Cele mai bune 5 plugin-uri WordPress VOIP pentru site-ul dvs

Pluginurile WordPress VOIP oferă o modalitate ușoară de a vă face afacerea mai eficientă și de a vă îmbunătăți experiența clienților. Cu toate acestea, este posibil să nu știți cum să alegeți dintre toate opțiunile disponibile.

Din fericire, este mai ușor să iei o decizie când știi ce să cauți. De exemplu, opțiunile simple de apelare, trimitere text și fax sunt adesea suficiente pentru startup-uri sau întreprinderi mici. Cu toate acestea, mărcile la nivel de întreprindere pot obține funcții mai avansate, cum ar fi înregistrarea apelurilor, analiza și IVR.

În această postare, vom arunca o privire mai atentă asupra pluginurilor WordPress VOIP și vom discuta câteva motive pentru a le folosi. Apoi, vom explora cinci dintre cele mai bune opțiuni pentru site-ul web al companiei dvs. Să începem!

O introducere în pluginurile VOIP WordPress

Pluginurile WordPress VOIP oferă una dintre cele mai simple modalități de a efectua și accepta apeluri prin intermediul site-ului dvs. web. Soluția se bazează pe tehnologia Voice Over Internet Protocol (VOIP) care utilizează conexiunea dvs. la internet pentru a accepta apeluri telefonice, mai degrabă decât o linie telefonică tradițională.

Cu toate acestea, pluginurile VOIP funcționează în moduri diferite.

• De exemplu, unele servicii VOIP limitează apelurile la cele care utilizează același serviciu de integrare VOIP.
• Cu toate acestea, puteți găsi și pluginuri VOIP care vă permit să interacționați cu oricine are un număr de telefon online, indiferent de serviciul pe care îl utilizează.

De obicei, veți partaja numărul dvs. VOIP pe site-ul dvs., oferind clienților o modalitate rapidă și ușoară de a vă contacta. Dar, puteți configura și o integrare VOIP care permite vizitatorilor să-și lase numerele de telefon, astfel încât să puteți reveni la ei la un moment potrivit.

Cel mai evident, un plugin VOIP poate oferi micii tale afaceri un avantaj competitiv, mai ales în industriile saturate. Acest lucru se datorează faptului că VOIP face ca oamenii să vă contacteze mai ușor afacerea, permițându-vă să vă îmbunătățiți experiența generală de servicii pentru clienți.

Cu toate acestea, pluginurile WordPress VOIP oferă și o modalitate rapidă de a crește eficiența și organizarea în afacerea dvs. De exemplu, puteți crea un sistem de comunicare eficient care vă permite să gestionați apelurile primite și efectuate. În plus, puteți adăuga aceste persoane de contact la lista de corespondență, CMS sau CRM pentru a alimenta clienții potențiali, pentru a colecta feedback sau pentru a vă promova serviciile.

Cele mai bune pluginuri VOIP WordPress din 2023 ️

Acum că știți puțin mai multe despre pluginurile WordPress VOIP, să aruncăm o privire la cinci dintre cele mai bune opțiuni pentru site-ul dvs. Iată cele mai bune servicii și soluții care aduc funcționalitatea VOIP pe site-ul dvs. WordPress:

• RingCentral
• Butonul de apel WP
• Nextiva
• InfoFlo
• Twilio

1. RingCentral

RingCentral este unul dintre cele mai stabilite și de încredere servicii VOIP de pe piață. Este ușor de înțeles, deoarece trebuie doar să porniți și să opriți telefonul încorporat. Apoi, puteți efectua apeluri telefonice direct prin tabloul de bord.

În plus, vizitatorii pot folosi funcția RingOut pentru a vă contacta compania. Între timp, dacă un client nu este disponibil când suni, poți salva numărul în ecranul de administrare. De asemenea, este posibil să adăugați un widget Apelați-mă în bara dvs. laterală pentru acces ușor.

Caracteristici cheie ️

• Răspuns vocal interactiv multilingv (IVR)
• Cozile de apeluri
• Analize care monitorizează calitatea apelurilor, utilizarea, starea dispozitivului și multe altele
• Tabloul de bord personalizabil
• Treceți de la apeluri telefonice la întâlniri video cu un singur clic
• Se integrează cu Google, Microsoft și Salesforce
• Widget de solicitare Apelați-mă
• Anunțuri din buletinul informativ și widget de înscriere

Preț

Cel mai ieftin plan RingCentral este de 20 USD per utilizator pe lună. Cu toate acestea, companiile mai mari care necesită management pe mai multe site-uri și funcții de colaborare utile ar putea prefera planul Ultra pentru 35 USD per utilizator pe lună.

2. Butonul de apel WP

WP Call Button este un plugin gratuit WordPress care vă permite să adăugați un buton clic-pentru-apel pe site-ul dvs. fără a avea nevoie de cunoștințe de codare. Mai bine, vine cu o gamă largă de opțiuni de personalizare pentru a vă ajuta să obțineți o experiență de utilizator (UX) consistentă.

