Depanarea WordPress: Eroare 502 Gateway greșit
Publicat: 2023-08-25În calitate de dezvoltator web care lucrează cu WordPress, depanarea erorilor este parte integrantă a călătoriei tale. O eroare comună pe care ați putea întâlni este temuta eroare „502 Bad Gateway”.
În acest tutorial, vom aborda semnificația unei erori 502 Bad Gateway, vom oferi exemple care să vă ajute să o identificați și vom oferi instrucțiuni pas cu pas despre cum să depanați și să rezolvați eficient această problemă.
Vom acoperi următoarele domenii:
- Înțelegerea erorii
- Cauze comune ale erorilor 502
- Recunoașterea unei erori de gateway greșit
- Depanarea și rezolvarea erorilor
Înțelegerea erorii
Eroarea 502 Bad Gateway este un cod de stare HTTP care indică o eroare de comunicare între două servere, adesea un server web (cum ar fi Nginx sau Apache) și un server din amonte (cum ar fi PHP-FPM sau un server de baze de date).
În contextul WordPress, această eroare apare de obicei atunci când serverul dvs. web nu poate primi un răspuns valid de la un server din amonte. Practic, un mesaj gateway 502 defect indică faptul că ceva a mers prost în timpul conectării cu un dispozitiv care ar trebui să preia toate elementele pe care pagina dvs. web trebuie să le încarce.
Cauze comune ale erorilor 502
Supraîncărcare server
Când un server este supraîncărcat cu prea multe solicitări, poate avea probleme să le proceseze pe toate, ceea ce duce la răspunsuri întârziate sau eșuate. Această supraîncărcare s-ar putea datora creșterilor bruște ale traficului site-ului web, configurării greșite sau resurselor serverului inadecvate.
Probleme DNS
Problemele DNS (Domain Name System) pot duce la o eroare „Bad Gateway 502”. Dacă serverul DNS nu reușește să rezolve numele de domeniu, comunicarea între servere se întrerupe, declanșând eroarea.
Probleme de conectivitate la rețea
Întreruperea conectivității la rețea, cum ar fi conexiunile întrerupte sau latența mare, pot contribui, de asemenea, la apariția erorii „Bad Gateway 502”.
Probleme cu PHP-FPM sau cu serverul de backend
PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) este o alternativă extrem de eficientă și configurabilă la modul tradițional de a rula scripturi PHP pe un server web. În loc ca serverul web să gestioneze direct scripturile PHP, PHP-FPM gestionează un grup de procese de lucru pentru a gestiona solicitările PHP și funcționează ca intermediar între serverul web (de exemplu, Nginx, Apache) și interpretul PHP.
Gestionarea solicitărilor PHP și procesarea acestora separat de serverul web îmbunătățește gestionarea resurselor și contribuie la o performanță și stabilitate mai bune în difuzarea conținutului dinamic, cum ar fi ceea ce se găsește în mod obișnuit pe site-urile WordPress.
Dacă serverul dvs. web se bazează pe PHP-FPM sau pe orice alt serviciu backend, problemele cu aceste servere pot duce la erori 502.
Probleme cu serverul bazei de date
Dacă site-ul dvs. WordPress este conectat la un server de baze de date (cum ar fi MySQL), problemele de conectare la baza de date pot duce la o eroare 502.
Configurare proxy sau CDN
Setările incorecte sau configurările greșite în rețeaua de livrare a conținutului (CDN) sau serverul proxy pot declanșa, de asemenea, această eroare.
Plugin-uri sau teme
Pluginurile sau temele defecte care supraîncărcă sau interacționează necorespunzător cu serverul dvs. pot duce la erori 502.
Recunoașterea unei erori de gateway greșit
Când apare o eroare 502 Bad Gateway, utilizatorii care vă vizitează site-ul web pot vedea un mesaj precum:
- "502 Bad Gateway"
- „502 Bad Gateway – nginx”
- „Eroare proxy 502”
- „Bad Gateway: serverul proxy a primit un răspuns nevalid de la un server din amonte.”
Depanarea și rezolvarea erorilor
Este de la sine înțeles că cel mai bun mod de a preveni majoritatea problemelor legate de server este să vă găzduiți site-urile la o companie de găzduire de încredere.
WPMU DEV nu oferă doar găzduire WordPress gestionată premiată, așa cum au votat utilizatorii, dar toate planurile noastre de găzduire sunt, de asemenea, construite pe o arhitectură de auto-vindecare care încearcă în mod proactiv să repornească serviciile de găzduire în timpul încărcării mari a serverului pentru a preveni problemele și a minimiza întreruperile.
Dacă sunteți membru WPMU DEV, vă recomandăm și activarea Uptime din The Hub. Uptime vă va alerta dacă site-ul dvs. se defectează din orice motiv, inclusiv probleme care pot duce la o eroare 502.
Iată o listă cu toate problemele legate de timpul de nefuncționare a monitoarelor Uptime și codurile lor de stare de eroare.
Acum, să analizăm pașii pe care îi puteți urma pentru a diagnostica și a rezolva eroarea 502 Bad Gateway de pe site-ul dvs. WordPress.
Pasul 1: Actualizează pagina
Uneori, eroarea 502 poate fi trecătoare și poate fi rezolvată prin simpla reîmprospătare a paginii. Acest lucru ar putea indica o eroare temporară a serverului.
