7 extensii ușor de utilizat pentru a crește vânzările de comerț electronic fără a-ți deranja clienții

Creșteți vânzările online prin vânzări strategice, reduceri și grupare

Este mult mai ușor să crești veniturile din baza de clienți existentă decât să atragi clienți noi. O modalitate de a face acest lucru este prin vânzări în plus la punctul de cumpărare.

Cheia pentru creșterea cu succes a vânzărilor de comerț electronic prin upselling este să adăugați valoare experienței de cumpărături a clienților dvs. cu produsul și recomandările suplimentare. Încercarea de a vinde produse suplimentare fără a le demonstra valoarea vă poate face să pierdeți total vânzarea.

Cu toate acestea, atunci când recomandările dvs. sunt relevante pentru nevoile clienților dvs., aceștia vor aprecia că au opțiuni și vă vor recompensa cu achiziții viitoare.

Iată patru tipuri de strategii pe care le puteți folosi pentru a crește vânzările online:

• Upselling – oferă un produs cu preț mai mare decât ceea ce are clientul în coș. De obicei, este un model mai nou sau un produs actualizat cu caracteristici suplimentare.
• Vânzare încrucișată – oferă produse suplimentare legate de produsele existente în coșul lor
• Grupare de produse – oferă un grup sau un pachet de produse cu reducere
• Cupoane – utilizați cupoane și certificate cadou pentru a încuraja loialitatea clienților și achizițiile repetate

Când ar trebui să încercați să vindeți în plus?

Există trei momente în timpul experienței de cumpărături a clienților dvs. când îi puteți oferi o vânzare în plus care se referă la achiziția lor:

1. În timpul cumpărăturilor

În timpul cumpărăturilor, este posibil ca clienții tăi să nu fi stabilit un anumit produs. Aceasta este o oportunitate excelentă de a afișa opțiuni de produse sau adăugiri la prețuri mai mari.

De ani de zile, Amazon atrage în mod eficient atenția asupra altor produse folosind titluri precum „Produse sponsorizate legate de acest articol”, „Cumparate frecvent împreună” și „Clienții care au cumpărat acest produs au cumpărat și...”

Atâta timp cât articolele pe care le recomandați sunt legate de ceea ce cumpără clientul, adăugați valoare experienței sale de cumpărături.

2. Când își văd coșul

Clienții își văd coșul din mai multe motive, altele decât atunci când sunt gata să cumpere. Ar putea dori să vadă câte articole au adăugat până acum, să verifice costul lor total sau să confirme că toate articolele pe care le-au adăugat sunt acolo. Aceasta este oportunitatea perfectă de a oferi un pachet sau de vânzare încrucișată, deoarece nu și-au finalizat încă decizia de cumpărare.

3. În timpul plății

Checkout este un loc grozav pentru a oferi suplimente precum ambalarea cadourilor și garanțiile produselor. Dar puteți face și recomandări care cresc valoarea percepută sau comoditatea achiziției. De exemplu, adăugarea de baterii sau accesorii servește nevoilor clientului, permițându-le să cumpere tot ceea ce are nevoie pentru un anumit produs în același timp.

WooCommerce oferă multe extensii care facilitează creșterea vânzărilor online și deservirea clienților prin upsells. În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, aceste extensii vă permit să decideți unde și când să faceți recomandări de produse este cel mai logic pentru magazinul dvs. și clienții dvs.

4. După cumpărare

S-ar putea să nu vă gândiți la marketingul post-cumpărare ca la un upsell, dar este o modalitate de a genera mai mult venit dintr-o achiziție sau un client existent.

Odată ce ai convins pe cineva să-ți cumpere produsul și te-ai dovedit oferind ceea ce se aștepta, poți contacta acești oameni cu oferte pentru achiziții suplimentare.

De fapt, din moment ce ați creat încredere, marketingul către clienții existenți este adesea cel mai rapid mod de a crește veniturile. Puteți sugera produse complementare pe baza istoricului lor de comenzi, le puteți reaminti vânzările viitoare, puteți anunța lansări de noi produse sau puteți trimite cupoane personalizate bazate pe trăsături precum ziua de naștere sau aniversarea primei lor achiziții.

Un CRM cu automatizare de e-mail este un instrument excelent pentru acest lucru.

7 extensii WooCommerce pentru a facilita upselling

Iată șapte extensii WooCommerce care măresc dimensiunile coșului de cumpărături, îmbunătățind în același timp experiența de cumpărături pentru clienții tăi.

