10 способов улучшить страницу оформления заказа WooCommerce, чтобы увеличить продажи

Важным компонентом любого интернет-магазина является страница оформления заказа. Плохая страница оформления заказа может оттолкнуть клиентов, независимо от того, насколько хорошо вы продаете свои товары и привлекаете их. Клиенты, которые добавляют товары в свою корзину и продолжают процесс оформления заказа, часто решают не совершать покупку. По статистике Bolt, которая может немного отличаться от текущих тенденций, но за предыдущие десять лет средний показатель отказов от кассы колебался от 60% до 80%.

Хотя нахождение в этом диапазоне не обязательно является негативным моментом, вы можете оптимизировать его, чтобы сделать его менее 50%, как и должно быть. Ваш процесс оформления заказа должен быть немедленно исправлен, если процент отказов превышает 90%.

Когда покупатель достигает страницы оформления заказа, он часто отказывается от запланированной покупки по разным причинам, например;

Покупатели могут быть раздражены, если вы заставите их зарегистрировать учетную запись в вашем магазине, чтобы завершить покупку. Совершая покупку в Интернете, не все готовы делиться своей личной информацией, особенно если они не взаимодействовали с вашим магазином в прошлом.

Покупатели могут не покупать ваши товары, если стоимость доставки особенно высока. Процесс оформления заказа будет прерван, если клиенты не смогут выбрать желаемый вариант доставки.

Вы должны помнить, что клиенты нетерпеливы. Они будут обескуражены завершением процедуры оформления заказа, если им придется преодолеть много препятствий в вашем магазине.

Нетерпеливые клиенты прекратят процесс оформления заказа, если ваш магазин не оптимизирован для быстрой загрузки.

Чтобы иметь возможность вернуть товар в случае неудовлетворенности, покупатели часто проверяют политику возврата магазина на протяжении всего процесса оформления заказа. Им будет отказано в завершении транзакции, если в вашем магазине нет разумной политики возврата.

Если магазин не предоставляет способ оплаты, предпочитаемый покупателем, он не завершит транзакцию.

Есть много вещей, которые следует учитывать при использовании WooCommerce, а также правила оптимизации страницы оформления заказа для продаж. Среди них;

Покупателей, которые хотят покупать вещи в вашем магазине, не следует принуждать к созданию учетной записи.

Избавьте клиентов от необходимости регистрировать учетную запись перед совершением покупки на вашем сайте WooCommerce. Таким образом, покупатели могут приобретать товары, не раскрывая свои учетные данные. Это решение обязательно увеличит доход вашего бизнеса.

Кроме того, если клиенты регистрируются в вашем магазине, вы также можете предложить им регистрацию в социальных сетях. Обычно использование этого подхода более просто, чем повторный ввод данных для входа для создания новой учетной записи.

Покупателям будет предложено совершить покупку в вашем магазине WooCommerce, если вы разрешите оформление заказа в один клик. Оформление заказа в один клик предлагается многими платежными шлюзами WooCommerce, включая Stripe. Установите эти шлюзы в своем магазине WooCommerce после их обнаружения.

Клиентов тянет тратить больше, так как плагин для оплаты в одно касание экономит их время и усилия.

Допродажа — это метод продаж, который побуждает клиентов покупать обновления для продуктов, которые они выбрали, и знакомит их с сопутствующими товарами, которые они, возможно, ранее не рассматривали. Ваша страница оформления заказа — хорошее место для использования маркетинговой стратегии дополнительных продаж. Фразы «клиенты часто покупают вместе» или «сопутствующие товары» обычно используются в интернет-магазинах. Это может побудить клиентов покупать больше товаров.

Сегодня клиенты имеют доступ к широкому спектру способов оплаты. Наличие различных вариантов оплаты значительно увеличит продажи. Клиенты, которым нравится использовать различные платежные системы, не будут использовать ваш бизнес, если вы принимаете только традиционные способы оплаты, такие как VISA и Mastercard.
Хорошо, что WooCommerce отлично справляется с различными вариантами оплаты в вашем бизнесе. Stripe, Apple Pay, Google Pay и шлюз Paypal — это лишь некоторые из платежных шлюзов, которые вы можете использовать с плагинами. Попробуйте решить, какой платежный шлюз WooCommerce лучше всего подходит для вашего бизнеса, поскольку каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.

