Colecție de 10 pluginuri utile pentru sistemul de bilete WordPress în 2022

Dacă cauți o modalitate de a îmbunătăți relația dintre compania ta și clienții săi, ai ajuns la locul potrivit. În acest articol, vă vom recomanda o colecție de 10 pluginuri utile pentru sistemul de bilete WordPress în 2021 pentru îmbunătățirea asistenței dvs. pentru clienți. Să explorăm!

Care sunt beneficiile pluginului WordPress Ticket System?

Iată câteva avantaje ale unui sistem de ticketing pentru WordPress:

• Agenții sunt capabili să gestioneze întrebările și problemele cititorilor blogului.
• Agenții au capacitatea de a implica cititorii într-un discurs antrenant.
• Utilizatorii pot răspunde cu ușurință la comentariile cititorilor lor, asigurând un serviciu excelent pentru clienți.
• Tabloul de bord WordPress permite agenților să gestioneze biletele.
• Pluginurile sunt concepute pentru a funcționa cu orice temă WordPress.
• Funcția de raportare vă permite să aflați mai multe despre publicul și clienții dvs.

Top 10 pluginuri WordPress pentru sistemul de bilete

Asistență extraordinară – HelpDesk și plugin de asistență WordPress

Primul plugin pe care vrem să-l recomandăm pentru dvs. este Awesome Support. Este singurul plugin de serviciu de asistență și de ticketing de asistență care se poate potrivi cu setul de caracteristici ale unei soluții SAAS precum Zendesk sau Helpscout. Mai presus de toate, oferă o mulțime de funcții, ceea ce este de mare ajutor pentru gestionarea biletelor pe site-ul dvs. În plus, puteți folosi o mulțime de funcții uimitoare fără probleme după instalarea acestuia. În doar cinci minute, clienții tăi îl vor folosi! Răspundeți la câteva întrebări predeterminate în expertul de pornire după instalarea și activarea pluginului, iar biroul dvs. de asistență va fi pregătit pentru clienți.

Serviciu de asistență JS (fost Ticket de asistență JS)

Al doilea plugin pe care nu trebuie să-l ratați din listă este JS Help Desk. Include un tablou de bord bine conceput, care simplifică urmărirea biletelor folosind mai multe opțiuni de sortare. Aplicația oferă, de asemenea, o opțiune excelentă de căutare care vă permite să căutați bilete pe baza unei game de criterii. În ciuda faptului că este complet gratuit, vei fi uimit de cât de util este pentru site-ul tău WordPress. În plus, puteți crea bilete din front-end și puteți gestiona cu ușurință sistemul de bilete.

Biletele mele

Dacă doriți să vindeți bilete prin intermediul site-ului dvs., atunci My Tickets este o opțiune bună pentru dvs. Vă ajută să gestionați cu succes evenimentele și să urmăriți vânzările de bilete datorită caracteristicilor sale notabile. Puteți utiliza, de asemenea, pluginul împreună cu Calendarul meu pentru a-l îmbunătăți și mai mult. În plus, acest plugin include plăți standard PayPal, permițându-vă să vindeți bilete imediat. În acest fel, puteți utiliza și Biletele mele ca instrument de rezervare, efectuând plăți offline.

Suport KB

Pluginul KB Support vine cu bilete din formulare web și e-mail. Toate caracteristicile sistemului de asistență includ răspunsuri predefinite, integrare WooCommerce și stări personalizate ale biletelor. În plus, interacționează cu alte aplicații prin Zapier, permițând o mai mare versatilitate. În plus, puteți utiliza și KB Support pentru a stabili o bază de cunoștințe care să vă ajute utilizatorii. În cele din urmă, este posibil să faceți anumite articole disponibile exclusiv pentru utilizatorii autentificați și nu pentru oricine vă vizitează site-ul.

SuportCandy

Următorul în linia celor mai bune pluginuri gratuite pentru bilete de asistență WordPress este SupportCandy. Acest plugin vă permite să creați un număr nelimitat de bilete, permițând în același timp agenților să acceseze bilete pe aceeași pagină cu utilizatorii. De asemenea, vă permite să modificați cu ușurință formatul biletului și să includeți alte informații pentru nevoile dvs. specifice. În plus, datorită serviciului excelent „Guest Ticket”, clienții tăi pot cumpăra bilete direct de pe site-ul tău web, fără a fi nevoie să-ți creeze un cont.