1. Cupoane inteligente

WooCommerce are o funcție de cupon încorporată care vă permite să creați manual coduri de reducere simple. Dar dacă doriți funcționalități suplimentare, extensia Smart Coupons oferă crearea de cupoane în bloc cu coduri unice. Puteți trimite prin e-mail codurile de cupon către mii de clienți rapid și ușor, aducând mai mulți clienți către site-ul dvs. Cupoanele în vrac sunt perfecte în perioada sărbătorilor sau oricând doriți să porniți vânzările.

Extensia Smart Coupons face ușor să oferiți clienților dvs. credit de magazin, certificate cadou sau transport gratuit. Puteți oferi reduceri la articole cu prețuri mai mari, mai multe cupoane de credit și oferte pe timp limitat. De asemenea, puteți crea modele frumoase de marcă pentru cupoanele și certificatele cadou.

Asigurați-vă că activați cupoanele în WooCommerce înainte de a utiliza extensia Smart Coupons.

De asemenea, Smart Coupons este compatibil cu extensia Abonamente, extensia PayPal și multe altele.

Peste 10.000 de utilizatori sunt de acord că Smart Coupons este ușor, fiabil și una dintre cele mai utile extensii disponibile pentru a oferi valoare clienților dvs., pentru a crește vânzările online și pentru a genera trafic către site-ul dvs. web. Este soluția all-in-one pentru reduceri, cupoane și cadouri.

Aflați mai multe despre adăugarea de cupoane în WooCommerce în documentația de gestionare a cupoanelor.

2. Checkout Suplimente

Dacă doriți să oferiți servicii plătite sau gratuite la finalizarea comenzii care se aplică întregii comenzi, cum ar fi împachetarea cadourilor, gestionarea urgentă sau asigurarea de expediere, utilizați extensia Suplimente pentru checkout.

Dacă doriți suplimente pentru produse individuale, utilizați extensia Product Add-Ons.

Suplimentele Checkout vă permit, de asemenea, să adăugați câmpuri chiar la finalizare, cum ar fi un număr de licență sau încărcare de fișiere dacă oferiți servicii de imprimare. De asemenea, puteți adăuga taxe sau reduceri.

Puteți decide unde să puneți câmpurile de finalizare a plății de pe pagina dvs., fie înainte, fie după informațiile de facturare. Este complet personalizabil.

Suplimentele Checkout sunt compatibile cu Abonamente și One-Page Checkout.

3. Suplimente pentru coș

Coșul de cumpărături al clientului poate conține tot ceea ce intenționează să cumpere, dar asta nu înseamnă că nu este deschis să adauge mai multe articole. Cart Add-Ons vă permite să faceți cross-sell și upsell, recomandând alte produse pe pagina coșului de cumpărături.

Adăugarea de imagini și descrieri „Este posibil să vă placă” permite clientului dvs. să vadă opțiuni suplimentare în afară de ceea ce au pus deja în coș. Aceasta ar putea include o actualizare de la un model standard la un model de lux pe care l-ar fi ratat în timpul cumpărăturilor sau un produs similar pentru a merge cu achiziția lor.

Studiile au arătat că vânzările cresc atunci când clienților li se oferă recomandări de produse în acest moment al experienței de cumpărături.

Extensia Cart Add-Ons vă permite să utilizați articolele recomandate prin widget-uri, coduri scurte sau direct în tema dvs.

Nu lăsați o oportunitate atât de ușoară de a vă crește vânzările.

4. Notificări despre coș

Ți-ai dorit vreodată să-i reamintești clientului ceva în timpul finalizării comenzii, cum ar fi „Adăugați încă un articol pentru livrare gratuită” sau „Dacă comandați în următoarele 10 minute, produsul dvs. se livrează astăzi”?

Extensia Cart Notices facilitează adăugarea a câte mesaje doriți în coș sau oriunde în care puteți utiliza shortcodes. Folosind note scurte pentru a-ți motiva clienții să cheltuiască puțin mai mult sau să cumpere acum, îți va crește vânzările.

Există cinci tipuri diferite de notificări pe care le puteți seta cu Cart Notices:

• Suma curentă a comenzii
• Termenele limită
• Referitor
• Produse în coș
• Categorii în coș

Puteți seta cantități minime și maxime, declanșatoare de produse specifice, zile active și ore limită.

De exemplu, dacă clientul dvs. are articole în valoare de 88 USD în coșul de cumpărături, poate apărea o notificare care îl informează că poate primi transport gratuit dacă cheltuiește 100 USD.

Există, de asemenea, o opțiune de a ascunde notificările dacă un anumit produs este în coș. Să presupunem că aveți o reducere pentru cumpărarea unui anumit accesoriu cu un produs, iar clientul are deja acel produs în coș. Nicio notificare nu va apărea dacă setați „ascundeți notificarea”. Dacă scot acel produs, va apărea anunțul care le reamintește de reducerea la achiziționarea ambelor articole.