Ряд поставщиков платежных услуг предлагают варианты «купить сейчас, заплатить позже», которые позволяют клиентам оплачивать свои покупки в рассрочку с течением времени. Несмотря на то, что они относительно новые, они быстро развиваются.

Клиенты могут потратить больше в вашем магазине WooCommerce, если вы предложите им купить сейчас, а оплатить позже. Пользователи BNPL обычно не против потратить больше, если они могут распределить свои платежи на более длительный период времени. Кроме того, они обычно тратят больше денег на покупки в Интернете.

Подобно тому, как вы интегрируете платежный шлюз, вы можете интегрировать стороннего поставщика BNPL в свой магазин WooCommerce. Много раз, используя это быстро и просто. Платежи Affirm, Klarna, платежи Afterpay и Paypal Pay Later являются типичными поставщиками услуг BNPL. Обычно они взимают от 2 до 5% от продаж в качестве комиссии за транзакцию.

Всплывающие окна с намерением выйти — это тактика, позволяющая удерживать пользователей на вашем сайте, которые собираются уйти. Наблюдая за движением мыши посетителя, он может определить, когда он готов к работе, перемещая указатель за пределы верхней границы страницы, после чего открывается всплывающее окно. Чтобы побудить клиентов тратить больше времени на просмотр продуктов и, возможно, на совершение покупок, это всплывающее окно может рекламировать специальные предложения, купоны и скидки.

Ваше всплывающее окно должно содержать короткий лаконичный текст. Чтобы предлагать клиентам рекламные акции, продвигать отзывы клиентов, выделять специальные предложения с ограниченным сроком действия и другие вещи, он может запрашивать их адреса электронной почты. Было обнаружено, что от 10% до 15% посетителей с брошенными корзинами спасаются всплывающими окнами с намерением выйти.

Клиенты не решаются завершить процедуру оформления заказа из-за слабой политики возврата. Клиенты не будут покупать у вас, если они не уверены, что смогут вернуть товар. Если у вас его еще нет, вы должны внедрить его и четко указать на странице оформления заказа.

На странице оформления заказа обязательно выделите всю имеющуюся у вас контактную информацию службы поддержки, чтобы клиенты знали, как связаться с вами, если что-то пойдет не так. Чтобы заставить их делать покупки у вас дома и тратить деньги, необходимо завоевать доверие клиентов.

Предоставляя особые преимущества при совершении покупки потребителем, программы лояльности представляют собой разновидность маркетинговой тактики, используемой для поощрения повторных сделок. Наградные баллы, которые можно конвертировать в деньги, скидки, повышение членства и т. д., — вот лишь несколько примеров преимуществ. Программы лояльности помогают персонализировать покупательский опыт ваших потребителей и побуждают их совершать повторные покупки.

Подписки для электронной коммерции — это быстрорастущая отрасль. Будет полезно иметь вариант членства или подписки в вашем магазине WooCommerce, если у вас есть клиенты на рынках, где популярна электронная коммерция по подписке. Вот несколько способов сделать это:

Доступ — создайте привилегированный членский клуб с такими преимуществами, как специальные цены и ранний доступ к новым продуктам.

Пополнение — предложите варианты подписки для регулярного пополнения таких товаров, как бритвы, корм для собак и туалетные принадлежности. Клиентам нравится, когда они могут быстро пополнить эти товары, чтобы им не приходилось размещать новые заказы.

Курирование — предоставьте платным подписчикам эксклюзивные пакеты продуктов.

Варианты оплаты, такие как подписка и регулярные платежи, являются очень эффективными маркетинговыми инструментами.

