, cum ar fi recomandări de produse, ferestre pop-up și oferte personalizate.

În primul rând, asigură-te că ofertele tale de upsell sunt relevante. Dacă un client se uită la un smartphone de gamă medie, sugerarea unui model de lux poate fi un salt prea mare. În schimb, sugerarea unui model puțin mai scump cu câteva caracteristici suplimentare poate fi piatra de temelie către o valoare mai mare a comenzii.

Dacă sugerați o versiune actualizată a unui produs, asigurați-vă că prezentați în mod clar specificul valorii suplimentare pe care o oferă. Acest lucru ar putea fi sub formă de garanții extinse, funcționalitate mai mare sau materiale mai bune.

Indiferent dacă clientul vede detaliile produsului sau navighează la pagina de finalizare a comenzii, atunci când vă prezentați oferta de upsell este, de asemenea, important de luat în considerare. În funcție de pluginul sau instrumentul pe care îl alegeți, aceste sugestii pot fi automatizate, astfel încât să apară la momentele cele mai eficiente și alături de cele mai relevante produse.

Folosind funcțiile de analiză oferite de pluginul dvs. de upsell WooCommerce, puteți, de asemenea, urmări ce oferte se convertesc și care nu vă vor ajuta să vă îmbunătățiți strategiile în timp.

Strategii de vânzare încrucișată în WooCommerce

Vânzarea încrucișată în WooCommerce se referă la a sugera produse care completează articolele din coșul clientului. La fel ca și upselling, această strategie urmărește să crească valoarea comenzii, dar se concentrează pe articole diferite, compatibile, mai degrabă decât versiuni mai scumpe ale aceluiași produs.

Primul pas în crearea unei strategii eficiente este identificarea produselor potrivite pentru vânzare încrucișată. De exemplu, dacă un client cumpără o cameră, sugerarea unui card de memorie, geantă pentru cameră sau trepied ca articole suplimentare poate fi foarte eficientă. Aceste articole sunt esențiale pentru utilizarea optimă a produsului principal și este posibil ca clienții să aprecieze aceste recomandări.

Multe plugin-uri vă permit să configurați recomandări legate de produse care apar pe pagina produsului, în coș sau în timpul procesului de finalizare a achiziției. Aceste recomandări pot fi chiar automatizate pe baza comportamentului clienților și a istoricului de achiziții, făcând procesul mai eficient.

În plus, puteți combina produse la o reducere ușoară. De exemplu, oferirea unei camere cu un pachet care include o geantă și un card de memorie la un preț redus poate face oferta mai atractivă pentru utilizatorii care, altfel, ar sări peste suplimente. Această metodă sporește satisfacția clienților oferindu-le o ofertă valoroasă.

La fel ca și upselling, puteți utiliza analiticele oferite de pluginul dvs. WooCommerce pentru a urmări eficacitatea strategiilor de vânzare încrucișată și pentru a vă ajusta tacticile în consecință.

Cum să configurați produse similare în WooCommerce

Datorită varietatii de plugin-uri și extensii disponibile, WooCommerce facilitează configurarea de produse similare, upsells și cross-sells pentru magazinul dvs.

În timp ce setările implicite WooCommerce permit, de asemenea, un nivel de bază de personalizare cu privire la produsele dvs. conexe, un plugin poate crește drastic controlul funcțional pe care îl veți avea asupra aspectului și calendarului ofertelor dvs.

Ghid pas cu pas pentru configurarea produselor conexe în WooCommerce

Procesul exact de configurare pentru configurarea produselor asociate în WooCommerce va depinde de care dintre pluginurile și extensiile disponibile, dacă este cazul, alegeți să le utilizați.

În general, utilizatorii pot grupa produse navigând la secțiunea Date despre produse, selectând Produse conectate din meniul drop-down și adăugând produse la cel mai relevant grup de produse.

Dacă alegeți un plugin WooCommerce care oferă funcționalități îmbunătățite pentru gestionarea produselor asociate, a vânzărilor suplimentare și a vânzărilor încrucișate, veți dori să urmați procesul descris în documentația de asistență a pluginului respectiv.