Puteți, de asemenea, să vindeți încrucișat, recomandând alte produse cu mesaje și includeți un buton de îndemn.

Notificările privind coșul de cumpărături sunt o modalitate excelentă de a crește vânzările, oferind clienților un motiv să cheltuiască puțin mai mult, în timp ce simt că au primit o ofertă.

5. Produse înlănțuite

Înlănțuirea produselor este locul în care legați produse suplimentare la produsul principal și le afișați pe toate împreună pe o singură pagină. Extensia Chained Products face acest proces foarte simplu. De asemenea, puteți include cadouri sau suplimente gratuite la achiziție sau puteți combina produse înlănțuite pentru super reduceri.

Și, extensia vă permite acum să stabiliți un preț individual pentru fiecare produs înlănțuit împreună cu un preț la pachet, astfel încât clientul să poată alege să cumpere toate sau să aleagă produsele pe care doresc să le adauge.

Cu produse înlănțuite, veți putea include produse recomandate, „Funcționează grozav cu” sau veți putea să cumpărați unul, primiți o ofertă. Acesta vă va gestiona inventarul și va permite descărcări digitale, oferte de credit în magazin și multe altele.

Chained Products funcționează excelent și pentru a oferi clienților produse specifice în funcție de achiziția lor.

Extensia Chained Products permite încă o modalitate de a vă crește veniturile, oferind în același timp valoare clienților dvs.

6. Pachetele de produse

Vinderea unui pachet de produse împreună la un preț redus este una dintre cele mai bune modalități de a crește vânzările de comerț electronic. Cu extensia Pachete de produse, puteți crea pachete de produse, produse asamblate sau neasamblate și kituri.

Extensia vă permite, de asemenea, să recomandați articole opționale și să creați pachete pick-and-mix. De asemenea, puteți împacheta piese împreună pentru a crea produse complete, fie că sunt pre-asamblate, fie ca truse pe care clientul trebuie să le asambleze singur.

Puteți personaliza prețul pachetului, transportul și gruparea și puteți oferi reduceri în vrac.

Pachetele de produse funcționează cu mai multe alte extensii, inclusiv Abonamente, Denumiți-vă prețul și O pagină de plată.

7. Motor de recomandare

Îți place aspectul recomandărilor de produse Amazon? Le puteți replica în magazinul dvs. WooCommerce cu extensia Recommendation Engine. Vă oferă vizualizări și descrieri pentru produse și chiar include un buton de îndemn la acțiune pe fiecare.

Recommendation Engine vine cu trei tipuri de module de vizualizare:

• Produse pe care le-au văzut și alți clienți.
• Produse achiziționate adesea de aceiași utilizatori în timpul unei singure sesiuni de cumpărături sau pe o perioadă de timp.
• Produse achiziționate frecvent împreună, care vor afișa accesorii sau alte suplimente și le vor combina.

Puteți alege cu ușurință între două tipuri de widget-uri pentru a vă afișa recomandările. Widgetul WooCommerce Recommended Products afișează produse similare și istoricul achizițiilor acestora. Widgetul WooCommerce Purchased Products afișează produsele achiziționate împreună.

Utilizarea imaginilor pentru a afișa recomandări de produse vă va crește veniturile și va îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților.

8. HubSpot CRM

În cele din urmă, atunci când urmăriți comenzile recente sau clienții existenți, luați în considerare HubSpot CRM. Există un generator de e-mailuri prin glisare și plasare, astfel încât să puteți crea e-mailuri personalizate pe baza istoricului comenzilor anterioare a unui client. Dacă au achiziționat unelte de pescuit, ați putea evidenția o vânzare cu alte unelte de exterior. O lumânare? Sugerați noi arome sau promovați următoarea vânzare de lumânări parfumate.

De asemenea, puteți utiliza HubSpot CRM pentru a reduce cărucioarele abandonate, pentru a crea anunțuri eficiente pe rețelele sociale și pentru a organiza datele pentru a lua decizii mai informate pentru afacerea dvs. Personalizarea mesajelor și ofertelor este o modalitate excelentă de a le îmbunătăți impactul. Aflați mai multe despre extensia HubSpot pentru WooCommerce.

**

Oferirea de oferte irezistibile, de folosire sau pierdere la punctul de cumpărare este o modalitate testată în timp de a crește vânzările. Aceste șapte extensii oferă mai multe modalități de a face acest lucru prin vânzări suplimentare, vânzări încrucișate, produse în lanț sau grupate, reduceri, cupoane și certificate cadou. Și le vei oferi clienților tăi o experiență pozitivă de cumpărături, care va încuraja loialitatea clienților.