Многие крупные интернет-магазины, такие как Amazon, Walmart, Target и многие другие, используют маркетинговую стратегию демонстрации сопоставимых продуктов при оформлении заказа покупателями. Вы можете порекомендовать сопутствующие товары, которые покупатель может заинтересовать после того, как выберет товар.

Чтобы повысить среднюю стоимость заказа в вашем магазине WooCommerce, полезной стратегией является отображение сопутствующих товаров.

Отслеживание деталей, связанных с подпиской, является сложной задачей. Подписки для WooCommerce, предоставляемые WebToffee, делают все, что вам нужно, чтобы ваши клиенты могли получать выгоду от повторяющихся покупок.

Переменные подписки, бесплатная пробная версия и плата за регистрацию, очереди синхронизации подписок, пропорциональные платежи и скидки, предлагаемые на регулярные платежи, — все это включено, и все это представлено стильно. Если вы хотите получать информацию о любых изменениях в любой из ваших подписок, он также предоставляет уведомления по электронной почте, которые полезны.

Плагин Stripe WooCommerce — это бесплатный плагин, который взаимодействует с WooCommerce, позволяя обрабатывать платежи Stripe. Плагин принимает платежи через AliPay, Apple Pay, Google Pay и другими способами, помимо кредитных и дебетовых карт.

Для сбора платежей от пользователей он работает с любым веб-сайтом WordPress. Вы получаете удобную обзорную страницу, на которой можно управлять платежами, одобрять их и возмещать в несколько кликов.

Для управления вашими платежами и возвратами этот плагин также предлагает обзорную страницу для ваших транзакций Stripe. Клиенты также могут хранить данные своей кредитной карты для более простых платежей в будущем. Клиенты могут использовать функцию «купи сейчас, заплати позже» с помощью Klarna, Affirm и Afterpay благодаря поддержке этих трех платежных систем.

Для быстрой оплаты плагин принимает кредитные и дебетовые карты крупных международных сетей, таких как Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB и Diners Club.

Используя плагин WebToffee PayPal Express Checkout для WooCommerce, вы можете добавить оплату кредитной/дебетовой картой в дополнение к вариантам оплаты PayPal в вашем бизнесе.

С плагином можно интегрировать системы WooCommerce PayPal Express Checkout и PayPal Smart Checkout. С помощью плагина PayPal вы даже можете начать процесс оплаты со страницы товаров и корзины в дополнение к странице оформления заказа.

Вы можете полностью обрабатывать платежи со своего веб-сайта с помощью плагина PayPal Express Checkout для WooCommerce. Для завершения оформления заказа от клиентов не требуется перенаправление на другую страницу. В результате этого ваши показатели продаж могут увеличиться.

Кроме того, плагин автоматически определяет страну и регион клиента, позволяя им платить, используя предпочитаемый способ оплаты. Вы даже можете заблокировать карту и получить платежи позже, используя PayPal. Плагин предлагает как полный, так и частичный возврат средств.

Бесплатный плагин «Сопутствующие товары для WooCommerce» позволяет отображать товары, которые, по вашему мнению, связаны с определенным товаром в вашем магазине WooCommerce. С помощью этого плагина вы даже можете изменить стандартную тему сопутствующих товаров WooCommerce.

Вы можете добавлять как локальные, так и глобальные сопутствующие товары для всех товаров в вашем магазине, используя бесплатный плагин WebToffee. На основе категории продукта, тегов или того и другого вы можете связать продукты по всему миру. Пользовательский продукт также можно настроить как сопутствующий продукт для товара в магазине, если вы хотите.

Слайдеры также можно использовать для быстрого привлечения внимания клиентов к подключенным продуктам. Вы можете полностью настроить внешний вид слайдера и продукты. Более того, WPML и подключаемый модуль прекрасно работают вместе.

Есть много других способов улучшить страницу оформления заказа WooCommerce для увеличения продаж. Мы перечислили некоторые из наиболее важных из них выше. Убедитесь, что вы придерживаетесь их, чтобы расширить свой бизнес WooCommerce до больших высот.

Надеюсь, вам понравилось читать эту статью. Не стесняйтесь задавать любые вопросы ниже.