Pentru a configura produse similare folosind setările implicite WooCommerce , urmați acești pași:

1. Conectați-vă la tabloul de bord WordPress.
2. Selectați Produse > Toate produsele .
3. Derulați la secțiunea Date despre produs de sub zona principală de editare și faceți clic pe fila Produse conectate .
4. Introduceți numele produselor aferente fie în câmpurile de vânzare încrucișată, fie în câmpurile de vânzare în plus.
5. După ce ați terminat de adăugat produse, derulați înapoi în sus și faceți clic pe butonul Previzualizare modificări din widgetul Publicare.
6. Dacă sunteți mulțumit de rezultate, închideți previzualizarea și selectați butonul Actualizare din widgetul Publicare.

Asta este! După ce ați salvat modificările, ofertele de upselling și cross-selling vor fi vizibile pentru toată lumea de pe site-ul dvs.

Cele mai bune plugin-uri și extensii WooCommerce upsell

Există o mulțime de pluginuri din care să alegeți în Directorul de pluginuri WordPress și mai mult de o duzină de extensii aprobate de WooCommerce disponibile, de asemenea. Este important să vă cercetați amănunțit opțiunile înainte de a alege un plugin care va funcționa cel mai bine pentru nevoile dvs. specifice.

Caracteristici de căutat într-un plugin de vânzare în plus

Atunci când alegeți un plugin de upsell sau cross-sell pentru WooCommerce, acestea sunt cele mai importante aspecte de luat în considerare:

1. Ușurință de integrare: pluginul ar trebui să se integreze perfect cu WooCommerce și să mențină compatibilitatea cu tema dvs., gateway-urile de plată pe care le utilizați și orice plugin major pe care vă bazați.
2. Personalizare: ar trebui să aveți posibilitatea de a personaliza aspectul și plasarea ofertelor de upsell și cross-sell.
3. Interfață cu utilizatorul: interfața instrumentului ar trebui să fie ușor de utilizat și intuitivă chiar și pentru utilizatorii cu experiență minimă de codare.
4. Automatizare și personalizare: Unele instrumente ușurează vânzările prin includerea de recomandări automate bazate pe comportamentul clienților, istoricul achizițiilor sau modelele de navigare, permițând experiențe mai personalizate ale utilizatorilor.
5. Analize și raportare: pluginurile cu analize detaliate vă pot ajuta să urmăriți performanța campaniilor dvs. de upsell și cross-sell.
6. Testare A/B: Capabilitățile de testare încorporate vă vor permite să comparați diferite oferte și să le determinați pe cele mai eficiente pe măsură ce vă ocupați de diverse destinații de plasare, design și strategii.
7. Asistență și documentație: orice plugin pe care îl alegeți ar trebui să fie susținut de asistență pentru clienți de încredere pentru a vă ajuta cu orice problemă sau întrebare, precum și cu documentație cuprinzătoare, tutoriale și ghiduri.
8. Securitate: pluginul ar trebui să respecte atât standardele de securitate WooCommerce, cât și WordPress și să arate un istoric al actualizărilor regulate.
9. Caracteristici suplimentare: în timpul căutării, căutați instrumente care se integrează cu instrumentele de marketing prin e-mail pe care le utilizați pentru campaniile ulterioare. Magazinele internaționale ar trebui să caute și instrumente care acceptă mai multe limbi și valute.

Upsell coș pentru WooCommerce

Extensia Cart Upsell pentru WooCommerce vă permite să afișați vânzări simple de produse pe pagina coșului în funcție de condiții personalizabile. Condițiile se pot referi la produse, categorii sau totalul coșului, iar vânzările suplimentare sunt afișate în mod implicit, chiar dacă nu sunt selectate condiții.

Extensia este complet personalizabilă, permițând utilizatorilor să seteze titluri de produse, imagini și culori pentru fiecare vânzare în plus. Este, de asemenea, o opțiune accesibilă la doar 29 USD pe an.