Există, de asemenea, o opțiune de a restricționa afișarea butonului de apel la utilizatorii care vă vizitează site-ul pe un dispozitiv mobil. În plus, nu contează unde se află afacerea ta (sau vizitatorii tăi). Veți avea acces la un selector de țări ușor care vă garantează că aveți codul de țară corect în link-ul clic-pentru-apel.

Caracteristici cheie ️

• Buton click-pentru-apel personalizabil
• Butoane inteligente de apel plutitoare
• Restricționați la utilizatorii de telefonie mobilă
• Selector de coduri de țară
• Afișare în zonele de conținut sau zonele widget (cum ar fi barele laterale)
• Patru layout-uri din care să alegeți
• Urmărire încorporată a evenimentelor
• Se integrează cu Google Analytics, WPForms și WooCommerce

Preț

WP Call Button este un plugin WordPress complet gratuit.

3. Nextiva

Nextiva oferă un serviciu WordPress VOIP complet bazat pe cloud, care vă ajută să centralizați comunicațiile VOIP, video și prin chat în afacerea dvs. Veți avea acces la elementele de bază, cum ar fi apeluri, mesaje text și faxuri nelimitate. Cu toate acestea, vă puteți bucura și de unele funcții avansate, cum ar fi mesageria vocală și asistentul automat.

Unul dintre principalele avantaje ale utilizării Nextiva este că este excelent pentru echipe mari. De exemplu, puteți efectua un număr nelimitat de apeluri conferință pentru până la 40 de persoane. În plus, veți găsi instrumente utile de partajare a ecranului, înregistrarea apelurilor și integrarea Microsoft Teams.

Caracteristici cheie ️

• Apeluri vocale și video nelimitate
• Mesaje vocale (și transcrierea mesageriei vocale cu planul Enterprise)
• Numere gratuite
• Integrarea Google Contacts și Microsoft Teams
• Videoconferinta
• Însoțitor auto
• SMS-uri mobile și desktop
• Înregistrarea apelurilor (cu planul Enterprise)

Preț

Puteți începe cu Nextiva Essential pentru 18,95 USD per utilizator pe lună.

4. InfoFlo

InfoFlo oferă o soluție premium WordPress VOIP cu o mulțime de funcții interesante, cum ar fi conferințe, analize avansate și integrare Gmail. În plus, puteți crea formulare unice încorporate care permit clienților să solicite o apelare imediată pe site-ul dvs.

Unul dintre modalitățile prin care InfoFlo se deosebește de alte sisteme VOIP este că oferă un model de plată per linie (nu de plată per utilizator). Fiecare linie include 2500 de minute nord-americane și apeluri de intrare. De asemenea, puteți achiziționa minute suplimentare la 2500 de intervale dacă trebuie să vă extindeți configurarea.

Caracteristici cheie ️

• Model unic de tarifare (plată pe linie)
• Cozi de apeluri și grupuri de apeluri
• Încorporați formulare de apel invers
• Creați bilete de asistență direct dintr-un apel telefonic
• Urmăriți și monitorizați istoricul biletelor
• Înregistrarea apelurilor
• Salutări personalizate
• Calitate HD a vocii
• Mesaje vocale vizuale (și mesagerie vocală către e-mail)

Preț

Puteți achiziționa o linie de afaceri nord-americană pentru 29,99 USD pe lună, care include 2500 de minute în SUA și Canada. Cu toate acestea, linia gratuită crește la 39,99 USD.

5. Twilio

Twilio este o platformă de comunicații complet personalizabilă, ideală pentru o gamă largă de afaceri. De exemplu, vă puteți construi și scala planul folosind o mulțime de resurse, cum ar fi Voice SDK și Interactive Voice Response (IVR).

În plus, este o integrare excelentă WordPress VOIP pentru securitatea datelor. Puteți câștiga încrederea clienților dvs. devenind verificat cu Trust Hub. Este o modalitate eficientă de a crește reputația mărcii dvs. În plus, vă puteți proteja împotriva apelurilor automate ilegale și a falsării ID-ului apelantului datorită protocolului SHAKEN/STIR.

Caracteristici cheie ️

• Răspuns vocal interactiv (IVR)
• Inteligență vocală și recunoaștere a vorbirii
• Urmărirea apelurilor
• Apel mascat
• Conferință globală (până la 250 de participanți)
• Protocol de combatere a fraudei
• Fiți verificat de Trust Hub

Preț

Twilio utilizează un model de prețuri cu plata pe măsură ce utilizați, cu tarife care variază între apeluri locale, apeluri gratuite, apeluri din browser/aplicație și multe altele.

Concluzie

Pentru a recapitula, iată cinci dintre cele mai bune plugin-uri WordPress VOIP de luat în considerare pentru site-ul dvs.:

Aveți întrebări despre cum să alegeți un plugin WordPress VOIP? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!