Bilete de asistență Sola

Sola Support Tickets este unul dintre cele mai ușor de utilizat pluginuri Help Desk & Support Ticket, permițându-vă să creați un birou de asistență cu doar câteva clicuri de mouse. Cu acest plugin, puteți controla complet tichetele dvs. de asistență, inclusiv stările în așteptare, deschise și rezolvate. În plus, puteți primi notificări prin e-mail pentru bilete de asistență noi, precum și răspunsuri la bilete de ajutor. În cele din urmă, puteți utiliza și acest plugin pentru a atribui priorități tichetelor dvs. de asistență.

Richpanel

O altă opțiune excelentă pentru plugin-ul extrem de interactiv este Richpanel, care oferă trei soluții pentru operarea serviciului dumneavoastră pentru clienți. Include serviciul de asistență și bilete omnicanal, autoservire integrată de comerț electronic și mesagerie și chat în direct modern. Când instalați acest plugin, puteți să vă gestionați canalele de asistență pe o singură platformă. În detaliu, clienții tăi pot comunica cu tine folosind canalele lor preferate, cum ar fi Live Chat, E-mail, Facebook și Whatsapp.

Asistență Zendesk pentru WordPress

Acest plugin de suport pentru WordPress, pe de altă parte, este unul dintre cele mai dezbinate. Acest plugin are un set complicat de criterii și ar trebui să procedați cu prudență, deoarece mulți utilizatori s-au plâns de anumite aspecte doar pentru a descoperi cât de dificile și de aprofundate sunt metodele lor. Deci, nu-l putem numi un instrument frumos; mai degrabă, este puțin substanțial și îți poate cauza unele dificultăți. Pe baza acestui fapt, nu este cel mai bun plugin pentru bilete de asistență WordPress. Dacă sunteți intrigat și aveți puțin timp liber, acordați-i o șansă, deoarece acest birou de asistență WordPress are încă mulți utilizatori activi și este gratuit!

Software pentru serviciul clienți și sistem de bilete de asistență

Aceasta este încă una dintre soluțiile all-in-one care vă oferă o soluție la 360 de grade. Cel mai bun lucru despre acest plugin este că a primit o mulțime de comentarii pozitive de la utilizatori. Mai presus de toate, acest plugin face întreținerea clientului mai ușoară și mai simplă. De asemenea, este semnificativ și pentru limita directorilor de ticketing și îmbunătățirea administrației. În plus, acest birou de asistență are atât de multe funcții încât este imposibil să le menționăm pe toate. Ca rezultat, acesta ar putea fi unul dintre cele mai bune pluginuri pentru serviciul clienți WordPress.

Sistemul de bilete receptiv WP Support Plus

Ultimul plugin din colecția noastră este WP Support Plus Responsive Ticket System. Îl puteți folosi eficient, deoarece are o mulțime de feedback grozav, dar nu uitați să verificați versiunea actualizată a pluginului dacă doriți cea mai recentă versiune. A avut numeroase actualizări de la lansarea sa inițială și acum se apropie de sfârșitul ciclului său de actualizare, deoarece dezvoltatorii trec la ceva nou. Cu toate acestea, acest birou de asistență WordPress este cuprinzător și continuă să ofere servicii excelente adepților săi devotați. Una peste alta, acesta este unul dintre cele mai bune pluginuri de servicii pentru clienți disponibile pentru WordPress.

Concluzie

Mai sus am menționat o colecție de 10 pluginuri utile pentru sistemul de bilete WordPress în 2021 pentru a vă ajuta să vă duceți site-ul la nivelul următor. Fiecare dintre ele oferă funcții utile și, deși una sau două pot fi controversate, rețineți că toate sunt gratuite. Sper că ați găsit aceste informații utile și vă doresc mult succes în anul care vine.

În plus, dacă nu sunteți sigur ce teme WordPress să folosiți pentru site-ul dvs., aruncați o privire la Teme WordPress gratuite pentru informații mai detaliate despre o varietate de teme WordPress. Vă mulțumim pentru atenție!