Canalul de vânzare în avans cu un singur clic pentru WooCommerce

Pluginul One-Click Upsell Funnel pentru WooCommerce le permite comercianților posibilitatea de a crea oferte post-cumpărare și de vânzare încrucișată pe care clienții le pot adăuga cu un singur clic, evitând necesitatea de a reintroduce detaliile de plată. Pluginul acceptă modele avansate cu Divi Theme și Elementor Page Builder.

Caracteristicile cheie ale versiunii gratuite includ posibilitatea de a crea oferte de upsell și de a comanda direct din listele de canale, de a afișa ferestre pop-up pe paginile de upsell atunci când clienții încearcă să iasă din browser, de a crea canale de vânzări nelimitate, de a stabili prețurile de livrare pentru ramburs la livrare oferte de upsell, afișați oferte unice bazate pe e-mailul de comandă pentru a crește ratele de conversie, testați și personalizați canalele de upsell înainte de a fi difuzate, simplificați procesul de finalizare a comenzii cu vânzări suplimentare cu un singur clic și multe altele.

Recomandări de produse

Realizată de Woo pentru Woo, această extensie este puțin mai scumpă decât celelalte de pe listă (99 USD/an), deoarece permite vânzătorilor să valorifice puterea recomandărilor inteligente de produse prin motoare inteligente, automate, care generează recomandări precise folosind un algoritm de căutare ușor.

Sistemul analizează comenzile, se adaptează la noile tendințe și detectează modele sezoniere, permițând recomandări rapide și eficiente, inclusiv vânzări în plus și vânzări încrucișate, cum ar fi pachetele de articole Cumpărate frecvent împreună. Proprietarii de magazine pot adăuga cu ușurință vânzări în plus și vânzări încrucișate în întregul lor catalog, pot crea recomandări în bloc folosind filtre de categorie, atribute, etichete sau prețuri și pot folosi amplificatoare pentru a spori anumite rezultate bazate pe popularitate, evaluare, data creării, rata de conversie sau altele. criterii.

UpsellWP

Acest plugin vă permite să creați oferte de upsell cu un singur clic și să prezentați oferte speciale pe pagina de plată și este compatibil cu blocurile WooCommerce Cart și Checkout, WPML, LocoTranslate, Regulile de reducere pentru WooCommerce și cele mai moderne teme și configurații.

Versiunea gratuită a UpsellWP include mai multe funcții de upsell, inclusiv capacitatea de a afișa upsell în paginile de finalizare a comenzii sau a coșului de cumpărături, de a grupa articole cumpărate frecvent împreună, de a genera și de a afișa cupoane unice după efectuarea unei achiziții, de a seta oferte condiționate de upsell, de a programa campanii și oferte și personalizați titlurile, fundalurile, textul, îndemnurile și plasarea acestor oferte. Și, cu capabilitățile inerente de raportare și analiză, puteți lua decizii bazate pe date pentru a genera conversii mai mari în timp.

Suplimente WooCommerce Checkout

Extensia WooCommerce Checkout Add-Ons vă permite să oferiți suplimente și servicii gratuite sau plătite la finalizare. Acestea pot arăta ca câmpuri suplimentare pentru acceptarea de sfaturi, oferirea de asigurare de expediere sau gestionarea urgentă, oferirea de opțiuni pentru pachete de cadou și mesaje sau adăugarea de câmpuri pentru vânzări suplimentare.

Cu diferite tipuri de câmpuri, vă puteți personaliza pagina de plată pentru a răspunde nevoilor dvs. Extensia plătită este facturată anual la 79 USD și este ușor să începeți prin simpla descărcare și instalare în magazinul dvs. WooCommerce.

Upsell eficient folosind WooCommerce și WP Engine

Folosirea strategiilor de vânzare încrucișată și upselling prin WooCommerce vă poate îmbunătăți semnificativ potențialul de venituri și satisfacția clienților. Prin integrarea acestor tehnici în experiența de cumpărături, puteți recomanda eficient produse complementare sau premium și puteți crea sugestii personalizate bazate pe comportamentul clienților și pe achizițiile anterioare.

Pentru a vă menține magazinul cât mai rapid și receptiv posibil, asigurați-vă că utilizați găzduire WordPress de înaltă calitate cu un furnizor de încredere precum WP Engine!