Pasul 2: Verificați alte site-uri
Vizitați alte site-uri web pentru a determina dacă problema este izolată de site-ul dvs. sau afectează mai multe site-uri web. Acest lucru vă poate ajuta să faceți diferența între o problemă din partea dvs. sau o problemă mai răspândită.
Pasul 3: Ștergeți cache-ul browserului și cookie-urile
Datele stocate în cache în browser-ul dvs. ar putea cauza eroarea. Luați în considerare ștergerea cache-urilor de pe server (de exemplu, cache-ul obiectelor, cache-ul static etc.), apoi încercați să vă accesați din nou site-ul web.
Pasul 4: goliți memoria cache DNS
Golirea memoriei cache DNS a computerului poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de DNS care ar putea contribui la eroare. Consultați acest ghid dacă aveți nevoie de ajutor.
Pasul 5: Monitorizați starea serverului
Verificați starea serverului dvs. web, a serverelor backend și a serverelor de baze de date. Căutați probleme de încărcare a serverului sau erori în jurnalele serverului.
Pasul 6: Examinați configurația PHP și Backend
Inspectați fișierele dvs. de configurare PHP-FPM sau server backend. Asigurați-vă că sunt configurate corect și funcționează conform așteptărilor.
Pasul 7: Examinați setările CDN și proxy
Dacă utilizați un CDN sau un server proxy, verificați setările acestora pentru eventuale configurații greșite. Asigurați-vă că cererile sunt redirecționate corect către serverul dvs. web. Ștergerea memoriei cache CDN poate fi, de asemenea, utilă.
Pasul 8: Dezactivați pluginurile/temele problematice
Dezactivați temporar toate pluginurile și treceți la o temă WordPress implicită. Reactivați treptat pluginurile unul câte unul pentru a identifica dacă unele cauzează eroarea 502.
Pasul 9: Creșteți resursele serverului
Dacă serverul dvs. rămâne fără resurse, luați în considerare actualizarea planului de găzduire sau optimizarea setărilor serverului.
Pasul 10: Consultați asistența pentru găzduire
Dacă eroarea persistă și nu puteți identifica cauza, contactați echipa de asistență a furnizorului dvs. de găzduire. Aceștia pot oferi informații valoroase și asistență în rezolvarea problemei.
Prevenirea și minimizarea erorilor 502
Măsurile suplimentare pentru a ajuta la prevenirea sau la minimizarea potențialelor erori 502 includ următoarele:
1. Optimizați performanța serverului
Investiți într-o infrastructură robustă de server și optimizați performanța serverului pentru a reduce semnificativ probabilitatea de a întâlni erori „Bad Gateway 502”.
2. Implementați redundanța
A avea servere de rezervă gata să preia controlul în caz de defecțiune va ajuta la menținerea serviciului neîntrerupt și la prevenirea erorilor.
3. Echilibratoare de sarcină
Implementați echilibratori de încărcare pentru a distribui traficul de intrare pe mai multe servere. Acest lucru reduce riscul de a supraîncărca un singur server și de a declanșa eroarea.
4. Rețele de livrare de conținut (CDN)
CDN-urile stochează copii în cache ale site-urilor web pe servere situate la nivel global. Acest lucru poate îmbunătăți performanța site-ului și poate reduce șansele unei erori „Bad Gateway 502”. Dacă nu utilizați un CDN, luați în considerare implementarea unuia în configurația dvs.
5. Întreținere regulată a serverului
Efectuați întreținerea de rutină a serverului, inclusiv actualizări de software și verificări de securitate pentru a preveni erorile neprevăzute.
6. Sisteme de monitorizare și alertă
Implementați instrumente de monitorizare și sisteme de alertă (de exemplu, Uptime) pentru a notifica administratorii problemelor de server în timp real, permițând intervenția rapidă și rezolvarea erorilor.
7. Protecție distribuită împotriva refuzului serviciului (DDoS).
Serviciile de protecție DDoS pot proteja serverele de creșterile de trafic rău intenționate, prevenind supraîncărcarea serverului și potențialele erori 502.
8. Implementați gestionarea grațioasă a erorilor
Gestionarea grațioasă a erorilor se referă la practica de a proiecta un site web sau o aplicație pentru a gestiona erorile și situațiile neașteptate într-un mod ușor și ușor de utilizat.
Paginile de eroare personalizate și gestionarea grațioasă a erorilor pot îmbunătăți experiența utilizatorului prin furnizarea de mesaje informative, explicații clare, care să poată fi citite de om cu privire la ceea ce a mers prost și oferind pași acționați pentru a rezolva problema în loc să le prezinte utilizatorilor codurile de eroare standard, mesajele de eroare confuze sau informații tehnice. jargon.
Aflați ce să faceți când obțineți un 502
Întâmpinarea unei erori 502 Bad Gateway în WordPress poate fi frustrant.
Dacă întâmpinați o eroare 502, consultați informațiile de mai sus pentru a vă ajuta să identificați rapid cauzele și soluțiile posibile. Asigurați-vă că sunteți familiarizat cu instrumentele de depanare WordPress și cu ghidul nostru de depanare WordPress și urmați pașii menționați mai sus pentru a identifica și aborda cauza principală a erorii, pentru a vă asigura că site-ul dvs. rămâne funcțional fără probleme pentru vizitatorii dvs.
Și, bineînțeles, dacă sunteți membru WPMU DEV și aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru depanarea erorilor, puteți oricând să accesați echipa noastră de asistență de experți 24/7 pentru asistență cu orice lucru legat de WordPress sau de găzduire.
Vreau mai mult? Aflați cum să depanați un 504.